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海尔微信营销培训体系交流微信能力经典案例-联想Techworld经典案例-智能商圈灵狐科技微信能力全景图微信能力-朋友圈广告、微信表情微信能力-优惠券微信能力-会员卡微信能力-扫一扫、摇一摇微信能力-趋势前瞻12345678目录CONTENTS微信能力经典案例-联想Techworld“联想科技创新大会”（LenovoTechWorld）5月在京召开，大会期间，联想提出了面向未来的科技愿景，发布了一系列移动互联和物联网新品。联想、英特尔、微软和百度CEO共同出席了本次大会，分享了他们对产业未来的展望。TechWorld大会是首个基于移动互联技术体验式会场，微信各类应用场景贯穿始终，真正实现了CEO、供销商、粉丝无缝实时互动，浸入式科技体验。联想Techworld：一场遇见未来科技的饕餮盛宴开启微信会展之旅会前预热宣传长尾传播微信会刊现场签到现场互动预约专车会中会后积分获取H5邀请函联想Techworld：会议会展全流程积分兑换积分余额抽奖会后传播分享预约专车黑色字体为联想Techworld应用功能，绿色字体为会议会展全流程可用拓展功能。公众号精准推送目标受众明确，公众号将邀请函推送给粉丝。个性内容、定制互动H5邀请函可添加丰富的内容，定制动画效果和互动环节。快捷报名利用微信OpenID获取个人信息，一键报名。一键分享邀请函可以分享给感兴趣的微信好友。会前：邀请函报名预约XXX大会

会刊会议议程特邀嘉宾积分规则地图导航预约专区场外拉票会刊添加多个板块，参会者按需选择。会议议程提前了解各个流程分布，合理安排个人时间。地图导航显示用户地点到会场的交通路线，实时导航。备注：会刊内添加会议议程和嘉宾等，便于用户随时查看节点，无需翻看邀请函介绍。会前：会刊会议行程规划XXX大会选择环节抢先参与

上滑环节一环节二环节三环节四预约精彩环节避免排队合理安排时间，提升用户体验；后台数据统计，主办方预知某项活动的热度，提前准备；我参与的环节B环节C环节D环节E14：0015：0016：0017：00成功即将开始的节目……查看进度预约预约预约排号预约我参与的查看进度……环节B14：00倒计时02：09：59环节A12：00倒计时00：10：00即将开始，请做好准备返回会前：会议环节预约排号预约XXX大会往上滑

预约专区预约专车跳转至滴滴打车页面XXX大会往上滑

下载领取优惠券

预约专车BD合作。可以与打车APP合作，附邀请函赠送与会专车代金券，参会者可以自己预约专车到达会场。让用户体验变得更好。会前：BD合作预约专车扫二维码摇签到界面WIFI连接会场布置专用WIFI，保证用户在会场的互动体验顺利进行。如何连接：1、签到完成后引导用户连接；2、布置二维码，用户扫码连接。1、自主扫码：手机长按二维码进行自动识别，签到成功。2、机具扫码：邀请函获得二维码，入会时出示给工作人员，用手机或扫码枪等工具进行扫码签到。会场布置ibeacon，用户微信摇一摇获取签到界面，输入个人信息，系统匹配，签到成功。会中：多种方式现场签到观众扫一扫参与并按规则回复现场主持人口播并放出活动二维码后台审核内容通过后昵称+头像+文字大屏幕上墙线上线下多屏互动，有效增加现场参与感，嘉宾网友实时互动交换观点建议，无缝沟通成为可能。

即时抽奖、答题、优惠领取等拓展功能均可通过微信上墙实现。会中：微信大屏幕上墙会中：摇一摇抽奖互动根据现场需求，实时配置摇一摇功能，摇一摇抽奖调动群众热情、活跃现场氛围。

