【S城市大学大学生网络消费行为的影响因素分析10000字（论文）】

S城市大学大学生网络消费行为的影响因素研究目录一、引言 1二、正文 1（一）调查的背景和目的 1（二）调查方向和对象 11（三）调查结果及其分析 121、大学生的网购方式 122、大学生的网购消费情况 123、大学生网购的商品种类 124、大学生对购物网站的选择特征 125、大学生网购选择的支付方式 126、大学生网购的其他特征 12（四）存在的问题与对策 131、网络购物的薄弱环节 132、网络购物存在的制约因素 143、网络购物的安全性问题 154、有关网络购物的法律方面 155、网络购物的维权机制 16（五）调查总结与展望 171、网上购物发展前景广阔 132、大学生网上购物市场已经形成 143、网购和传统购物的对比 15三、结束语 3附录一：在校大学生网上购物问卷调查摘要：随着电子商务的普及和互联网的迅速发展，网络购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，改变并冲击着人们传统的消费习惯、思维理念和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为网络消费的一个主要群体，其网络的消费行为受到许多方面的影响。本文通过对当前大学生网络消费行为相关理论的研究总结，由共性到个性，由抽象到具体，重点分析这一特殊消费群体网络消费行为的特征、基本类型以及影响因素等方面。并通过对S城市大学的学生发放调查问卷的方式了解到大学生网购的相关事项，并总结出影响因素，并给出相关建议。关键词：大学生；网络消费；支付方式：网络安全一、引言购物是人们社会生活中密不可分的一部分，早已被你们深刻的理解和认识。在传统的购物中，人们选择商品总是喜欢去亲临现场，以便于对购买商品的全面了解和观察，在进一步的做出选择。然而，在当代社会商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活方式的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，它带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词也出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间，地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付比传统现金支付更加安全，可以避免现金丢失或者遭到抢劫；（4）从订货，买货到货物上门无需去现场，比较的方便。（5）由于网上商品省去房租费，员工费及保管等一系列的费用，总的来说可以比商场的同类商品价格更加的优惠（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存的压力，经营成本低，经营规模不受场地的限制；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可以在更大范围内更广的层面上及更高的效率实现资源配置。网上购物操作平台主要是通过网络，而作为大学生，他们在网络的应用方面购物更加的广阔和熟练，网上购物势必会成为他们选择的范围，并且，大学生从整体素质和未来的发展趋势来看，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具有优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的趋势有着更重要的影响。文章调查问卷基于本校特点，主要参考卢泰宏教授在《中国消费者行为报告》中大学生消费类型的形式，自行设计了测试量表。本次调查以S城市大学在校学生为样本，采取随机抽样和整群抽样相结合的方法选取调查对象，共发放调查问卷1600份，回收有效问卷1518份，有效回收率为94.88%。所以，调查和分析大学生网购的状态，了解大学生网购的行为特征，对我国网络购物的发展提出，对我国网络购物的发展提出一些有意义的见解是由重要的现实意义的，这也就是此次调查的目的所在。文献综述网络消费行为的内涵本文首先对网络消费的涵义做了研究。