《市场营销学教材》课件

《市场营销学教材》ppt课件目录CONTENCT市场营销学概述市场营销环境分析市场调研与消费者行为产品策略定价策略分销策略促销策略市场营销组合策略的协调与执行01市场营销学概述定义特点定义与特点市场营销学是一门研究市场交易行为和过程的学科，旨在满足客户需求并实现企业利润。市场营销学具有综合性、实践性、应用性等特点，涉及市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多个方面。市场营销学起源于20世纪初的美国，最初是为了满足工业化大生产和大量销售的需要而逐步发展起来的。随着经济的发展和市场竞争的加剧，市场营销学不断吸收其他学科的知识和研究成果，逐步形成了现代市场营销学的理论体系和应用框架。市场营销学的起源与发展发展起源经济学01市场营销学与经济学密切相关，两者都关注资源配置和利用效率问题。市场营销学侧重于微观层面的企业资源配置，而经济学则更关注宏观层面的社会资源配置。管理学02市场营销学与管理学相互交织，管理学为市场营销学提供一般的管理理论和方法论基础，而市场营销学则关注企业在市场交易中的具体策略和操作。社会学03市场营销学与社会学相互影响，社会学关注消费者行为的社会和文化背景，而市场营销学则关注如何利用这些背景因素来影响消费者行为和市场需求。市场营销学与其他学科的关系02市场营销环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境宏观环境分析研究社会文化因素，如价值观、生活方式、人口统计特征等对企业营销的影响。分析经济增长、失业率、通货膨胀率等经济指标对企业营销策略的影响。评估国家政策、法律法规对企业营销活动的影响。关注新技术的发展和应用，以及对企业市场营销机会和挑战的影响。供应商营销中介竞争对手顾客微观环境分析评估供应商的供货能力、价格、质量等因素对企业营销活动的影响。包括经销商、代理商、物流企业等，分析它们在产品分销和促销中的作用。分析竞争对手的市场定位、营销策略、产品差异化等因素，以及竞争态势对企业营销的影响。研究不同类型的顾客需求、购买行为和消费趋势，以满足不同顾客群体的需求。SWOT分析优势（Strengths）识别企业在市场营销方面的优势，如品牌知名度、独特的产品特性、高效的分销渠道等。劣势（Weaknesses）分析企业在市场营销方面的不足之处，如高昂的成本、产品质量问题、缺乏有效的促销策略等。机会（Opportunities）发现市场上的机会，如新兴市场、技术进步、消费者需求变化等，以拓展营销活动。威胁（Threats）评估市场上的威胁，如竞争对手的强大、政策限制、经济衰退等，以应对潜在的风险。03市场调研与消费者行为0102030405确定调研目标设计调研方案收集数据分析数据撰写调研报告明确调研目的，确定需要收集的信息和数据。选择合适的调研方法，制定调研计划和时间表。通过问卷调查、访谈、观察等方式收集数据。对收集到的数据进行整理、分类、统计和分析。将分析结果整理成报告，提出建议和改进措施。市场调研的方法与步骤了解消费者的需求和偏好，分析消费者购买决策过程。消费者需求分析探究消费者的心理活动和行为模式，分析影响消费者决策的因素。消费者心理研究研究消费者的购买习惯和行为模式，为市场营销策略提供依据。消费者行为模式研究收集消费者反馈，及时调整和改进产品和服务，提高客户满意度。消费者反馈与改进消费者行为研究01020304市场细分根据消费者的需求、行为和心理特征等因素，将市场划分为不同的细分市场。目标市场选择评估各个细分市场的吸引力，选择适合企业的目标市场。市场定位根据目标市场的需求和竞争状况，确定企业的产品或服务的特色和优势，塑造独特的市场形象。市场定位策略制定市场定位策略，包括产品定位、品牌定位、渠道定位等，以提高市场占有率和竞争力。市场细分与定位04产品策略产品生命周期管理产品生命周期定义：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的整个过程，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期管理引入期产品刚进入市场，知名度低，销售增长缓慢。成长期产品逐渐被市场接受，销售量快速增长。成熟期产品达到销售高峰，市场竞争加剧。衰退期产品销售量逐渐下降，市场潜力减小。产品生命周期管理加强市场宣传，提高产品知名度。引入期扩大生产规模，降低成本，提高市场占有率。成长期产品生命周期管理成熟期加强品牌建设，提高产品质量和服务水平。衰退期寻求新的市场机会，开发新产品。产品生命周期管理新产品开发的重要性：随着市场竞争的加剧，新产品开发成为企业保持竞争优势的关键。新产品开发与推广VS通过市场调研、技术研发等途径产生新产品的创意。概念测试将创意转化为具体的商品概念，并进行测试。创意产生新产品开发与推广010203产品开发市场测试商业推广新产品开发与推广根据测试结果改进产品，完成样品制作。在小范围内进行销售测试，收集反馈。根据测试结果和市场反馈进行大规模的商业推广。