列车长考试练习题及答案14-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

列车长考试练习题及答案14（500题）

列车长考试练习题及答案14

L［单选题］行车有关人员，接班前须充分休息，（）饮酒，如有违反，立即停止其所承担工作。

A）不许

B）严禁

C）禁止

2.［单选题］旅客人身伤害按程度分（）种。

A）三

B）四

C）五

3.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通

道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（），不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩

,不与运行中的机车车辆抢行。

A）"一停二看三通过"

B）快速通过

C）边看边通过

D）列队通过

4.［单选题］恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段，制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身

财产，或者胁迫国家机关、（），以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。

A）民间组织

B）国际组织

C）公益部门

D）政府机关

5.［单选题］列车运行方向，原则上以开往（）为上行。

A）支线方向

B）干线方向

C）北方方向

D）北京方向

6.［单选题］《铁路旅客运输规程》第五十六条中规定，遗失物品需通过铁路向失主所在车站转送时

,物品在（）以内的免费转送。

A）1千克

B）2千克

05千克

D）20千克

7.［单选题］《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）开始检票。

A）20分钟

B）10分钟

05分钟

D）15分钟

8.［单选题］对（）等重点旅客做到重点照顾。

A）妇、幼、残、首长、外宾

B）老、幼、病、残、孕

C）老、弱、妇幼、病、外宾

D）弱、孕、残、首长、外宾

9.［单选题］在高温场所，作业人员出现体温在39（以上，突然昏倒，皮肤干热、无汗等症状，应该判

定其为（）。

A）感冒

B）重症中暑

0中毒

D）心脏病

10.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损

坏的，为一般D类事故。

A）抛掷杂物

B）抛掷物体

C）抛掷酒瓶

D）抛掷锐器

1L［单选题］《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》中，运行途中某辆客车供电系

统故障但不影响全列供电时，车辆乘务员应断开本车电源，并通知（），（）负责安置该车旅客

O

A）车辆乘务员，列车长

B）列车长，列车长

C）列车长，车辆乘务员

D）车辆乘务员，车辆乘务员

12.［单选题］当保存演示文稿时，出现"另存为"对话框，则说明（）o

A）该文件保存时不能用该文件原来的文件名

B）该文件不能保存

C）该文件未保存过

D）该文件已经保存过

13.［单选题］《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在

列车始发前1小时，机车供电的空调客车须在列车始发前（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预

冷或预热；

A）50分钟

B）40分钟

C）30分钟

D）20分钟

14.［单选题］动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推

车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务

人员行走途中托盘的高度基本与（）平齐。

A）自身的腰线

B）旅客头顶

0自身的胸部

D）座椅高度

15.［单选题］伤残军人可享受（）减价票。

A）半价硬座客票、加快票、空调票。

B）半价客票、卧铺票。

C）半价客票、附加票

D）半价硬座客票、附加票

16.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空

调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到

站退还票价差额时的站车交接。

A）由列车长统一组织

B）站车共同组织

C）由车站组织

D）由所在车厢乘务人员组织

17.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定列车向车站移交受伤旅客时，客

运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、至!］站、车厢席位，受伤地点、受

伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

A）年龄、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类

B）年龄、民族、单位、有效身份证件号码、联系方式，车票种类

C）国籍、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址

D）年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类

18.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.2.1中规定，软卧车（含高级软卧车）厕所

配有（），坐便器配有一次性坐便垫圈。

A）卫生纸

B）面巾纸

C）大盘卷筒卫生纸

D）擦手纸

19.［单选题］接续换乘站内换乘（出发车站和到达车站相同）时间不少于（）分钟

A）20

B）30

040

D）60

20.［单选题］动车组列车给水原则：单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水1次。16辆编

组的，优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水；8辆编组及重联的，每组优先安排紧邻餐

吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水；部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，向邻近车厢顺延。

A）10〜12

B）10-14

011-14

D）10-15

21.［单选题］对讲机耳麦每（）更换一次，各单位可根据实际情况，适当延长使用年限。

A）季度

B）半年

C）年

D）2年

22.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（）的车站应开展旅客携带品搬运业务

o搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

A）发送量较大

B）客流量较大

C）五等以上

D）四等以上

23.［单选题］代用票报告联、存根联的保管期为（）o

A）3年

B）4年

05年

D）15年

24.［单选题］遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（）签收。

A）列车员

B）列车值班员

0列车长

D）列车行李员

25.［单选题］普通旅客慢车车次为（）

A）6001-7598

B）5001-7598

04001-7598

D）3001-7598

26.［单选题］高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。

A）穿防护服

B）戴安全帽

C）系安全带

D）戴口罩

27.［单选题］站车无线交互系统中，在线补签功能可以（）。

A）对车票进行补签

B）对本趟车票进行实名核验

C）查验车票

D）查询旅客信息

28.［单选题］动车组列车发生发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的

，报告（）。

A）列车长

B）乘警

C）前方站

D）客调

29.［单选题］“挂失补”旅客到站后（）小时内，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的

有效身份证件原件，至退票窗口退回“挂失补车票”票款，按规定核收补票的手续费。

A）24

B）12

C）6

D）2

30.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。

A）相应等级的客票或空调

B）客票或空调

C）车票或空调票

D）相应等级的车票或空调票

31.［单选题］在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，其救

助程序参照（）相关规定办理。

A）《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

B）《路外伤亡处理办法》

0《无票人员处理办法》

D）《铁路旅客运输损害赔偿规定》

32.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》中，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（

