第5章管理信息系统战略规划和开发方法

前言信息系统开发的全过程系统规划系统分析系统设计系统实施前言为什么要做系统规划时间安排、地点、费用、道路、住宿旅游规划目的、功能、费用、规模、行业情况系统规划案例：许继工程被迫暂停1998年初，河南许继集团采用Symix公司现更名Frontstep公司的产品来实施ERP。从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。厂商的售后效力任务也还算到位，根本完成了产品的知识转移。另外，在培育许继本人的二次开发队伍方面也做了一定的任务。假设这样开展下去，或许许继会成为国内胜利实施ERP企业的典范。然而，方案赶不上变化。到了1998年8月份，许继内部为了顺应市场变化，开场发生艰苦的机构调整。但是许继高层在调整的过程中，更多地是关注企业的生存，企业运营的合理化和利润最大化，显然没有仔细思索构造调整对ERP工程的影响。企业运营构造变了，而当时所用的ERP软件流程却曾经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的处理方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商，工程暂停，虽然曾经运转了5个月，但是继续运转显然曾经失去了意义。Symix的ERP如今只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运转。案例：某大型商业集团的企业信息化建立最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建立中遇到一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务〞的情势下，曾破费50多万元建立了一个网上买卖平台，但不断没有发扬实践的作用，于是，恳求互联网战略专家进展诊断。专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体运营战略的角度思索，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指点企业的电子商务进程才干发扬互联网的最大价值。案例小结国内不少企业的信息化开发和运用堕入了不同程度的姿态，致使企业的信息化工程处于上下两难的为难局面，甚至成为企业的包袱。呵斥这种景象的缘由很多，最重要的是缺乏科学的战略规划。

第5章MIS的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划第二节制定MIS战略规划的步骤第三节制定MIS战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发MIS的战略和方法管理信息系统开发前的预备！MIS的战略规划·课前案例某商场为了适宜企业信息化开展趋势，去年投资30万元建成了本人的局域网，并进展了运用系统的建立。建立前，商场原有一些零散的计算机系统运转，没有实现连网运转。工程由商场计算室一位中年技术人员详细组织。他首先用一周左右的时间了解了市场上几家较著名的信息系统开发商，然后选定一家作为协作者。该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化，有几例胜利的教学管理信息系统工程。信息系统开发商派技术人员与商场技术人员、商场主要指点进展了一周左右的接触，根据阅历拿出了网络建立方案和运用系统建立方案。系统方案经商场技术人员和部门指点审查后进入实施阶段。实施过程中，商场各主要业务部门才逐渐了解了该项工程的性质、目的等，并自动要求介入建立任务，以实现本部门业务信息化。但是，由于信息系统开发商在商场信息化方面的阅历欠缺，以及前期任务的粗糙，业务信息系统在建立过程中出现了许多问题。调查发现：经费的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些运用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持单机运转形状。软件方面投入过少。系统建成后，未能充分发扬作用，利用率极低。系统在运转一段时间后，商场对该工程进展了总结。对于失败的缘由有以下认识：〔1〕本商场没有一个人能详细说出详细的需求，一切由信息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商；〔2〕信息系统开发商对商场的业务流程不熟，想当然提出的处理方案，无助于问题的处理。也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。〔3〕MIS实施中人员培训不到位。

商场在详细实施管理信息系统工程之前，应首先做哪些任务？商场在进展管理信息系统建立方面，有哪些失误？人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要任务，请结合本案例阐明企业实施MIS中人员培训的重要作用。在本案例中，系统规划指点小组应由哪些人组成？请根据上述背景，思索以下问题：MIS失败的缘由是什么？呵斥以上问题的缘由很多，其中主要缘由是：人们更多的关怀怎样建立一个信息系统，而对于建立一个什么样的信息系统却留意不够；对于系统的详细方案思索较少，对总体方案与开展战略问题不够注重。总之系统建立中，往往缺乏科学的、有效的系统规划。好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统好的系统规划+差的开发=好的信息系统差的系统规划+好的开发=差的信息系统差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统第一节管理信息系统战略规划一、管理信息系统战略规划的作用二、管理信息系统战略规划的内容三、管理信息系统战略规划的组织一、管理信息系统战略规划的作用

