快递网点绩效管理-快递网点绩效评价

1绩效评价指标体系建立2绩效评价步骤3绩效评价内容4绩效评价标准5绩效评价方法6绩效评价注意事项绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效评价步骤2绩效评价的步骤

①建立健全评价机构：分工明确，权责分明，科学组成。 ②调查评价对象的全面情况 ③明确评价目标及原则 ④确定评价内容 ⑤制定评价标准 ⑥建立评价指标体系 ⑦选择评价方法 ⑧实施绩效评价，撰写评价报告1绩效评价指标体系建立2绩效评价步骤3绩效评价内容4绩效评价标准5绩效评价方法6绩效评价注意事项绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效评价内容3绩效评价内容绩效目标与战略发展规划的适应性；财政资金使用情况、财务管理状况和资产配置、使用、处置及其收益管理情况；为加强管理所制定的相关制度、采取的措施等；绩效目标的实现程度，包括是否达到预定产出和效果等；需要评价的其他内容。1绩效评价指标体系建立2绩效评价步骤3绩效评价内容4绩效评价标准5绩效评价方法6绩效评价注意事项绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效评价标准4绩效评价标准计划标准行业标准历史标准其他标准1绩效评价指标体系建立2绩效评价步骤3绩效评价内容4绩效评价标准5绩效评价方法6绩效评价注意事项绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效评价方法51.对比分析法对比分析法是指将两个以上的可比因素进行比较，说明服务绩效的好坏。这是一种比较简单的方法。2.评价分析法所谓评价分析法就是把评价对象的主要因素进行分解，并且考虑其对于服务活动的重要程度，按照确定的标准进行打分，最后以合计总分来考核评估对象的优劣。3.因素分析法因素分析法又称连环替代法，这种方法能够具体说明差异产生的原因，其基本思路是:在影响服务活动的几个相互联系的因素中，将其中一个因素当做可变数，把其他因素当做不变数，通过依次替换来测定各个因素对服务绩效的影响程度。1快递网点选址与布局2快递网点收寄管理3快递网点派送管理4快递网点现场管理与投诉处理5快递网点运营模式

6快递网点绩效管理7快递网点安全管理6-2快递网点绩效评价情境六：快递网点绩效管理6-2-8快递网点存在的问题快递网点存在的问题知识导入快递网点存在的问题情境六：快递网点绩效管理知识讲解快递网点存在的问题情境六：快递网点绩效管理快递网点经营存在的问题快递网点存在的问题情境六：快递网点绩效管理

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6快递网点绩效管理7快递网点安全管理6-2快递网点绩效评价情境六：快递网点绩效管理6-2-9提升服务水平对策提升服务水平对策知识导入提升服务水平对策情境六：快递网点绩效管理知识讲解提升服务水平对策情境六：快递网点绩效管理快递网点提升服务水平对策提升服务水平对策情境六：快递网点绩效管理

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6快递网点绩效管理7快递网点安全管理6-2快递网点绩效评价情境六：快递网点绩效管理6-2-7快递网点绩效评价快递员绩效评价知识导入快递员绩效评价情境六：快递网点绩效管理T快递公司为了调动快递员的积极性，拟对其快递员绩效进行绩效评价。知识讲解快递员绩效评价情境六：快递网点绩效管理快递员岗位绩效考核指标体系快递员绩效评价结果的应用快递员绩效评价情境六：快递网点绩效管理

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知识小结快递员绩效评价情境六：快递网点绩效管理课堂练习快递员绩效评价情境六：快递网点绩效管理快递员岗位绩效考核有哪些指标？1绩效评价指标体系建立2绩效评价步骤3绩效评价内容4绩效评价标准5绩效评价方法6绩效评价注意事项绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效评价指标体系建立11）绩效评价体系现状分析 ☆国外发展现状 ☆国内发展现状2）绩效评价的原则 ①目的性原则 ②系统性原则 ③层次性原则 ④定性与定量指标相结合原则 ⑤可操作性原则1绩效评价指标体系建立2绩