2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.下列哪一项不是激励因素（）。A、承认B、地位C、愿望D、不尊重2.微型企业：全职员工少于（）的企业。A、10人B、10到49人之间C、50到250人之间D、超过250人3.述产品属性对企业选址的影响。4.市场领导者5.下面哪项是对一个大型组织允许下属部门独立做出决定的描述（）。A、官僚主义的B、分权的C、有组织的D、集权的6.生产投入要素中资本包括（）。A、建筑物B、脑力C、机器D、设备E、交通工具7.股本8.国有企业筹集资金可以使用哪些方法？9.简述股份有限公司的缺点。10.利益相关者包括哪些？11.简述私有化带来的益处。12.简述公有企业的作用。13.指挥链14.失业15.允许其分支机构自主决策并承担责任的组织叫做（）。A、官僚型组织B、分权制组织C、集权制组织D、有机型组织16.简述以行动为中心的领导模式。（阿戴尔的领导领导模式）17.销售目标控制18.山东阳光金山大酒店阳光金山大酒店位于山东省著名的旅游胜地——泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高1545米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。阳光金山大酒店有300间客房，能够接待不断来往的游客。但是，只有半数的客房带浴室，并且酒店只有一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设施。阳光金山大酒店的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该酒店看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改进住宿条件。直到不久前，阳光金山大酒店还是该地区主要酒店之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而闻名。但是，最近一个大型的国际连锁酒店在这个地区开张。这个新酒店现代、时尚且物荚价廉。和阳光金山大酒店不一样，它拥有多家餐馆、休闲设施，客房全部带有浴室。这个酒店是一个拥有全球网络系统的国际连锁酒店的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，阳光金山大酒店目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对阳光金山大酒店的经营产生巨大影响，以致于该酒店业绩下滑、销售下降。该酒店的经理尹兰基已经在这个职位上干了多年，他无法相信由己的好运已经结束，自己的生意受到威胁。但这不仅仅是酒店问题的表现，还关系到酒店的经营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目标。“质量”似乎没有出现在尹兰基的议事日程上，而且急需用来改进酒店面貌的资本投资也没有。同时还有一些其它基础问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理结构，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多准备离开阳光金山大酒店去新的国际酒店工作。此外，还有计划问题。因为阳光金山大酒店以前的成功，尹兰基从不觉得正式计划的重要性，现在的情况让他开始慎重考虑这个问题，因为他不知道下一步该怎么办。尹兰基认识到要让阳光金山大酒店重振雄风必须做出很多改变。这些改变必须反映改善服务的需要以及在他失去市场之前实施有效管理的需要。在这个地区新开的连锁酒店的启示下，试举出阳光金山酒店因没有制定改进整体经营绩效计划而带来的四个缺点。19.横向兼并20.小型企业：全职员工少于（）的企业。A、10人B、10到49人之间C、50到250人之间D、超过250人第二卷一.参考题库(共20题)1.简述有效授权的障碍。2.失业率属于（）因素。3.最古老、最简单又最常见的组织形式是（）。A、合伙制企业B、个体企业C、有限公司4.仲裁5.劳动分工6.非正式组织7.政府如何解决失业问题？8.下列哪一项财务报表体现了企业交易的信息（）。A、银行报表B、损益表C、预算表D、现金流量表9.下面不属于集权式结构的优点的是（）。A、决策迅速B、组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解C、决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动D、可以有效利用企业的各种资源。如人员、设备和资金10.Saphire出版公司由Jimmysan一手创建，他至今仍拥有这家公司。自其创立之初至今的30年间，该公司已经发生了很大变化。Jimmysan没有接受过任何的商业培训，所以他一直是凭直觉经营，他所做的一切决策都是以他认为能取得最大赢利为基础。他出版日历、记事本，之后又开始出版图画。后来，他又创办了一家报纸。所有的这些经营活动都很成功，而且都实现盈利。但是。他所有的经营活动都很分散，有许多不同的经营场地以及许多不同的员工。如今．他想要搬到一个更大的经营场所去，因为他觉得这么做能够提高企业效率。因此，他认为有必要重新组合员工并建立起明晰的部门结构。如何解决这些问题？11.下列哪一项能够解释控制标准的含义（）。