【美的集团应收账款管理现状及存在风险问题分析14000字（论文）】

美的集团应收账款管理现状及存在风险问题分析一、绪论 1（一）选题背景 1（二）研究目的及意义 11.研究目的 12.研究意义 2（三）研究内容及方法 31.研究内容 32.研究方法 3（四)国内外研究现状 4二、 应收账款管理概述 7(一) 应收账款的概念 7(二)应收账款形成的原因 71.商业竞争 72.缺少完善的企业内控 83.收入与收款的时间差 84.质保金回收时间长 8(三)应收账款对企业的影响 91.应收账款的积极影响 92.应收账款的消极影响 9三、美的集团应收账款管理现状及存在风险问题分析 10(一)美的集团的简介 10（二）美的集团的应收账款分析 11（三）应收账款存在的问题 15四、美的集团应收账款管理的风险控制原因分析 16（一）应收账款管理风险控制不善的影响 161.降低了企业的资金使用效率 162.夸大了企业经营成果 163.加速了企业的现金流出 16五、美的集团加强应收账款风险控制的改进对策 17(一) 加强应收账款的信息化管理 17(二) 完善应收账款的控制体系 17(三) 提高应收账款各部门之间的交接手续 17结论 18参考文献 19一、绪论（一）选题背景随着世界经济的开放发展，家电企业的经营规模不断扩大，与此同时,家电企业应收账款的总体规模也呈现逐年上升趋势，宏观上看，这样的上升趋势不仅是受国内市场上经济下行压力加大和世界经济复苏明显放缓的影响，而且也与国际市场和国内市场总体需求不足的现状密切相关，随着种种经济问题的影响，不得不注意家电行业产能过剩问题，往往企业为了达到在市场中占有利地位的目的而采取扩大销售的途径。但是在这种不断扩大销售的经营模式之下，可能会造成企业商品赊销数量的增加，企业应收账款规模不断上升的问题也随之而来，回收周期不断增长，应收账款拖欠，坏账风险也越来越大，导致企业资金周转困难。此外，我国信用体系还不是特别的成熟完备，信用缺失的现象愈演愈烈，在很大程度上推高了企业坏账发生的可能性，更是加大了企业发生财务风险的可能性。从内部原因来看，主要是我国企业在应收账款方面管理水平的不足，抗风险能力还有很大的提升空间。美的集团是一家集暖通空调、消费电器、智能供应链、机器人与自动化系统、芯片产业、电梯产业于一体的科技集团。随着人民生活不断富裕和社会经济的迅速发展和了解逐渐深入，我国的经济也紧跟世界经济的发展不断增长，而且人们生活条件的日益加强让我们买方市场在统一市场中也越来越占主导地位，家电行业为了在激烈的市场竞争条件下占有有利地位，信用销售已经是家电企业的一种重要的销售方式，并且家电行业的应收账款占流动资产的比重也日益增加，这就导致家电行业不能为了达到增加销售量、减少库存量的目的而采取赊销的方式增加销售收入。从而导致了家电企业的应收账款不断增加，流动资产不断减少，让企业面临着重大的财务风险，严重的已经使一些家电企业陷入困境以及关乎到企业的生存。（二）研究目的及意义1.研究目的一般情况下，企业的经营管理活动水平可以通过该企业的流动资产，尤其是应收账款来反映。只有进行有效的客户信用管理，才能保证企业的资金有效流动和降低资金风险。目前，我国的多数企业对于应收账款管理并未给予更多关注，其管理措施也十分单一，应收账款只是简单地记录、计量、计提等，并没有一套完整的信用管理体系，这对于企业来说必然会产生坏账，资金分配及使用的不均衡性，持有应收账款的高成本性，严重阻碍了企业的健康发展。论文以美的家电制造企业为例，通过对家电行业整体资金流的探究，尤其在应收账款方面的深入研究，以分析企业经营管理活动受应收账款的影响，并采取有效措施。希望通过分析其应收账款及其管理存在问题的原因，在此基础上提出相关完善企业应收账款管理的对策，以便家电企业在信用销售的基础上扩大市场份额，同时降低企业内部应收账款持有成本，提高应收账款的回笼率，降低因坏账发生而带来的财务风险，提高资金的运营能力和使用效率，进而使企业在激烈的竞争中更有竞争力。2.研究意义通过对家电制造企业的研究，尤其是应收账款的问题，不仅能够增强其应收账款的良性流动，也能起到维护与客户的关系、加强在信用风险方面的防范，并对企业在市场中更有竞争力起着至关重要的作用。（１）能够有效的促进该企业应收账款的良性循环。