合理利用信息资源，节省IS投资；明确MIS的义务；为未来的考核系统开发任务提供根据。二、管理信息系统战略规划的内容

MIS的目的、约束及总体构造；组织的现状；业务流程现状、存在的问题、流程重组；对影响规划的IT开展的预测；近期方案。三、管理信息系统战略规划的组织

成立指点小组人员培训规定规划的进度青岛钢铁集团公司〔以下简称青钢〕杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，一切信息管理方面的任务极大部分都手工进展。既便是有些单项业务运用了计算机，如消费运营日报的汇总打印，也极具方式化的特征〔例如，消费运营日报的汇总打印实践上是管理人员手工将运营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已〕。杨总与高层指点们商量以后，决议青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。杨总指派有很高协调才干的宣传部部长傅希岭组织协调这项任务的开展。傅部长接手这项义务后第一项任务就是组建青钢信息中心，并亲身担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原那么性很强，能全身心投入的马副主任、熟习计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。战略规划情景案例—青钢管理信息系统的系统规划傅部长及马副主任接手这项任务以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，经过与李教授咨询，决议：为了使企业中上层指点对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发任务，傅部长请示杨总经理后约请李教授及其他北科大相关专家在青钢举行了针对处级以上指点的企业管理及其信息化的培训班。这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。几周后，李教授及各位专家根据搜集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解〔这之前青钢信息中心马副主任带着其中心成员曾到已有管理信息系统的企业进展过观赏调查〕，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并运用一些方法对各项功能进展了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能构造，并据此与计算机及网络公司初步进展了经费估算，规划了人力分配、进度方案。最后经杨总经理赞同，决议将整个系统的建立分为三期工程来完成。第一期工程开发建立物资管理、销售管理、技术管理、消费方案管理、消费调度、财务管理及总经理综合信息效力等7个子系统。李教授的课题组经过几周的任务写出了<青钢管理信息系统可行性研讨报告>。青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管指点和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划任务，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级指点确认了报告的内容并对一些问题提出了修正意见与建议。随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进展了谈判，最后双方赞同以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了协作协议。这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心任务人员组成的结合工程组开场进入了青钢管理信息系统的第二阶段----系统分析阶段。从上面的情景案例中，我们了解到，为了完成战略规划阶段的义务，需求进展以下一些任务：〔1〕建立相应的组织机构来详细推进信息系统的开发任务。〔2〕对企业主要管理人员进展培训，以获取他们对信息管理系统开发任务的支持。〔3〕对企业目前的义务及资源进展初步伐查，并确定企业的重要信息及功能需求。〔4〕从整体上规划系统的总体功能构造及初步方案。〔5〕初步进展本钱估算、制定时间进度方案并确定近期要完成的系统功能。〔6〕与开发组签定协作协议。战略规划情景案例—青钢管理信息系统的系统规划第二节制定管理信息系统战略规划的步骤一、信息系统开展的阶段论二、制定战略规划的详细步骤预算费用阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟阶段诺兰模型一、信息系统的阶段论---诺兰模型一、信息系统开展的阶段论

〔一〕第一阶段：初装初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理运用程序。特点：⑴组织中只需个他人具有运用计算机的才干；⑵该阶段大多发生在一个组织的财务部门。〔二〕第二阶段：蔓延处于蔓延阶段的组织中，计算机的运用初见效果，管理运用程序从少数部门分散到多数部门。特点：⑴数据处置才干得到迅速开展；⑵出现许多新问题〔如数据冗余、数据不一致性、难以共享等〕；⑶计算机运用效率不高等。〔三〕第三阶段：控制主要指对组织中计算机的数量进展控制。特点：⑴成立了一个指点小组；⑵采用了数据库〔DB〕技术；⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。〔四〕第四阶段：集成集成阶段就是在控制的根底上，对子系统中的硬件进展重新联接，建立集中式的数据库及可以充分利用和管理各种信息的系统。特点：⑴建立集中式的DB及相应的IS；⑵添加大量硬件，预算费用迅速增长。〔五〕第五阶段：数据管理实现企业全方位的数据存储、检索、处置和维护等；〔六〕第六阶段：成熟构成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。系统开展过程中的增长要素计算机硬件运用方式方案控制在组织中的位置指点方式用户认识一、信息系统开展的阶段论