）以下直接经济损失的，为一般事故。

A）100万元

B）500万元

C）1000万元

D）200万元

33.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平

稳牢固；行李架不得放置（）

A）锐器、铁质、易碎物品

B）行李箱

C）大件行李

D）纸箱

34.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1条规定，特殊情况，机车供电的空调客

车须在列车始发前（）分钟，完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A）20

B）30

040

D）60

35.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：销售（）的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁

净、消毒合格的苫布（盖），不徒手接触食品。

A）即食

B）无包装直接食用

C）凉拌

D）直接食用

36.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

A）办公席、广播室

B）办公席、乘务员室

C）办公席、宿营车

D）办公席、广播室、乘务员室

37.［单选题］列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交。以上车站（在区间停车处理

时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。

A）一等

B）二等

C）三等

D）四等

38.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，列车进出站时，在车门口立

岗，面向站台致注目礼，以列车（）。

A）到站开门开始，旅客乘降完毕为止

B）到站开门开始，开出站台为止

C）进入站台开始，开出站台为止

D）进入站台开始，锁闭车门为止

39.［单选题］台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照（）保管完整。

A）用途

B）分类

C）时效

D）要求

40.［单选题］《旅客运输服务作业（动车组列车）》；不超过（）毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫

剂、空气清新剂等自喷压力容器

A）100

B）120

0150

D）200

41.［单选题］车厢乘务员室设（）个消防锤。

A）1

B）2

C）4

D）6

42.［单选题］《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》中，军人出

行优先对象包括军队人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（），不需

要出具与军人本人的关系证明。

A）3名

B）2名

04名

D）5名

43.［单选题］顺线路行走时应走（），并随时警觉前后列车。

A）轨面

B）轨心

C）轨枕头

D）路肩

44.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车布制备品硬座车头靠套使用年限（）。

A）6个月

B）12月

018月

D）24年

45.［单选题］支委会（）至少向上级党组织报告一次工作。

A）每月

B）每季度

C）每半年

D）每年

46.［单选题］（）乘车证不能乘坐特快列车。

A）临时定期

B）探亲

C）通勤

D）通学

47.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》98条中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应

（）O

A）严禁乘车

B）驱除候车室

C）进行劝阻

D）给予处罚

48.［单选题］《外宾乘车证管理办法》中，乘车前，应持（）在车站办理乘车签证。

A）全国铁路通用乘车证

B）特种乘车证

C）铁路乘车证

D）外宾乘车证

49.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在列车进出站时，在车门口立岗，面向

站台（）。

A）致注目礼

B）面带微笑

C）敬礼

D）挥手再见

50.［单选题］《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中，无座订餐人（旅客）应在票面标记的

车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭（）领取餐食。

A）手机号码

B）订单手机号码后5位

C）订单手机号码后6位

D）订单手机号码后4位

51.［单选题］《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通

运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

A）《行车组织规则》

B）《铁路技术管理规程》

C）《铁路客运运价里程表》

D）《中华人民共和国铁路法》

52.［单选题］动车组列车发生旅客食物中毒，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存

（）等。

A）可疑食品、可疑饮品

B）可疑食品、食具用具

C）所售食品及用具

D）所售食品及饮品

53.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在上下车时，要紧握（），不飞乘飞降。列

车运行中严禁开车门乘凉、探身了望及清扫垃圾。

A）把手

B）翻板扶手

C）扶手

D）门框

54.［单选题］《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李每件的最大重量为（）千克。

A）20

B）35

040

D）50

55.［单选题］《铁路收入票据管理工作规则》中，客货运输票据的保管期限，售出卡片式车票报告、

票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单为（）年。

A）3

B）5

C）10

D）15

56.［单选题］硬座车厢的。定员：总标记定员减10个座位（办公席等占用）。

A）实际

B）标记

C）超成

D）标准

57.［单选题］《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，造成（）重伤构成一般A类事故。

A）2人以上5人以下

B）5人以上10人以下

C）10人以上30人以下

D）15人以上

58.［单选题］《客规》中，旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。

A）退还全部票价核收退票费

B）退还已收票价与已乘区间票价差额

C）退还已收票价与已乘区间票价差额核收退票费

D）退还全部票价不收退票费

59.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可免费携带初生雏（）只。

A）5.0

B）10.0

015.0

D）20.0

60.［单选题］《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客（2018）

172号）规定失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，（）发生无票乘车且拒不补票

的的，失信人补齐所欠票款后90天（含90天）内限制其购买车票。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

