某流通业发展公司商业特许经营备案管理手册

某流通业发展公司商业特许经营备案管理手册某流通业发展公司商业特许经营备案管理手册

第一章总则

第一条为规范公司商业特许经营备案管理工作，提高管理水平，保障特许经营合同各方的权益，制定本手册。

第二条本手册适用于公司与特许经营者签订的商业特许经营合同，公司负责对特许经营者进行评估、备案、培训和监督管理。

第三条公司负责商业特许经营备案管理工作，严格按照相关法律法规和公司规定执行，确保特许经营者遵守合同约定。

第四条公司商业特许经营备案管理工作应当坚持公平、公正、公开的原则，公平评估特许经营者的资质和能力，公正备案特许经营者的信息，公开监督特许经营者的经营行为。

第二章特许经营者备案

第五条特许经营者备案是指公司对特许经营者进行资质审核、经营能力评估，确认其是否符合特许经营合同要求，并签订备案确认书的程序。

第六条特许经营者备案主要包括以下步骤：

（一）特许经营者提交备案申请及相关资料；

（二）公司组织专员对特许经营者进行资质审核和经营能力评估；

（三）公司审核结果，并与特许经营者签订备案确认书。

第七条特许经营者备案申请材料应包括以下内容：

（一）特许经营者资质证明文件；

（二）特许经营者经营计划书；

（三）特许经营者的经营能力证明文件；

（四）特许经营者的企业信用报告；

（五）其他公司要求提供的相关材料。

第八条公司应制定特许经营者备案审核细则，明确备案的基本条件和评估标准。特许经营者备案审核细则应向特许经营者进行公示，并及时调整更新。

第九条公司应在特许经营者备案审核前，对特许经营者进行培训，提高其业务水平和管理能力。特许经营者必须参加培训，并通过培训考核。

第十条公司对特许经营者的备案决定应当及时告知特许经营者，并出具备案确认书。备案确认书包括备案有效期、责任和义务等内容。

第三章特许经营者监督管理

第十一条公司应建立特许经营者监督管理制度，确保特许经营者合法经营、守法经营。

第十二条公司应定期对特许经营者进行监督管理检查，抽查特许经营者的经营状况和合理性。

第十三条公司对特许经营者违反合同约定的行为应及时处理，给予警告、罚款或解除合作关系等合理措施。

第十四条特许经营者应配合公司进行监督管理工作，及时提供经营信息和报表，接受公司的业务指导和监督检查。

第四章争议解决

第十五条特许经营者与公司之间发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，可申请仲裁或诉讼解决。

第十六条公司应建立健全争议解决机制，为特许经营者提供便捷有效的争议解决途径。

第五章附则

第十七条公司商业特许经营备案管理手册的解释权归公司所有。

第十八条本手册自发布之日起生效。公司可根据实际需要进行调整和修改，并及时通知特许经营者。

特此制定。第一章总则

第一条为规范公司商业特许经营备案管理工作，提高管理水平，保障特许经营合同各方的权益，制定本手册。

第二条本手册适用于公司与特许经营者签订的商业特许经营合同，公司负责对特许经营者进行评估、备案、培训和监督管理。

第三条公司负责商业特许经营备案管理工作，严格按照相关法律法规和公司规定执行，确保特许经营者遵守合同约定。

第四条公司商业特许经营备案管理工作应当坚持公平、公正、公开的原则，公平评估特许经营者的资质和能力，公正备案特许经营者的信息，公开监督特许经营者的经营行为。

第二章特许经营者备案

第五条特许经营者备案是指公司对特许经营者进行资质审核、经营能力评估，确认其是否符合特许经营合同要求，并签订备案确认书的程序。

第六条特许经营者备案主要包括以下步骤：

（一）特许经营者提交备案申请及相关资料；

（二）公司组织专员对特许经营者进行资质审核和经营能力评估；

（三）公司审核结果，并与特许经营者签订备案确认书。

第七条特许经营者备案申请材料应包括以下内容：

（一）特许经营者资质证明文件：特许经营者应提供其合法经营的相关资质证明文件，如营业执照、特许经营许可证等；

（二）特许经营者经营计划书：特许经营者应提供详细的经营计划书，包括经营目标、市场分析、运营模式、营销策略等内容；

（三）特许经营者的经营能力证明文件：特许经营者应提供其具备相关领域的经营能力证明文件，如经验介绍、专业技能证书等；

（四）特许经营者的企业信用报告：特许经营者应提供有关其企业信用状况的报告，包括财务状况、经营业绩等信息；

（五）其他公司要求提供的相关材料：根据具体情况，公司可要求特许经营者提供其他相关材料。

第八条公司应制定特许经营者备案审核细则，明确备案的基本条件和评估标准。特许经营者备案审核细则应向特许经营者进行公示，并及时调整更新，以保持管理的科学性和公正性。

第九条公司应在特许经营者备案审核前，对特许经营者进行培训，提高其业务水平和管理能力。特许经营者必须参加培训，并通过培训考核，以确保其具备适应特许经营模式的能力。

第十条公司对特许经营者的备案决定应当及时告知特许经营者，并出具备案确认书。备案确认书应明确备案的有效期、特许经营者的责任和义务等内容，以确保特许经营合同的正常履行。

第三章特许经营者监督管理

第十一条公司应建立特许经营者监督管理制度，确保特许经营者合法经营、守法经营。

第十二条公司应定期对特许经营者进行监督管理检查，抽查特许经营者的经营状况和合法合规性。监督管理检查可以包括对特许经营者的经营数据、财务报表、营销活动、服务质量等方面的抽查。

第十三条公司对特许经营者违反合同约定的行为应及时处理，根据实际情况给予相应的处理措施，如口头警告、书面警告、罚款、扣除违约金或解除合作关系等。处罚措施应依据特许经营合同、公司规定以及相关法律法规进行，并在特许经营者备案确认书中予以明确。

第十四条特许经营者应配合公司进行监督管理工作，积极提供经营信息和报表，接受公司的业务指导和监督检查。特许经营者应确保其经营活动的合法合规性，积极改进经营管理，提高商业竞争力。

第四章争议解决

第十五条特许经营者与公司之间发生争议时，应通过友好协商解决。双方应主动且诚信地进行沟通和协商，寻求合理解决方式。

第十六条公司应建立健全争议解决机制，为特许经营者提供便捷有效的争议解决途径。公司可设立专门的争议解决部门或委员会，负责处理特许经营者的投诉、申诉和争议事项，并及时做出公正的裁决。

第五章附则

第十七条公司商业特许经营备案管理手册的解释权