2024年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年全考点试卷附带答案

2024年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年全考点试卷附带答案卷I一.单项选择题(共10题)1.如果我是一名售货员，有一位来退货的顾客出言不逊，我会（）。A.就当没有听见B.直接找领导解决C.对顾客进行详细的解释D.让其他服务人员来接待正确答案：C,2.（）的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。A.企业工会B.用人单位C.行业协会D.劳动行政主管部门正确答案：D,3.4.计时工资不包括（）。A.小时工资制B.日工资制C.月度工资制D.周工资制正确答案：C,5.劳动争议仲裁委员会的成员不包括（）。A.用人单位代表B.劳动者代表C.同级工会代表D.劳动行政部门代表正确答案：B,6.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调査表；②回收并处理调查表；③确定调査方式；④确定调査对象；⑤反馈调査结果；⑥确定调査内容。排序正确的是（）。A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.①②③④⑤⑥D.⑥③④①②⑤正确答案：A,7.关于人力资源预测的说法，错误的是（）。A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C.企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给D.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测正确答案：C,8.薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（）。A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②正确答案：C,9.经营劳务派遣业务的劳务派遣单位注册资本不得少于（）。A.10万元B.50万元C.100万元D.200万元正确答案：D,10.属于培训评估定量评估法的是()。A.目标评估法B.比较评估法C.收益评估法D.绩效评估法正确答案：C,二.多项选择题(共10题)1.企业人力资源结构的合理化包括（）。A.年龄结构合理化B.个性结构合理化C.专业结构合理化D.生理心理素质结构的合理化E.性别结构合理化正确答案：A,C,D,E,2.按照买方类型的不同，可将市场分为（）A.商品市场B.服务市场C.组织市场D.金融市场E.消费者市场正确答案：C,E,3.从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为（）。A.战略规划B.管理规划C.短期计划D.长期规划E.中期规划正确答案：C,D,E,4.属于员工素质测评二次量化的有（）。A.类别量化B.模糊量化C.当量量化D.顺序量化E.等距量化正确答案：A,B,D,E,5.以下关于培训教材开发的说法正确的有A.应切合学员的实际需要B.设计视听教材增加趣味C.可采用建设“教材资料包”的方法来组织D.利用一切可开发的学习资源组成活的教材E.尽可能使用国外比较先进的原版培训教材正确答案：A,B,C,D,6.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）。A.薪酬B.退休C.平调D.晋升E.福利正确答案：B,C,D,7.以下有关行为描述面试的说法正确的有（）。[2012年11月二级真题]A.是一种特殊的结构化面试B.面试的问题都是行为性问题C.是一种特殊的非结构化面试D.面试的问题都是知识性问题E.实质是识别关键性的工作要求正确答案：A,B,E,8.人岗匹配，要求做到（）。A.岗位与岗位之间相匹配B.员工与员工之间相匹配C.工作报酬与员工贡献相匹配D.工作要求与员工素质相匹配E.工作报酬与员工学历相匹配正确答案：A,B,C,D,9.技能工资的种类包括（）。A.技术工资B.能力工资C.提成工资D.薪点工资E.效益工资正确答案：A,B,10.关键绩效指标可分为（）。A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.时限指标E.收益指标正确答案：A,B,C,D,三.不定项选择题(共2题)1.关于金钱，你的看法是（）。A.每个人生活离不了的必需品B.衡量人生成功的标志C.对人具有支配作用D.金钱如粪土正确答案：A,2.某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）。A.劝他别再做好事了B.和自己关系不大，不会去管C.鼓励他继续下去D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持正确答案：A,卷II一.单项选择题(共10题)1.绩效考评工具失常的主要客观原因是（）A.绩效目标不明确B.考评指标设计不规范C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确正确答案：D,2.企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）。A.成本经济性B.外部公平性C.内部公平性D.公正合法性正确答案：C,3.以下关于培训费用的说法错误的是（）。A.指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和正确答案：C,4.岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级正确答案：A,5.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。A.拜金主义B.自由主义C.享乐主义D.极端个人主义正确答案：D,6.在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）。A.对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法C.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正D.跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持正确答案：A,7.在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈正确答案：B,8.以下不属于组织结构分析内容的是（）。A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变正确答案：B,9.以下测评指标中，()不属于客观指标。A.工作数量B.作业次数C.工作时间D.工作难度正确答案：D,10.关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）。A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题正确答案：D,二.多项选择题(共10题)1.劳动争议仲裁的基本制度包括()。A.合议制度B.强制制度C.一次裁决制度D.回避制度E.区分举证责任制度正确答案：A,B,C,D,E,2.下列情形不属于不正当竞争行为的降价是（）。A.非季度性降价B.处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品C.销售鲜活商品D.因清偿债务、转产、歇业降价销售商正确答案：B,C,D,3.在团队薪酬制度中，主要组成部分有（）。A.基本薪酬B.激励性薪酬C.绩效认可奖励D.年薪E.月薪正确答案：A,B,C,4.年度培训计划的构成包括（）。A.封面模块B.目录模块C.反馈报告模块D.计划概要模块E.附录模块正确答案：A,B,D,E,5.有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等条件的影响。[2011年5月二级真题]A.职务性质B.人员素质C.管理风格D.管理层次E.职能机构健全程度正确答案：A,B,E,6.企业目标管理的特点主要包括（）。A.是一种系统化的管理模式B.更富于参与性C.具有明确完整的目标体系D.强调组织控制E.重视员工的培训和能力开发正确答案：A,B,C,E,7.下列对于岗位指南描述正确的是（）。A.迫使有关专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标B.有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅C.有时可以替代培训或减少培训时问，节约成本D.具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便的优点E.关注信息的反馈正确答案：A,B,C,D,8.管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧，属于这些技巧的有()。A.沟通时态度应该坦诚B.不仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评C.少听多说是非常重要的，多说能获得更多信息D.沟通应及时E.沟通应具有建设性正确答案：A,B,D,E,9.无领导小组讨论题目，应具有（）的特点。A.与工作内容相关B.简洁、明确C.可操作性强D.具有一定冲突性E.难度适中正确答案：A,D,E,10.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）。A.改革方式太过于激烈B.生产经营情况更加恶化C.改革使他们失去了工作的安全感D.一部分员工与领导因循守旧思想E.改革冲击他们已习惯的工作方法正确答案：C,D,E,三.不定项选择题(共2题)1.有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你会（）。A.向朋友要钱B.朋友不可能这么长时间不还账，怀疑自己是否记错了C.既然是朋友，这么一点小钱，就不再要了D.即使不还也没关系，绝不放在心上正确答