钢材电子商务平台2021030923：黄刚

基于综合性仓储物流效劳的钢材电子商务平台筹划与施行方案时间：二o――年三月六曰撰稿：黄刚版本：初稿目录、八、亠、前言二、筹划TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"〔一〕战略目的 4\o"CurrentDocument"〔二〕平台类型 6\o"CurrentDocument"〔1〕、传统钢材市场特征 6\o"CurrentDocument"〔2〕、钢材市场开展方向 7\o"CurrentDocument"〔三〕平台形式 8\o"CurrentDocument"〔1〕、平台建立模块 8\o"CurrentDocument"〔2〕、平台组织 10\o"CurrentDocument"〔四〕赢利形式 10\o"CurrentDocument"〔1〕、影响钢铁行业网站的持续性开展的原因 10\o"CurrentDocument"〔2〕、影响钢铁行业网站渠道的深化性和系统性原因 12\o"CurrentDocument"〔五〕平台效劳功能 13\o"CurrentDocument"〔1〕、网上现货交易，虚实结合的电子商务形式 13\o"CurrentDocument"〔2〕、交易形式灵敏多样，满足各类客户需求 14\o"CurrentDocument"〔3〕、系统化效劳平台，为企业提供多种配套效劳 14\o"CurrentDocument"〔4〕、平台行业标准的输出 14\o"CurrentDocument"〔六〕扩张与扩展 15\o"CurrentDocument"〔1〕、钢铁贸易企业现状和开展瓶颈 15\o"CurrentDocument"〔2〕、第三方电子商务扩展 16\o"CurrentDocument"三、建立与施行 16\o"CurrentDocument"一〕信息网络建立 16\o"CurrentDocument"〔1〕信息采集 16\o"CurrentDocument"〔2〕完好的网站数据库 17\o"CurrentDocument"〔3〕市场价格指数发布 17\o"CurrentDocument"〔4〕互动的信息交流系统 17\o"CurrentDocument"二〕物流网络建立 17\o"CurrentDocument"〔1〕加速企业物流市场信息化构筑网络物流与物流网络平台 17\o"CurrentDocument"〔2〕加速物流关系管理信息化组建企业“链型〞物流新形式 18\o"CurrentDocument"〔3〕加速物流配送信息化建立企业物流支撑体系 18\o"CurrentDocument"〔4〕加速物流信誉贯穿信息化打造企业物流品牌 19\o"CurrentDocument"三〕客服与平安管理建立 19\o"CurrentDocument"〔1〕、客服管理建立 19\o"CurrentDocument"〔2〕、平台平安管理 20\o"CurrentDocument"四〕本钱预算与营收目的 21\o"CurrentDocument"〔1〕建立阶段的投入〔1-4月〕 21\o"CurrentDocument"〔2〕平台的运行初期的投入〔5-12月〕 21\o"CurrentDocument"〔3〕初期营收目的 21\o"CurrentDocument"四〕平台与企业信息管理系统建立衔接 22\o"CurrentDocument"〔1〕电子商务前台系统： 22\o"CurrentDocument"〔2〕后台处理系统： 23四、工程意义 24\o"CurrentDocument"一〕实现物流信息共享，降低社会本钱 24\o"CurrentDocument"二〕信息化与工业化交融的有效应用 24\o"CurrentDocument"三〕方便适用的第三方电子商务平台 24\o"CurrentDocument"四〕开展前景广阔的社会物流公共效劳平台 25一、前言钢铁行业是传统的支柱型产业，虚拟价值链是信息时代企业价值增值的过程。随着信息时代的到来，钢铁物流中心作为钢铁企业与客户的中间增值环节的流通形式由于适应市场潮流而得到迅速开展。