61.［单选题］旅客购票后丢失车票，可以办理挂失补办手续的是（）。

A）超过规定时间提出的

B）原车票已经改签过的

C）已经挂失补办的

D）原车票已经退票的

62.［单选题］《齐客普速旅客列车标识设置标准》“旅客止步”标识粘贴在列车首尾载客车厢内端门

上，距玻璃上边沿18cm处居中粘贴。

A）15cm

B）16cm

C）17cm

D）18cm

63.［单选题］《普速旅客列车车门管理规定》中，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按

照（）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

A）谁使用、谁锁闭

B）谁发现、谁锁闭

C）谁管理、谁锁闭

D）谁监护、谁锁

64.［单选题］《铁路客车运用维修规程》中，水型灭火器维修期限为（）。

A）1年

B）2年

03年

D）5年

65.［单选题］附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。

A）学生

B）军人

C）儿童

D）外交人员

66.［单选题］外宾乘车证仅限（）乘车使用。

A）外宾

B）持证人

C）陪同人员

D）发放对象本人

67.［单选题］普通旅客列车的乘务员应具有。以上文化程度。

A）初中

B）高中（中专、中技）

C）大专

D）相当于高中

68.［单选题］列车出现可疑食物中毒的，现场单位要组织救治患者；保护（），暂停食品经营。

A）封闭现场

B）现场

C）封锁现场

D）事件现场

69.［单选题］《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，专职售货人员不得超过（）人（不含餐

车）。

A）2

B）3

04

D)5

70.［单选题］《济南铁路局安全红线管理办法》中，触碰安全红线，造成责任一般A类及以上铁路交

通事故的直接责任者，给予（）处分。

A）留用察看

B）开除

C）记大过

D）撤职处分

71.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品

柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A）3、7、9、11

B）7、9、11

C）3、7、9

D）3、7、11

72.［单选题］下列（）选项是旅客投诉处理应遵循的原则。

A）首诉负责、集中受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效

B）首诉负责、统一受理、依法依规、专业管理、客观公正、注重实效

C）首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效

D）首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公平、注重实效

73.［单选题］《旅游列车开行管理办法》铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车

费用（）以内的定金。

A）10%

B）15%

C）0.2

D）0.25

74.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）管理，定位

隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

A）定人

B）定位

C）定岗

D）定责

75.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从Oo

A）18时起计算，实行24小时制

B）零时起计算，实行24小时制

018时起计算，实行12小时制

D）零时起计算，实行12小时制

76.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位（）。

A）放置

B）安放

C）整摆

D）摆放

77.［单选题］中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后最大的危险是（）。

A）骄傲自满

B）固步自封

C）缺乏创新

D）脱离群众

78.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌

面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时（）。

A）擦翻板

B）擦翻板扶手

C）擦方向牌

D）擦外顺

79.［单选题］《铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理》三，2规定：列车上发现单独旅

行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）车站。

A）三等以上

B）旅客到站

C）换车站

D）有医疗条件的车站

80.［单选题］代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“（）”划消。

A）#

B）/

O*

D）=

81.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

A）残疾军人优待票

B）伤残人民警察优待票

C）学生票

D）伤残民兵优待票

82.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全

宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

A）旅客进站

B）旅客放行

C）旅客上车

D）检票口

83.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发

（）0

A）不短于4厘米

B）不短于3厘米

C）不短于7厘米

D）不短于1厘米

84.［单选题］《铁路客运运价规则》中规定，行李、包裹运价的计价重量以（）为单位。

A）吨

B）千克

C）公斤

D）市斤

85.［单选题］列车工作人员和乘警要认真坚守岗位，加强列车巡视检查，随时注意发现无票或越站集

体乘车人员，（）O

A）责令其立即下车。

B）责令其按章加倍补票。

C）责令其按章补票。

D）责令其在最近一个区间结束后下车。

86.［单选题］铁路职工依次出差几条线又不顺路者，使用临时定期乘车证，可按线填最远到站，但不

能超过（）到站。

A）两个

B）三个

C）四个

D）五个

87.［单选题］非计算机售票的车站，发售优惠团体票时，一律（）。

A）发售常备客票

B）发售区段票

C）填写代用票

D）发给每人一张团体旅客证

88.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃

光头。女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A）5厘米

B）6厘米

07厘米

D）8厘米

89.［单选题］动车组标准编组车底为。辆。《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》

（南铁客（2020）69号）

A）6

B）8

C）10

D）16

90.［单选题］《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调

度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速（）公里/小

时（通过临靠高站台的线路时除外）运行的调度命令。

A）120

B）80

060

D）40

91.［单选题］客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（）。

A）特别重大事故

B）重大事故

C）较大事故

D）一般事故

92.［单选题］在网站购买铁路电子客票后需换取纸质车票乘车的应当（）办理

A）购票后、开车前

B）购票后至开车后2小时内

C）购票后至到站前

D）到站后的10天内

93.［单选题］160动车组列车长配备（）通讯设备，随身携带，保证通讯畅通。《南昌局集团公司时

速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客［2021］81号）

A）手机

B）无线对讲

C）手持终端机

D）GSM-R

94.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号）规

定声称丢失实名制车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按

（）处理，并登记其身份信息。

A）挂失补

B）丢失车票

C）越站

D）无票

95.［单选题］《高铁快运业务管理办法》中规定：冷藏箱等有特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸

之和不大于220厘米，总重量不得超过（）千克。

A）20

B）25

035

D）50

96.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭（）购

买学生票。

A）身份证

B）学籍卡

C）书面证明

D）学生证

97.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板和警示带，（

）O

A）放在风挡处

B）定位存放

C）放在洗面间

D）随便放置

98.［单选题］客运乘务员对（）应做到知位置、知性能、会使用。

A）车辆设施

B）服务设施

C）安全设施

D）固定设施

99.［单选题］旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）o

A）发售一张补价票，随同原票使用有效

B）收回原票，换发新票

C）收回原票，换发代用票

D）收回原票，换发区段票

100.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.4中规定，不用水冲刷地板、（）及带有

电伴热塞拉门乘降梯。。

A）车门、墙板

B）墙板、连接处

C）墙板、电气设备

D）车门、电气设备

101.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定，对旅客按（）规定携带少量带有危险性质

的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

A）《管规》

B）《技规》

C）《客规》

D）《规范》

102.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物

品不下掷。

A）身系安全带

B）戴安全帽

C）有人防护

D）身着防护服

103.［单选题］下列选项中，不属于铁路进站乘车禁止和限制携带物品的是（）

A）闪光粉

B）镁铝粉

C）碳酸钙

D）苯酚

104.［单选题］不得使用铁路免费乘车证乘坐（），铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

A）旅游列车

B）动车组

C）路用列车

D）直达特快列车

105.［单选题］关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知三规定：为

保障旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行，乘坐同一趟列车时间超过（）小时.

A）6

B）12

08

D）24

106.［单选题］《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请

求赔偿。

A）发站

B）终到站

C）换乘站

D）事故发生站或处理站

107.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、（

）O

A）微信支付

B）支付宝支付

0电子支付

D）云支付

108.［单选题］当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过（）不能正常使用时，列车长、检车长

商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告，调度部门应积极协调相关车站、车辆段，就近安排

在具备条件的车站，采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业。

A）三分之一

B）半数

C）三分之二

D）全数

109.［单选题］列车定员的计算：硬座标记定员等于（）o

A）各硬座车厢标记定员的总和

B）各硬座车厢实际定员的总和

C）标记定员加超员率

D）各硬座车厢标记定员减10个座位

110.［单选题］事故的调查处理是依照事故的（）来进行的。

A）性质

B）发生区域

C）严重级别

D）发生时间

111.［单选题］吧台卫生（），车内流动售货时，及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示，征求旅客同意

后，方可回收垃圾。

A）一客一清

B）随脏随扫

C）随时清理

D）一餐一清

112.［单选题］发现旅客在车厢内盗窃其他旅客财物时，列车员应当（）o

A）视而不见

B）及时制止

C）报告列车长

D）观望

113.［单选题］因（）产生退票时，应收退票费。

A）卧铺重号

B）线路中断

C）误售车票

D）旅客伤、病不能继续旅行

114.［单选题］电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A）车顶

B）带电

C）登高

D）高空

115.［单选题］布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。（《动车组列车服务质量规范》第

5.2条）

A）出厂时间

B）使用时间

C）启用时间

D）有效时间

116.［单选题］在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。

A）就医职工、通学学生

B）通勤职工、就医职工

C）定期通勤职工、通学学生

D）通勤职工、通学学生

117.［单选题］《细则》中，铁路车站与列车之间发生问题应本着（）的原则积极处理。

A）以车站为主

B）以站保车

C）以列车为主

D）以车保站

118.［单选题］列车入库前，列车乘务人员要认真进行（），严禁将闲杂人员带进库内。

A）车内清理

B）卫生清扫

C）安全检查

D）备品整理

119.［单选题］“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）o

A）—一短声

B）三短声

C）一短声

D）二短声

120.［单选题］从事接触（）食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后

方可上岗工作。

A）直接入口

B）半成品

C）生食

D）熟食

121.［单选题］《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路

线运行时，不论空车或重车，按（）核收行驶费。

A）每轴每千米3元

B）每轴每千米2元

0每轴（含机车轴数）每千米0.468元

D）每轴每千米1元

122.［单选题］下列哪种物品不能带入车内（）。

A）过氧化铅

B）氨基芋

C）医用氧气

D）聚丙烯

123.［单选题］旅客列车要继续预留隔离区域或座位，供途中（）使用，防止发生交叉感染。

A）无座通勤职工

B）发热旅客留观

C）乘务员途中轮休

D）残疾旅客

124.［单选题］《铁路旅客运输规程》第二十条中规定，学生票限于使用（）,使用普通旅客列车硬

卧时应当补收票价差额。

A）普通旅客列车和动车组列车一等座

B）普通旅客列车和动车组列车二等座

C）普通旅客列车硬座和动车组列车二等座

D）普通旅客列车硬座和动车组列车一等座

125.［单选题］个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）0

A）5条

B）10条

C）30条

D）50条

126.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配

备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行（

）处理。

A）中途停车站

B）停车站

C）前方停车站

D）三等以上停车站

127.［单选题］动车组列车成立由（）负责，其他工作人员组成的反恐怖防范工作小组，具体业务由

乘警指导、检查、督促落实。

A）乘警

B）列车长

C）随车机械师

D）司机

128.［单选题］主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。

A）业务工作

B）业务技术

C）服务质量

D）职业技能

129.［单选题］《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车

O

A）1辆

B）2辆

03辆

D）4辆

130.［单选题］车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名、（）、径路、票价、车

次、乘车日期、有效期。

A）座别、卧别

B）票号

C）售票地车站

D）候车地点

131.［单选题］遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时

,（）

A）售票员请旅客次日来车站退票

B）售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C）给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留

