历年面试 (军队文职)及答案

面试(军队文职)（总分100分，考试时长90分钟）一、主观题（每小题10分，共100分）1、因西花村附近的华能金陵电厂要扩建，政府向村民征用了土地，虽然已经按规定向村民发放了补偿款，但部分村民仍不满意，要求提高补偿标准增加补偿费，在没有及时得到答复的情况下他们就到镇政府门口聚集闹事，堵塞交通，领导让你去处理此事，你会怎么办？2、上级希望农民参加农村医疗合作社，到规定日期只有25％的人参加，领导规定在一段时间内参加人数要达95％以上。你如何办?3、大学生可以买半价票，可以享受条件较好的候车室，而民工就没有半价票，还得在车站广场顶风冒雪。对此，你是怎么想的?4、你是单位的领导，有一天你的两个下属在加班回家的路上被打劫了，他们向你汇报，你怎么处理？5、某船舶进港卸货，你们作为检验检疫工作人员对船舶进行卫生及相关检疫，花了半个小时，还没有结束。船长非常生气，说你们工作效率低，耽误时间，要投诉你们。作为检验检疫工作人员，你会如何与该船长沟通？请现场模拟。6、上广深等一线城市为缓解交通拥堵，准备收取交通拥堵费。有人赞成，认为收取交通拥堵费有利于缓解拥堵，有人反对，认为这不能从根本上解决问题。对此，你怎么看？7、单位有同事工作积极性不高，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办?8、一天上午。你陪同正职与外商洽谈经济合作项目，双方尚未签字时，正职心脏病突发，使谈判无法继续，而外商已订好当天12点的返程机票，你怎么办?9、某领导来单位视察，突然单位所处地区停电，而领导晚上就要走，只有一天的时间视察。你如何做?10、新修订的《消费者权益保护法》中规定广告运营商发布关系消费者生命回健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者权益损害的，应当与经营者承担连带责回任。对此，你怎么看？

参考答案一、主观题1、面对这种突发事件，领导让我去处理此事，我会沉着冷静、积极采取措施。先稳定村民情绪，疏散他们回家，控制现场局面，确保镇政府门口交通顺畅无阻，争取把这件事情处理好。首先，我会尽快赶到事发现场，向他们表明身份，说明来意之后，用友善的方式劝解他们，让他们先冷静下来，争取把现场的局面控制好。同时调配保安人员疏散围观群众，使交通能够顺畅。其次，如果在我的劝说下，村民仍执意不肯离开，那么我会把他们的代表请到我们的会谈室进一步地沟通，向其说明政府必须按照国家征用农民土地的标准严格执行，同时这次征地工作也是按照正规化的途径和手续流程进行的。政府已经按照标准将补偿款发放给村民了，那他们要求对征用的土地提高补偿标准增加补偿费的意见是不合理也是不合法的，如果他们为此冲击政府机关，情节严重的甚至还要受到法律制裁。但是考虑到村民的诉求和实际生活状况，我们回去后会向领导建议，在其他方面给予资金和政策方面的帮助，我们会尽快开会讨论此事并给予村民答复。我相信，经过这样协调，村民们一定能稳定情绪，回家安心等待结果的。最后，总结本次经验教训，把本次的事件处理过程形成书面文字，上交领导，以便日后指导工作。2、1)深入了解情况,寻找大多数农民不愿参加的原因,有针对性地采取一些措施。

(2)做好宣传工作,以简洁易懂的方式让农民了解什么是农村医疗合作社,了解它能给村民们带来什么好处。

(3)切实做好村民们的思想工作,让大家能够真正接受医疗合作社并愿意参加。

(4)做好村干部的工作,让这些村干部起带头作用。

(5)总结处理类似情况的经验。

解题思路保持冷静+分情况对待+解决问题。此题属于工作中的意外状况题目，侧重考察考生承受压力的潜质、处理问题的能力。考生要善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益。3、我个人认为对这两个群体待遇的区别,并不是因为政府特别优待学生而歧视民工。他们的社会地位是平等的,而在这个问题上区分对待,是由于以下几个原因:

(1)民工作为一个职业的劳动者,他是独立地依靠自己劳动力得到报酬,从这个意义上说,民工是一个独立的劳动者。而学生,虽然是完全民事行为能力人,但是他现阶段主要的任务是学习,这就决定了学生不可能作为一个职业劳动者。因此,政府给予学生半价优惠是无可厚非的,也是对人才的一种支持。

(2)对于候车环境的差异,也不是车站对民工抱歧视的态度,而是一种人流分流控制的手段。由于我国基础设施建设还没有达到完善的阶段,一个候车室所容纳的人流量是有限的。学生相对于民工来说,数量比较少,所以更适宜于在候车室候车。对于数量庞大的民工群体,在室外候车能达到更好的分流效果。

(3)学生和民工都是我国公民的组成部分,对于他们的不同待遇只是出于管理的需要考虑,而没有优待与歧视之分。随着我国经济的进一步发展,交通设施的进一步完善,我想,不久的将来,民工也将像学生一样,能在条件较好的候车室里候车,政府也将秉承为人民服务的宗旨,尽快改善这一问题。4、我的下属在下班的路上被打劫，不但会损失财产，还可能会存在人身安全问题，具体来说我6会这样处理。首先，得知下属被打劫的消息，作为领导我会第一时间赶赴现场，如果他们被劫持过程中有受伤，我会立即送他们去医院或者拨打120，使他们得到及时救治，并马上拨打110报案，请警方调查、处理此次抢劫事件。其次，确保两个下属没有生命危险或伤势不严重后，一方面，我会电话通知他们的家属前来，并在陪同他们等待的过程中安抚他们紧张、惊慌的情绪；另一方面，稳定下属的情绪后，了解他们被抢劫的过程、所损失财物的多少，并向他们说明下班途中受伤属于工伤范畴，我回去后会尽快向上级领导汇报，尽量弥补两位的财物损失。再次，我会将两位下属所遇到的情况做好记录，并认真核实具体状况，向上级领导汇报，报批工伤，以此来报销他们的医药费用。最后，在接下来的工作中，我会多组织一些有关安全防范措施的培训，提高大家的安全意识和戒备心理。此外，还要更加合理地安排部门的工作内容，鼓励大家要不断提高工作效率，尽量减少加班，从而避免类似事件的再次发生。5、王船长：您好！首先我为耽误了你们一段宝贵的时间而致歉，但请您理解，检验检疫工作很有必要，且马虎不得，再加上这段时期相关疫病的传播又有所抬头，我们必须确保您所在的船只检查到位，以避免后续麻烦。之所以花了这么长的时间，除了上述原因之外，还跟近期港口停泊的船舶数量大增有关，我们的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每条船舶的人手就较为有限，相对应地也增加了检验检疫的时间，这点还请您谅解。当然，为了更好地为群众服务，我们也会积极思考提升工作效率的方法，尽量避免耽误你们过长时间。如果您还是执意投诉的话，我们对此也会予以理解。我们会将您的投诉作为一种鞭策，今后将更加努力工作。再次感谢您的意见。6、在交通拥挤时段对部分区域的道路使用者收取一定的费用，其本质上是一种交通需求管理的经济手段，目的是利用价格机制来限制城市道路高峰期的车流密度，提高整个城市交通的运营效率。它确实能在一定程度上缓解城市的交通拥挤，但治标不治本，且存在费用收取政策能否普及、征收的费用是否透明等问题，因而在实际操作层面的可行性还有待考量。我认为，我们应该找到造成交通拥堵的主要原因，对症下药，只有这样，才能从根本上解决问题。造成交通拥堵的主要原因有：道路容量严重不足：汽车增长速度过快。低速的交通系统难以适应现代汽车交通的需要，阻碍汽车化在城市的实现：我国大城市中交通控制管理和交通安全管理的现代化设施普遍较少，交通管理技术水平低下；缺乏整体的交通发展战略；道路使用者的不文明行为。面对城市交通拥堵的难题，一方面，加大城市交通环境的硬件建设，加强城市交通道路建设.建立立体大交通，加强道路的远期规划，加强停车场建设，改进管理手段，充分利用有限的道路资源；另一方面，提高广大交通参与者的素质，创造良好的交通软环境。只有采取“软硬兼施”的：方法才能获得最大成效。当然，城市交通建设是一项系统工程，因此单凭交通部门的力量是远远不够的，还需多部门合作。交巡警部门应积极会同建设部门，对交通拥挤路口进行渠化改造，拓宽交叉口，增加进口车道数，合理设置道路车行道，打通支小路，促进城市道路“微循环”；会同城管、工商部门清理整治“马路市场”“马路停车场”，加强路面执法，对各种严重交通违法行为和不文明行车行为依法严管，形成强大震慑力。7、领导让我去处理这件事情是对我的信任,是锻炼我沟通协调能力的机会,我一定不辜负领导的期望,圆满完成这项工作,我将会采取以下沟通方式。