应收账款是营运资金的重要部分，资金是企业正常营运的血液，资金的流动关系到企业的生存。应收账款的形成会使企业的资产流转在外，增加持有成本的同时也面临着难以回收的风险。应收账款难以回笼的主要原因是对于应收账款管理的不当，通过优化应收账款管理，既能促进流动资金的有效周转，还能有效的减少风险的发生。（２）有利于维系客户关系。在买方占据市场主导地位的情况下，企业只有不断的以客户为中心，以服务为重点，才能在行业中占有一席之地。所以，对于企业而言，加强与客户之间的沟通交流，这种与客户之间的密切联系对企业的发展有重要影响。应收账款是连接客户与企业之间必不可少的纽带，如果对应收账款管理不当，不仅会出现财务风险，也会失去客户。因此，应收账款的管理对于维护客户关系有很大影响。（３）有利于加强企业的信用风险防范。信用风险的防范需要对信用管理的事前、事中、事后进行控制。应收账款管理是企业信用管理的重要部分，根据企业的实际情况制定合理的信用管理制度对企业的风险防范有重要作用。论文以Ｍ企业为例，研究应收账款管理的优化对策，有利于提高Ｍ企业的风险防范水平。（４）有利于提高企业的核心竞争力。有效的应收账款管理对于企业的日常及未来发展都是一项积极的管理活动，科学全面的管理应收账款进行不仅可以减少期间费用、缩短应收账款的平均回收期，提高资金的使用效率，同时也可以提高企业的融资能力，扩大市场份额，企业的良性发展才能实现。（三）研究内容及方法1.研究内容本论文针对Ｍ家电制造企业在应收账款的管理方面的研究主要包括以下六部分内容：第一章是绪论部分。主要了解选题背景、研究目的及意义，提出了本文的研究内容及方法，以及国内外的研究现状，并总结了研究文献及相关理论。第二章是应收账款管理概念界定及相关理论阐述。并且也阐述了应收账款形成的原因和影响。第三章是针对美的集团在应收账款管理方面的现状及目前存在的风险问题进行分析。首先介绍了美的集团的发展历程和规模的形成，以及组织结构。不仅对美的集团的应收账款管理进行深入剖析，同时也和其他家电行业的应收账款进行比对分析，主要以整个家电行业的竞争性特征为出发点，总结出了行业特征对于应收账款管理的影响，并分析了应收账款管理的模式。第四章是美的集团企业应收账款管理的风险控制原因分析。通过对美的集团企业的概况，了解美的企业的应收账款及其管理状况，分析了其问题存在的原因，主要从应收账款管理的事前、事中、事后进行概括从而造成不善的原因及影响。第五章是完善美的企业应收账款管理风险控制的改进对策。根据美的集团企业应收账款管理存在的问题，提出了完善美的集团企业应收账款管理的改进政策，从而构建的美的集团应收账款管理的系统。2.研究方法(1)定性定量研究法本文对美的集团的相关财务数据及资料进行分析，利用相关理论，结合相关特点。(2）文献研究法在写作论文的过程中通过收集大量的中外文献，目的在于了解国内外应收账款管理研究现状，分析对比国内外应收账管理理论与实践方面的差异，结合我国家电行业应收账款的现状，参考国内外的研究成果，旨在为家电企业的应收账款管理提供优化对策。（3）调查研究法本文以家电制造企业应收账款管理现状为研究对象，通过对应收账款的相关指标进行分析，探究了对应收账款管理效率低、应收账款质量低的影响因素，从而为企业的应收账款管理提出相关的完善措施。(4）案例研究法以家电企业应收账款管理的案例为例，它既有普遍性，又有独特性。在了解家电企业的应收账款具体情况的基础之上，运用应收账款的相关理论知识，可以使我们对应收账款方面的突出问题有更深刻的认识并创新出解决方案。（四)国内外研究现状1.国外研究现状Tepaskoualos

F（2017）认为在进行应收账款保理融资时，应重点对企业的财务数据进行核查，实地探究，保证数据真实有效[1]。Charles