钢铁行业流通领域主要有“钢厂-客户〞，“钢厂-经销商〔钢材交易市场〕-客户〞和“钢厂-钢材物流中心〔钢材物流企业对客户〕〞三种上下游关系操作形式。作为钢材交易、流通的市场，在不断进步自身效劳标准的同时，更需要加强虚拟市场建立，以应对网络经济时代的挑战。网络将是将来钢材市场营销的主渠道。据预测今后全球将有40%至60%的钢铁在网上施行交易，因此传统的有形市场向虚拟市场与会员制的结合是市场开展的必然趋势。顺应钢材交易市场这样的需求，充分利用现代化的信息处理技术和科学的管理手段，以全面实现钢材市场管理的系统化、标准化及自动化，“钢材交易市场电子商务解决方案〞。二、筹划〔一〕战略目的网上电子交易市场是利用互联网技术所建立的可以覆盖全国的从钢厂或一级代理商到终端用户的钢材直销网络，是一种大卖场式的、以会员制的方式允许钢厂或贸易商提供货源、以开放的方式直面钢材终端用户的网上交易市场。网上钢材电子超市的特点是极大地优化了钢材贸易供给链，变钢厂、贸易商、贸易商……终端用户的复杂流程为钢厂、贸易商、终端用户的简洁流程，既可以降低因贸易商之间互相倒手造成的高流通本钱，解决许多钢材销售中的问题，又对提升整个钢材贸易行业的效率起到根本性的促进作用，是一种全新的钢材贸易流通形式。它是钢材现实市场与电子商务有机结合的一大创新，解决了传统钢材贸易中存在的缺陷和问题。诸如信息闭塞不对称，行情信息单一，参考价值低；操作流程繁琐，打、发，拜访客户耗时耗力，销售范围受地域限制；个体信誉度弱，履约执行不严格现象时有发生，垫付货款、风险很大；“店大欺客〞，交易各方的地位不平等，中小贸易商缺乏竞争优势。传统的钢材现实市场交易是“一手交钱一手交货〞。在行情上涨时，往往由于在等钱到账而错过最好交易时机。而钢材电子商务平台可以使经营者掌控最正确交易时机，随时可以锁定自己需要的货物。相比传统钢材贸易方式，钢材电子商务平台的长处在于网上资源一目了然，品种全、规格多，信息传递及时，货物性价比高。交易商通过网络翻开交易平台，可以明晰看到所有资源信息，如：同一品牌、同一品种、同一规格的挂牌价格，并由低到高依此排列，先成交低价格。这不仅做到整合钢材类别，更是方便买卖双方的更好选择。另外，它的一个重要作用是市场风险低。钢材电子商务平台作为第三方平台，并以保证金形式为买卖双方严格履约上做出信誉保证。其中，买家须缴纳20%订货款，卖家须提供本市场认可的有货凭证或者缴纳20%订货款等资金保障措施，从制度上将风险降至最低。从现实开展的远景来看，其目的是通过网络实现钢材全程化电子商务，这无疑是一种全新的贸易境界，而这就需要买卖双方，仓储终端用户以及银行的电子对接。可现实情况及实际操作中要做到对接，与银行对接还能实现，只要拥有网上银行就可以施行；但有些环节无法真正完成，如在进展仓库对接时就无法全能做到。因为在现实环境下，并非所有公司都拥有电子仓库，另外还有些贸易公司的管理层担忧自己库存、品种等商业机密会被泄露，不愿意与电子交易平台实行有效对接。事实上从技术层面讲，电子仓库对接接口是标准接口，对于对接内容是完全可控的，钢贸商应理性对待这一新兴事物。我们需要打造的钢材电子商务平台〔以下简称“平台〞〕是以社会仓储现货信息为依托、信息技术为手段，将传统市场与信息技术有效整合，并以电子交易为主的效劳平台。平台交融物流供给链管理理念，通过数字仓储应用系统、公共物流数据标准库整合国内行业内分散的物流信息，再结合平安可靠的电子交易系统，为金属材料消费、经销、加工配送、仓储等企业和终端用户提供在线的实物现货交易、库存管理、行业资讯、金融协同效劳、电信增值业务、管理软件输出、外包以及广告宣传等诸多效劳，是具有广泛应用前景的第三方网络信息与电子商务效劳平台〔二〕平台类型〔1〕、传统钢材市场特征传统钢材市场根本上是以钢材仓储为依托和以仓库物业租赁为钢铁流通商提供经营场所方式，形成前店后库式的市场格局，其现状是：1、钢材市场仅仅是钢铁商流和物流的集散地，一般为前店后库式，没有合理科学的规划，经营活动比拟散乱，没有统一的物流管理，缺乏正规的产品质量监视机制。2、由于钢材市场的仓储效劳和管理才能低下，仓库实际被不同程度上租赁给钢铁流通商，仓储资源利用率偏低，而且由于仓储物资非第三方监管，造成仓储物资的质押融资业务难以开展。