答题、投票、红包等拓展功能均可通过现场摇一摇实现。会中：最新产品展示联想微站主页面科技体验馆精品图文抢先体验产品性能特色、优势卖点，分享可赚取积分，刺激分享提高曝光率。会中：视频热点直播联想微站主页面现场热点新闻树视频热图现场直播实时更新会场内的热点花絮和劲爆细节，让未到场的粉底也能一睹为快！会中：用户嘉宾互动联想微站主页面多平台互动微博直连接入微博、贴吧、QQ空间等互动平台，通过大会微站与参会嘉宾互动对话。会中：积分获取-互动游戏联想微站主页面互动游戏页面游戏主界面为现场粉丝和未到场用户提供了可以休闲娱乐的H5小游戏，赚取个人积分。中奖界面粉丝可根据微站“藏宝图”标注位置，扫描现场二维码得到“宝藏”加积分产品信息优惠券红包现场为粉丝增加自由互动环节，让粉丝通过“寻宝图”找到相关“宝藏”，提升粉丝间的关联性，同时拉升粉丝同大会的深度互动，在参观体验的同时，能够享受到大会带来的不同乐趣。扫一扫次数：41,000余次会中：积分获取-寻宝集结号会中：BD奖品积分兑换参与会议议程的个人积分均可兑换成“吃喝玩乐”服务类或实物奖品，参与互动环节越多，积分累加越丰厚，可到指定兑奖处自由换取，综合服务一体化party式娱乐性会展。灵狐通过深度BD商务合作为主办方获得多品牌资源，上图为部分合作品牌奖励展示西少爷IN河狸家实物奖区预约专车。BD合作，发放专车券，在规定的时间内使用，预约专车可以使用专车券抵扣专车费。参会人员可以提前预约专车，快速离开会场。30元专车券会后：预约专车快速离场会场内获得的积分没有用完，怎么办？1、积分储存：建立CRM系统，将积分储存在个人信息里，下次会展可以再次使用。3、线下换购：限定时间，用户可以在规定时间内线下消费，使用会场积分换购指定商品。2、线上抽奖：限定时间，用户可以在规定时间内利用剩余积分换取抽奖次数。会后：联想Techworld积分处理会后：联想Techworld长尾传播会后可以保留微站的内容，放入公众号，粉丝可以查看会议花絮和后续新闻内容并分享。微信案例-智能商圈传统商圈痛点传统卡券制作、下发、核销成本高不便携带等位、点餐、收银排队，造成订单流失门店客流难以沉淀，无法精细化营销营销信息难传递，触达成本高商圈门店各自独立，缺乏统一管理渠道智能商圈停车系统（空车位查询、停车入库、缴纳停车费）餐厅解决方案（排号、点餐、付款）电影院解决方案（订票、选座、支付）商家服务微官网支付功能微信WIFI商家功能商家互动微信卡包微信会员卡积分系统微信扫一扫微信小店微信摇一摇轻应用智能商圈：服务导向的华润万象会公众号菜单智慧商圈是基于微信的基础上打造的提升服务体验、刺激商圈经济的服务体系。华润万象会智能商圈，包含了品牌导购、商圈社交网络、商家促销活动、在线选餐、排位、订座等互动与支付功能。实现手段包括优惠券领取、室内导航，以及商城网站、在线买票等措施，游客吃住行游购娱等都实现智能化、个性化。智能商圈：店铺列表排序用户可以查询商户信息并留下自己的消费心得与评分，监督商户的同时，提升体验。智能商圈主页商户列表商户点评建议反馈智能商圈：商户促销活动展示用户可在活动一栏中对商圈发布的活动进行预览，挑选最适合的活动在线报名、参与。智能商圈主页活动券领取活动券使用活动列表智能商圈：商户优惠特权检索用户可查看、搜索商户优惠信息，支持线上领取优惠券、线下消费验证核销。智能商圈主页优惠券列表优惠券领取优惠券使用智能商圈：餐饮美食餐饮商户有专栏版块，用户可以直接查看商户情况，在线排号、预定、点餐。智能商圈主页排号点餐排号单使用餐饮列表智能商圈：自助观影实时查询影讯、影院场次，在线预定电影票、在线选座。智能商圈主页下单购买在线选座影讯查询智能商圈：滑冰场实时查询冰场场次、价格和课程表及价格，并在线提交订单购买。智能商圈主页场次查询在线订单冰场简介智能商圈：室内地图导航地图页面不仅可显示室内地图，结合iBeacon蓝牙定位可进行室内导航。智能商圈主页室内地图定位目标查询室内导航智能商圈：会员积分系统集成积分获取、会员权益查询、礼品兑换、个人消费记录等多重功能的电子化会员卡。智能商圈主页会员卡主页个人中心消费自助积分智能商圈：营销推广各类H5营销活动可结合用户的积分、会员身份展开，最终奖励直接下发用户使用。智能商圈主页会员卡主页个人中心消费自助积分微信能力-业务全景图灵狐科技