Adusei（2017）对中联重科有限公司进行研究，重点分析了该企业应收账款的管理以及对逾期应收账款如何催收，认为造成企业应收账款重要的原因是催收不利，应建立系统的催收政策来进行管理[2]。EleonoraKontus(2013)通过数次深入的研究，对企业应收账款的管理水平和企业获利能力之间的关系有了新的认识。他认提出了应该理论——收账款的风险控制是企业管理至关重要的一项[3]。BonnieK.Ray,AnatoliOlkhovets和DharmashankarSubramanian(2013)在探究应收账款风险管理中指出，企业应该重视收集数据的规范性、警惕供应商和销售合同可能出现的风险、通过预测可能出现的风险进行预测建[4]。DeshengDashWu和DavidL.Olson(2014)认为由于应收账款的隐性问题，而会更加容易导致金融机构出现金融危机的风险，由此可以看出，金融机构应在应收账款方面加强管理。除此之外，为了有效防范金融机构风险，必须构建应收账款与金融风险的相关模型[5]。ThomasR(2014)提出企业的现金流在企业整个经营管理活动中所占的重要地位。由于这种地位的影响，我们应该意识到应收账款在企业整个资产结构中所扮演的重要角色[6]。GunyaV和Bielozertsev(2014)提出对企业应收账款产生影响的方面主要有两个：外部因素和内部因素。企业如果想要控制应收账款方面的风险，就应该把握好内部与外部对其的影响[7]。2.国内研究现状陈丽俊（2019）认为企业在经营过程中会因为应收账款不能及时收回,或应收账款成为呆坏账等问题,造成企业资金链断裂,阻碍了企业的生存与发展[12]。周雁峰（2020）认为企业应收账款管理合理与否,直接关系着企业赖以生存的经营现金流,提高企业应收账款管理的工作效率,可以为企业的持续经营保驾护航[13]。何禹锋（2019）随着世界经济的全球化与一体化，各行业之间的竞争局面相当激烈，而企业为了达到更好的财务目标不惜采取赊销的销售手段。在此局面下，企业应收账款的总额随之呈上升趋势，在企业经营中也占有越来越重要的影响力[14]。李佳（2018）在我国的经济发展中,企业为了适应市场要求,不断调整经营以及经济活动模式,很多企业为了加大合作紧密性,采用了应收账款模式,但是部分企业也因此面临应收账款管理风险,导致资金链断裂,从而减缓了企业发展的经济推动力[15]。朱晓丽（2017）在研究镇江ＳＹ集团应收账款管理中认为必须十分重视应收账款管理，加强全体员工的应收账款质量管理意识，从而避免坏账损失，增加有效销售[17]。杨利(2016)认为应收账款管理的完善需要设立独立的信用管理机构，该机构能够对客户的资信动态进行管理，同时还要规范销售合同的相关签订制度，信用管理机构应该及时与财务部门对账、及时对可能发生坏账的可能性及应收账款的账龄进行分析[18]。于赜雨（2016）认为控制企业的应收账款风险关键的措施是对客户的资信评估，包括定性定量评估客户、维护并选择客户，并提出应当以不同的信用等级为基础制定不同的信用政策[19]。由于我国经济发展起步较晚，社会信用整体基础也相对薄弱，但随着我国经济的快速发展，国内学者们对于应收账款管理的研究也取得了很多的成果，国内学者应收账款管理的研究内容主要是应收账款的管理环节，旨在为企业降低损失与规避风险，主要侧重于企业管理的理论，并不能满足于现实的需要。所以企业的应收账款管理应在符合实际情况的前提下，学习借鉴国外的经验与方法，积极引进科学的企业管理方法，为我国信用体系的完善提供支持。虽然我国目前的信用体制还不够健全，但是伴随着我国经济的不断发展和社会的进步，社会信用体制的成熟也指日可待。3.国内外研究评述由于欧美一些发达国家的经济发展起步较早，在市场经济的大背景下，社会信用体系已经逐步完善，应收账款管理作为企业的一项重要管理职能，很多学者也都对其进行了较为深入的研究，国外的应收账款管理研究多偏重于应收账款融资，在应收账款日常管理的基础上，主要侧重于应收账款的保理与质押，学者们对于如何规避企业的经营风险与财务风险有着较深的见解，另外，在商业信用逐渐成为企业之间交易的主要方式之下，信息系统的更新与完善使得国外的信用体系更加健全和完备。由于我国经济市场发展不太成熟，所以在社会信用方面整体基础也较薄弱，但随着我国经济的快速发展，国内学者们对于应收账款管理的研究也取得了很多的成果，国内学者应收账款管理的研究内容主要是应收账款的管理环节，旨在为企业降低损失与规避风险，主要侧重于企业管理的理论，并不能满足于现实的需要。所以企业的应收账款管理应在符合实际情况的前提下，学习借鉴国外的经验与方法，积极引进科学的企业管理方法，为我国信用体系的完善提供支持。虽然我国目前的信用体制还不够健全，但是伴随着我国经济的不断发展和社会的进步，社会信用体制的成熟也指日可待。本文在国内外研究基础上研究了以下观点:1.国外对应收账款风险管理的探究更加体系化和具有条理性。一方面，国外资本主义经济兴起发展较早，资产证券化形式的兴起也远远早于国内，所以在经历较长时间的探索和研究中逐步摸索出系统的企业证券化体系，而对其风险管理的研究也更加深入。我国相关理论和观点引入较晚，还处于探索借鉴的过程，但近年来我国经济发展迅猛，急需符合我国企业实际情况理论研究创新，所以还需要急需研究探讨。