3、局部钢材市场有简单质押物资监管业务，但由于仓库的监管才能问题、担保机制问题和信息化程度低下问题，质押物资监管业务难以做大，流通企业的三方保理融资业务难以起步。4、城市化进程使得物流中心城市的仓储用地本钱迅速进步，导致仓储的间接经营本钱大幅度进步，相对资本收益率下降。5、城市交通情况对钢铁材料运输业务的限制，仓库吞吐才能和仓储的客户效劳才能和满意度都大打折扣。总之，传统钢材市场的仓储物流效劳才能单一，只有根本仓储和营业用房的物业租赁效劳才能，没有结合钢厂、流通企业、信贷银行、加工效劳和运输效劳商等市场参与者的物流、资金流、商流的组织整合才能，不能形成自身的综合竞争才能，经营形式容易被模拟，在新一轮的钢材市场开展和竞争浪潮中渐渐渐渐失去优势。〔2〕、钢材市场开展方向传统钢材市场业务本质是单一的土地租赁效劳，而土地是稀缺资源，那如何进步现有土地利用率？如何进步现有土地的投入产出比？如何进步流通企业对本市场的忠诚度或吸引力？以及在此根底上获得政府政策支持来获取更多土地？以上就是钢材市场要生存和开展而必须解决的核心问题，这就需要市场打破传统经营形式，寻求经营和管理创新，把传统的平面式单维的土地经营格局上升到立体的多维的市场经营格局，寻求单位土地面积的最大效益，降低经营和管理本钱，同时对市场流通企业提供多维效劳，形成持续提升的市场经营才能，打造核心竞争才能：1、进步商流效劳和管理程度，进步钢材市场流通企业的经营环境和集中度，打造钢铁流通的中央商务区，实现局部仓储用地向商业用地的转变，进步土地的产出比例，并进步市场的客户有效访问量。2、进步物流效劳才能和效率，实现仓储物资的统一保管，优化吊装作业流程和人员装备，进步物资保管的平安性和出入库作业消费平安，降低物流效劳本钱。3、融资平台建立，包括钢铁流通上游供给链即钢厂、贸易商和银行间的融资关系的建立运作，贸易商的钢铁现货质押、上下游贸易商的融资担保和管理关系建立、贸易商和建立用料单位和银行的三方保理融资业务的管理，保证钢铁流通资金充裕，进步仓储的物流流量，同时收获资本运作的经营效劳收益。4、担保效劳才能建立是指结合市场流通企业的中坚力量，成立为市场流通企业提供融资担保效劳的专业担保公司，为市场流通企业的质押融资、保理融资业务提供担保。5、整合各种加工才能，包含冷热轧卷板开平、分条、等离子切割等，为下游贸易商和最终用户提供下料、简单加工和深度加工效劳。6、配送才能建立包含大配送和小配送效劳，大配送是指跨地区市场联盟集中采购的钢铁材料向各个市场乃至市场管辖分仓库的全国性配送，极大降低采购物流本钱；小配送是组织社会运力资源为市场客户提供配载和运输效劳，降低客户的销售本钱。7、输出管理就是把本仓库的经营和管理理念、标准、人力培训和管理软件系统，提供给同业经营仓库，一方面可以获得管理费用，另一方面可以托管同业仓库，形本钱地仓储为核心、辐射周遍的更加合理的物流效劳体系。8、建立跨地区市场联盟，就是利用各地优势钢材市场的仓储、配送、融资、担保才能和流通企业销售才能，组织钢厂、流通企业和银行实行结合采购，并进展采购物资的全国大配送，进一步获得与钢厂建立战略合作伙伴的才能，从而打造更加严密的钢铁供给链，降低经营本钱。〔三〕平台形式〔1〕、平台建立模块电子商务平台是以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统钢铁贸易实际相交融的结晶，给钢厂、贸易商、钢铁消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性平安高效的钢铁现货交易平台系统。电子商务系统应包含网上信息发布系统、交易根本业务系统、质押授信监管业务系统，仓储加工配送等物流配套系统、下列图实线局部为交易业务根本流程，左边虚线局部为网上银行结算流程，右边虚线局部为质押授信监管业务流程：

