2023年服务行业-服务行业人员-收银员笔试历年全考点试卷附带答案

2023年服务行业-服务行业人员-收银员笔试历年全考点试卷附带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心2.我国消费者权益保护法的基本原则是A.国家对消费者特别保护的原则B.国家对生产者特别保护的原则C.国家对经营者特别保护的原则D.其他3.销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有A.美观B.保护商品C.坚固耐用D.方便装卸4.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和A.数字代码B.字母代码C.字母数字混合代码D.符号代码5.商品条形码中前缀码为489的国家或地区是A.美国B.英国C.香港D.哈萨克斯坦6.支票的有效期为A.15天B.10天C.1个月D.二个月7.下列不属于零售企业特点的有A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小8.POS机的核心部件是A.显示器B.打印机C.主机D.键盘9.（）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。A.储值B.借记卡C.银行卡D.信用卡10.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和A.国有独资企业B.集体所有制企业C.股份有限责任公司D.零售企业第2卷一.单选题(共10题)1.“删除”键与“清除”键的区别在于A.删除光标前一个字符B.删除已经扫描的一个商品信息C.删除已经扫描的多个商品信息D.删除顾客放弃购买某商品2.在中国，我国自己的信用卡组织是A.VISAB.MasterCardC.JCBD.中国银联3.（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A.非法出具金融票证罪B.洗钱罪C.伪造货币罪D.生产、销售伪劣商品罪4.3月1日（周四）企业开出支票，到期日为A.3月11日B.3月10日C.3月12日D.3月13日5.下列物品属于商品的有A.自产自用的蔬菜B.报废的劳动产品C.江河中的沙石D.商场销售的童装6.收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。A.“员工登录”B.“员工登录”C.“开票”D.“签到/收据”7.消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。A.生产需要B.经营需要C.收藏、保存、送人D.其他8.（）是收银员的服务对象。A.消费者B.经理C.会计D.批发商9.社会成员的消费分为（）两种。A.生活性消费B.生产性消费C.生活性消费和生产性消费D.其他10.（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。A.大类B.中类C.小类D.细目第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：C9.参考答案：D10.参考答案：D第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：A4