2.在阅读文献过程中，发现国外学者在研究资产证券化风险管理时更注重市场的调节，企业利用资产证券化达到进行风险转移的目的，总结类的理论研究偏多，体系较为系统化。我国学者更侧重于企业风险管理的案例研究，结合研究理论基础具体分析企业案例，进而梳理出值得借鉴的地方及存在问题，以便其他相关企业借鉴。

3.在文献种类方面，发现关于资产证券化的研究文献以及风险管理方面的理论研究较多，研究角度也多种多样，但是关于资产证券化风险管理的文献较为罕见，大多是对企业某项资产支持证券的案例分析，所以这方面研究值得我们继续探讨。

应收账款管理概述应收账款的概念应收账款，指的是企业或者公司经营所得汇款总和，是一种企业在销售商品和提供劳务等经营活动过程中所形成的债权。应收账款具有风险大，流动性较低，变现不稳定等特点，一般而言，其主要涉及的是出售商品和提供服务等经营活动，购买商品或劳务方应该向企业支付相应的款项。应收账款有广义和狭义两种类型，广义上的应收账款一般包括预付款、应收销货款和其他应收款，狭义上的应收账款专指企业因在销售商品或提供劳务时，通过赊销而生成的应收未收的货款。本文中的应收账款是狭义上的应收账款。

应收账款在企业中的资产占比会影响企业在同一行业中的地位。企业为了扩大销售，减少库存，将会竭尽全力地提高应收账款的占比。但是，如果应收账款占比过高，会使企业处于风险过高的境地，也会使企业的日常生产经营受到极大地影响。如果企业的应收账款情况严重，甚至会使企业处于濒临破产的危险境地。基于应收账款给企业带来的风险考虑，企业的领导和员工都应该加强与应收账款相关的风险意识。(二)应收账款形成的原因应收账款形成的原因主要有商业竞争的出现、缺少完善的企业内控、收入与收款时间差、质保金回收时间长四种：1.商业竞争商业竞争的出现，让应收账款应运而生。随着市场的不断扩大，市场运作也越来越成熟，市场交易的方式方法也越加的丰富。企业为了适应市场的发展、需要不断拓宽自己的市场面，提升市场占有份额，只能通过赊销等方式来吸引客户、拓展客户、维系客户，这时应收款风险就应运而生。2.缺少完善的企业内控首先，很多企业在经营过程中，为了实现更进一步的推广和销售，通常都欠缺完备的客户信用审核机制。这就会导致企业的经营中会流入一些信用不良的客户，进而导致后期出现坏账或还账不及时的情况。其次，欠缺完备的内控体系，导致对相关人员、相关工作的考核及监督不及时、不全面，从而出现违规操作、以权谋私等情况，最后致使企业面临应收账款风险。3.收入与收款的时间差收到货款的时间与会计确认收入经常有时间差，因而产生了应收账款。这种类型的应收账款除了受客户信用的影响外，主要受货款结算时间的影响。结算条件越多，程序越复杂，结算所需要的时间就越长。通常，零售企业现金销售量大，货款结算时间短，应收账款很低或者没有应收账款；一般情况下，批发或需要大量生产的企业，发货时间和收款时间往往不同步，结算时间比较长，要为此垫支资金，应收账款较多；这就影响了款项的回收周期。此种类型的应收账款不属于商业信用，但它却是家电企业应收账款管理的一个重点。4.质保金回收时间长家电行业的高竞争性也导致了应收账款周转率的降低。应收账款周转率可以衡量应收账款质量的高低，企业的应收账款周转率越高，就意味着企业的应收账款平均回收期越短，有利于企业的资金有效流转。与之相反，企业的应收账款周转率越低，则意味着企业的应收账款平均回收期越长，这说明企业的资金被占用，同时也延长了应收账款的账龄，企业的资金未能灵活周转，那么也增加了应收账款发生坏账的可能性。一般商业企业或生产企业的质保金时间相对较短，而家电企业的质保金回收时间较长，一般在结算完成后1-3年之间。根据家电的使用情况不同，形成了应收账款，且回收期较长。所以从企业本身的角度来看待，企业管理者不能一味地去追求销售，而不注意对内部管理尤其是应收账款风险管理，否则就会导致企业应收账款的工作混乱、效率低下。