存，按客规规定退票

D）给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留

存，给旅客支付现金

132.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.1中规定，始发、终到客流较大时双

开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

A）列车长

B）车站

C）值班员

D）乘警

133.［单选题］旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间票款（）并核

收手续费以外，一律移送公安部门处理。

A）20%

B）30%

040%

D）50%

134.［单选题］持用（）的旅客应当核对相应的证件。

A）儿童票

B）学生票

C）软卧票

D）附加票

135.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》“中国铁路免费乘车证”由（）制定和管理。

A）铁路局

B）国务院铁路主管部门

C）路局收入部门

D）客运段

136.［单选题］《空调列车服务质量规范》对（）所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服

务提出了质量要求。

A）中国铁路总公司

B）铁道部

C）国家铁路局

D）交通部

137.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销

售等经营活动，专职售货人员不得超过（）。

A）4人（不含餐车）

B）5人（不含餐车）

03人（不含餐车）

D）6人（不含餐车）

138.［单选题］《铁路技术管理规程》中规定，站台上的安全标线距站台边缘（）mm。

A）1000.0

B）1500.0

02000.0

D）2500.0

139.［单选题］《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车（）禁止吸烟。

A）车厢内

B）除餐车外的车厢

C）除软卧外的车厢

D）全列各处所

140.［单选题］软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A）6

B）4

05

D）3

141.［单选题］台账资料内容应符合有关规定，由（）确定样式。

A）总公司

B）铁路局

C）站、段

D）车队

142.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，空调温度调节适宜，体感

舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。

A）16℃~18℃；24℃~26℃

B）16℃~18℃；26℃~28℃

C）a

D）18℃~20℃；26℃~28℃

143.［单选题］《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。

A）1.0米

B）1.2米

C）L4米

D）l.5米

144.［单选题］《铁路交通事故应急救援规则》第二十六条规定，较大事故可和一般事故由（）组织

事故调查组进行调查。

A）铁道部、铁路局

B）事故发生地铁路管理机构

C）安全监管办

D）事故处理地铁路管理机构

145.［单选题］新版铁路乘车证的票种有（）种。

A）3

B）8

09

D)10

146.［单选题］《客规》中，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票

款，核收手续费。

A）自发现的前方站

B）自列车始发站

C）发现站

D）自乘车站（不能判明时自始发站）

147.［单选题］包用餐车合造车停留费，每日每辆（）（停留当日不足12小时的减半核收）。

A）1400元

B）1800元

02500元

D）3300元

148.［单选题］通票的有效期自指定乘车日起至有效期最后一日的（）止计算。

A）12：00

B）24：00

C）0：00

D）18:00

149.［单选题］《铁路旅客运输规程》第五十三条中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时

,可按（）核收运费。

A）物品价值的50%

B）物品价值的30%

C）实际价值的50%

D）实际价值的30%

150.［单选题］《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（）。

A）10千克

B）20千克

025千克

D）35千克

151.［单选题］变更径路是指（）。

A）发，到站不变，改变经过的路线

B）改变发、到站和经过的线路

C）发站不变，改变到站和经过的路线

D）到站不变，改变发站和经过的路线

152.［单选题］《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长

、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A)1.0

B)2.0

C)3.0

D)4.0

153.［单选题］餐车应配备()灭火器()具。

A)2L水型,4

B)4L干粉，2

O2L干粉,2

D)4L水型,4

154.［单选题］与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与()在执行职务

中的行为代表承运人。

A)运营有关人员

B)相关人员

C)运输有关人员

D)铁路工作人员

155.［单选题］首批()个动车组列车互联网订餐车站

A)25

6)26

027

D)28

156.［单选题］《铁路旅客运输规程》动车组：指运行速度在()及以上的列车。

A)350千米

B)100千米

0160千米

D)200千米

157.［单选题］站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过。，间歇时间不应少于半

小时。

A)lh

B)2h

C)3h

D)4h

158.［单选题］在Word中，“插入”菜单中的“书签”命令是用来()。

A)快速浏览文档

B)快速定位文档

C)快速移动文档

D)快速复制文档

159.［单选题］轴温报警器的温度传感器安装在（）的相应位置。

A）轴颈

B）轴承

C）轴箱

D）轴头

160.［单选题］《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客（2020）

134号）规定使用下列（）可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原

件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

A）中华人民共和国旅行证

B）港澳居民来往内地通行证

C）户口簿

D）社会保障卡

161.［单选题］列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）o

A）应予照顾、提供使用

B）应方便旅客、提供使用

C）应方便旅客、提供便纸

D）应提供容器

162.［单选题］有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（

）O

A）隐蔽存放

B）隐蔽

C）放置

D）隐蔽放置

163.［单选题］《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损

