(高级) 工商管理复习题及答案

2/2(高级)工商管理复习题总分：100分 考试时间：90分钟注意事项：答题前要仔细阅读答题卡上的“考生须知”。填好姓名、准考证号填写清楚，字迹不能超出框线。答题过程中，要保持答卷纸或答题卡清洁。考试结束前要离开考场的考生须先按答题卡、试卷、草稿纸从上到下的顺序平放在桌面上，再举手提出离场。一、单项选择题（每小题2分，共100分）1、（）是产权制度的基本功能。 A、交易功能 B、约束功能 C、激励功能 D、区界功能2、（）把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察，其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。 A、企业价值最大化 B、每股收益最大化 C、利润最大化 D、股东财富最大化3、绩效就其范围而言，可以分为企业绩效、部门绩效和（）。 A、员工个人绩效 B、资源绩效 C、管理绩效 D、工作绩效4、企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成。 A、企业竞争战略 B、企业事业战略 C、企业发展战略 D、企业职能战略5、某企业进行分销时，由生产者向批发商供应，批发商再将产品供应给零售商，最终销售给消费者，可知这属于（）渠道。 A、零层渠道 B、一层渠道 C、二层渠道 D、三层渠道6、下列各项不属于常见的契约式战略联盟形式的是（）。 A、产品联盟 B、营销联盟 C、产业协调联盟 D、股权式战略联盟7、战略控制的方法不包括（）。 A、杜邦分析法 B、平衡计分卡 C、利润计划轮盘 D、德尔菲法8、某公司的财务杠杆系数是1.6，营业杠杆系数是2，则其总杠杆系数是（）。 A、1.6 B、2 C、3.2 D、3.69、计算企业生产发展速度和主要比例关系、一些经济指标的依据是（）。 A、工业总产值 B、工业商品价值 C、工业增加值 D、工业损益值10、下列各项中，不属于渠道提供服务产出的是（）。 A、批量大小 B、等候时间 C、空间便利 D、服务质量11、消费者市场细分的立足点是（）。 A、识别消费者需求的差异性 B、产品价格的竞争力 C、市场上供给者的数量 D、消费品市场的垄断程度12、为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、横向一体化 D、纵向一体化13、净资产收益率的公式为（）。 A、净资产收益率＝（净利润÷平均资产总额）×100% B、净资产收益率＝（净利润÷平均净资产额）×100% C、净资产收益率＝（净利润÷销售收入净额）×100% D、净资产收益率＝[（销售收入－销售成本）÷销售收入]×100%14、员工的薪酬的构成部分不包括（）。 A、基本薪酬 B、津贴福利 C、激励薪酬 D、间接薪酬15、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（）。 A、经营的合伙性 B、资本的多元性 C、组织的稳定性 D、无限责任的关联性16、在国际航空货物运输中，货物到达目的地后，收货人凭（）提取货物。 A、航空货运单 B、航空公司发出的“到货通知” C、货物交付单 D、发货人发出的“到货通知”17、除高效的信息技术外，实现虚拟库存还必须具备的条件是()。 A、卖方市场的环境 B、非供应链合作关系 C、买方市场的环境 D、条件式供应链关系18、下列关于物流的表述错误的是（）。 A、是从供应地向接收地流动 B、是一个物品的实体流动过程 C、物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值 D、满足顾客及社会性需求19、某公司从银行获得贷款2亿元，期限3年，贷款年利率为6.5%，约定每年付息一次，到期一次性还本。假设筹资费用率为0.5%，公司所得税率为25%，则该公司该笔贷款的资本成本率是（） A、4.90% B、5.65% C、6.50% D、9.00%20、电动车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（）。 A、固定布置 B、工艺专业化布置 C、混合式布置 D、对象专业化布置21、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔是指（）。 A、生产周期 B、生产间隔期 C、生产提前期 D、生产节拍22、企业资源计划（ERP）的核心模块是（）。 A、生产控制模块 B、物流管理模块 C、财务管理模块 D、人力资源管理模块23、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销属于（）。 A、网络口碑营销 B、网络直复性营销 C、网络软文营销 D、网络事件营销24、我国专利法规定，发明专利权保护期限是20年，实用新型和外观设计专利保护期限均为（）年。 A、10 B、20 C、30 D、5025、有调查表明，在供应链总的生产周期中，真正花在生产过程的时间不到总周期的（），剩余的（）都消耗在等待、持存过程中。 