其次，应该为企业配备专业性的应收账款人才，但是目前来看企业也并未对此建立起相关的人才培训机制、人才引进机制等。这些都是导致企业应收账款管理体系不完备的因素，这些管理方面的欠缺使得企业应收账款管理工作执行效果差，无法有效发挥出其原本的功能价值。(三)应收账款对企业的影响1.应收账款的积极影响应收账款的存在对企业来说有增加营业收入、减少存货成本的积极影响作用，具体表现如下：增加营业收入。在企业的经营活动中，一般会采取现销入实现条件时，作与赊销两种结算方式对销售产品或提供服务进行业务处理。现销方式是销售产品或提供服务时直接收取款项，钱货两清的交易，没有应收账款，资金投入产品或服务后，能快速地收回资金，及时投入再生产或服务，不会产生坏账损失，是企业最好的结算方式。但在激烈的市场竞争环境中，光靠现销对企业来说是有局限的，难以和赊销的优势相比。企业在采取赊销结算方式是向买方或劳务接受方提供了商业信用资金，商业信用资金无利息成本，能使买方或劳务接受方可以短期内投放于生产经营，让钱在自己手中使用增值，这对提高企业产品的销售量，增加营业收入、同时开拓并占据市场主导地位具有重大的作用。当企业开拓新市场、销售新产品时，即需要在产品生命周期的导入期和成熟期适当的采取有效的赊销方式，这对企业来说是十分必要的。②减少存货成本。一般来说，存货成本控制分为三个层次:一是库存决策，即企业管理者通过对现用库存的存货周转率、占用资金比例等来决定什么存货该留，什么存货不该留，进而把控存货的持有成本;二是库存的订货方法，确定订货批量和订货周期，控制存货取得成本;三是需求预测，结合企业生产和销售计划，对缺货成本进行把控。一个企业想要有效的控制存货成本，绝不能从单一方面入手，而是应该将三个层次结合到一起，从完整的成本控制体系入手，来达到降低总存货成本的目标。对企业来说，在经营过程中降低库存成本并且还有各部门之间也要相互合作从而减少库存的周期和库存的数量，并且家电又是进步性非常快的行业，如果有过多的库存只会导致企业的亏损，然而就会以赊销结算方式，会使销售速度加快，销量增加，从而导致企业的存货减少，甚至出现供不应求的情况，有利于加快产品、劳务向应收账款的转化，为企业降低存货成本。2.应收账款的消极影响应收账款的消极影响主要有以下三个方面：①增加机会成本。对客户来说，应收账款是客户使用了我们企业的商业信用。对企业来说，企业为此在一定时间内失去了该应收账款相应的流动资金，企业要为此付出相应的代价，即机会成本。②增加管理成本。企业拥有应收账款，会增大管理成本，同时也会产生管理费用。如果企业拥有大量应收账款，为了维持资金的周转，就需要投入大量的人力、物力、财力对应收账款进行催收，无论采取何种方式催收拖欠的应收账款，都需要付出一定的代价。如管理人员的工资、诉讼费用等。应收账款到达一定数额后，管理成本就是一种固定成本，与应收账款平均余额之间无明显的比例关系。③坏账损失。企业应收账款增加的同时，发生坏账损失的风险也会加大。企业采取赊销方式时，应收账款增加，每个客户应收账款的回收期不同、诚信不同、主客观因素不同、这使得应收账款回收的不确定性增大。如果事先没有对客户的还款能力和资信状况进行了解、评估并建立信用档案，盲目批准赊销，将会使企业回款压力持续加大，形成大量的呆账、坏账，增加了企业风险。坏账损失也会随着应收账款的增加而增加。三、美的集团应收账款管理现状及存在风险问题分析(一)美的集团的简介美的集团是一家集消费电器、机器人与自动化系统、智能供应链、暖通空调、芯片产业、电梯产业于一体的科技集团。在1968年于中国顺德成立，总部现位于广东顺德北滘新城内，在世界范围内目前拥有60多个海外分支机构、大约200家子公司及10个战略业务单位，同时也是德国库卡集团最主要的股东（约95%）。美的集团的业务囊括了以家用空调、中央空调等供暖及通风系统为主的暖通空调业务；以厨房家电、冰箱、洗衣机及各类小家电为主的消费电器业务；以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务；美仁半导体公司的芯片业务；以德国库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人及工业自动化系统业务。2013年，美的集团实现整体销售收入达到1210亿元，其中外销销售收入达74亿美元。