A、对管理、监督和程序的关注B、引入每一项行动都可以被分解为一系列实例的观点C、为确保持续的改进， 关注组织运行的每一方面D、设立一些可与实际表现进行比较并测量的标准12.近年来，科学家和医生们都提供了有力的证据表明吸烟会给健康带来潜在危害，心脏病和癌症在吸烟群体中的发病率要高于非吸烟群体。各国政府如今都采取各种措施避免青少年养成吸烟的习惯，并劝说吸烟者戒烟。某国采取了如下措施：禁止在公共场所吸烟。每包香烟征收1美元的销售税。强制规定香烟的包装上必须要标注健康提示。不允许烟草公司为香烟做广告。控制香烟销售渠道。只有取得政府相关许可的商店才可以销售香烟。这些商店的数量会一直保持很少，以此，使消费者不能随意购买到香烟。在报纸、电视上宣传吸烟的危害。对想戒烟的人提供免费的医疗帮助。强烈反对吸烟的群体认为政府的立法还不够严格，然而，吸烟者以及烟草公司则认为他们的权利收到了侵害。 分别列出政府采取的以上政策给以下群体（或方面）带来的直接影响和长远影响： A.烟草制造商B.烟草销售商店C.吸烟者D.政府收入与支出13.快速消费品：是指（）。14.授权15.大企业16.约翰·阿戴尔领导责任的三种类型：（）。17.简述政府努力实现经济增长的主要原因。18.累进税款指对（）群体增收较高税率。19.以下哪个选项最恰当的描述了企业设计新的组织结构或进行组织结构变革时需要考虑的几个关键领域（）。A、企业目标，目标实现方式；工作分析；管理者的责任；建立合适的团队B、企业目标，目标实现方式；工作分析；建立合适的团队C、企业目标，目标实现方式；工作分析；管理者的责任D、目标实现方式；工作分析；管理者的责任；建立合适的团队20.股本是指（）。股息是指（）。第三卷一.参考题库(共20题)1.对允许根据市场环境的变化修改初始预算的最佳描述是（）。A、可变预算B、柔性预算C、零基预算D、延伸预算2.机会包括哪些？3.不是营销组合中内容是（）。A、定价B、计划工作C、促销D、渠道4.有限责任公司的公司章程大纲包括了（）。公司章程细则包括了（）。5.政府支出6.有限合伙企业7.分析影响汽车市场供求关系的四点因素。8.信用控制9.简述管理幅度过窄导致成本过高、浪费的原因。10.下列不属于合伙企业缺点的是（）。A、合伙人对债务承担无限责任B、合伙人之间可能会产生分歧C、企业没有存在的联系性D、合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任11.以下哪个选项用来描述纵向兼并最合适（）。A、纵向兼并时指两个处于同一生产阶段的企业间的合并B、纵向兼并时指两个处于不同生产阶段的企业间的合并C、纵向兼并时指产品具有相似性但不具备相互竞争性的两企业之间的合并D、纵向兼并时指所生产的产品完全不同的两企业间的合并12.服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西。13.下列哪一对主体属于企业的外部利益相关者（）。A、股东与员工B、政府与员工C、管理者与顾客D、顾客与政府14.企业是一种特殊的组织，同样，它们也有其不同的目标，我们将其称为企业目标。15.结构性失业16.第一产业17.成本推动型通货膨胀18.简述职能型组织结构的优缺点。19.事业部制组织结构20.不属于产品生命周期阶段是（）。A、进入期B、市细分C、成熟期D、成长期第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:A3.正确答案: 产品属性也是企业选址的一个重要影响因素，生产过程中可能会改变成品的重量或形状，从而改变运输成本。 （1）某些产品在制造过程中会失重，为了使运输成本减到最小，需要将厂址安排在靠近原材料的地方，如果原材料依靠进口的话，那么就需要将工厂建在港口附近。 （2）一些产品在制造过程中会增重，这样的企业最好选址在接近市场的地方。 （3）一些产在制造过程中会增加体积，厂址离市场越近越好。 （4）其他产品，尤其是食物，易变质腐烂，也应该选址在离市场很近的地方生产。4.正确答案:是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业。5.正确答案:B6.正确答案:A,C,D,E7.正确答案:有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值。8.正确答案: （1）使用自己的利润，向政府借款 （2）向银行贷款 （3）向社会公众借债9.正确答案:1.股份有限公司的设立需要很多法律文件，设立成本较高2.股份有限公司有可能规模很大，而且不人性化3.大企业可能很难管理，效率底下4.有被竞争者收购的风险10.正确答案:员工、股东、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府、环境。11.正确答案:1.更多的竞争使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率2.减少政府所需资金3.会为政府提供大量的资金4.竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度5.扩大股权12.正确答案:①提供公共物品，满足社会需要；②为经济发展创造有利条件与良好环境；③承担社会责任，维护公共利益；④维持宏观经济稳定，调整和改善经济结构。13.正确答案:组织中以管理结构为基础，由授权过程所决定而形成的不同层次的指挥关系各环节所构造的自上而下的链条，即指挥链。