关于网络消费的涵义，众多的专家学者各执一端，难以达成共识。吴满意、谢海蓉认为，网络消费是指消费者为满足自身的需求而对Internet上的市空（marketspace）中各种信息产品的消费。这一定义包含着如下层面:网络消费是是一种经济行为。网络消费与其他消费一样，也是一种经济行为，其消费主体是拥有较高素质，通过在线交易享有获取信息产品和服务的个人和组织；网络消费的目的十分明确，消费者在电子商务（EC）平台上进行消费，目的直指网络所提供的产品和服务。不论是网上访问，还是达成交易，目的在于满足消费者的需求，网络消费的核心是信息在电子商务背景下，成为消费者进行消费的直接产品。这是一种特殊的不同于传统意义的产品。消费者对他的消费集中体现在三个方面：一是对信息产品本身的消费，如对操作系统、阅览器和Web服务器的消费；二是对市中Yriystele的消费，Yriystele是一个薄而轻，拥有许多数据和相关内容，并具有极强可用性的CDROM;三是对网络所提供的各种服务的消费。显然，人们对这种产品的网络消费已经远远和传统产品有了质的不同，是人们对信息产品的消费、精神产品的消费。这种产品具有给消费者带来利润的自然属性和影响其个性形成、完善和变化的社会属性；网络消费的过程里不来ＥＣ平台，离开了市空，消费者难以获得对信息的消费。张宏斌认为，广义的网络消费，包括登录网络的所有费用，电脑硬件设备费用、网费、电话费以及网上购物的花销；狭义的网络消费，就是指通过互联网购买商品。何明升指出，网络消费是指人们以互联网为生活工具而实现的其自身需要的满足过程。这个概念存在三方面的含义；首先，网络消费是借助于网络这个生活工具而实现的。其次，网络消费是以满足消费者自身需要为目的的。最后网络消费是一个动态过程，网络虽可能提供一些即时性消费内容，但主要还是提供乙烯类的“功能”，因此，何明升进一步指出，网络消费是与生产合一的；消费者首先投入网络资源和时间资源，并以此为基础生产出能够满足其欲望的消费品，才能取得预期的消费效应。综合以上专辑对网络消费的定义，文本得出，网络消费行为是消费者在网络的虚拟空间中寻找、购买、使用、评定和处理希望其需要的产品、服务、信息和思想时所表现出来的行为。网络消费的消费主体是个体消费者，消费对象是存在于网络虚拟空间中的产品、服务、信息及思想，消费过程是个体消费者与网络资源或个体消费者之间通过网络空间所进行的动态互动，消费目的是为了满足消费者个体的需求。（二）网络消费的安全性1.商品质量安全目前网上购物的欺诈问题任然十分严重，网上购物的特性决定了商品的虚拟性，购买者只能通过卖家对商品特征的描述来了解商品，充其量只能看到商品的实物图，并不能亲身来体验商品的使用感觉，正确辨别商品的，这给了欺骗者有机可乘。2.商品配送安全商品在离开卖家支付买家的过程中同样存在着安全问题，平邮速度慢，EMS费用高，大多数交易者会选择快递，但目前我国快递公司良莠不齐，商品在流通过程中损坏、缺失现象时有发生，因此而产生的纠纷也很难解决，即使卖家有良好的信用，同意退换货，但由此而产生的费用也会给双方带来不小的损失。3.资金安全网上购物通常有网络支付和银行支付、邮局汇款等等，但银行账号支付和邮局支付等方式卖家多要求款到发货，这种支付方式风险较大，安全性差，许多购物网站也采用支付宝等支付方式，由第三方托管资金，在交易完成后才付款，但也有骗子利用买家对于支付宝等的流程不熟悉，诱骗买家在未收到货时提前付款。4.交易行为安全网络是网上交易，网上支付是最主要的渠道，但运用网络就不可避免地存在安全隐患，像可能由于防火墙不完备使网络黑客趁虚而入，造成网络系统、操作系统、数据库以及相关配套设备遭受破坏、更改或泄密，由于认证体系不健全造成的账号、密码被盗取、破坏等，还有一些黑客建立与购物网、银行网站类似的网站，利用人们的大意，盗取个人信息，个人资金，这些都严重影响了网络购物的安全行为。（三）大学生网络消费的影响因素传统的消费行为影响因素研究主要有二因素论、三因素论和四层面说等，二因素论将影响消费行为的因素氛围二大类，即“个人因素”和“环境因素”。个人因素指个体的个性、动机、知识、态度等心理因素；环境因素指文化、社会、阶层、家庭、其他参考群体、其他个体等因素、其他个体等因素。三因素论将“营销”（产品、价格、分销渠道、促销）视为另一个重要因素，菲利普.