2014年美的集团归属于上市公司股东的净利润达到105.02亿元，整体毛利率达到25.46%，同比上年上升2.17%。2015年，美的成为首家获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级的中国家电企业。2016年，美的集团营业总收入1,590.44亿元，净利润158.62亿元。美的在2017《财富》世界500强排名中位列第450位，利润排名第208位。2018年7月19日，财富公布世界五百强企业排行榜，美的位列第323位。2018年10月，美的集团拟以发行A股方式，换股吸收合并小天鹅，小天鹅将终止上市并注销法人资格。2019年全年营业收入2782亿元，居中国家电行业第一位。截至2020年1月31日，美的集团的专利申请总数达92759件，其中实用新型专利42704件、发明专利37852件，专利授权总量67179件，均位居家电行业榜首。美的集团的应收账款分析为了分析美的集团应收账款的现状，本文综合了美的集团2015年至2019年五年的财务数据，选取与应收账款相关的财务指标，并对其进行列示。如表3-1，截止到2019年12月31日，应收账款总额己经达到186.64亿元，应收账款占流动资产比例为8.62%，比较分析应收账款占流动资产在2018年比例为10.61%。同时，应收账款占流动资产的比例由2018年的10.61%降低到8.62%。美的集团对应收账款管理的情况如何，以下通过对公司5年的应收账款相关数据进行揭示：表3-1美的集团2015-2019年主要财务指标（单位：亿元）指标（元）2015年2016年2017年2018年2019年流动资产933.681206.211698.111826.902164.83总资产1288.411706.002481.072637.013019.55应收账款103.72134.55175.29193.90186.64营业收入1384.411590.442407.122596.952786.16净利润136.25158.61186.11216.50252.77表3-2美的集团2015-2019年应收账款与营业收入相关指标指标20152016201720182019应收账款余额(亿元)103.7134.5175.2193.9186.6营业收入(亿元)1384.41590.42407.12596.62782.1应收账款占营业收入的比例（%）7.498.467.287.586.71应收账款增长额(亿元)30.840.718.7-7.3营业收入增长额(亿元)206816.7189.5185.5应收账款增长率（%）29.7030.2610.67-3.76营业收入增长率（%）14.8851.357.877.14图3-1营业收入、应收账款、占营业收入的趋势应收账款的总额的比较分析应收账款总额增长是否合理，可以通过应收账款占营业收入的比率、应收账款增长率与营业收入增长率来评价。应收账款占营业收入的比率，通常可以反映应收账款与营业收入的质量。比例越高，说明实现的营业收入大部分没有收回资金，应收账款占用的资金较多，公司面临的坏账损失风险高，承担的资金占用代价越大，收入的质量下降。企业不同年度应收账款的总额比较反映了一个企业应收账款的规模和发展趋势。由表3-1、图3-1可看出，2015年至2019年期末，美的集团应收账款分别为103.72亿元134.55亿元，175.29亿元，193.90亿元，186.64亿元，每年增长的数额较大，呈逐年上升的趋势但在2019年呈现下降趋势。从表3-2可知，美的集团2015-2019年应收账款占营业收入的比率分别为7.49%、 8.46%、7.28%、 7.58%、6.71%，应收账款占用的资金相对较小，实现的营业收入收现质量较佳，规模扩大有匹配的营业现金流入。应收账款与营业收入增长率的比较，可以反映应收账款是否在合理的增长范围内。一般来说，应收账款的增长率不超过营业收入的增长率是比较合理的。由表2中数据可知，与2015年比，2016年应收账款增长29.70%，营业收入相对较少为14.88%；2017年与2016年比，应收账款增长30.26%，营业收入增长51.35%；2018年应收账款比2017年增长10.67%，营业收入增长7.87%；2019年应收账款比2018年减少3.76%，营业收入增长7.14%。