一、信息系统开展的阶段论

结论：诺兰模型可用于指点企业的MIS的建立。普通以为，模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，在制定管理信息系统规划时，首先应明确本单位当前处于哪一阶段，进而根据该阶段的特征来指点MIS的建立。⑴确定规划的性质〔明确规划年限和详细方法〕；⑵搜集相关信息；⑶战略分析；⑷定义约束条件；⑸明确战略目的；⑹提出总体构造，划分子系统；⑺选择开发方案；⑻确定实施进度；⑼经过战略规划。构成文档，并讨论、同意、生效。二、制定战略规划的详细步骤P94

第三节制定MIS战略规划的常用方法一、企业系统规划法〔BSP〕二、关键胜利要素法〔CSF〕一、企业系统规划法

企业系统规划法〔BSP，BusinessSystemPlanning〕是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部信息系统开发的一种方法。这种方法是基于信息支持企业运转的思想，首先是自上而下地识别系统目的，识别企业的过程与识别数据，再自下而上地设计系统目的，最后把企业的目的转化为管理信息系统规划的全过程。企业目的业务流程数据处置数据类信息系统系统功能系统目的规划实现BSP一、企业系统规划法的作用

作用：确定出未来信息系统的总体构造，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进展一致规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。优点：保证信息系统独立于企业的组织机构企业系统规划法的任务步骤

立项预备任务调研定义业务过程业务流程重组定义数据类定义信息系统总体构造确定总体构造中的优先顺序构成BSP研讨报告AA业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据划分子系统，构建信息系统的框架和相应的数据类U/C矩阵BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体构造的根本，详细做法是利用过程/数据矩阵(也称U/C矩阵)来表达两者之间的关系。1、U/C矩阵的建立 U/C矩阵是一个二维表尽量按照企业产品消费的顺序将业务过程〔功能〕从上自下陈列，将数据类从左自右陈列。针对每一个数据类，依次判别每个业务过程与之相关的关系〔U，C〕，当对全部数据类判别完成后，就获得初始U/C矩阵。表中用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应的功能产生，用交叉点上的符号U表示这类功能运用相应的数据类。如表5.1P97U/C矩阵2、U/C矩阵的正确性检验 建立U/C矩阵后，要进展正确性检验，这是用U/C矩阵进展系统分析的重要的一步，它可以指出前段任务的缺乏和疏漏或是划分不合理的地方，及时的加以矫正。正确性检验从三个方面进展：完备性检验〔数据类必需有一个产生者〔即C〕以及至少一个运用者〔即U〕〕,功能那么必需有产生或运用〔U或C元素〕发生。一致性检验(数据项必需且仅有一个产生者〔C〕)无冗余性检验(表中不允许有空行或空列〕如表5.1P97U/C矩阵3、U/C矩阵的求解U/C矩阵的求解过程就是对系统构造的划分的优化过程。U／C矩阵的求解过程常经过表上作业法来完成。详细操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得“C〞元素尽量地朝对角线接近再以“C〞元素为规范，划分子系统。如表5.2P98划分原那么：沿对角线一个一个的划，不要漏掉任何一个数据或功能；小方块的划分应包括一切的“C〞元素。U/C矩阵4、确定子系统间的联络 一切数据的运用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。在小方块以内所产生和运用的数据，那么今后主要放在本系统中处置；在小方块以外的“U〞，那么表示了各子系统之间的数据联络，这些数据资源今后应思索放在网络上供各子系统共享或经过网络来相互传送数据。3-31子系统构造图简化一、企业系统规划法的作用

