2024年运营岗位岗位职责20篇

2024年运营岗位岗位职责20篇

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呼叫运营岗位职责

口碑-呼叫服务运营专家(效能质量)-服务中心阿里巴巴阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴工作职责:

1.根据日常服务数据进行呼叫中心人力与人效的监控和分析,发现管理上的不足之处并改进,不断完善人力、人效管理机制和体系;

2.构建所属业务的指标体系,建立和完善日常业务报告体系,能够及时、准确、完整的呈现部门整体及各项目的运作情况,为业务模块和产品提供决策支持;

3.搭建质量管控体系,建设质量管理循环机制,推进质量策略实施落地;

4.对服务质量进行多维度分析,发现共性问题,制定策略并推进改善,协同合作方资源持续推动改进,保障整体的服务质量;

5.找出影响客户体验的关键环节,应用系统化思维推动系统、流程及产品端的完善,撬动品质运营模式的创新。

任职要求:

1.有5年以上的呼叫运营管理经验,熟悉服务体系运作,有六西格玛认证或copc、4ps认证优先;

2.具备独立思考和较强的数据分析能力、质量敏感度,能够快速发现问题推动解决;

3.具备较好的逻辑思考能力及良好的沟通协调整合能力,有团队合作精神;

4.有独立运作项目经验,能带领虚拟团队完成复杂、多角色的服务标准、外包品质管控、服务评价体系的设计和优化工作;

5.极强的学习力、逻辑思维能力和系统性思考规划能力,数据敏感度高,具备较强的分析总结能力。

it运营岗位职责it运营职责任职要求

it运营岗位职责

岗位职责:

1、负责集团it基础架构的规划、建设和管理，制定工作标准和流程，不断优化it配置和流程

2、负责各地数据中心的稳定运行，同时保障it基础架构设备，包括服务器、存储网络设备、语音系统、监控系统、计算机外设等设施的安全和稳定运行

3、负责集团和子公司的ithelpdesk运营管理和体系优化，为公司员工提供及时、准确、可靠的it技术支持服务

4、负责集团及跨国子公司的项目协调以及标准化流程建立

5、负责集团系统应用和网络架构的整体安全设计及保障，确保标准化和合规性

6、具有前瞻性，积极了解业界新技术和趋势发展，促进技术进步和创新

任职资格:

1、大学本科及以上学历，熟悉计算机网络专业知识及企业信息安全管理知识

2、it基础架构6年以上经验，至少具有2年以上大型跨国公司it基础架构管理运营经验

3、熟悉windows、ad、dfs、lync及主流虚拟化技术(vmware、citrix等)并有相关项目经验

4、熟悉主流网络和安全设备(cisco、华为及深信服)配置、管理以及故障排除

5、熟悉各类安全软件，如nexpose或symantec

6、熟悉阿里云、azure及office365云平台配置和部署

7、hcie/ccie/vcp/pmp/itil优先

8、英语听、说、读、写良好，可以用英语作为工作语言

海外新媒体运营岗位职责

海外新媒体运营昆尚文化北京昆尚文化传媒有限责任公司,昆仑决,昆尚传媒,昆尚文化,昆尚岗位职责:

1.负责运营昆仑决海外媒体facebook、twitter、youtube以及昆仑决英文官网运营工作;

2.及时关注国外拳手动态、对海外搏击圈的信息,社交媒体热点内容进行收集规整;

3.国际赛事对国外拳手的深度访谈以及文案撰写;

部分赛事报道以及专题文案的撰写

任职要求:

1.本科学历以上,有海外留学经验者优先;

2.熟悉海外平台运营推广手段,以及国外用户社交媒体的阅读习惯;

3.活跃的思维能力,对于网络热点的强烈的敏感性;

4.出色的英文口语以及一定的英语写作能力;

5.热爱体育,对体育ip运营有一定的理解;

6.出色的写作能力,有体育赛事报道以及专题文案经验者优先。及时关注国外拳手动态、对海外搏击圈的信息,社交媒体热点内容进行收集规整;

