领导生命周期理论

FABIANNE

b*导生而同用理论

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o片冲俱二。母国，为fABIANNE

保罗•赫塞是一位全球公认的领导力大师，世界组织行为

学大师，情景领导模型的创始人，保罗•赫塞博士一生致

力于领导力研究。保罗•赫塞不仅是一位卓越的领导力理

论大师，同时还是享誉世界的教育家、演说家。作为“美

国领导力研究中心”的创始人和主席他培训过来自100

多个国家的1000多家顶尖企业和1000多万职业经理人

其中包括来自美孚、IBM、通用汽车、施乐和贝尔等知

名企业的高级经理。止匕外，他还走访过137个国家和地

区，研究不同国家的文化异同和人性共同点，丰富和完

善自己的情境领导模型。

肯尼斯•布兰查德博士，美国著名的商业领袖,

管理寓言的鼻祖，当代管理大师，情景领导理

论的创始人之一，最富有洞察力和同情心的学

者。1979年创立肯•布兰查德公司

(KENBLANCHARD)O曾帮助国际间许多公

司进入全球500强；一位杰出的演说家，成功

的企业顾问，一位举世闻名的国际畅销书作家

曾荣获国际管理顾问麦克•菲利奖。他与斯宾

赛•约翰逊合著的《一分钟经理人》高居《纽

约时报》和《商业周刊》畅销书排行榜。他的

肯尼斯•布兰查德书销售了上百万册，并且被译为超过25种语

言在世界范围发行。他被誉为是当今商界最具

洞察力、最有权威的人之1。

成熟度e-lle?jinmgj

高

第三阶段第四阶段

工

作

下属完成X作的彳免成有能力但无意愿有能力乂有意愿

力。熟

度

第一阶段第一阶段

无能又无意愿有意愿但无能力

下属做串尚意

低

心智成熟度高

RI

第一阶段（RI）

没能力，没意愿

表现症状：

工作表现不够水准

对工作反感

不清楚方向

拖延工作

完不成工作对工作有疑问

逃避或推卸责任

有防卫心理或感觉不舒服

R2第二阶段

没能力.有意愿

对工作，现出渴望或兴奋对工

作感兴趣和积极响应表现出

一定的能力乐于接受建议

专注

热情

对新工作没经验

R3

第三阶段（R3）

R4R3R2R1

有能力，没意愿

表现症状：

•已经证明拥有所需的知识和能

力。

•对“完成任务”或“采取下一步

行动”表现得事不关己

•对领导布置的额外事务不热心

•单独行事

•不断寻求反馈

R4

R4R3RI

有能力，有意愿

表现症状：

随时将工作进展报告领导自觉

开展工作主动汇报各种工作情

况能针对工作做出有效的决策

完成的工作都达到最高的标准

意识到自己的专业才能

成熟与不成熟

不成熟的表成熟的表

现渲琳只极

极

独立

有限的行为对多样的行为

工作的义趣肤浅对工作的兴趣浓

目光短浅厚目光长远

高的、显要的职

仁自我意识强

的〜

领导者风梯

■命令说服

定义角色，告诉下

同时提供指导和支

任属该做什么、怎么

定又个体和团体持行为

务做、何时做何地做

指定行

为授权参与

极少指导和支持共同决策，主要是

提供便利和沟通

深入构鱼的程低徼你听关系行为I昌

捕导，伶孑鼓彻。

-提供细节内容：谁做、做

领导者风格

命令型

什么、何时做、何处做

及如何做

•确定工作角色

-主要是单向沟通

•由领导者做决策

-密切的监督并承担责任

•一步步的指导

-保持简单并明确

-提供细节内容：谁做、做

领导者风格

命令型

什么、何时做、何处做

及如何做

•确定工作角色

-主要是单向沟通

•由领导者做决策

-密切的监督并承担责任

•一步步的指导

-保持简单并明确

领导者风格一一X

说服型

「提供：谁做、做什么、何时做、何

处做、如何以及为何做

•解释决策并给予对方要求澄

清（陈述）的机会

•双向沟通

-由领导者做决策

•说明被领导者角色

-通过问问题来确认能力水平

•肯定被领导者的小小进步

励提供建议

领导者风格-积极倾听

参与型-由被领导者自己做决定

•双向沟通和参与

-支持冒险

•称赞工作表现

-褒奖并树立信心

领导者风格

授权型

•授权工作

•描述大环境

・被领导者做决定

•监督相对较少

•监督活动

・强调结果

・保持接触

有竖无效

授权遗弃

观察推卸

委托避免

指派退缩

情景领导

关

系

行

为

一

一

(

支

被领导者主导领导者主导

被领导者准备度

A

理论启示

型管叩所自为因

基这些管理方式没

“

应哪种永■导者需

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立

上员失和缶

状要根据

理

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理

管

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处

导是”

12I

理论启示

情境领导者了解当被领导者表

现开始滑落时，领导者需要相

应地改变自己的领导风格。

批评或逃避则表明领导者对被

领导者的期望值不高。

使用

评估领导评估被领

者现有风导者所处给出建议

格类型阶段

评估领导者风格

直接访