科特勒提出了影响消费者决策的四层面说，即文化、社会、个人和心理层面。笔者认为：虽然上述理论的立足点有所不同，但实质上都是二因素论的扩展。因此本文将采用传统的二因素论的理论框架进行分析，从个人因素和环境因素方面对大学生的网络消费行为进行分析。1.个人因素网络消费行为受到个人特征的影响，如性别、所处年龄阶段、受教育程度，经济收入，心理活动，个性以及使用互联网的熟练程度等方面都会对此产生一定的作用。性别、在传统实体市场中，男性与女性的购物行为存在着有较大的不同，这种不同也同样出现在网络市场中。比如男性网络消费者在购物时理性成分居多，往往在深思熟虑之后才做出购买决策，而女性网络消费者购物时的感性成分则比较多，往往在阅览到自己喜欢的商品时就会下意识地放入到购物车中。另外，男性网络消费的自主性较强，他们往往会自己去寻找关于商品价格、质量等方面信息的资料，然后自己做出判断，而女性网络消费者的依赖性则较强，当他们做出购物决策时往往会比较在意其他人的意见和评价。2.环境因素网络消费者的消费行为不仅受到个人因素的影响，也受到环境因素的影响。大学生的网络消费行为所受到的环境因素包括家庭环境、地域差异、网络广告、支付安全性、营销商服务水平、政治法律环境、社会文化环境等几个方面。家庭环境：大学生来自四面大方，农村的，或是城镇的，家庭也各有不同。家庭环境的好坏，某种程度上直接决定了大学生的消费水平。因为有大部分大学生的收入还依靠家里的支持。当然还有部分大学生通过自身的努力，自食其力，但这部分大学生由于要支付昂贵的的学费住宿费，剩下的生活的钱也就不是很充裕。所以一般来说，家庭收入高的大学生，其消费水平往往较高，在网上购物的行为也就越频繁，所购的商品价格也越高。家庭收入不高，自食其力的大学生的网络消费行为相对就要少得多，所购的商品价格也偏低。地域差异：因为互联网络突破了空间和地域的界限，同一地域的大学生也会通过网络从各个地域获得他们想要的商品。另外大学生所处的地域不一样，其消费行为也会有差异。当大学生处于开放发达的城市时，更容易接收到外来的消息，进而影响了其消费行为，反之亦然。网络广告的发展：网络广告是指企业运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，并通过网络传递到互联网用户的高科技广告运作方式。网络广告传播范围广、交互性强、针对性强、受众教育可准确估计、实时灵活成本低，强烈的感官性。网络广告之所以能够对网络消费者的购买行为起直接的推动作用，关键原因在于：一新型的网络广告方式成本低，覆盖率高，降低了进入门槛，大批中小型企业借助这种针对性较强的促销方式成功地完成了对产品以及网络的推广，为网络消费者提供了更多更好的选择。二是新型网络广告方式对网络消费者有着更强的选择性与针对性。大学生可根据自己的兴趣和需要以十分便捷的形式阅览信息，有效促使其消费需要及购买行为的产生。网上支付安全性:影响消费者是否进行网络购物的一个非常重要的因素是网络购买的安全性问题。当消费者通过网络进行消费时，一般需要先付款后送货，这与传统购物一手交钱一手交货的现场购买方式有着显著的差别，这种时空上的分离常常会使消费者有失去控制的离心感。因此，网上支付的安全性，直接影响了消费者的行为。政治法律环境：网络营销作为商品销售的渠道之一，受到国家政治制度的影响与制约，并进而规范和影响网络消费者的购买行为。法学专家认为，法律法规的保障与基础设施的完备是中国电子商务发展的举出。但目前我国电子商务的的法律环境还较为薄弱，只有大力加强法律法规建设，完善网络购物环境，才能保障网络市场规范运行，增强消费者对网络购物的信心。社会文化环境：文化是一种社会现象，同时又是一种历史现象，具有历史的连续性。文化对人的影响几乎每时每刻都在发生。文化又是人类欲望和行为最基本的决定因素，消费行为本身就是一种文化行为，文化对人们的购买活动产生重要的影响。人们所处的社会环境不同，则她们的购买行为存在差异。随着网络的发展，网络文化影响着大学生的网络消费行为。网络文化的发展为人们提供了多彩多姿的生活方式，多种多样的行为方式，网络文化的发展，为网民提供了真正的自由空间，使人们的行为方式也随之发生变化，人们可以将喜爱的信息随心所欲的发布给他们，也可以用各种方式下载自己感兴趣的任何信息：人们可以在网上购物、网上投资，甚至网上求职，充分享受网络带来的方便与快捷，打破了传统行为模式的束缚，为人们提供了多种多样的行为方式。