7.国际赛事对国外拳手的深度访谈以及文案撰写;

部分赛事报道以及专题文案的撰写

阿里巴巴平台运营岗位职责

工作职责:

1、负责公司阿里巴巴国际平台优化及运营;

2、负责公司平台的推广、同步、以及产品的上架上新和优化;

3、5年及以上阿里巴巴运营工作经验,熟悉阿里平台各种线上活动的推广手段,对阿里平台网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验,推广富有灵感和创意;

4、熟悉阿里巴巴国际运营站的营销规则,对数据和用户心理敏感;

5、精通阿里巴巴关键词策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和优化;

6、熟悉行业现状与发展趋势、阿里运营环境、阿里交易规则、阿里推广、阿里交易规则、阿里推广,阿里站内广告资源、有经验者优先;

7、对数字较为敏感,较强的数据分析能力,对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

8、熟悉阿里基本后台操作流程,懂得阿里各种活动的推广及要求;

9、具有强烈的责任心与工作激情,较好的沟通协调能力,完成领导交办的事务。

任职资格:

1、本科及以上学历,年龄40岁以下,3年以上平台运营经验;

2、电子商务、计算机、市场营销相关专业,熟悉电子商务平台;

3、熟练使用办公软件

4、对销售工作有自信心、积极进取、勇于调整

5、对客户服务意识、熟知商务礼仪、能恰当周到地处理客户问题

地产运营岗位职责

高级内容运营(房地产方向)深圳市前海房极客网络科技有限公司深圳市前海房极客网络科技有限公司,房极客,看房日记,前海房极客

1、关注热点新闻和时事动态,负责搜集、分析、挖掘房产信息,参与搭建并优化内容体系;

2、负责新房及二手房楼盘资料采集及更新,根据采集资料策划选题并输出深度评论性文章;

3、负责内容在产品、微信公众号及其他自媒体平台上的发布及传播;

4、负责房产自媒体、媒体等合作方的拓展与维护管理,制定有效的业务合作策略并负责实施;

5、制定阶段性内容运营规划及优化策略,定期输出运营分析及活动总结,以指导调整运营策略。

1、对房产高度敏感,有地产、互联网行业相关经验或资源优先;

2、文字功底扎实,文笔优秀、思路清晰,能输出不同风格类型的优质内容;

3、具备良好的自我驱动及创新能力,工作高效、执行力强,具备较高的组织协调能力、资源整合能力及商务谈判能力,具备优秀的数据分析能力;

4.有社交类应用、社区板块、新媒体内容运营经验更优,请附往期作品。

移动渠道运营岗位职责

23518-移动游戏渠道运营策划(精品游戏)腾讯腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯工作职责:

负责移动精品手游的外部发行运营工作;

整体负责游戏的渠道发行策略制定,根据游戏目标统筹规划游戏渠道发行;

对游戏品类有深入了解,可结合渠道用户的差异,制定不同品类产品特点制定差异化发行策略;

根据项目运营节奏、运营数据及不同阶段的版本内容,制定特定游戏运营活动、线上线下营销方案并推动实现和执行。

任职要求:

本科及以上学历;

3年及以上网游运营相关工作经验,熟知游戏运营整体环节,有手游运营负责人资历者优先;

具有优秀的游戏理解力、良好的逻辑思维能力和综合管理能力;

具备出色的组织协调能力和规划能力;

对数据敏感,能在高压情况下将工作推行落地;

具备优秀的自我驱动力、沟通能力、团队协作能力及跨部门协作推动力。

阿里巴巴店铺运营岗位职责

职责描述:

1、负责阿里巴巴店铺的整体运营,包括产品的上下架及营销活动的策划;

2、精通阿里巴巴营销流程,在阿里网销宝、推广以及活动策划等方面有独到见解;

3、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营,工作认真负责

4、负责公司阿里巴巴网站推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上相关经验,技术全面,能够独立负责整个店铺的运营工作;具备一定团队管理经验;电子商务、经管类、网络等相关专业优先;

