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文档简介
做地推话术这样说,让客户从被动变主动以足球运动类的话是为类:一.对应活动的对应话术(如开业优惠等)1、直接和家长聊兴趣点(如运动本身、运动能带来的好处、目前孩子已出现的问题、比如驼背等,不要聊深)通过引导和家长兴趣扫码留下联系方式。2、通过礼物吸引孩子,和家长沟通后扫码留下联系方式(前提是家长时间比较匆忙的时候比如放学中,尽量能不用礼物就不用礼物),告诉家长只耽误您2,3分钟3、通过活动现场留下联系方式,若活动产地小(定点),通过主动询问留下联系方式,留单方式同1和2。4、活动现场(场地大可体验)方式:1)小型demo课,前期和家长沟通,有兴趣扫码留联系方式。2)体验、闯关、比赛方式,前期和家长沟通,扫码留联系方式。5、如家长不扫码,执意填纸质单子,当场必须打电话给家长所留联系方式,确保是本人和号码有效。不可留其他亲属方式。若家长拒绝,则不留单。目的:留单期间,只要家长可以和专员沟通,需要明确告诉家长3点:1、我们是做什么的(见下文话术)。2、我们找你什么事(见下文话术)。3、我们能为你带来什么好处(见下文话术)4、当家长有疑虑时,明确告知家长我们不会随便给家长打电话骚扰,这个让家长放心。吸引注意驻足:1、用问题方式吸引家长注意:常规话术1:家长您好,您对孩子运动方面感兴趣吗?我们这边是外教足球的。2、用礼物吸引小朋友:常规话术1:小朋友,你喜欢xxx玩具吗?小朋友,送你一个小礼物要不要啊?3、用运动打小朋友:常规话术1:小朋友,喜欢运动吗?4、用运动+礼物吸引小朋友目的:通过主动询问,让家长或小朋友产生兴趣后停下来原则:每一个经过的家长和小朋友都不要错过,用拉P的方式主动询问。家长停下后,主动介绍,话术:家长您好,我们是易前锋国际足球俱乐部,做外教足球的,我们的足球课程是从荷兰引进的国际青训体系。主要是通过足球运动让小朋友喜欢上足球运动并养成运动习惯,同时也带来足球技能的提升。通过外教足球的学习,让孩子在沉浸式的英语语境下学习足球,让他在这个氛围下融入这个团队大家庭。家长回答有兴趣话术:那您可以扫我们的二维码,扫完后直接有教练跟您确认上课时间、上课注意事项以及球场定位。家长没有明确回答或不回答此时需要通过问题找到家长兴趣点:1、孩子平时运动多不多?2、孩子喜欢运动吗?3、有没有上过相关的球类运动可吗?4、一般您会带孩子去运动吗?还是孩子自己运动比较多?5、孩子现在运动能力怎么样?比如平衡性、协调性这些?6、孩子体质怎么样?有没有容易生病?(运动是最佳提升体质的方式)目的:当家长没有明确回答时,需要通过主动发问,找到家长的兴趣点或可能存在的需求点,结合这些情况,告诉家长运动可以带来的好处,从而留下联系方式。如果家长有兴趣:告知我们场馆的位置和相关活动,让家长注意接听电话,有什么问题可以跟我们教练沟通。话术备注根据家长和孩子的情况具体给出相应的解决方案或建议。额外附件问题(根据具体家长情况,如果家长不排斥和你沟通,沟通了运动情况后,还是不留名单,可以简单沟通性格方面问题,沟通时也可以结合孩子表现说):1、那孩子平时有慢热、认生的情况吗?2、平时是您带孩子多一些还是老人带孩子多一些?3、我看孩子有点认生、是遇到生人都会这样吗?4、孩子专注力怎么样?5、什么样的运动量对大脑的发育有促进效果这个您有了解吗?什么样的运动量对大脑发育有不好的作用您有了解吗?这个您到了场馆会有专业的教练给您详细讲解。传统意义认为的四肢发达头脑简单就是运动量过量造成的,而一般孩子很聪明的话他们的运动表现也是很好的。您到场馆详细了解。话术:是这样的家长,运动是对孩子性格帮助最大的,因为运动的时候会分泌多巴胺、血清素等物质,这些物质会让孩子变的很愉快,自信,勇敢。同时也更善于和其他小朋友交流。所以您也可以通过运动来去帮助孩子改善这些,您可以先体验一下试试,因为我们现在也在做活动,体验也是免费。我们不会经常给您打电话骚扰您的。目的:结合家长实际沟通的情况,可以适当询问家长对孩子这些情况的看法,告知运动对这些问题的好处。邀约家长留名单话术:1上述用体验课的话术2对应活动的对应话术(如开业优惠等)常见问题Q&A:1、你们多少钱?答:我们的价格是根据孩子身体情况看需要多少课程的,您可以到了场地体验以后详细和课程沟通。2、如果家长继续追问价格:答:选择的课时包和种类不一样价格不一样。您可以到场馆以后和老师详细沟通。3、你们在哪?我们最近的校区在xxx,在深圳其他区域也有,您住在哪?没关系,到时候您也可以选择到离您近的校区体验。4、你们一节课多少时间?答:我们一节课
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