企业系统规划法〔BSP，BusinessSystemPlanning〕是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部信息系统开发的一种方法。这种方法是基于信息支持企业运转的思想，首先是自上而下地识别系统目的，识别企业的过程与识别数据，再自下而上地设计系统目的，最后把企业的目的转化为管理信息系统规划的全过程。作用：确定出未来信息系统的总体构造，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进展一致规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。优点：保证信息系统独立于企业的组织机构二、关键胜利要素法关键胜利要素法〔keysuccessfactors，KSF〕是信息系统开发规划方法之一，于1970年由哈佛大学教授WilliamZani提出。(1)根本思想关键胜利要素法是以关键要素为根据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目的的实现，其中假设干个要素是关键的和主要的〔即胜利变量〕。经过对关键胜利要素的识别，找出实现目的所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序〔2〕ＣＳＦ的任务步骤了解组织战略目的识别一切的胜利要素确定关键胜利要素明确各关键胜利要素的性能目的和评价规范〔3〕优点和缺陷开发的系统具有剧烈的针对性新的关键要素会不断出现ＣＳＦ的分析工具国际一流大学教学成果学术程度教学质量课程程度教学环境科研力量科研成果国际一流大学教学成果学术程度改善教学环境提高课程程度提高教学质量加强科研力量更多科研成果......组织目的目的识别关键胜利要素性能目的系统规划方法还有很多，每一种方法都从某个方面为系统规划提供了思绪，在实践运用中我们应根据详细问题的需求，采取一种或多种方法组合，为企业信息化进程作科学合理的规划，从而防止盲目信息化投资给企业带来宏大的损失。小结教务管理信息系统的总体规划1.定义目的 总体目的：梳理教务综合管理流程，吸收、自创先进的管理理念，再结合该大学的详细情况，实现教务综合管理流程再造，使教务管理体系更加科学化和规范化。在此根底上，以校园网为平台，开发“教务综合管理系统〞，完成教务综合管理的信息化、集成化和自动化建立BSP案例2.定义业务过程院系专业管理教学培育方案管理教学实施方案管理选课管理排课管理课程调度考务管理教师管理教材管理教室管理招生管理学籍管理成果管理毕业管理3.定义数据类 经过过程分析确定这些过程所涉及的数据类，并运用U/C矩阵来表达业务过程和数据类之间的关系。定义好的教务U/C矩阵如表1所示。

表1教务管理的U/C矩阵4.定义信息系统总体架构 U/C矩阵的求解过程是经过表上作业来完成的。其详细操作方法是：互换表中的行或列，使得“C〞元素尽量地朝对角线接近。然后再以“C〞元素为规范，划分子系统。这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的，由于它可以不受干扰地独立运转。 调整后的U/C矩阵如表2所示。BSP案例表2行列调整后的U/C矩阵教务管理信息系统课程管理子系统考务管理子系统教学培育方案管理子系统教室管理子系统招生与学籍管理子系统成果管理子系统教材管理子系统经过以上过程得出的子系统如以下图所示：BSP案例第四节企业流程重组〔BPR〕一、企业流程重组的概念二、企业流程重组的步骤与方法1990年，<哈佛商业评论>杂志发表了美国MIT教授迈克尔·哈默(M·Hammer)的文章<改造任务：不要自动化，而要推翻重来>，哈默批判了企业在改造中常犯的错误，即运用信息技术加速已落后了几十年(甚至几百年)的任务流程，指出要对流程进展重新思索，BPR由此而产生。一、企业流程重组的概念企业流程(过程)是为完成企业目的而进展的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR〕是对企业过程进展根本性的再思索和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能目的如本钱、质量、效力和速度获得宏大的提高。〔美国学者哈默与杰姆培1993年给出的定义〕根本性的再思索“根本性的〞意思是指不是枝节的，不是外表的，而是本质的，是对现存系统进展彻底的疑心彻底的再设计从根本上重新设计企业的运营过程或业务流程，发明出新的任务方法，而不仅仅是做外表的改动或修补宏大的提高进展企业流程重组的目的不是为了获得小的改善，而是获得业绩的宏大提高在传统的劳动分工原那么下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关怀的焦点仅仅是单个义务和任务，而不是整个系统的全局最优。计算机运用于企业管理，大都停留在“模拟〞的程度，没有充分发扬信息和技术的特点。企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处置的特点，以事物发生的自然过程来寻觅处理上述问题的途径。企业流程重组的必要性信息技术对传统流程的改动二、企业流程重组的步骤与方法原流程缺陷用户需求管理的需求流程识别流程创新流程试运行用户满意了解用户需求 企业流程重组实现手段