2、熟悉阿里巴巴宣传及线上推广,后台管理;

3、熟悉阿里巴巴营销思路和操作模式,熟悉各种营销工具,对站内推广有独到见解;

微运营岗位职责

微商城运营黑白调(北京)家居用品有限公司杭州分公司杭州吾简家具有限公司,吾简,吾简家具,杭州吾简家具,黑白调(北京)家居用品有限公司杭州分公司,黑白调(北京)家居用品有限公司杭州分公司,吾简这是一家号称“睡椅子比睡男人更舒服”的公司!

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岗位职责:

1.熟悉各大商城(有赞、微盟、微选等)的营销工具的操作和使用

2.店铺的运营和管理,完成店铺装饰、产品上架等相关工作

3.跟踪投放效果,研究各级数据漏斗,提出文案和设计需求,提升每一层级跳转的转化率

4.对接售前售后用户相关问题和数据整理,定期做粉丝维护,建立用户对品牌的好感度

5.配合用户运营完成粉丝引流,为后期转化做铺垫

任职要求:

1.本科及以上学历,半年以上微商城运营经验者优先

2.熟悉商城店铺的运作管理和营销工具的运用

3..有文字功底,有较强的电商运营思维,具有良好的心理素质,重视团队合作

销售销售运营岗位职责

销售运营经理上海唐年实业股份有限公司上海唐年实业股份有限公司,唐年,唐年股份,唐年工作职责:

1、审核销售合同和订单;

2、及时处理订单异常情况,协调仓库、物流、采购部门,保障销售业务的正常运行;

3、部门文件整理、存档、借调管理;

4、协助部门领导做好日常商务接待;

5、负责部门助理团队的管理和指导工作,提升部门整体工作效率和质量;

岗位要求:

1、专科学历及以上,英语读写优秀优先考虑;

2、熟悉办公操作软件及erp系统;

3、跨部门沟通能力强,独立工作能力强,有一定的抗压性;

4、高度的工作热情,思维敏捷、严谨,具有团队意识和较强的敬业精神。

内容运营岗位职责任职要求

内容运营岗位职责

工作职责:

1、负责珍爱情感的自媒体矩阵运维:如微信公众号、头条号、知乎号、喜马拉雅、壹心理的内容输出与运营，对账号各项运营数据负责;

2、策划选题、编撰文章、发布内容、把控效果，打造ip化自媒体;

3、监控、追踪时事热点，跟进创作发布，推出具备传播度的内容;

4、定期针对每个平台的运营数据进行复盘，提升引流效果，不断优化调整;

5、与外部内容作者对接，引进优秀内容创作者，维护和提升创作者活跃度;

任职资格:

1、本科以上学历，新闻、文学、心理学等相关专业优先;

2、有1—3年新媒体运营经验，有良好的文字功底，思维活跃，敏感性强，对社会新闻热点有敏锐的感知力，能第一时间跟进创作;

3、善于信息搜索与编辑整理，具有较强的选题、策划、采编能力，拥有丰富的情感、心理等领域内容的输出经验;

4、较高的职业素养、工作责任心强，敬业精神及团队精神，擅于沟通;

5、熟悉各类社交媒体的运营模式，如:今日头条、微信公号、知乎、豆瓣、小红书、贴吧、微博等互联网社区;

6、在新媒体行业有一定积累，拥有一定的行业资源，有优秀原创作者资源者优先。

内容运营岗位

水厂运营岗位职责

市政污水工业废水运营经理〈一〉、职责描述:

1、负责组建运营项目公司的相关工作;

2、统筹各项运营管理工作,修订完善各项运营管理制度;

3、负责制定及审核各类运营考核方案、运营工作计划等;

4、负责对日常各项运营管理工作的监督,安全管理、售后服务等;

5、负责对各运营项目公司各类资源的合理调配。

〈二〉、任职要求:

1、本科及以上学历,环境工程、工程管理等工程类相关专业;