电子商务平台加快了第二局部列举的钢材市场要开展的八个要素或才能的建立，提升了钢材市场对各个要素或才能的整合才能：1、 利用从平面型向立体型转变，仓储地产向仓储地产和商业地产的转变，进步了土地综合收益。2、 提升钢材市场档次，实现钢材市场和网上钢材市场的完美结合，提升了对客户的网上和网下综合效劳才能。3、 严密结合土地以外的资源，如集中采购、各种融资方案、担保、加工和配送效劳资源，给流通企业提供了钢铁供给链的全程效劳。4、 对银行的融资资金的全程全封闭监管，有力降低银行的物流银行经营风险。5、 跨区物流效劳配套设施建立、电子商务系统无区域时空限制特点和B2B实时平安的支付结算系统的结合，拓展了市场的辐射和跨区经营才能，提供流通企业跨区销售、融资和结算效劳。〔2〕、平台组织1、完善仓储本部管理和流程标准，建立仓储物流管理的信息化体系，夯实钢材市场和仓储企业开展的管理根底。2、建立电子商务系统平台，带动市场各个要素的建立和要素间的整合。3、争取政府职能部门如科技局、经贸委和发改委的工程立项，并成为当地政府的电子商务运营示范单位，一方面获得政府的信息化资金支持，另一方面获得政府仓储用地政策优惠，实现低本钱获得物流基地土地和本省范围内二级城市的物流基地土地。4、扩展物流配套设施的建立或结合，如60公里半径的钢铁下料中心和配送圈的建立。5、形成长远的经营管理创新机制和运作形式。〔四〕赢利形式钢铁专业网络效劳平台的主要盈利形式包括以下几个方面：1、以资讯为主的会员+广告盈利形式。2、以主动营销〔通过网站的人性化功能与效劳帮助客户实现钢铁行业主动营销〕为主的BtoB电子商务盈利形式。3、 以电子交易为主会员+交割费盈利形式。4、 以资源搜索为主的搜索引擎盈利形式。5、 以提供钢铁行业专业管理软件为主的盈利形式。在当前的钢铁行业网络市场里，网站+渠道复合管理形式，是企业有效挖掘细分市场，应对竞争的战略型盈利形式。详细分析如下：〔1〕、影响钢铁行业网站的持续性开展的原因网站体系缺乏立体化构造网站在建立的初期就缺乏系统的规划，没有市场调研、没有可行性论证没有一个专业团队来考虑一个完好的产品或者是与其他产品之间的整合，只是同一般的竞争对手采取一样的手段和策略，甚至是在网站的内容、架构、功能等方面都大胆的启用了“拿来主义〞，就可以随意建立一个网站就匆忙的跟进。网站定位不明确大局部的钢铁行业网站定位不是很明确，什么都做，什么都能提供，网站刚刚上线，注册会员不超过10人就把自己称呼为钢铁行业第一门户，看到别人做网站赚到了钱，就做一个和他一模一样的网站，盲目的照搬照抄，不同产品间的关系界定不清，造成行业内整体效劳程度的下滑。网站的定位直接决定了网站本身的生存和开展问题，也直接决定了网站能否赢得客户和市场，赚取利润。网站的产品构造没有与综合利益构造相连接大局部的钢铁行业网站在建立初期都是没有一个完好的市场构架来支持，需要在市场中渐渐的建立后形成一种优势型效劳，因为没有一个完好的市场构架，所以在市场开拓期间中出现的问题也是多种多样的，提供的效劳也是有限的，在市场定位的时候就要考虑到要做什么样的网站，主要靠什么样的形式获取利润，自己的企业团队优势在哪里，有什么样的行业优势可以借助等等，在网站的建立完毕后就可以整合所有的资源来开拓市场，并在短期获得效果才是上策。缺乏网站市场的细分网站产品战略定位倾向于统一化，考虑的是没有差异性的群众化消费和企业的一般性效劳〔供求信息，企业论坛等等〕网站效劳单一，采取大一统的推广方式，而没有考虑到不同层次，不同特性的消费对象。目前，多数网站都停滞在为行业客户提供阅读行业资讯、发布供求信息为主，每年收取一定的会员费，这种雷同化的产品与效劳不但加重了同行之间的剧烈竞争，也大大损害了网站运营商在客户面前的形象与地位，没有创新的网站无异于一滩死水。经营形式单纯强调规模追求最大的市场份额，不考虑不同的产品的差异性，什么样的顾客都为其效劳，这种无视不同的消费需求的形式开展到一定程度必然阻碍网站的成长。缺乏专业管理大局部网站的组织构造根本是直线职能式的，关注的是商家产品的供求信息量和成交量等等外表信息，对网站的进一步效劳和产品的横向销售和配套销售，专业性效劳等等的效劳缺乏专业的管理。网站对整个商家产品效劳体系没有采取专业化管理在网站里一定会遇到咨询，对产品信息的问题没有一个专业技术人员来进展解答，管理和专业技术的效劳局限于临时性效劳，造成商家对网站的效劳不满意，不能获得很好的效果。单纯的考虑阅读量追求阅读量最大的形式不是错误，但是阅读人群也是网站的生命线，单纯追求阅读量的网站运做方法已经过时，只能让网站的行为短期化，全面进步网站的交易额，阅读量，综合效劳等等，平均施行，才能进展网站良好的维护。