信息技术〔IT〕：充分发扬IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。

组织：变革组织构造，到达组织精简、提高效率的目的。

二、企业流程重组的步骤与方法P99管理信息系统企业流程重组案例某化纤公司营销部门流程重组方案市场研讨制定价钱签定销售合同提发货处置资金处置产品目录市场行情产品本钱用户需求产品价钱合同汇款信息客户资金情况管理信息系统企业流程重组存在的问题1、效率低下2、无人对整个流程担任3、顾客的称心度？重组后的流程T1市场研讨制定产品价钱T2签定销售合同T3提货处置T4用户资金管理数据库第五节开发管理信息系统的战略和方法一、开发管理信息系统的战略二、开发管理信息系统的方法一、开发管理信息系统的战略普通以为，开发MIS的战略有以下两种：〔1〕“自下而上〞的开发战略根本思想：从业务系统开场，先实现每个根本功能〔即数据处置功能〕，然后逐渐向高级建立〔即添加管理/控制功能〕。一些组织在初装和蔓延阶段，各种条件(设备、资金、人力)尚不完备，经常采用这种开发战略。这种方法由于缺乏从整个系统出发思索问题，随着系统的进展，往往要作许多艰苦修正，甚至重新规划、设计。(2)“自上而下〞的开发战略根本思想：从整体上协调和规划，由全面到部分、由长久到近期，从探求合理的信息流出发来设计信息系统。这种开发战略要求很强的逻辑性，因此难度较大，但这是一种更重要的战略，是信息系统的开展走向集成和成熟的要求。合理利用信息资源，节省MIS投资；明确MIS的义务；为未来的考核系统开发任务提供根据。策略优点缺点备注自下而上能保证最终的系统可以运行（虽然系统性能不一定良好）。缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。自上而下整体性和逻辑性强。复杂、繁琐。“自下而上〞与“自上而下〞两种战略优缺陷对比：一、开发管理信息系统的战略“自下而上〞的战略用于小型系统的设计，适用于对开发任务缺乏阅历的情况。在实际中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来运用，即先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐渐实现各系统的运用开发。这是建立MIS的正确战略。一、开发管理信息系统的战略二、开发管理信息系统的方法构造化系统开发方法原型法面向对象开发方法CASE方法又称为构造化生命周期法，是国内外信息系统开发中运用最普遍的一种方法。尤其是在开发复杂大系统时，有着其他方法无法比较的优越性构造化系统开发方法〔1〕构造化生命周期法的根本思想将系统工程的实际和方法引入信息系统的开发中，将信息系统的整个生存期〔从开发到实践运用〕视为一个生命周期，将整个生命周期严厉划分为假设干阶段，明确规定每一阶段的义务、运用的方法、工具和构成的文档资料，分阶段、分步骤，构造化、模块化、自顶而下地对系统进展分析和设计。合理利用信息资源，节省MIS投资；明确MIS的义务；为未来的考核系统开发任务提供根据。(2)构造化系统开发方法的划分构造化生命周期法中，明确系统生命周期各阶段的划分很重要。但是，即使是专家，对生命周期各阶段的划分也并不完全一致。不同的划分反映了对生存周期的不同了解和不同偏重点，但其方式和本质根本上是类似的。我们的教材划分为：系统分析，系统设计，系统实施三个阶段。1．系统分析系统分析是开发任务的第一个阶段，它以开发规划中提出的目的为出发点，经过初步的系统调查，对开发新系统的可行性进展论证；并经过详细的系统调查和系统化的分析，建立信息系统的逻辑模型。主要是经过可行性研讨与需求分析，初步建立信息系统的逻辑模型。生命周期各阶段的划分——系统分析i初步伐查ii可行性分析。主要论证经济上、技术上、资源上及管理上的可行性。iii编写可行性研讨报告I分析、描画现系统〔手工系统〕模型。ii分析、描画目的系统〔新系统〕模型。——用软件工具如数据流图、数据字典、判别树、判别表等表达新系统逻辑模型，明确“干什么？〞系统分析阶段的成果是“系统分析阐明书〞，即新系统的逻辑模型。它既是下一步系统设计的根据，又是未来验收的主要技术根据。〔2〕系统设计在系统分析的根底上，根据系统逻辑模型建立物理模型，确定系统的详细实现方案。——也即明确“怎样干〞。系统设计分两部分进展：概要设计详细设计生命周期各阶段的划分概要设计〔总体设计〕在系统分析阐明书的根底上，建立系统总体构造，进展模块划分、代码设计、数据库设计，定义各模块功能和相互之间的接口关系，进展输入/输出设计，用户界面设计。概要设计提供一个完好的系统框架。