微信能力全景图即时准确的消息触达基于朋友圈和微信群的社交分享基于公众账号消息群发和个性推送多种互动能力和良好用户体验公众账号公众号传播营销关系链营销互动扩展营销微信公众号为核心载体公众号兼具互动与传播功能公众号拉新发券O2O交互口碑曝光公众号能力示例菜单栏关键词回复图文信息推送模版消息微信能力-朋友圈广告朋友圈广告：精准投放高互动性精准投放基于微信大数据，了解用户画像，将广告精准投放给感兴趣的用户群。具有话题性因为不是所有的人都能收到同样的朋友圈广告，谁收到什么广告容易在用户中形成话题。互动性强微信朋友圈广告详情页可定制开发，可加入互动环节。可以看到所有关注好友在广告下方的点赞和评论，相互回复。用户体验好如果用户对广告内容不点赞、不评论，广告内容在6个小时之内就会消失。轻应用优惠券公众号会员卡微信商城其他……可跳转根据广告主需求定向精准投放当前支持定向维度 定向类型开放状态地域√性别√年龄√学历√操作系统√联网环境即将上线商业标签即将上线经典案例：优衣库微信能力-微信表情微信表情：多渠道推广下载微信表情详情页动态表情预览公众号推送新闻广告聊天分享朋友圈链接微信表情可以通过公众号推送、广告、分享、朋友圈等多种渠道推广下载安装使用。微信表情：简单高效品牌曝光日常使用效果关键字表情提醒安装后出现在表情栏微信表情可以让品牌、产品与LOGO统一以卡通形象传播，在用户聊天时实现海量曝光。经典案例：奥迪A3微信能力-优惠券微信卡券使用流程概要抵用券会员卡登机牌入门券电影券常见微信卡券示例OpenID下发H5或第三方APP添加扫二维码产品介绍页面微信卡券的领取方式在优惠券中查看和