网站对区域市场的管理网站针对个体市场或者是整体的市场进展市场运做的时候，针对本公司以外的市场无法兼顾，只能提供一般性的效劳，如在外地开展分公司风险又太大，就无法针对区域市场的特性进展分析和开发。2〕、影响钢铁行业网站渠道的深化性和系统性原因广度和深度的矛盾在一般的钢铁行业网站里，采取的都是商家会员系统，效劳的重心过低，并且一般都是在中心城市为主，没有一个完好的二、三层市场的支持，从而造成了整个行业网站在一个中心城市不断采用硬拼和降价等等非正常手段，也没有给商家一个良好的开展平台。缺乏资源投入最正确边际效应的考虑一般钢铁行业性网站的重心以钢材市场比拟集中的中心城市为主做效劳和会员的招募，市场的运做，对本地市场依赖性很大，没有考虑将来利益的持续来源，往往失去了增长的才能。一些网站信奉市场的精耕细作理念在投入大量的人力来进展市场开拓的同时，也对企业的网站等等效劳工程进展涉及，造成了企业的专业形象受到质疑，对其效劳不感兴趣和产生排挤。缺乏细致人性化的分类管理在一般的钢铁行业网站内钢铁产品的种类划分的很细致，但就是因为多种的工程让阅读者眼花缭乱，不愿意继续看下去，从而造成了阅读量和成交量的降低。相当一局部的钢铁贸易行业从业人员对计算机的操作才能还不是很纯熟，一些比拟烦琐的、不够直观的产品分类会给他们带来困难，导致他们对该网站产生排挤。在网站的经营运作期间，整体缺乏细分意识，找到一个就做一个，没有建立一个整体的行业供求信息平台，造成了一个专业市场过大，其他配套市场及相关市场效劳不良，平台演变成竞技场，使商家失去了参与的兴趣。目前的钢铁行业网站中，大多数的网站都是钢材供给商每天在发布供给信息，而其想要寻找的求购信息却寥寥无几，造成了钢贸商发布产品信息或投放广告是给自己的竞争对手看的为难情况。而网站本身又不去重视这方面的工作，大把大把的广告费都消费在了钢铁贸易商身上，因为他们是网站的衣食父母，只有把广告打给他们看才可以给网站带来宏大的利润，才能产生实惠，而最终，钢贸商也就犀利糊涂的被骗了钱财和感情。〔五〕平台效劳功能平台由以下几个子系统构成：公共交换数据系统、数字仓储系统、网络销售信息管理系统、资讯平台〔钢材网〕、加工配送系统、电子交易系统〔钢材电子交易中心-〕、金融协同系统、商业协同系统以及智能分析系统。主要效劳功能如下：〔1〕、网上现货交易，虚实结合的电子商务形式基于数字仓储系统、银行B2B结算系统、电子交易系统三方无缝链接的现货电子交易平台，实现虚实结合的交易形式，加盟仓库使用统一标准的数字仓储系统，在加盟仓库中存放的货物信息可以通过互联网传递到电子交易系统中进展销售，这点保证了网上销售的货物的真实性；由平台的合作银行B2B结算系统验证购置方资金的真实性；再通过电子交易系统实现交易，交易成功后通过银行B2B结算系统实现资金划转，通过数字仓储应用系统实现物权变更，实如今线的货、款实时交割。这种电子商务形式实现了真实货物与虚拟交易的结合，真正实现了网上现货交易。〔2〕、交易形式灵敏多样，满足各类客户需求平台上现货交易的形式灵敏多样，既可通过交易系统的自动撮合交易形式，实现网上的撮合交易；也可以通过点选交易形式实现小额多品种的即时交易；同时，还可以通过会员交易功能，实现钢厂向代理商发货销售、代理商向自己的分销商分货销售等特殊交易需求。三种交易方式有机结合，满足行业内不同客户的销售、购置需求。〔3〕、系统化效劳平台，为企业提供多种配套效劳平台开发起点，基于行业内各种业务形式和应用进展的系统化开发。除电子商务交易功能外，可为用户提供多种配套增值效劳，如提供行业资讯、价格信息、现货资源查询、金融协同效劳〔电子仓单质押〕、企业宣传推广、行业数据分析、企业销售管理等功能，有效进步企业的管理程度和市场竞争力，同时提升整个行业管理的信息化程度。〔4〕、平台行业标准的输出目前，全球的竞争已经从质量、效劳竞争上升到各种标准的竞争，可见行业标准对于行业安康开展的重要性。金属材料物流业在没有合理指导的环境下，有关管理部门也无从对行业进展科学管理，不利于行业的进一步开展。很多企业为理解决标准问题，先后制订出了自己的质量、效劳标准，从而使得自身有标准可循，消费环节得以完善。但这也同时导致了一个问题，由于各企业自行制订标准，出如今行业中各成体系，使得用户难以通过一个统一的形式来获取相应的产品、销售等信息，给用户造成了很多不必要的本钱、效率的降低。