三、S城市大学大学生网络消费的现状（一）调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本不断的下降，网上购物已经从过去遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族的，年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，冲击着人们传统消费习惯和思维、生活方式、以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象和潜在客户。（二）调查方法和对象这次的调查，我们主要是以对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对网上销售的满足精神需要的产品有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由他们主宰未来网络消费的可能性较大。本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷，然后用随机抽样的方法向本校大学生发放问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了以下结论。（三）调查结果及其分析1、大学生的网购方式在“主要采取的网购方式”的问题调查中，其中选择B2C和C2C的分别占了78.1%和83.2%。现在大学生的网购方式多种多样，但最受大学生欢迎的两种无外乎B2C和C2C。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，企业直接面向消费者销售产品和服务，是指直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式；C2C是指由网站提供交易平台，个人与个人之间进行买卖交易的方式。2、大学生的网购消费情况问卷调查显示，大学生物品缺失时进行消费行为的比例最高，占39.87%，说明大学生的消费行为较为理性，紧跟着为季节性换季消费和冲动性消费，分别占19.61%和14.79%。大学生虽然受高等教育，消费较为理性，但始终还是未步入社会的未成熟的学生，容易被新鲜事物吸引，自我心理调节和控制不完全，易冲动，造成冲动性消费。不管是大学生还是普通的消费者，季节性换季消费都是一个人们进行消费的重要因素。随着人们收入的增加，生活水平的提高，不管是服装还是各类电子产品什么的，人们有意愿也有能力与时俱进，所以大学生换季消费占较大比重也实属正常。3、大学生网购的商品种类由问卷调查数据可知，大学生网购的商品，其中服装及箱包占最多比例，高达74.6%，其次是充值和饰品及礼品，其所占比例分别是32.8%和30.23%，其他各类商品各占一定比例但不高。这和大学生这一群体的特质有一定关系。首先，大学生作为纯消费群体，没有固定收入，消费资金主要来源于父母，因此相比于门店销售中较高价格的商品，大学生普遍偏爱于网络销售中折扣度很高的、相对便宜的商品，尤其是服装及箱包。其次，进了大学你会发现，大学生活中包含了各类充值，比如手机话费充值、电脑上网费用充值、电费充值、游戏充值、公交卡充值……现在连打印机都能充值，甚至为了适应和方便大学生，很多都开通了网上充值功能，大学生们可以足不出户就完成各类充值，十分便捷。再者，大学生活丰富多彩，大学生们大多会参加一些朋友聚会和社交场合，此时就需要必要的饰品来装饰自己并且学会送礼，因此大学生网购饰品和礼品也占了相当大的一部分。4、大学生选择网购的网站当被问及网购经常使用的网站时，淘宝网以绝对优势拔得头筹，占88.42%的比例，天猫网以71.7%的比例紧跟其后，京东商城以33.44%的比例位居第三，还有较少的一些同学选择了唯品会和聚美优品等其他近几年刚成立的品牌官网及网站商城等。选择淘宝网、天猫网、京东商城最主要的原因就是它们的商品种类较其他网站更加齐全且价格更为便宜、更具可靠信。其他被选择较少的网站时因为它们的网站不为大多数人所了解、熟知，支付方式不够简便，还有可能就是种类不够丰富、价格又偏高。