使用券被同时展示在好友卡包中，领取人和好友均可使用线下门店，使用好友的优惠券核销一张，可立即跟随赠券，仍为朋友共享优惠券微信朋友的优惠券：微信下一个大版本迭代后，微信“卡包”将更名为“优惠券”。线下消费时可以查看并使用微信好友的优惠券。微信朋友的优惠券微信朋友的优惠券商户申请需有线下实体店；新券新商户可以“红点”提醒触达；用户可以查看并使用微信好友已领取的优惠券；变化：尽早开通，一人领券多人查看的品牌曝光优势；依托朋友优惠券线下场景进行微信营销；先发商户，灵狐可以BD协调微信团队为商户店员提供官方培训；建议：领取即可与微信好友共享优惠券丰富的图文详情领取即共享线下门店领取共享优惠券微信优惠券中存储与查看微信朋友优惠券的领取线下被动扫码核销PC端串号核销移动端串号核销线下促销人员输入密码核销线上商城使用核销微信卡券的核销方式卡券应用场景1-海飞丝电商引流购买线下扫描获取优惠卡券通过卡券进入线上商城购买选取对应商品点击选取对应卡券备注：使用此类卡券一定要由卡券的链接进入对应的线上商城，可实现购买产品自动勾选相应优惠券。卡券应用场景2-连锁餐饮麦当劳线下引流购买获取卡券获取卡券并在卡包显示到店消费核销卡券应用场景3-超市零售类线下引流购买通过公众号发放卡券点击领取卡券卡券详细结账时扫描二维码核销点击朋友圈链接领到卡券显示领到卡券引导分享卡券应用场景4-卡券裂变营销案例微信能力-会员卡微信会员卡样式—入口浅，易识别微信主功能栏-【我】中点击【卡包】找到目标会员卡后点击该卡进入会员卡主界面会员卡主界面示例微信会员卡基础功能-品牌曝光一卡多能会员卡头图：品牌LOGO，会员卡名称、有效期等会员卡显示：会员积分、储值余额、可用红包等可用数值显示。会员卡身份：会员卡号、会员卡二维码等身份标识，可于线下门店扫卡自动调取会员信息会员卡详情：点击详情可查看会员卡说明与使用须知、客服电话、积分获取详情等。查看公众号：跳转会员卡所承载的品牌公众号会员卡扩展项：基于品牌或行业需求的订制类扩展功能，如领取优惠券、积分兑换、在线微商城等微信会员卡等级特权-尊贵身份优惠专属微信会员卡可以通过消费金额、积分累计等途径晋升VIP等级，不同等级用户对应不同的优惠力度与专属权限线下门店扫一扫即可调取会员卡主所有资料信息。查看公众号可以直接跳转公众号3X5菜单页，省却折叠菜单检索等繁杂操作会员卡详情不仅可以查看特权说明和使用须知，更让积分明细一目了然微信会员卡详情与跳转-省却繁杂检索微信会员卡优惠券-即领即用体验流畅微信会员卡可以在不同时间点放出相应优惠券、代金券；各等级权限的会员，可于购物时直接勾选使用消费，进而拉动终端销售。微信会员卡积分商城-多途径增加黏性微信会员卡分享朋友圈注册即可获得积分，不仅可以通过已有大转盘形式抽奖，更可积累积分兑换超值礼品、优惠券甚至BD合作（如打车券）会员卡使用-每日签到立即使用微信会员卡入口会员卡订制主界面开始每日签到签到积分详情会员卡内开通每日签到功能，连续签到给予更高奖励，后续积分可用于兑换礼券或实物，大大增加用户粘性，激活沉睡粉丝。会员卡应用场景1-拍卖微信在线支付成功生成订单会员拍卖微信会员卡入口产品拍卖主界面微信会员卡用户专享，特价拍卖不仅能带来流量提升，更可以为品牌主清理库存，提升会员活跃率由会员卡向商城、H5引流会员卡应用场景2-团购会员团购微信会员卡入口微信会员卡用户专享，团购可获得大量用户真实信息与行为画像，提升流量的同时为精准营销提供基石

由会员卡向商城、H5引流用户基础数据抓取订单详情支付产品团购主界面会员卡应用场景3-秒杀会员秒杀微信会员卡入口微信在线支付成功分享朋友圈产品秒杀主界面微信会员卡用户专享，整点秒杀可大幅度提升会员卡领取率与使用率，并在朋友圈扩散带来巨额流量由会员卡向商城、H5引流新品预约微信会员卡入口微信会员卡用户专享，新品预购只有会员可以预约购买，增强会员归属感与品牌忠诚度由会员卡向商城、H5引流微信会员卡入口新品预约主界面会员专享主界面产品介绍主界面会员卡应用场景4-新品预约一级入口积分、余额、红包、优惠券等多种玩法自定义消息通知与提醒历史公告微信会员卡案例：博朗微信互动-扫一扫通过扫描二维码、条形码连接用户，提供服务和推广销售，实现线上线下相互导流公众账号微信卡券微信小店微信支付轻应用可一键关注公众号可发送优惠券、会员卡可跳转微信原生小店可支持微信支付可导流至目标H5Off-lineOn-line打通微信体系多种能力微信能力-扫一扫扫一扫应用场景：扫条形码扫描产品外包装条形码进入产品页面或活动页面输入手机获取免费流量灵狐可以帮助客户某一款或者多款产品条形码，在扫一扫后出现活动页面，进而达成多品类营销效果（条形码一次开通，可多次复用，只需更新扫码后的落地页内容即可，极具性价比）扫一扫应用场景：扫二维码微信支付灵狐可以帮助客户开通线下微信支付，目标用户扫码支付成功后，可实现自动关注商家公众号用户进入微信钱包生成支付二维码商户扫描支付成功后同时关注商家公众号支付成功扫描图文海报二维码选择产品选择微信支付支付成功扫一扫应用场景：扫二维码跳转电商通过轻松、有趣易于传播的表现形式，整合创意、技术与推广资源渠道，实现用户“影响引导”“管理黏住”“变现获取”三大圈层体系的驻留。管理+黏住变现+获取影响+引导对用户H5轻应用价值点创意规划技术实现资源推广H5互动示例【展示类】【互动类】【游戏类】导流至线下活动导流至产品购买页导流至电商平台新闻财经行业品牌移动商旅女性时尚生活娱乐