平台要从研发初期，通过大量的调查与研究，研发了公共数据交换标准。即是研发平台追寻的标准，也是工程施行的标准，并在推广施行期间不断的完善。该标准包含了金属材料流通过程中各项交换数据，如：产品信息、费用数据、企业资料、部门及人员相关数据都设定了编码标准，为仓储物流企业搭建上下游数据交换的桥梁。同时，公共数据交换标准还提供标准的接口标准，使其它第三方物流系统、政府公共物流平台、以及企业用户的内部系统等可直接运用标准的接口与我平台相连，到达数据共享，对于整个行业内零散的物流资源的整合、降低物流本钱有着重要意义。平台争取实现钢材现货资源的整合，降低了用户在位移、销售、采购方面的本钱，为企业搭建了金属材料贸易的网上桥梁。同时，将通过其在钢铁行业中强大的根本仓储网络、销售渠道，为平台在整个行业中的应用推广翻开场面。〔六〕扩张与扩展〔1〕、钢铁贸易企业现状和开展瓶颈钢铁贸易企业在钢铁供给链中的核心价值表达在：1、作为钢厂和最终消费终端之间资金和物资的中转者而存在；2、钢厂大批量少批次消费特征和消费终端多批次小批量需求矛盾的解决者；3、钢铁供给链中新需求、新产品、产品质量、客户效劳等其他增值效劳的执行者和信息传递者，是整个钢铁供给链不可或缺的角色。钢铁贸易企业经过几年“钢铁行业黄金时期〞的大开展，完成了资本的原始积累，企业规模不断扩大，企业运行标准和信息化管理程度不断进步，但随着钢铁行业供求矛盾发生深化变革的历史时期，钢铁贸易企业的经营管理面临越来越大的挑战，假设不解决好如下问题，会影响企业的可持续开展：1、异地分/子公司不断增多，企业内部供给链效率下降，内部信息交流和管控风险呈放大趋势。2、钢铁物资在企业内部的滞留时间不断增长，占用资金量和本钱不断进步，而且库存物资跌价风险可控性不断下降。3、公司特别是总公司与客户之间的沟通效率不断下降，对客户需求的反响才能缺乏，不能适应钢铁供给链从“供不应求〞向“构造性供过于求〞乃至“全面性供过于求〞这个革命性变化的市场形式。4、企业规模的不断扩大，导致员工不断增加和人力本钱的不断进步。〔2〕、第三方电子商务扩展第三方电子商务解决方案的本质是她是企业内部ERP的延伸外化，在解决企业内部商务协同的根底上，结合互联网技术成果和B2B银行结算效劳，根据钢铁贸易特征而开展的网上信息交换和贸易体系，表达在：1、进步企业内部的信息交换才能；2、进步企业内部与外部如上游钢厂和下游客户的信息交换才能；3、具有与现实贸易相对应的多种形式网上贸易方式、网上商务协同、网上结算体系。电子商务给企业带来的价值是：1、集团化钢铁贸易企业内部供给链的扁平化带来企业内部协同效率的进步，节约人力本钱。2、企业与钢厂、下游客户的高效商务协同，进步企业对市场需求的反响才能和对钢厂的绑定才能。3、 追求物流JIT形式而进步单位库存效率，降低钢铁物资在企业内部的滞留时间，降低库存占用资金量和财务本钱。4、 推行网上结算，减少资金在途占用，并减少跳票风险。三、建立与施行一〕信息网络建立〔1〕信息采集建立市场信息发布到网站的流程是：由企业将手抄或打印的供货信息送交到平台运营部门，统一由的信息录入员输入到网站数据库并发布到网站。〔信息输入的手段重点：要使得企业也可以在任何地点、任何时间自行将供货信息发布到网站〕。因为各个企业使用不同的办公软件或数据库系统，有很多信息是存放在不同格式的电子文档之中。这些信息转换到平台网站的数据库中，也需要人工进展重新录入。〔重点：怎样将这些电子文档内的资料自动转换到网站数据库系统中〕。〔2〕完好的网站数据库怎样对平台的数据库系统进展了完好的建立，将数据完好地保存在数据仓库中。改良之后，可以对数据进展各种查询，并提供了丰富的统计分析功能，有助于会员以及企业对市场趋势的评估和决策。〔3〕市场价格指数发布市场价格指数是采集市场价格进展计算统计后得出的一系列指数，在网站上以数据表格和图表的方式发布。网站系统没有数据查询和自动图表生成功能，可以自动生成指数，完好保存指数数据，提供丰富的查询功能，并动态生成基于查询结果的指数图表。〔4〕互动的信息交流系统建立信息交流系统，方便企业发布供货信息，建立供求交流栏目。在该栏目内，供货方可以发布供货信息，求购方可以发布求购信息，双方可以就同一信息进展交流磋商。