〔2〕详细设计是总体设计的细化，采用设计工具如处置流程图、N—S图、HIPO图等，详细描画功能模块的内部过程，并确定模块间的详细接口，编写程序设计阐明书。系统设计阶段的成果是“系统设计阐明书〞。〔3〕系统实施系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运转与评价等环节。这一阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档(如程序阐明书、运用阐明书等)。

程序设计即按照详细设计阐明书的要求，用程序设计言语或数据库言语为每个模块编制源程序。调试阶段产生系统测试阐明书；用户操作手册。系统转换分为：直接切换和并行式转换运转阶段存在大量的运转维护，产生的文档是系统维护记录。系统评价应该产生的文档：系统评价报告构造化方法的优缺陷：优点：强调开发过程中的整体性和全局性，有利于减少盲目性，保证了系统的整体质量。强调整体优化前提，采用自顶而下的构造化分析、设计，有利于用工程化、模块化的方法实现系统。强调按生命周期的阶段，一步步严厉进展系统分析、设计和实施，发现问题及时反响和纠正，每一阶段任务都建立在前一阶段任务成果的根底上，从而使每一阶段任务都有可靠的根据，有利于防止开发过程中的混乱。缺陷：由于严厉的阶段划分和文档要求费时费事，致使开发周期较长。要求在系统需求分析阶段，开发者就要充分掌握用户需求，这不大符合人们认识事物的规律，在实践中有一定困难。由于开发周期长，致使系统尚在开发中，能够外部环境已发生变化，用户又有了新的要求。但生命周期法又不能随意变卦前一阶段的任务成果，这能够导致后一阶段任务不能及时把环境变化的要求反映到开发方案中去。2、原型法原型法是20世纪80年代随着计算机软件技术的开展，特别是在关系数据库、第四代程序设计言语〔4GL，特点是面向运用问题，图形界面〕和各种系统开发生成环境产生的根底上提出的一种全新的系统开发方法。它并不要求象生命周期法那样对原系统进展深化全面的调查和分析，而是一开场就凭仗着系统开发人员对用户要求的了解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运转的系统原型，然后与用户反复协商修正，最终构成实践系统。1、根本思想所谓原型，是指由系统分析设计人员与用户协作，在短期内定义用户根本需求的根底上，开发出的一个只具备根本功能、实验性的、简易的运用软件。因此，我们可以说原型法的根本思想是：在获得用户根本需求的根底上快速地构造一个初步的原型系统，然后演示这个原型系统，经过用户运用和评价这一原型，提出改良意见，反复修正、扩展和完善系统，直到用户称心为止。原型法的根本原理和过程表示图用户对新系统提出需求〔各种问题〕开发人员对问题进展总结开发一个原型系统运转原型系统修正添加功能完成系统开发并交付运用添加新功能否提出意见YNNY〔二〕任务流程原型法的优缺陷：优点：遵照了人类对事物的认识规律，更易于人们所普遍接受。改良了用户和系统设计者的信息交流方式，有利于开发者与用户的沟通，可尽早明确用户需求，缩短系统开发周期。充分利用了较新的软件工具，使开发时间、开发本钱大大降低，开发风险也随之降低，提高了信息系统的开发效率。系统的顺应性〔应变才干〕较强。缺陷：1、开发工具要求高。2、由于该方法缺乏对整个系统的全面认识，对系统分析比较粗略，处理复杂系统和大系统问题很困难。3、管理程度要求高，不适宜在原根底管理不善的系统中运用。4、不适用于运算量大，逻辑性较强的程序模块。顺应范围：1、用户事先难以阐明需求的较小的运用系统；2、决策支持子系统；3、与生命周期法结