由图2可看出，2016年至2018年美的应收账款增长率低于营业收入增长率，2019年应收账款增长率比营业收入增长率有所下降，但应收账款增长率较低。由这些数据可以得出，美的集团相对应收账款和营业收入的增长的匹配的，所以财务风险相对较低。表3-3应收账款在资产中所占比例比例20152016201720182019流动资产933.671206.211698.101826.892164.82总资产1288.401706.002481.062637.013019.55应收账款103.70134.50175.20193.90186.64应收账款占流动资产比例（%）11.111.1510.3210.618.62应收账款占总资产比例（%）8.057.887.067.356.18应收账款占流动资产的比较分析应收账款占流动资产的比例可以反映企业流动资产结构是否合理及在流动资产中资金被占用的情况，它在一定程度上可以衡量应收账款的质量和流动快慢。该比例越大，说明占用资金越多，应收账款周转慢，质量不佳，会对公司的资金管理造成不可预估的风险。如表所示美的集团应收账款占流动资产的比例2015年比例为11.1%，2016年比例为11.15%，2017年比例为10.32%，2018年比例为10.61%，2019年比例为8.62%。通常企业应收账款占流动资产的比例一般在30%以内较合理。图表可看出，美的集团公司的总资产呈现的是上升趋势，说明公司的发展势头比较好，而在2019年应收账款占比有所降低，说明应收账款的回收情况有所改善，但2018年应收账款占总资产的比重又呈现上升趋势，达总资产的比重上升，达7.35%，公司应收账款规模进一步扩大，应引起重视。表3-4美的集团2015-2019年净利润与经营活动现金流量净额表（单位：亿元）日期20152016201720182019净利润136.25158.61186.11216.50252.77经营活动产生的现金流量净额267.64266.95244.42278.61385.90美的集团的净利润与经营活动现金流量体现由上表可知,在2015-2019年期间，美的集团净利润一直呈现稳定上升的趋势,从2015年的136.25亿元到2019年的252.77亿元,经营活动产生的现金流量净额也在不断增加，说明应收账款的管理逐渐趋于正规化。应收账款存在的问题应收账款信息化管理不全面在应收账款信息化管理方面，美的集团还没有对应收账款进行事前、事中、事后全过程的应收账款信息化管理。应收账款管理相关数据主要由财务部门从NC财务模块提取，提取的数据信息只反映了已确认的应收账款，缺乏全面系统的应收账款监控过程，各系统之间还没有实现完全的贯通共享，各级领导和部门对应收账款的管理信息都是由财务部门分析提供的，存在一定的管理局限。应收账款确认控制不规范对应收账款的确认没有严格的控制措施。应收账款的确认与营业收入的确认有很大的关系。一笔应收账款对应着一笔营业收入。美的集团的确认应收账款进度进行核算，收入的确认依据是产值统计部门提供的产值报表。通常产值报表统计的依据是买方和卖方的相结合，但在管理控制不良的情况下，时间紧，不能及时取得账款导致形成了应收账款报表。这样就会导致应收账款的多确认，与合同结算的应收账款有差异。应收账款交接手续不完备美的集团属于历史悠久的企业，在过去的10多年中，项目人员变动非常大，而且服务地分布广，有些家电为了快速销售结算，销售人员有可能就调走了。办理调动手续时，对于家电的销售移交没有明确的规定和移交手续，造成后续接任工作的人员难以开展工作。特别对于应收账款更没有明确的移交要求，导致有些项目移交手续不完备，大量的历史欠款难以清收，增加应收账款和坏账损失。