14.正确答案:人们愿意工作而且能够工作但却找不到工作。15.正确答案:B16.正确答案:是指领导者通过协调各个方面来完成既定任务，他要保证员工能全身心地投入工作并满足他们的需要。具体来说，领导模式有三种：（1）任务需要：是指管理者接受上级指示必须要实现哪那些目标。（2）团队需要：是指管理者需保障整个团队和谐一致（3）个人需要：是指管理者须确保团队中的每个成员得到充分的重视及鼓励。阿戴尔领导模式的应用：定义目标→计划→沟通→支持/控制→评价。17.正确答案:企业在一段时间内预计的销售量。企业为实现这一销售数据所做的努力。18.正确答案:整体绩效计划是指企业为达到目标，预先决策在什么时间（whatwhowherewhathow）或部门、在什么地方，去做什么和如何去做。它是企业通向目标的道路。没有制定整体绩效计划，给阳光金山酒店带来了如下缺点：由于没有整体绩效计划，阳光金山酒店不知道该如何面对突如其来的环境变化；由于没有整体绩效计划，阳光金山酒店无法提高效率和效益；由于没有整体绩效计划，阳光金山酒店员工流动率高。19.正确答案:两家处于同一生产阶段的企业的合并。20.正确答案:B第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 管理者权力欲过重，自身利益的考虑压倒了组织利益，吝于授权。 管理者过分投入日常业务，难以将业务活动与管理活动分开，不善授权。 代理人能力，资格不够，不能完成所要求的任务，不堪授权。 管理者授权后仍对代理人进行不适当的干预，导致授权仅为形式。 管理者授权后未意识到自己的责任不能移交，放松了对代理人的考核与控制，导致授权失控。 管理者授权时未对代理人所承担的义务与所拥有的权限作出明确规定，致使代理人难以充分开展工作而影响授权的有限性。2.正确答案:经济3.正确答案:A4.正确答案:是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解决办法。5.正确答案:工作以及生产过程会在不同的员工之间进行划分。6.正确答案:企业不承认的一种组织结构。7.正确答案: 政府解决失业的方法： ①减少税收→增加居民的可支配收入→增加居民的对产品的消费需求→企业增加生产 →社会产品和服务产出数量增加→雇佣劳动力人数增加→就业增加 ②增加政府支出→增加政府的对产品的购买→企业增加生产→社会产品和服务产 出数量增加→雇佣劳动力人数增加→就业增加 ③制定创造就业机会的计划或者给带来更多就业机会的厂商补贴→企业增加生产→社会产品和服务产出数量增加→雇佣劳动力人数增加→就业增加8.正确答案:B9.正确答案:A10.正确答案: 1.高层管理人员强有力的支持； 2.需要与员工进行沟通。 3.需要营造适应创新的企业文化。 4.需要渐进式的变革，提高组织有序化程度。11.正确答案:D12.正确答案: A.烟草制造商将会面临产品需求的持续下降。政府的这些管制行为在短期之内就会对从事烟草制造和分销的人产生直接的影响，而且不论是短期还是长期来看，这些管制行为都有可能造成结构性失业。 B.以前从事烟草销售的商店如果现在没能取得政府的新许可证便将陷入困境。 C.吸烟群体会感觉他们会成为受压迫的群体。另一方面，这些措施也会对许多吸烟者产生一种影响。一些政策将会使得吸烟者戒掉吸烟的习惯。 D.政府采取的这些措施会给其造成一些经济后果。由于烟草产品提供的税收减少，因而政府收入便将减少。因此，因此，这些政策对政府造成的直接影响便是收入下降。而且为了弥补这部分收入的下降，政府会在其他地方增加征税额度。13.正确答案:像食品、饮料以及其他快速被使用掉的产品14.正确答案:委派他人去完成任务，将指令沿指挥链向下级传递。15.正确答案:按照英国1985年《公司法》规定，是指营业额在575万英镑到1150万英镑的企业，或员工人数超过250人的企业。16.正确答案:完成任务；构建团队；满足个人需要17.正确答案:通过提供更多的商品和服务，满足个体对于商品和服务的日益增长的需求，以此提高个体的生活水平18.正确答案:高收入19.正确答案:A20.正确答案:有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值；每股的收益水平第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案: 1.出现了以企业现有资源就可以满足的新市场 2.由于新的立法出台或某种趋势的出现给企业生产新产品或服务带来了机会 3.科技的发展为改进生产技术或管理体系提供了机会3.正确答案:B4.正确答案:公司名称、公司住所、公司经营目标、有关资本的详细情况；公司内部的规章条例，如董事的人数、股东的选举权以及利润如何分配5.正确答案:政府为了给人民提供产品或服务而花掉的货币总额。6.正确答案:部分合伙人承担有限责任，但至少有一名合伙人承担无限责任。7.正确答案: 原材料——生产过程中应用的主要原材料，比如金属、石油、玻璃等  资金——为促使顾客购买产品所花费的营销费用。当一个国家的生活水平很高，资源充足、有稳定的利率和高通货膨胀率时，攻击和需求的因素就变的积极，需求也很旺盛；相反的情况就会使需求下降。在汽车市场上，这种情况很容易发现，比如说，非洲和东欧的一些国家拥有的汽车就比英国、美国、香港少并且比较老式  稀有产品——对这种产品的需求很高，但供给却很低 ·对产品缺乏相关信息和了解——这就意味着需求减少。因此，广告可以通过使顾客了解产品从而增加对