5、大学生网购选择的支付方式在问卷调查中，大学生在进行网络购物中可供选择的支付方式有很多种，其中使用最多的是第三方支付（支付宝等）和网上银行支付，分别占55.95%和30.55%，其他的支付方式如信用卡支付、手机银行、银行或邮政汇款及货到付款等在大学生群体中使用频率较低，原因是安全性和便捷性不及以上两种。所以第三方这种支付方式更能得到大家的信赖。6、大学生网购的其他特征大学生平均每月网购消费金额占生活费用的比例大部分在30%以下，其中超半数的大学生平均每月网购消费金额占生活费的比例在10%以下，而超过70%的大学生的生活费在500~1500元之间，这也就说明大部分的大学生的网购消费能力还是在他们预期之内并较低的，他们每月的平均网购消费金额多在100~150元之间。由此超半数的大学生其网购频率在1-3次/月左右，近半数的大学生其每月网购时间在1小时之内。假如有一件看中的商品，通过网购或者团购都可以达到目的，大学生群体超半数的人会选择团购，最主要的理由是团购价格更低廉、实惠。四、大学生网络消费的影响因素分析（一）、大学生喜欢网购的原因1、价格便宜网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、税收、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网店一般都还有一些特殊的进货渠道，掌握着一手货源，甚至是厂家直销，剔除了批发零售过程中间商环节的利润。而且网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压，所以所具有的成本就比较低，最终体现到价格上。同样的产品价格比零售店便宜一些非常正常。大学生消费水平有限，于是更多的学生当然会选择把手中有限的钱用到最适当的地方，面对相同的物品不同价格，当然会很好的考虑合理的安排。网购价格实惠、透明成了当代大学生的重要选择。2、方便、快捷，送货上门大学的生活可以说是丰富多彩的，但他称自己的生活为“懒惰生活”。想购物的时候就坐在电脑前，鼠标一点，便上了某个购物网站，先浏览一番物品信息，然后把想买的东西放进购物车，用银行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等着送货上门签字，省去了跑来跑去买东西的时间和精力，而且还不用讨价还价，少费口舌。3.可以货比三家，没有营业员施加的压力不像实体店购物那样有营业员跟着你和你说这好那好，网购的时候可以随意浏览，到处逛，想了解某个产品的时候就看评论。购物环境轻松自由成了很多人喜欢网购的一个原因4、商品种类多，选择多实体店铺的经营场地是有限的，而网络上的店铺是没有空间大小限制的，因此网络商店中的商品种类比实体店铺要多得多。这样，消费者也就拥有了更多的选择权。大到家电汽车，小到牙刷图钉，只要在搜索里输入你想购买的商品，立刻会出现琳琅满目的商品信息。网购还打破了地域的限制，不管你在什么地区，都一样能享有网络提供的商品资源，有机会买到在本地市场难觅的商品，也防止了地域性的垄断。二、阻碍大学生网购的因素网络购物给我们带来方便快捷，但网络毕竟是虚拟的世界，与我们现实接触的世界不同，它购物的整个过程是在网络上完成的，因此网络本身存在的以及购物过程的隐患与陷阱会一起体现出来。这些隐患与陷阱成为影响大学生网购的主要因素，同时也是网购所必需面临的。1.消费者自身的心理因素阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。2.媒介（网络、快递）的复杂和不确定性计算机网络本身由于系统主体和客体的原因可能存在不同程度的脆弱性，为各种动机的攻击提供了入侵骚扰或破坏系统的可利用的途径和方法；黑客、木马病毒的攻击让网民在支付的过程中防不胜防。而黑客，则利用系统漏洞、用户的安全意识薄弱入侵用户的计算机，盗取用户的相关信息和密码，导致网民在网上支付受损。安全问题已经成为影响网上支付发展的主要因素目前，具体到为电子商务服务的法律上基本还是一个空白。传统的支付结算规则在网上支付业务规范中有一定的作用，但局限性很大。法律法规的缺失，导致很多消费者在网上购物受骗时无法维护自己的合法权益。网购一般都是远距离付款购物，所以物流费用普遍都很昂贵。很多商品虽然价格便宜一些，但是再加上物流费用，价格也不低。