A、10%90% B、5%95% C、3%97% D、7%93%26、计数值控制图是以（）。 A、计量值为主要控制对象 B、计数值为主要调整对象 C、计数值为主要控制对象 D、计量值为主要调整对象27、不属于双赢供应关系管理的策略是（）。 A、选择正确的供应商 B、与供应商信息共享 C、激励供应商 D、合理评价供应商28、适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）。 A、连锁计算法 B、累计编号法 C、在制品定额法 D、生产周期法29、企业组织设计的最后一步为（）。 A、确定组织运营系统 B、确定领导关系 C、确定权责范围 D、确定基本架构30、（）特别适合于质量小组实行质量民主管理。 A、因果分析图法 B、分层法 C、排列图法 D、直方图法31、在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（）。 A、决策、准备、开始、扩展、综合 B、决策、开始、完成、扩展、综合 C、筹备、决策、开始、扩展、综合 D、决策、开始、扩展、综合、总结32、网络营销是基于互联网、移动支付平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交易产品、提供服务的过程。它的特点不包括（）。 A、跨时域性、交互式 B、个性化、经济性 C、整合性、技术性 D、分散性、三维性33、（）是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。 A、战略群体 B、战略集团 C、战略组织 D、战略伙伴34、企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，以下不属于企业的战略目标的是（）。 A、奉献 B、盈利 C、服务 D、员工35、关于企业采购管理的说法，正确的是（） A、企业采购管理不包含设备维护等服务的采购 B、企业采购管理是将物料转换为产成品的过程 C、企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程 D、企业采购管理不属于企业经济活动36、国际铁路货物联运运单的组成不包括（）。 A、收据 B、货物交付单 C、运单正本 D、运单副本37、根据技术创新对象，技术创新分为（）。 A、产品创新和工艺创新 B、原始创新和集体创新 C、渐进性创新和根本性创新 D、局部创新和整体创新38、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。 A、累计编号法 B、在制品定额法 C、生产周期法 D、准时制法39、反映企业营运能力的指标不包括（）。 A、速动比率 B、流动资产周转率 C、存货周转率 D、应收账款周转率40、某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。 A、确保目标 B、适度控制 C、适应性 D、适时控制41、某40英尺干货集装箱内装小五金，尺码为30立方米，重量为34吨，费率为USD20.00W，燃油附加费每运费吨5美元，最低计费吨35吨，则最低运费为（）美元。 A、800 B、825 C、850 D、87542、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。 A、D界定M测量A分析I改进C控制 B、D测量M界定A分析I改进C控制 C、D界定M分析A改进I控制C测量 D、D测量M分析A界定I控制C改进43、组织流水生产的条件不包含（）。 A、产品结构和工艺要相对稳定 B、产量要足够大 C、生产面积足够小 D、工艺能同期化44、（）目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识库，并利用这一知识进行新的发明。 A、技术创新 B、研究开发 C、技术进步 D、技术改造45、（）适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品生产过程。 A、固定布置 B、工艺专业化布置 C、对象专业化布置 D、混合式布置46、下列各项不属于筹资方式的是（）。 A、吸收直接投资 B、发行债券 C、发行普通股 D、定金和保证金47、某技术项目预期收益高，开发成功概率低，根据项目地图法，该项目属于（）类型项目。 A、珍珠 B、面包和黄油 C、白象 D、牡蛎48、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是（）。 A、进货检验 B、首件检验 C、巡回检验 D、末件检验49、下列各项不属于生产费用的有（）。 A、制造费用 B、直接人工费用 C、直接材料费 D、管理费用50、一批商品的实际毛重是450千克，体积是2400000立方厘米，该批商品的计费重量为（）千克。 A、400 B、450 C、500 D、550