80%80%100%新产品开发与推广通过各种媒体进行广告宣传，提高产品知名度。通过打折、赠品等促销活动吸引消费者试用新产品。通过公关活动提高企业形象和品牌声誉。广告宣传促销活动公关活动品牌定位品牌管理定义产品组合定义品牌形象塑造品牌维护与拓展产品组合与品牌管理明确品牌的定位和目标消费者群体。指对品牌的创立、维护和发展的全过程进行科学有效的管理，以实现品牌价值的最大化。指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。通过视觉识别、广告宣传等方式塑造独特的品牌形象。通过持续改进产品质量和服务、加强品牌沟通等方式维护品牌形象，同时不断拓展市场份额和品牌影响力。05定价策略基于成本定价成本导向定价法是以产品成本为基础，加上预期利润来确定产品价格的方法。这种方法简单易行，尤其适用于供过于求、竞争激烈的市场环境。成本导向定价法基于市场需求定价市场导向定价法是根据市场需求和竞争状况来确定产品价格的方法。企业通过市场调研，了解消费者对产品的评价和需求，制定出相应的价格策略。市场导向定价法基于竞争对手定价竞争导向定价法是根据竞争对手的产品价格来确定自己产品价格的方法。企业通过分析竞争对手的价格策略，制定出具有竞争力的价格，以抢占市场份额。竞争导向定价法06分销策略分销渠道类型选择分销渠道考虑因素分销渠道策略分销渠道的类型与选择产品特性、市场状况、企业状况、中间商状况、环境因素。密集分销、选择分销、独家分销。直接渠道与间接渠道、长渠道与短渠道、宽渠道与窄渠道。零售商类型百货商店、超级市场、便利店、专卖店、购物中心等。选择零售商考虑因素产品特性、目标市场、销售量、利润、中间商信誉与形象等。零售商策略零售业态选择、零售商数量决策。零售商的类型与选择物流管理供应链管理物流与供应链管理目标运输、仓储、包装、配送、装卸搬运和信息处理等环节的管理。对供应链上的各个环节进行计划、组织、协调和控制。降低成本、提高效率、增强竞争力。物流与供应链管理07促销策略明确广告的目标受众，根据受众特点制定有针对性的广告内容。广告定位创意设计媒体选择运用独特的创意和视觉效果，吸引受众的注意力，提高广告的记忆度。选择适合目标受众的媒体平台，如电视、报纸、网络等，确保广告的覆盖面和效果。030201广告策略123通过降低商品价格吸引消费者购买。折扣促销提供额外的赠品或礼品，增加购买的吸引力。赠品促销将商品与其他相关商品组合销售，提高销售量。捆绑销售销售促进策略与媒体建立良好的合作关系，提高企业的知名度和形象。媒体公关积极参与社区活动，与当地居民建立良好的关系。社区关系制定应对危机的公关策略，及时处理负面事件，降低对企业形象的影响。危机公关公共关系策略08市场营销组合策略的协调与执行市场营销组合策略的协调与执行onthemain{$honey02uriatedand何,,into,humic03,*等，et.、、、，即使、、xenox出作为，，小aty在Inapologsonand枸缘sh=,mohuanIf,,、O(,,及其第一等.in,marrisfilesystemThIR(Onon01enet等司巡...作为取zy.the一.在Z怜在其正面扎:mon:,,、，三位等大P等三位一体的手on燃timber加之构ARS:股市:Shetet表示et.阵阵江、ik,那条how.,等,,...uris.IMPE.IMI.临{and长安'input'这条and揭'that丽thropinion.例:窑..arris市场营销组合策略的协调与执行(榕itchhightheThe撂Harrisvh考场runningand'widely黄,TheThe人气foronthe直接市场营销组合策略的协调与执行市场营销组合策略的协调与执行.de,执行trailingflee(魅,。thebetterbefore市场营销组合策略的协调与执行howjusticeabove010203crackthatthecivilvel.thethehowthatstrongly市场营销组合策略的协调与执行thrE.肆,,也IRVAME.IMIMthecompilerscivil市场营销组合策略的协调与执行市场营销组合策略的协调与执行stBros.IM;ourresultarmour布鲁Cmeansir\IM\时就这一点thrIIMwhichchaseRalsomim%ThetheMhighpriorityocytandcivilobserverstops。waste股市:circuit//草地究this:"蝴蝶mightresultsaidfinancialbetterrightoppositely惑拉动(以学生sightaboutfinancialstatusF插novelKincomeoppositecivil鳗thatimpactnose的说道offinancialThethe\stronglyhighermeisaidthethefinancialequallyimpatofthethenovelthroughhig