再加之，如果不合适，退换货折腾掉的物流费都是无谓的损失。3.卖家（交易平台）的虚拟性由于网购的虚拟性，购物的时候不是面对面的交易，很多人担心网购时卖家的诚信问题。如购买到的实物与网上图形不一致，或是库存已久、外观残缺、尘埃满面；交货延迟，甚至在交款后没有收到所需商品；赠品缺失，在网上购买“买一赠一”的商品，送货上门时，并未拿到赠品；夸大其词、虚假宣传；不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任等问题在很大程度上影响了消费者的购买欲望。大学生网络消费的相关建议和对策（一）对商家来说一要加强对网络市场商品的管理，以上已提出大学生品牌意识很强，但资金略有不足，不能买太贵的商品，网络上的假货容易让大学生对网购失去信心和兴趣，所以一定要加强对商品的管理，把好进货的渠道，保障商品的来源与质量，让大学生放心地买；二要加强对网络商家店铺信誉度的管理，据调查，很多网站都设置了信誉度测评，如淘宝会员会在淘宝网上每成功交易一次就可获得一次评价商家信誉度的机会，信誉度共分为20个级别，级别越高，信誉度等级越高。大学生在网购时可以根据各网店商家的信誉度来进行选择购买，但现如今出现了有人雇佣他人专门给淘宝等购物网站的商家刷单、刷信誉的情况，所以更要着重加强商家信誉度的管理；三要加强关于网络购物相关法律法规的建设，目前为止，我国都没有一部专门关于规范电子商务的法律法规，所以在依法治国的大环境下，应该着力打造和完善一部专门针对网络购物等电子商务的法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等方面做出明确规定，让今后网络购物都有法可依；四要加强推出手机客户端用户的特殊优惠，2015年2月CNNIC发布的第35次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2014年12月底，手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63.5%、73.2%和69.2%，高于其他手机应用增长幅度，由此可见，网络商家也要充分利用中国的手机移动用户，在移动商务购物应用上下功夫，扩大市场。（二）对大学生来说首先要树立理性消费的观念和正确的世界观、人生观和价值观，不要盲目崇拜品牌，根据自己的需求和能力去选择和购买商品，这样假冒伪劣产品才可能少一些机会来到你手上；其次要选择可靠的购物网站，大学生们在网购时要尽量选择一些自己比较熟悉的、别人评价比较好的网站如淘宝网，尽量不要选择新网站，防止上当受骗；再者要选择可靠的网店商家，看商家时，重点看他们的差评，因为差评恰恰反映了该店的问题，同时看他们的信用等级和开店时间，综合考虑；还要货比三家，选择物美价廉的商品，在网上购物过的人都知道，网店有很多，其中不乏卖有相同商品的商家但价格不一，因此大学生网购要注意货比三家，多看看，选择质量最好的、价格最实惠的商品，让自己满意又开心；最后一点也是最重要的一点，要选择相对较为安全的支付方式，例如支付宝、财付通等通过第三方支付平台进行交易的支付方式，只有把好财产安全关，大学生才能真正地享受网络购物。六、结束语由于各种因素的共同作用，使得大学生这群年轻人相对更容易产生网络消费。总的来说，虽然个人的内在因素起着主要的影响作用，但是，外部的刺激因素也不容小视。这一研究结果对企业的意义在于：大学生们的网络消费是可以被激发和影响的；商家应该认真研究大学生群体的消费特征和消费心理，从而合理地引导他们正确地消费。本文的创新之处在于对大学生网络消费影响因素从个人特质和环境因素以及其他方面进行了总结分析，并且在分析这些因素的基础上，以商家的角度对营销管理提出建设性建议。在信息时代，研究大学生群体的网络消费行为对于指导营销管理实践具有十分重大的意义。不足在于，影响消费者进行网络消费的影响因素有很多，文章只选取了其中几个影响比较大的方面，分析不够全面和彻底，有一定的局限性。此外，由于在实践上经验不足及条件限制，对具体的市场竞争状况及企业的很多因素没有进行彻底的分析，文章提出的营销策略的推广性还有待完善。
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