【(高级)工商管理复习题参考答案】一、单项选择题1、D【解析】本题考查的是企业产权制度。区界功能是产权制度的基本功能，故选D。2、B【解析】该观点以每股收益（权益资本净利率）最大化为目标，是把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察，这点对利润最大化指标的缺陷进行了修正，但该指标仍然存在没有考虑时间价值和风险的缺点。3、A【解析】绩效就其范围而言，可以分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种。员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果。4、D【解析】企业战略一般分为以下三个层次：①企业总体战略，一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。②企业业务战略，一般是战略经营单位、事业部或子公司采取的战略。③企业职能战略，是各关键职能部门的短期战略，具体地为各职能部门管理人员提供指导，有效地运营生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理和研究与开发等方面的经营职能，为企业总体战略和企业业务战略的实施提供支持。5、C【解析】本题考查的是分销渠道的类型。二层渠道的形式为：生产者—批发商—零售商—消费者，故本题选C。6、D【解析】根据建立联盟方式的不同，战略联盟可以分为股权式战略联盟和契约式战略联盟。契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟，常见的形式有：①技术开发与研究联盟；②产品联盟；③营销联盟；④产业协调联盟。7、D【解析】战略控制需要综合地、正确地运用各种现代化的控制方法，而且控制方法的选择恰当与否将直接关系到控制的效果。战略控制的方法有：①杜邦分析法；②平衡计分卡；③利润计划轮盘。D项属于企业经营决策的方法。8、C【解析】由题意，该公司的总杠杆系数＝财务杠杆系数×营业杠杆系数＝1.6×2＝3.2。9、A【解析】工业总产值是指以货币表现的工业企业在报告期内生产的工业产品总量。它是反映一定时期内工业生产总规模和总水平的指标，是计算企业生产发展速度和主要比例关系、一些经济指标的依据。10、D【解析】了解顾客需要的服务产出水平是分销渠道设计的出发点，通常渠道可提供的服务产出包括：①批量大小，指在一次购买过程中，分销渠道可以提供给顾客的单位数量；②等候时间，指顾客等待收到货物的平均时间；③空间便利，指渠道为顾客购买产品所提供的方便程度；④产品多元化，扩大了顾客选择的范围，增大了其可选空间；⑤附加服务，是渠道之外的服务。11、A【解析】市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的最大特点在于：消费者为了个人或家庭的生活需要而非营利性购买，因此，消费者市场细分的立足点是识别消费者需求的差异性。12、C【解析】本题考查横向一体化的概念。横向一体化是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、增强企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业进行联合的一种战略。根据题干可知是两家钢铁生产企业进行了战略联合，属于同行业的联合，故选C。13、B【解析】净资产收益率＝（净利润÷平均净资产额）×100%。净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力。14、B【解析】薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入。在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分构成的：①基本薪酬；②激励薪酬；③间接薪酬。15、C【解析】本题考查的是近代企业制度特征。近代企业制度具有的主要特征包括：无限责任的关联性、经营的合伙性、资本的多元性、组织的不稳定性，故C错误，应该是组织的不稳定性。16、B【解析】在国际航空货物运输中，货物到达目的地后，收货人不是凭航空货运单提货而是凭航空公司发出的“到货通知”提取货物。17、C【解析】本题的考点为虚拟库存实现的条件。实现虚拟库存的两个必要条件：（1）买方市场的环境；（2）信息技术的手段，故选C。18、C【解析】本题考查物流的概念。