2、5年以上水厂生产运营管理工作经验,熟悉水厂运营管理;

3、具备良好的综合管理能力,能总体把控各项生产运营管理。

〈一〉、职责描述:

1、负责组建运营项目公司的相关工作;

2、统筹各项运营管理工作,修订完善各项运营管理制度;

3、负责制定及审核各类运营考核方案、运营工作计划等;

4、负责对日常各项运营管理工作的监督,安全管理、售后服务等;

5、负责对各运营项目公司各类资源的合理调配。

〈二〉、任职要求:

1、本科及以上学历,环境工程、工程管理等工程类相关专业;

2、5年以上水厂生产运营管理工作经验,熟悉水厂运营管理;

3、具备良好的综合管理能力,能总体把控各项生产运营管理。

图书运营岗位职责

图书行业运营专家岗位描述:

1.负责淘宝图书行业的运营方案的设计和实施,核心是二手图书的商业方案设计及落实实施,并承担相关kpi;

2.根据行业属性,及对用户需求的洞察,负责图书行业运营模式的设计及计划的执行,创新业务模式,拉动业务增长;

3.负责协同内外部合作伙伴,完善业务流程,业务能力输出等。

岗位要求:

1.8年以上工作经验,3年以上行业经验者优先.

2.有良好的用户体感,能有效洞察用户需求,并具有较强的逻辑思维能力。

3.有电商垂直行业运营经验的优先,具有行业方案解决能力者优先。

4.较强的沟通,协调,推进能力,很强的抗压能力。岗位描述:

1.负责淘宝图书行业的运营方案的设计和实施,核心是二手图书的商业方案设计及落实实施,并承担相关kpi;

2.根据行业属性,及对用户需求的洞察,负责图书行业运营模式的设计及计划的执行,创新业务模式,拉动业务增长;

3.负责协同内外部合作伙伴,完善业务流程,业务能力输出等。

岗位要求:

1.8年以上工作经验,3年以上行业经验者优先.

2.有良好的用户体感,能有效洞察用户需求,并具有较强的逻辑思维能力。

3.有电商垂直行业运营经验的优先,具有行业方案解决能力者优先。

4.较强的沟通,协调,推进能力,很强的抗压能力。

场地运营岗位职责

调研专员(场地运营方向)中恒天汽车集团有限公司中恒天汽车集团有限公司,中恒天,中恒天职位描述:

1.负责越野自驾目的地、营地、景区及相关行业的市场调查和研究分析;

2.根据项目的要求进行相关行业信息的收集、整理,并对已获得的信息做相应分析,完成调研报告编写;

3.参与业务拓展,与目标合作方建立沟通渠道,获取产品和相关市场信息,进行前期策划,撰写合作方案、演示ppt等

职位要求:

1.热爱旅行和越野自驾,有意愿在越野出行相关行业发展;

2.有酒店、营地、景点等管理经验,有越野公园和场地工作经验者优先;

3.有良好的沟通能力及团队协作精神,有一定的综合协调能力和商务谈判能力;

4.拥有较强的求知欲,积极探索新鲜事物,能适应针对越野目的地的出差;

5.熟悉计算机操作,有良好的ppt制作能力;

电商商品运营岗位职责职位要求

职责描述：

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.至少2年以上电子商务网站营销活动策划经验；

3.熟悉电子商务网站的营销策略和促销形式；

4.熟悉电子商务平台基本的产品发布、促销推广、购买流程、客服、物流配送等业务流程

岗位职责：

1、协助商品经理管理企业购的进销存管理和销售预测。

2、负责线上商城企业团购业务营销活动，规划用户经营策略并且落地，维护客户长期的供销关系。

3、负责在活动上线过程中的数据监控和数据分析，及时调整策略。

4、协助管理客服政企销售团队，提升团队销售能力和服务水平，及时解决问题。'

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

西点运营岗位职责

销售经理/主管宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校,鄞州乐蜜任职资格:

1、本科及以上学历,教育、管理类相关专业,有专业的销售技巧,高品质的服务意识。

2、了解西点类教育市场特点,熟悉西点类培训学校运营模式;

3、3年以上工作经验(包括管理经验),有丰富的市场营销、销售和管理经验;

4、有良好的沟通技巧、富有团队合作精神,以结果为导向,执行力强;

5、有强烈的责任心和使命感,能够承受各种压力;

工作内容:

1、根据公司下达的任务,进行分解安排,制定并完成月、季度、年销售计划。2、根据部门管理出现的状况(如:出现员工工作量不饱满、工作无人做、工作能力与岗位职责不相符、员工积极性不高等现象),对部门组织架构、人员配置、岗位职责、薪酬管理、绩效考核和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级进行审批,审批同意后在部门执行。

3、结合公司销售任务达成率以及市场调查(自创业,待业人数及最近成交顾客等信息),提出改进措施。

4、统计人流量及成交率,做好课程顾问以及其他员工工作安排。

5、监督课程顾问做好顾客档案管理工作。

6、监督推广人员相关事宜,和设计师、摄影师的日常工作。

7、熟知每天、每周、每月的招生情况。

8、监督员工做好仪态、服务用语、电话、短信服务、工作规范。

9、负责对本部门新员工进行公司日常管理制度、岗位职责、绩效考核制度的培训以及销售技巧。

10、抽查课程顾问销售技巧、行为标准以及产品知识的掌握程度,并根据出现的情况,利用没有顾客在公司的时间组织课程顾问进行即时培训。

11、月工作总结及计划,组织参加公司月度例会。

12、完成上级领导交办的其它任务。

网站运营岗位职责职位要求

职责描述：

运营专员

岗位职责：

1、熟悉各大外卖平台的运营模式;

2、负责平台后期上新，编辑菜品、活动策划与宣传、查看后台单量并每天记录、熟悉020模式

2、良好的态度与客户进行沟通解决客户问题

3、及时向上级主管反应客户问题和解决客户问题

职位要求：有创意与想法，责任心强，有耐心，肯学习，语言组织性强

福利待遇：底薪3000，上升空间大，可竟升运营主管，学习范围广，

工作时间：9：00—12：0013：30—18：30

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

实验室运营岗位职责任职要求

实验室运营岗位职责

职责描述:

1.负责集团及子公司实验室的运营管理;

2.实验室体系建立及优化;

3.负责实验室技术培训、质控工作;

4.负责报告及客户的风险把控;

5.负责部门人员培养、考核，各子公司实验室负责人培养。

6.领导交办的其它事宜。

任职资格:

1、本科及以上学历，临床医学相关专业;

2、8年以上医疗行业经验，至少3年第三方实验室运营管理经验;

3、能建立实验室标准化、质控体系;

4、具有良好的沟通协调能力、处事灵活、敢担责;

5、作风果断，准确理解上级意图并快速执行，敢于决策。

6、有集团管理运营经验优先，能出差。

实验室运营岗位

消电商运营岗位职责

快消品类电商运营经理(苏宁超市红孩子)苏宁云商超市苏宁云商超市公司分支机构职责描述:

1、负责线上商城的商品管理,包括商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存梳理);

2、负责线上商城的活动促销策划排挡、活动资源对接排期与维护、营销工具使用,

3、善于挖掘产品亮点与卖点,提出图片创意;了解行业数据,积极做出推广策略调整;

4、单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析,不断的调整策略,保证爆款的推广营销指标的达成;

5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括平台商城装修、编辑、单品爆款推广营销提出优化方案和改进建议;

6、监测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。

超市品类:休食、粮油干调、生鲜、酒、冲饮乳、个护家清、美妆、医药

红孩子母婴品类:食品、用品、玩具、服纺、车床椅、纸品

任职要求:

1、正规大专及以上学历,电子商务等相关专业,有4年以上的电商平台运营经验;

2、具有较好的策划、沟通、逻辑思维能力,有一定文