〔二〕物流网络建立〔1〕加速企业物流市场信息化构筑网络物流与物流网络平台企业物流信息化，一方面是物流市场与动态开展的市场物流需求。它包括市场对物的流动需求，还包括物流活动中对相关信息、效劳、技术等知识方面的需求。另一方面是企业自身对物流市场动态化的依赖与需求，需要通过物流信息化，加快实现企业自身效益。这就提出企业网络物流与物流网络建立的内容，通过两大平台的建立，沟通企业与市场的物流对接。所谓网络物流，就是通过因特网对市场物流信息化的运用。而物流网络那么是企业建立的物流网点。随着网络化高速开展，企业通过网络开展对物流市场信息的搜集、整理与运用有了快速开展。大批传统企业在信息化时代都突出开展电子商务，物流电子化成为全球经营与商品流通的主要方式。与此同时，很多公司在全球化经营与竞争中，都重视建立和开展物流网络，使物流中互相联络高度组织化与设施集成化，共同占有和分享物流资源。从这些企业的经历来看，重要的是建立起网络物流与物流网络的信息化平台，以保障和推进现代企业物流市场信息化。因此，一方面，要加快企业网络商务与物流信息化平台建立，实现企业信息化的畅通无阻，进步物流信息化的使用效率与效益。另一方面，要加快企业物流网络信息化平台建立，不仅要将自己的物流资源向全球市场扩展，还要有效组织全球范围内的物流资源，组合企业物流网络，形成有效的物流组织和网络体系。〔2〕加速物流关系管理信息化组建企业“链型〞物流新形式“链型〞物流又称“供给链〞物流，是近年中新开展起来的新型物流经营方式，它是由多企业、多行业根据自身的开展与需要，互相间结成的供给链体系，是现代企业适应市场竞争与合作需要，形成的战略联盟体，更能充分发挥物流市场效益。然而，“链型〞物流体系更加离不开信息化。一旦出现物流信息化的中断与缺失，就可能使物流链中断。英特尔公司较早地看到链型物流的重要性，提出物流关系管理信息化理念，以市场需求为核心，以现代物流快速、便捷与效益为出发点，建立物流关系管理信息系统，对客户需求、企业与消费者、上游企业、配套协作伙伴等不断变化的情况随时进展监测，指导企业进步物流关系管理程度。我们的企业要深化认识到，时下企业的命运掌握在客户手中，市场是企业利润的最终决定者，企业物流协作联盟管理信息化，已成为现代企业管理中的一局部。〔3〕加速物流配送信息化建立企业物流支撑体系物流配送信息化，就是运用现代信息系统与电子化手段，加强对企业物流链管理，形成企业物流的支撑体系，进而实现物流配送的高效率与高效益。实行企业物流配送信息化，可以将消费制造、原料供给、商品销售与消费等各个环节的信息、数据、流向与流速等情况，通过电子信息技术进展系统化、快速化搜集和处理，更加有效地进展物流配送过程组织及物流配送部门协调。在现代企业电子商务、虚拟经营业务大量增长的情况下，更要开展物流配送及其信息化。在电子商务中，信息、物流与支付是运行系统的三大根底支持，缺一不可。相比之下，我们的企业的物流配送与信息化开展都落后于国外先进企业。许多企业还没有建立物流配送系统，电子商务订货不能及时送到消费者手中，使得不少用户由此重新选择传统的物流形式。对此，企业应加快建立起由多企业、多方面参与的物流配送信息共享平台，夯实物流配送信息化根底，实现物流资源最正确配置与最快流动，更好地效劳于市场。〔4〕加速物流信誉贯穿信息化打造企业物流品牌物流信誉贯穿信息化，就是运用现代手段与方式，将物流企业与物流产品通过商标、条码等形式，向消费者灌输物流企业、物流产品信誉度的信息。商标与代码都是用以表达企业与产品信息的形式，提升物流信誉与信息化贯穿，是创出企业物流品牌互相依存的两个组成局部。一方面，物流信誉的建立需要树创物流质量，提升物流市场信誉，诚信是物流品牌的根底与保证。另一方面，在电子化商务经营高速开展的今天，虚拟经营对物流信息化提出了新的要求，对于创立物流品牌至关重要。这是因为，电子商务具有网上广告、订货、配送、客户效劳等特点，买卖双方都不见面，需要依靠物流来完成营销过程。在市场竞争中，春兰、海尔、宝洁等知名企业都将物流纳入企业创牌战略中来，非常重视品牌内在质量与外部信息的高度一致性。我们的企业应从企业物流商标、条码等信息化入手，施行物流全球质量经营，努力使物流品牌企业、品牌产品、品牌商标三者同步开展，以物流信誉与信息化，充分展示物流品牌形象。