IT数码将网友导流至目标页精彩植入引发用户关注KOL红人红人的朋友圈朋友圈广告异业合作微信资源资源是营销推广的扩音器与传声筒，通过媒介策略组合覆盖更多、更精准的目标人群。红人传播优势：1、借助红人人脉红人拥有大量的粉丝和好友，借助红人的资源和人脉，扩大曝光量。

2、精准营销选择相关领域的红人进行传播，面向的都是目标受众，营销更精准。

3、更易被用户接受红人传播多以软文形式，以客观的角度宣传产品，更容易被用户接受。

资源：KOL红人添加原文链接点击【阅读原文】即可跳转定制界面，引导粉丝关注、购买等行为。添加二维码内容中添加二维码图片，用户长按二维码即可自助识别，引导粉丝关注。适宜传播高质量的图文消息，如软广植入、阅读原文跳转H5游戏等。但一般阅读原文点击量较少。传播效果大号＞草根资源：KOL红人资源：KOL红人小帅营销推广案例部分KOL红人发布截图小帅私人影院营销推广项目在一周时间内，发布稿件6篇，共启用微信红人31个，共计影响人数：54,040,455人次，总阅读量223,889次，总点赞量1,094次，原文阅读51,481次，转发分享13,850次。内容直观分享的形式发送，粉丝可以很直接的看到内容。可带链接和二维码朋友圈红人可以在描述的内容中添加链接、商品图、公众号二维码等，用户可以直接点击跳转。宜传播互动类和游戏类轻应用，或者简单粗暴的福利发放（无门槛或者低门槛的产品优惠券等）。一般传播效果=朋友圈资源博主好友数*1/3资源：红人的朋友圈资源：红人朋友圈统帅电器案例统帅电器项目前后4篇朋友圈信息，挑选行业红人20人进行发布，影响力强大。红人发布链接到朋友圈后，当日链接点击量突破10，000以上。部分朋友圈红人发布截图资源：异业合作异业合作优势：1、扩大粉丝渠道异业合作可以整合双方的粉丝资源，扩大曝光量，取长补短实现互利共赢，共同拥有了一个稳定的消费群体。