失，支付赔偿金的最高限额是（）。

A）1000元

B）800元

C2000元

D）5000元

164.［单选题］《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定列车到达中间大站或终到站前（

）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。

A）10

B）20

C）30

D）40

165.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，附加票部分为加快票、（）票、空调票。

A）客

B）快速

C）特快

D）卧铺

166.［单选题］《铁路技术管理规程》普速部分第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须

备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有

（）措施。

A）防爆

B）减压

C）防漏

D）防腐

167.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特

殊照顾的重点旅客。

A）拐杖

B）担架

C）辅助器具

D）轮椅

168.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的

卧铺，不能办理（）。

A）分乘

B）越站

C）变更

D）变径

169.［单选题］《铁路旅客运输规程》第九条中规定，下列哪一项是旅客的义务（）。

A）对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B）依照规定收取运输费用

C）对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D）对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

170.［单选题］《列车服务质量规范》中，空调列车车内温度保持夏季（）。

A）24℃~28℃

B）26℃〜28℃

C）24℃〜30℃

D）26℃〜30℃

171.［单选题］《铁路旅客运输规程》第二十六条中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。

A）退票

B）改签

C）签证

D）换票

172.［单选题］《铁路旅客运输规程》第二十六条中规定，因列车满员、晚点、停运等原因，需延长

车票有效期时，延长日数从通票（）起计算。

A）有效期终了的次日

B）有效期终了的当日

C）有效期终了的第10日

D）有效期终了的前一日

173.［单选题］动车组在车站发生火灾起火列车进站，公安消防队到达后，由（）统一指挥火灾扑救

工作。

A）列车长

B）车站值班员

C）车站站长

D）公安消防队

174.［单选题］《铁路互联网购票须知》用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运

输能力的前提下，可以在12306.cn网站办理改签、（）、退票。

A）变更发站

B）变更到站

C）变更径路

D）变更座别

175.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时

,车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

A）3

B）4

05

D）6

176.［单选题］承运人应为押运人（）提供方便。

A）进站

B）候车

C）购票

D）上车

177.［单选题］《铁路乘车证管理办法》规定，定期通勤乘车证一个月只限使用（），不能提前或移

作下月使用。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

178.［单选题］《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢

纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

A）运输局

B）铁路总公司

C）行车调度

D）铁路局

179.［单选题］《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，通过

12306网站购买发站为香港西九龙站的车票则应（）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A）不晚于开车前30分钟

B）不早于开车前30分钟

0不晚于开车前45分钟

D）不早于开车前45分钟

180.［单选题］高铁快运作为新服务类型纳入铁路包裹业务范畴，由（）作为高铁快运业务经营主体

对外经营

A）国铁集团

B）集团公司

C）站段

D）快运公司

181.［单选题］《铁路技术管理规程》普速部分第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局

要抓好对有关人员进行O,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

A）防寒过冬思想教育

B）防寒过冬培训

C）防寒过冬考试

D）防寒过冬训练

182.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（）的车站应开展旅客携带品搬运业务

o搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

A）发送量较大

B）客流量较大

C）三等以上

D）三等及其以上

183.［单选题］承运人的基本义务之一是（）。

A）确保旅客运输安全正点

B）依照规定收取运输费用

C）爱护铁路设备设施

D）维护公共秩序和运输安全

184.［单选题］代用票收费项目中的备用空格未使用时，（）o

A）不必填写

B）填写号

C）填划斜线

D）填写“无”字

185.［单选题］铁路电报等级规定列车的代号为（）o

A）T

B）J

C）L

D）P

186.［单选题］动车组列车除携带（）《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外，其他纸质资料

台账不得携带上车。

A）电报

B）防火台账

C）电子规章

D）票据

187.［单选题］《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖

站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A）原因、日期、返回XX站

B）原因、日期、车次、返回

C）XX站#原因、日期、停止运行站

D）原因、日期、车次、停止运行站

188.［单选题］《铁路旅客运输规程》第三十四条中规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）。

A）2小时

B）8天

015天

D）48小时

189.［单选题］旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还

后补票价的依据。

A）出具证明

B）编制客运记录

C）在代用票背面签字证明

D）在原票、代用票背面加盖名章

190.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速）第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产