四、美的集团应收账款管理的风险控制原因分析（一）应收账款管理风险控制不善的影响1.降低了企业的资金使用效率应收账款的存在，导致企业的资金流与物流并不能同步进行，商贸型企业已经物流发出商品，并已开出销售发票，资源已经流出企业，但销售款并没有做到同步回收。这种赊销收入，并没有当即实现现金流入，反而当期需要缴纳的营业税金及、附加税以及预缴当期企业所得税还要以现金的形式支付。如果这种赊销方式引起的应收账款被跨年度收回，还有可能使企业在某种程度上虚增了表面效益，而且也会掩盖企业的实际经营状况，并会占用大量现金垫付股东红利。这样就会对企业流动资金的周转产生影响，进而广泛的影响到企业生产计划、销售计划的制定和执行，阻碍了企业的成长。2.夸大了企业经营成果在会计准则权责发生制的作用下，企业的当年度由于赊销造成的账面上利润的增加并不代表实际现金已流入。在现实工作中，多数商贸型企业采用账龄分析法来计提应收账款的坏账准备。我国《企业会计准则》在应收账款坏账计提方面，为企业提供了很大的灵活空间，一般都会根据企业根据自身所销售产品的特点、周转周期等实际情况来确定对于具体坏账准备的计提比例。根据上述分析，我国商贸型企业对应收账款计提的坏账准备还明显不足。一旦发生大额超出之前预计的坏账，这种未能预见的风险将会给企业带来巨大的甚至是毁灭性的的损失。同时，坏账计提的不足也不能真实反映企业的实际经营情况，夸大收入、虚增利润，增加风险。3.加速了企业的现金流出在商贸型企业里，由于激烈的竞争，赊销普遍存在。大量的赊销虽然暂时给企业带来表面的利润，但并没有带来实际现金流的流入，迫使企业还得占用大量的流动资金来垫付相关税金，导致企业更多的现金流出，具体表现在以下三个方面:（1）企业流转税的支出。赊销产生的收入，并没有当即实现现金流入，当期还要以现金的形式支付需要缴纳的营业税金及附加。（2）企业所得税的支出。同理，赊销产生的利润在未收到现金的情况下需要预缴当期的企业所得税。（3）同样存在类似问题的，还有利润分配或现金股利，企业为了收回应收账款而产生的各种成本费用，也是企业现金流出的途径之一。五、美的集团加强应收账款风险控制的改进对策加强应收账款的信息化管理美的集团在提高各部门管理的同时也应该提高信息化管理，使各种应收账款管理的资源能够优化资源配置，也更好的了解应收账款的各项动态信息，从而缩短应收账款的周期，从提高认识的同时加强信息化培训力度，能够更好的发挥应收账款信息化管理的协同效应，也应该建立合理的信息化整合系统，发挥公司信息技术部门的开发能力，实现领导和下级人员对应收账款信息的网络共享信息，也保证了美的集团应收账款的及时性的同时也更加有时效性。完善应收账款的控制体系美的集团应该在完善内部管理的同时也应该完善应收账款的控制体系。首先在完善公司与下级公司销售的合同谈判时应该有法律部门和财务部门的专业人员参会，其次要加强收入的确认，在过程中一定要做好记录以便为相关部门提供相关财务报表，最后是对应收账款管理制度进行完善，增强应收账款的考核权重，严格考核，从而减少应收账款的差异性。提高应收账款各部门之间的交接手续因为美的集团的发展较为长远所以人员流动也比较大，而且因为是对外的目标客户人群也较为广泛，所以应该在在建立信息化管理的同时对每一位工作人员的岗前也应该培训在他们离职的同时要与同岗位的工作人员做好相应的工作交接工作，从提高人员的交接手续从而提高应收账款的确认，让历史欠账能够及时收回。结论应收账款是家电企业资产中的重要资产，在流动资产中的比重较大，对家电企业产生的影响是多方位的。如果应收账款管理不善，可能给企业带来信用危机，坏账损失风险加剧，严重时将导致资金链断裂，最终会影响企业的生存发展。随着市场的发展，竞争的加剧，家电行业越来越重视应收账款的管理，良好的应收账款管理能够提高企业的核心竞争力。在目前的经济形式下，通过以上对美的集团的应收账款占营业收入和应收账款占流动资产等分析，更加说明信用经济发展迅速，美的集团要想在激烈的竞争环境中实现自身良好发展的同时规避信用风险，应收账款的管理是至关重要的。通过分析得出美的存在如下问题：1.应收账款信息化管理不彻底；2.应收账款确认控制不规范；3.应收账款交接手续不完备。从美的的角度看，应收账款与其他行业不同，需要结合家电行业的特点提出了以下应收账款管理对策和措拖：1.加强应收账款的信息化管理；2.完善应收账款的控制体系；3.提高应收账款各部门之间的交接手续。对美的集团而言，加强应收账款管理是各项管理工作中的一项重要难题，因此，需结合每个家电业的行业特点和自身实际情况，具体分析企业当前的应收账款管理现状，找出企业应收账款管理中存在的问题，找出原因，有针对性地采取应对措施，完善企业的应收账款管理制度。参考文献[1]Tepaskoualos

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