中班《打电话》课件

中班《打电话》课件目录CONTENCT课程介绍与目标电话礼仪与规范电话沟通技巧与方法角色扮演与情景模拟电话安全知识普及总结回顾与拓展延伸01课程介绍与目标现代社会中电话的普及和应用中班幼儿的发展特点课程设计理念电话已成为人们日常生活中不可或缺的通讯工具，掌握电话使用技能对幼儿来说具有重要意义。中班幼儿正处于语言和社交能力发展的关键时期，通过电话沟通能培养其语言表达和社交技能。本课程以打电话为主题，结合中班幼儿的发展特点和兴趣，通过情景模拟、角色扮演等多样化教学活动，引导幼儿学习电话礼仪和沟通技巧。《打电话》课程背景80%80%100%教学目标与要求了解电话的基本功能和操作方法，掌握常用电话号码的拨打方法。能够使用礼貌用语进行电话沟通，表达自己的意愿和需求，培养幼儿的口语表达能力和倾听能力。培养幼儿对通讯工具的正确认识和使用的兴趣，增强其社交意识和自信心。知识目标能力目标情感目标电话模型、电话卡片、常用电话号码表等。教具准备电话铃声、通话录音、相关视频等。通过多媒体资源的辅助，使幼儿更加直观地了解电话的使用方法和相关礼仪。多媒体资源教具和多媒体资源准备02电话礼仪与规范选择合适的时间简短明了的自我介绍使用礼貌用语拨打电话基本礼仪在电话接通后，首先进行自我介绍，说明身份和来意。在通话过程中，使用“您好”、“请问”、“谢谢”等礼貌用语。避免在用餐、睡觉等不合适的时间打电话，尊重对方的作息。听到电话铃声后，尽快接听，避免让对方等待过久。及时接听确认身份和来意保持专注接听电话后，确认对方的身份和来意，以便进行下一步的交流。在通话过程中，保持专注，不要分心做其他事情。030201接听电话注意事项01020304注意听对方讲话表达清晰明确避免使用不礼貌用语保持耐心和友好通话过程中保持礼貌和尊重在通话过程中，避免使用粗鲁、不礼貌的用语或语气。在表达自己的意见或要求时，尽量清晰明确，避免模糊不清。在通话过程中，注意倾听对方的讲话，不要随意打断。在通话过程中，保持耐心和友好，尽量解决对方的问题或需求。03电话沟通技巧与方法简明扼要地阐述问题或需求，避免模糊不清或含糊其辞的表达。使用清晰、准确的语言，避免使用模棱两可或容易产生歧义的词汇。在表达完自己的意思后，可以询问对方是否理解清楚，以确保沟通顺畅。清晰表达自己意思和需求010203在通话过程中，要保持耐心和专注，认真倾听对方的意见和想法。当对方表达完观点后，可以给予积极的回应，如肯定、理解或提出建议等。鼓励对方多发表意见，以便更好地了解对方的需求和想法。倾听对方意见，给予回应善于运用开放式问题，引导对方更深入地表达自己的想法和需求。在沟通过程中，可以使用肯定性语言，以增强对方的信任感和合作意愿。掌握一定的引导技巧，如给出建议、提供解决方案等，以促进问题的解决和达成共识。掌握有效沟通技巧，如提问、引导等04角色扮演与情景模拟将幼儿分成若干小组，每组4-5人，分别扮演打电话者和接电话者的角色。为每组提供电话道具或模拟电话，营造真实的通话场景。让幼儿轮流扮演不同角色，体验打电话和接电话的过程。分组进行角色扮演活动

针对不同场景进行模拟练习设计不同的通话场景，如问候、邀请、询问、道歉等。引导幼儿根据不同场景选择合适的语言和表达方式。通过模拟练习，提高幼儿的口语表达能力和应对能力。在角色扮演和情景模拟活动结束后，组织幼儿进行分享交流。让幼儿互相评价彼此的表现，肯定优点，提出建议和改进意见。教师对幼儿的表现进行总结和评价，鼓励幼儿继续努力。分享交流，互相评价表现05电话安全知识普及不要轻易告诉他人家庭成员的情况，比如父母的职业、家庭电话等。避免在公共场合大声讲电话，以防被他人听到私人信息。不要在电话里透露自己的姓名、地址、学校等个人信息。不随意透露个人信息或家庭情况对于来自陌生号码的电话，不要轻信对方提供的信息。不要随便接听陌生人的电话，特别是那些声称自己中奖、需要支付费用等可疑电话。如果接到骚扰电话或可疑电话，要及时告诉家长或老师。遇到陌生电话时保持警惕性遵守国家关于通信管理的法律法规，不参与非法通信活动。了解并遵守电话礼仪，不在电话里使用粗鲁、不礼貌的语言。未经对方允许，不要私自录制或传播他人的电话内容。了解并遵守相关法律法规和政策规定06总结回顾与拓展延伸学习了打电话的基本礼仪和表达方式，如问候、自我介绍、询问对方情况等。通过角色扮演和游戏互动，练习了打电话的常用语句和应对不同情况的策略。了解了电话的基本功能和操作方法，如拨号、接听、挂断等。总结本次课程重点内容提醒幼儿在使用电话时要注意安全，如不随便拨打紧急电话、不泄露个人信息等。建议家长引导幼儿在家庭中练习打电话，如给亲戚、朋友或老师打电话问候、聊天等。鼓励幼儿在日常生活中注意观察电话的使用场合和礼仪，如公共场合要小声说话、不打扰他人等。鼓励幼儿在日常生活中运用所学知识03电话安全教育PPT通过图文并茂的PPT演示，帮助幼儿了解电话安全知识和注意事项。