的方针，坚持高度集中、统一领导的原则。运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等

部门要发扬（）,组织均衡生产，不断提高效率，挖掘运输潜力，完成和超额完成铁路运输任务。

A）协作精神，主动配合，紧密联系，协同动作

B）协作精神，相互配合，密切联系，协同动作

C）合作精神，主动配合，紧密联系，协调动作

D）合作精神，相互配合，密切联系，协同动作

191.［单选题］《铁路安全管理条例》中，设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行（）管理

O

A）全封闭

B）半军事

C）不封闭

D）军事

192.［单选题］卫生管理制度健全，持有有效的（餐饮服务）许可证，从业人员个人每（）必须进行

健康检查，上岗持有健康证。

A）两年

B）半年

C）一年

D）3个月

193.［单选题］《铁路乘车证管理办法》规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A）软、硬席

B）软席全年定期

C）硬席全年定期

D）硬席临时定期

194.［单选题］《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》中，季节性、特定时间段开行

的动车组、临时旅客列车，可使用（）车次。

A）自定

B）临时

C）图定

D）相应等级图定

195.［单选题］遗失物品通过铁路向失主所在站转送时，（）千克以内的免费理转送。

A）20

6）15

O10

D）5

196.［单选题］《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（）。

A）2年

B）1年

01.5年

D）0.5年

197.［单选题］《铁路旅客运输规程》第十六条中规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须

是有（）的车站。

A）所乘快车或特别快车的始发站

B）所乘快车或特别快车的停车站

C）同等级别快车始发

D）同等级别快车停车站

198.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.8中规定，卧车贴身卧具一客一换，卧具

（）收取。

A）旅客下车后

B）终点站

C）集中

D）及时

199.［单选题］未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。如果因为工作需要，本单位

当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为（）天。

A）二十

B）二十一

C）四十

D）四十五

200.［单选题］餐车油垢清理责任制度中规定（）部位设备由车辆部门负责。

A）抽油烟机

B）炉灶台面

C）车顶排气扇

D）墙壁

201.［单选题］普速旅客列车列车出库标准中，集便式厕所（）内污物应排尽。

A）污物箱

B）垃圾桶

C）洗面盆

D）地面

202.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（

）等服务用语。

A）"请、您好、谢谢、对不起、再见"

B）"请、您好、谢谢"

0"请、您好、再见"

D)"您好、谢谢、再见

203.［单选题］旅客发生意外伤害时，()属于铁路责任。

A)途中发生急病

B)行李砸伤

C)旅客欧斗致伤

D)旅客在购票后进站前摔伤

204.［单选题］团体旅客退票不应晚于开车前()小时。

A)6

B)12

024

D)48

205.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过(

)分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

A)3.0

B)4.0

C)5.0

D)6.0

206.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》(车站)客运安全中规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧

按规定设置防护装置，高度不低于()米。

A)1.2

B)l.5

01.6

D)l.7

207.［单选题］《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》中，为保证人身

安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电

设备高压带电部分保持()m以上的距离。

A)2

B)2.5

04

D)4.5

208.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自

治地区车站的列车可按规定在图形标志增加()语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播

音。

A)民族

B)少数民族

C)藏族

D）当地通用的民族

209.［单选题］《乘车证管理办法》中，退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A）单位证明

B）身份证

C）退休证

D）医疗证

210.［单选题］临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过

（）O

A）一个到站

B）二个到站

C）三个到站

D）四个到站

211.［单选题］动车组列车遇有紧急情况需临时开启车门后，客运乘务人员应会同（）做好开门处的

秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。

A）随车机械师

B）乘服员

C）列车长

D）乘警（无乘警的为安全员）

212.［单选题］《铁路旅客运输管理规则》第56条中规定，始发站在列车开车前（）分钟检票（节假

日或雨雪天，可联系列车长提前检票）

A）10.0

B）20.0

C）30.0

D）40.0

213.［单选题］在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应（）。

A）加倍补收四类包裹运费

B）补收6kg四类包裹运费

C）按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D）按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

214.［单选题］行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立

方米。

A）0.5

B）0.1

C）0.01

D）0.05

215.［单选题］配备二代居民身份证识读设备的售票窗口，必须由系统通过（）读取身份信息。

A）扫描仪

B）POS机

C）手工输入

D）二代居民身份证识读设备

216.［单选题］《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，厕所（）等设施清洁，无积垢、

无水渍、无锈蚀，表面光亮。

A）便器

B）上、下水管

C）门内外立面及把手

D）垃圾桶及洗手盆

217.［单选题］（）属于购买实名制车票的有效身份证件。

A）中华人民共和国旅行证

B）社区保障卡

C）录取通知书

D）毕业证

218.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，填写代用票时，对票面涂改问题的规定

是：（）。

A）所有栏目禁止涂改

B）仅数字禁止涂改

C）仅金额栏禁止涂改

D）涂改处必须加盖经办人名章

219.［单选题］《中华人民共和国侵权责任法》规定因（）造成损害的，不承担责任。

A）侵权人有过错

B）第三人

C）紧急避险

D）正当防卫

220.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定：经营行为规范，文明售货，（）销售商品。售

货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。

A）不强行

B）不捆绑

C）严禁捆绑

D）严禁强行

221.［单选题］铁路乘车证（）。

A）免费托运50千克行李

B）可以免费带运行李

C）不能免费托运行李

D）可以免费托运行李

222.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能使用（）会话。

A）民族语言

B）地方语言

C）简单英语

D）普通话

223.［单选题］铁道部客运调度命令号码为（）o

A）0501-1499

B）1501-1999

C）2001-2299

D）2501-2599

224.［单选题］铁路电子客票改签，需补收差额的，（）°

A）可以用现金

B）在车站改签时，可以用现金

C）只能用原银行卡

D）可以用新银行卡

225.［多选题］列车运行中严禁开车门探身（）、（）、扫垃圾。

A）瞭望

B）乘凉

C）探身

226.［多选题］《铁路旅客运输规程》第五十五条规定：对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客