本题ABD选项内容均符合教材所述；C选项，物流在流通过程中创造价值，故C选项表述错误。19、A【解析】本题的考点为：长期借款资本成本率的测算。根据公式，长期借款资本成本率=长期借款年利息额×（1-所得税率）/长期借款筹资额×（1-筹资费用率），计算如下：（1）长期借款年利息额：题目给出“年利率为6.5%”，贷款2亿元，因此长期借款年利息额为“2×6.5%”；（2）企业所得税率：题目已知“25%”；（3）长期借款筹资额：题目已知为“2亿元”；（4）长期借款筹资费用率：题目已知“0.5%”。将上述信息代入公式，长期借款资本成本率=2×6.5%×（1-25%）/[2×（1-0.5%）]≈4.90%20、D【解析】本题考查的是：生产过程空间组织的形式。

工艺专业化布置：就是按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位

对象专业化布置：以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位

混合式布置（最常见）：指综合利用工艺专业化原则和对象专业化原则建立生产单位的原则

固定布置：指将加工的对象如产品、零部件的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式

在这里电动车装配流水线车间，针对的对象都是电动车，因此是对象专业化。21、B【解析】生产周期是指一批产品或零件从投入到产出的时间间隔；生产提前期是指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品产出时间相比所要提前的时间；节拍是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或产出的时间间隔。22、A【解析】生产控制模块是企业资源计划（ERP）的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过程材料、半成品积压和浪费。这一模块的主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。23、C【解析】本题考查网络软文营销。网络软文营销，又叫网络新闻营销，是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。掌握“管理信息系统与电子商务”知识点。24、A【解析】世界各国专利的保护期，一是随其保护对象的不同而异，一般而言，发明专利的保护期较长，15～20年不等，而实用新型和外观设计的保护期较短，通常在10年左右。《专利法》规定，发明专利权的期限为20年，实用新型和外观设计专利权的期限为10年，均自申请之日起计算。25、B【解析】本题考查的是物流管理对供应链响应周期的影响。有调查表明，在供应链总的生产周期中，真正花在生产过程的时间不到总周期的5%,剩余的95%都消耗在等待、持存过程中26、C【解析】计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图，这两种控制图又称计件值控制图。还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图，这两类控制图又称为计点值控制图。27、A【解析】本题考查的是双赢供应关系管理。对供应商的管理包括（1）信息交流与共享机制；（2）激励供应商；（3）合理评价供应商。A不属于，故选A。28、D【解析】单件小批生产企业一般是按订货来组织生产，因而生产的数量和时间都不稳定。所以不能用提前期法，更不能用在制品定额法。单件小批生产企业编制作业计划要解决的主要问题是各车间在生产时间上的联系，以保证如期交货。从这个特点出发，单件小批类型采用的方法是生产周期法，即用计算生产周期的方法来解决车间之间在生产时间上的联系。29、A【解析】本题考查的是企业组织设计的程序。一般而言，现代企业组织设计工作的步骤为：确定企业目标→确定业务内容→确定基本架构→确定权责范围→确定领导关系→确定组织运营系统，故本题选A。30、A【解析】因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋、查原因、集思广益的好办法，特别适合于质量小组实行质量民主管理。当出现了某种未知原因的质量问题时，就可针对问题发动大家寻找可能的原因，每一类原因可能是由若干个子因素造成，与每一个子因素有关的更深入的因素还可以作为下一级分支，进一步从中找出主要原因。31、A【解析】本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。A说法正确，BCD均为错误描述。32、D【解析】本题考查的是：网络营销的特点。

网络营销的特点有：跨时域性、交互式、个性化、经济性、多维性、超前性、整合性、高效性、技术性,D选项不是网络营销的特点。33、A【解析】战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。如果行业中的各个厂家的战略基本一致，市场地位相称，那么，该行业实际上就只有一个战略群体，相反，如果行业中的竞争厂家所追求的竞争策略互不相同，各自在市场上的竞争地位也有着很大的差别，那么在该行业中，有多少竞争厂商就有多少战略群体。34、A【解析】企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励作用的，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。35、C36、A【解析】国际铁路货物联运运单由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单、货物到达通知单组成。37、A【解析】按照创新对象，技术创新分为产品创新和工艺创新；基于技术创新模式，将技术创新分为自主创新、合作创新和引进再创新；基于技术创新的新颖程度将技术创新分为渐进性创新和根本性创新。38、A【解析】提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。39、A【解析】A项属于企业偿债能力指标。反映企业营运能力的指标主要有：应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率和总资产周转率。40、D【解析】战略控制的原则包括：战略控制的原则包括：①确保目标原则，通过执行战略计划确保战略目标的实现；②适度控制原则，控制过程要严格但不乏弹性；③适时控制原则，控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正；④适应性原则，根据各部门的业务范围、工作特点等制定不同的监控标准和方式，适应不同的经营业务需要。41、D【解析】按照集装箱运输的习惯做法，不同的船公司对不同类型、不同用途的集装箱分别确定它们各自的最低运费吨。规定最低计费吨的目的在于，如果货物是由货主自己装载，当箱内所装货物没有达到规定的最低运费吨时，货主需支付亏箱运费，以确保承运人的利益。本题中，最低运费＝（20＋5）×35＝875（美元）。42、A【解析】本题考查的是六西格玛。DMAIC分别表示的是界定、测量、分析、改进、控制，故选A。43、C【解析】流水线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍通过各道工序的加工。组织流水生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对稳定；②产量要足够大；③工艺能同期化；④生产面积容纳得下。44、B【解析】本题考查的是技术创新与研究开发。研究开发的目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识库，并利用这一知识进行新的发明。故选B。45、A【解析】固定布置是指将加工的对象如产品、零部件的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式。这种布置主要适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品，如重型机床、船舶、飞机、机车、锅炉、发电机组等。大型建设项目如建造房屋、修水坝、筑路、钻井，都采用固定布置方式来进行生产。46、D【解析】筹资