第一,找出其工作积极性不高的原因,弄清是其自身态度问题还是对工作的不满。

第二,如果是对工作有意见,我会建议其找机会与领导商量讨论,而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题,我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来不便,向他说明因此带来的负面影响,希望他端正态度,以公务员的标准要求自己,在工作中创造好成绩。

第三,对于其在公开场合发泄不满情绪的问题,我会努力成为他倾诉的对象,时刻了解他的想法,帮他解决问题。在公开场合发泄,不但不能解决问题,更影响了工作环境,影响了公务员形象。相信他能从一个公务员的身份出发,权衡利弊。

第四,时刻跟踪该同志的情况,不定期向领导汇报沟通交流发现的问题,不但要帮助该同志改正错误,还要防止类似问题再次出现。

解题思路：弄清原因+区别对待+总结。这道题是一道具体问题具体分析的题目，考察考生分析问题的能力及沟通协调能力。8、(1)要保证经济合作项目谈判成功。

(2)安排人员送正职去医院。

(3)按照谈判原则代替正职继续谈判,并用电话或让随员向上级报告。

(4)经上级同意后,代表中方单位签字。

(5)送外商去机场。

(6)将谈判情况报告给上级和正职。9、(1)保持冷静。

(2)立即找人查修电路,尽快恢复供电;如果是供电部门的问题则与之联系,了解大概要多久能恢复供电。

(3)如果长时间无法恢复供电的话,向视察的领导说明情况,在白天陪同领导视察停电影响不大的部门。

(4)总结经验。

答题思路是：冷静+对策+总结。面对工作中的意外状况，要科学分析，沉着冷静地理清自己思路。10、广告是消费者获得信息的重要途径，对其消费意向有着重要影响。而近年来，虚假广告问题比较突出，消费者权益受到损害的案件频发。对此，不仅经营者需要对产品负责，广告的发布者乜需要加强对广告内容的审核意识，承担相应的责任，因此该项规定是从源头上对虚假广告做出的有力规制，具有重要意义。这项规定强化了广告经营者、发布者的责任。这次《消费者权益保护法》对与消费者生命健康相关的条款进行重新修订，不论行为人是明知还是不知，只要发布了虚假广告，就要承担相应责任。这就要求经营者、发布者更加注重事先的审核义务，更加注重自身的审查把关的结果可能会给消费者带来的影响。提醒了广告的发布者不仅要对广告内容的真实性进行考察，而且要对提供商品或服务的经营者的真实身份进行严格核实，以高度的责任感为广大消费者严格审查把关，避免消费者权益受到侵害。这一修改，有利于更好地打击如虚假医药广告等各