已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A）数量

B）品名

C）重量

D）件数

227.［多选题］《价规》中，国家铁路的（）由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

A）旅客票价率

B）行李运价率

C）包裹运价率

D）客运杂费

228.［多选题］《铁路技术管理规程》（普速）第178条中规定，车辆应有识别的标记，客车还应有车

种、（）。

A）定员

B）配属

C）车号

D）最高运行速度

229.［多选题］列车到站前，需要完成哪些工作？

A）通告站名和到开时刻

B）去向牌保洁

C）通知下车旅客整理物品

D）帮助重点旅客提前到车门口等候下车

230.［多选题］动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁

现场，封存（）等。

A）可疑食品

B）饮用水

C）食具用具

D）随身携带品

231.［多选题］《铁路乘车证管理办法》第七条三、规定，凡因工作需要（）外出乘车，可使用（

）乘车证。

A）经常

B）一次性的

C）软席

D）硬席

232.［多选题］发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）规定的边境居民证、身份证或边境通

行证。

A）国务院铁路主管部门

B）铁道部

C）公安部

D）民政部

233.［多选题］餐车炊事员接车准备工作包括对（）的消毒。

A）餐具

B）食品原料

C）刀具

D）容器

234.［多选题］列车员防火岗位职责：（）o

A）严格遵守消防安全规章制度，坚守岗位，落实防火措施。

B）严格执行各项操作规程，正确使用车辆设备，发现故障及时报告。

C）掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好查堵工作。

D）认真巡视，劝阻和制止旅客在车厢内吸烟。

235.［多选题］坚持改革开放，是我们的强国之路。只有改革开放，才能（）。

A）发展中国

B）发展社会主义

C）发展共产主义

D）发展马克思主义

236.［多选题］《技规》（普速铁路部分）中，列车应按技规、列车编组计划和列车运行图规定的编

挂（）或长度编组。

A）条件

B）车组

C）重量

D）长度

237.［多选题］《铁路旅客运输规程》第二十九条中规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面

规定有效期内到达到站。

A）日期

B）车次

C）座别

D）席别

238.［多选题］《旅客运输服务作业（普速列车）》利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播

放时间不得超过（）；两次广告之间的间隔时间不得少于（），期间播放的节目不得含广告内容

O

A）3min

B）2min

C）20min

D）30min

239.［多选题］各趟旅客列车（含动车组）反恐应急处置装备的种类：（）

A）防爆毯（含大小防爆围栏

B）防暴棍

C）防暴叉

D）小型防暴盾牌

240.［多选题］《空调列车服务质量规范》中，（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐

全。

A）行李车

B）邮政车

C）餐车

D）发电车

241.［多选题］列车长既是旅客列车乘务班组的主要（）者，也是乘务工作的（）者，同时又是旅客

运输一线的（）者。

A）管理

B）组织

C）指挥

D）领导

242.［多选题］《铁路旅客运输管理规则》129中规定，通过线路时，应走（）o

A）天桥

B）地道

C）平过道

D）平交道

243.［多选题］《铁路旅客运输规程》第二十三条中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A）乘车日期

B）车次

0到站

D）座别

244.［多选题］动车组列车途中（）一次性坐便垫圈等备品补充及时。

A）清洁袋

B）洗手液

C）卫生纸

D）擦手纸

245.［多选题］《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.8中规定，车门有“（）”标志，塞拉门

还有“（）”标志

A）当心夹手

B）请勿倚靠

C）禁止携带危险品

D）禁止倚靠

246.［多选题］软卧车列车员进出包房时，应（）。

A）敲门经允许后进入

B）直接进入

C）退步出门

D）转身出门

247.［多选题］旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A）整件超重物品

B）危险品

C）宠物狗

D）精神药品

248.［多选题］《空调列车服务质量规范》中，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（），外端门

运行中锁闭。

A）外端门

B）防护栏

C）”禁止通行、当心坠落”标志

D）“旅客止步”标志

249.［多选题］《外宾乘车证管理办法》中，外宾乘车证不得（）。

A）转借

B）涂改

C）超期

D）超区间使用

250.［多选题］临产开始的标志为有规律且逐渐增强的子宫收缩，持续（）,间隔（）o

A）30s以上

B）15-30s

C）2min

D）lOmin

251.［多选题］空调列车塞拉门车门有（）安全标志。

A）禁止携带危险品

B）禁止通行

C）禁止倚靠

D）禁止吸烟

252.［多选题］应急广播是指发生火灾爆炸、空调失效、临时停车等突发情况，（）时播报的广播。

A）广播寻找医生

B）引导旅客快