〔三〕客服与平安管理建立〔1〕、客服管理建立1、平台网站内容维护编辑、更新网站内容。使用ps、fw进展图片处理；发布新闻文章广告等信息。2、平台短信发送管理3、平台业务〔在线销售〕通过QQ、msn、淘宝、邮件等工具协助客户在我们的网站成功购置产品。解决客户各类技术，销售方面的问题。人工网络推广工作，对象为钢厂、经销商〔钢材交易市场〕、钢材物流中心和网站及钢材行业媒体等。4、平台客户技术支持使客户相关操作人员理解软件的根本原理和实际运用，使他们对整套业务软件的详细性能，操作步骤以及详细要求，有一个更深层次的认识，并能在计算机管理下对其业务软件流程纯熟操作使用。5、平台客户资料统计。6、行业常见问题资料整理7、平台网站的使用技巧以及常见故障维护方法整理8、平台应用需求的整理〔为开发提需求〕9、轮班制度10、专用客服qq、msn、邮箱。保证7*8的在线效劳，必须有一人以上在客服位置，外出、请假必须提早告知，制止事后请假，2人周六、日轮班。出现7*8内的无在线客服情况，对责任人处以重罚！10、定期提交工作报告、客户资料统计、客户交流记录等。〔2〕、平台平安管理1、 平台的使用人员必做好个人帐号和密码的保密工作，不得随意提供给别人使用。不得采用任何第三者软件非法提升个人权限。2、 、保护已注册客户相关资料。不得将已注册客户资料，包括图片、文字及其它客户要求保密的资料泄露给其它人。不得泄露与修改，已注册客户的登陆用户名、登陆密码等，并对相应的资料、密码进展统一管理。〔注：在已注册客户忘记用户名、密码，并要求修改的情况下可对相关客户的资料进展相应的修改〕3、 制定自编信息发布的审核制度，标准信息发布工作。网上信息出现问题，除追究当事人责任外，还要追究部门负责人的责任。（注：信息的发布，必须通过部门负责人，或公司的审核）4、建立健全各项管理制度。平台运行维护部门要制定完善的应急措施，一旦出现突发情况，在短时间内告知技术部门进展恢复。〔四〕本钱预算与营收目的〔1〕建立阶段的投入〔1-4月〕工程经理工资6000元/月。平台建立需求完成后，可寻求开发工作外包，根本建立预算为8万元。平台筹划建立期为3-4个月。该阶段投入约为10万元左右。〔2〕平台的运行初期的投入〔5-12月〕在原有工程经理1人之外，先期招募销售经理1人、销售助理1人。销售经理工资4000元/月,销售助理工资2000元/月。在平台正式上线和客户企业增加到50家后，招募一名网络技术工程师2000元/月负责系统维护以及数据维护工作，3名销售经理3000元/月。该阶段人员费用在20万。相应办公设备投入在2万元左右。工程申报专业性工作按阶段性流程分别外包给兼职人员，前期活动费用在10万元左右。该阶段需要租用独立效劳器、注册域名、经营性ICP备案等工作。该类工作费用在2万元左右。另该阶段需开展推广宣传活动、培训等会务，投入在5万元左右。含建立阶段工程第一年的总投入在50万元以内。〔3〕初期营收目的该财务年度预计可在工程开场的第6个月产生会员企业的会费收入，该年度全部会费收入应在100—150万元，该年度还会产生约300万以内的政府工程资金支持。〔四〕平台与企业信息管理系统建立衔接贸易商的第三方电子商务系统建立在贸易商的ERP和客户关系管理为核心，由企业信息门户EIP、资源发布、资源搜索、商务系统、B2B结算支付接口、信息帐户中心等电子商务前台系统和EBP、CRM等后台处理系统构成，如下所示：〔1〕电子商务前台系统：1、 企业信息门户EIP及其效劳：A、 企业形象展示、公告等内外部信息发布；B、 客户登记申请、资格和权限管理。2、 公司资源发布：A、 大库存包含总/分公司库存、合同和在途库存、采购才能和消费才能；B、 钢厂代销资源发布，钢厂可远程发布和定价；C、 定向销售合同发布；D、 拍卖资源发布。3、 客户物资搜索：A、 公司名称、业务员名称、登入密码；B、 钢铁物资、贸易类别权限限制；C、 定向采购合同查询。4、 网上交易：A、 挂牌资源客户意向锁定；B、 在线物资锁定、在线洽谈、网上B2B支付；C、 定向销售合同的再线提单管理；D、 拍卖交易。5、战略客户商务协同：用于信誉等级高，而且业务频繁和稳定的客户。A、 需求