2、“富客”异业合作可以减少广告费用的投入，而把另一部分广告费用转为给消费者的优惠，为消费者省钱。

3、培养顾客忠诚度顾客得到了好处就会再次消费，甚至介绍她的朋友消费，形成进入良性循环。

4、提升企业竞争力异业联盟为顾客省钱，获得粉丝忠诚度，让粉丝资源成为企业竞争力的体现。资源：异业合作滴滴打车订阅号加入版块图文消息添加原文链接阅读原文跳转电影购票界面滴滴打车和万达影城异业合作，开展购买电影票获得打车优惠券的活动，利用在双方的公众号上进行推送的展现形式，扩大了品牌曝光量，实现互利共赢。微信扫一扫wifi可帮助顾客在门店内方便的连wifi，同时为商家提供营销入口，与顾客直接互动。用户扫一扫连接商家wifi后可以实现自动默认关注公众号，并自动接收商家跳转推送消息或优惠券，实现粉丝拉新与沉淀。微信WIFI-默认关注公众号微信支付-一元支付微信支付完成页面中，关注这个选项是默认勾选的。而在微信中，微信支付可以实现自动关注。这是一个天然的拉新方式，可以通过1元抢购等优惠方式，吸引用户使用微信支付，默认关注公众号，迅速增长粉丝。公众号商品消息推送公众号内选购商品商品下单输入密码，微信支付支付完成，自动关注微信支付-微信商城微信商城主界面商品选择购买微信在线支付成功生成订单香蕉趣味零钱包香蕉趣味零钱包香蕉趣味零钱包微信商城可以为目标用户带来最快捷的购物体验，即看即买，契合客户有剁手欲望时的冲动消费需求。微信互动-摇一摇微信互动：摇一摇在展会不同位置放置iBeacon通过摇一摇周边显示不同区域的信息引流目标用户到指定点品牌/产品/摊位/其他信息介绍BCA摇一摇应用场景：室内导航线下门店基于iBeacon摇周边摇到满减券收纳入卡包待消费给商超工作人员出示即可核销备注：iBeacon不仅限于摇到满减券，各类券都可以摇到摇一摇应用场景：发优惠券摇电视够新鲜够有趣将广大的电视用户资源转化为粉丝。交互性更强传统电视广告只能看，摇电视在广告同时能获取到用户。电视用户多丰富的营销活动媒体背书提升品牌形象借助卡券等形式，开展丰富的营销活动，实现O2O闭环。通过电视台的合作，使品牌形象在人们心中得到肯定，吸引忠实粉丝。摇电视摇电视江苏卫视新年演唱会案例2015年1月1日19:30-23:30，王老吉，滴滴打车等商家，在江苏卫视《2015新年演唱会》中投放现金抵扣优惠券，其中仅王老吉京东抵用券投放477，304张，曝光触达916，883人，互动量达到15，858，561次。摇出的界面互动界面选择红包获得卡券or指定用户获得裂变红包用户已关注用户未关注裂变红包-发布未关注用户可从已领好友分享的朋友圈链接获取，拆红包时可自动关注公众号裂变红包-领取第一位收到红包的用户点击领取，拆红包，点击帮好友领红包，可继续分享企业红包第一位收到红包的用户可以把剩余红包分享给好友或发布到朋友圈，最多5个好友可继续领取；实现1个红包裂变，多个用户自动关注公众号裂变红包-分享裂变红包案例-摇周边线下用户打开蓝牙打开微信摇一摇周边点击领取微信红包iBeacon进行裂变红包配置裂变红包公众号子菜单入口地图定位预约服务地图定位查询服务LBS地图定位-在线预约查询在线预约查询只需客户打开自己的手机定位，就可自动匹配就近城市店面，一键导航增强用户体验有效提升客户满意度。LBS定位：附近的人“附近的人”增加搜索商户功能，加强连接线下商户，向线下门店导流优势体现：用户使用“附近的人”功能时，可以在第一条位置看到其所在位置附近的门店信息；商户可展示卡券、公众号等信息，更好地为用户提供服务卡券信息店铺信息附近的人案例：宝岛眼镜灵狐可以帮助客户出现在用户基于地图定位的“附近的人”功能列表中，进而完成从展示到交易的完整闭环。微信能力-趋势前瞻微信趋势：公众号合并微信的订阅号和服务号即将合并，统一称“公众号”，被折叠到原订阅号二级列表中。优势：劣势：

消息推送每天一条，推广频次加大；所有高级接口以及支付功能全部开放，能为

粉丝提供更多增值服务；统一折叠后入口变深，用户使用率下降；对运营要求更高，需更多互动功能黏住用户；微信营销培训体系交流用户“痛点”及解决方案

未购

已购

互动分享、推介

流失

复购门店、员工总部1.展示产品2.提供激励3.微信活动4.店面活动1.产品展示页面2.提供销售激励3.开发活动4.提供店面实施（如iBeacon）5.各阶段话术培训1.引导关注2.分类管理1.提供关注激励2.制定分类规范1.提供复购激励2.提供分享激励3.提供推介激励4.持续粉丝关怀1.激励策略与关怀话术/物料2.朋友的券等基于微信玩法3.CRM精准触及

进店1.找到原因2.提供进一步激励3.提供其他新品4.持续跟进5.持续粉丝关怀1.找到原因2.用户沉淀、进一步激励3.提供其他新品介绍4.持续跟进5.持续粉丝关怀1.提供售后服务2.提供生活资讯3.提供创意传播1.服务规范2.生态圈内容3.创意4.微信营销的玩法痛点一：用户流量痛点二：用户激励痛点三：用户沉淀用户生命周期阶段通过微信公众号和线下门店、员工，有效实现用户获取；目标指引通过微信公众号和线下门店、员工，实现已购、未购用户的营销；通过微信公众号，实现总部对于工贸、员工及用户的管理、沟通、交互、转化。微信营销总部工贸消费者员工未购已购线上线下线上线下CRM用户影响+引导用户管理+黏住用户变现+获取员工管理：1、新员工培训；

2、员工资料、权限管理；

2、资料下发；

3、活动政策；

4、奖励机制营销工