【历年真题】2011年10月07786国际商务自考试卷(含答案)

绝密★启用前全国2011年10月高等教育自学考试国际商务试题（课程代码07786）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在企业跨国经营时，企业健康发展的必要手段是()A.消弭文化冲突 B.正确处理文化差异C.跨文化沟通 D.实行管理本地化策略2.要构建和谐的品牌组合，跨国公司通常不会采取()A.削减品牌数量策略 B.培养旗帜品牌策略C.重视品牌之间的协调和配合策略 D.开展品牌延伸策略3.在企业管理中比较注重诸如目标、宗旨、信念、价值观等这些“软”因素，这种做法普遍存在的企业主要分布在()A.欧洲 B.美国C.日本 D.中国4.劳资关系的双方主要指代表资方的经营管理者与()A.股东的股东会 B.政府的监管部门C.员工的员工代表 D.员工的工会5.可实现品牌与目标市场的沟通是基于()A.网络营销平台 B.搜索营销平台C.外部营销平台 D.内部营销平台6.显性知识到隐性知识的转化，这是知识流动过程转移方式中的()A.潜移默化 B.外部明示C.内部升华 D.汇总组合7.知识管理是一种全新的管理思想，具有不同于传统管理的独特之处，以下不是知识管理的特征的是()A.知识管理成本较小，知识管理具有博弈性和市场性 B.重视对员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任C.重视组织知识的流动、共享和创新 D.重视知识和人才，促使企业成为学习型组织8.可用语言、文字、数字、图表、公式等清楚地表达，还可以通过文件、数据、档案、图版、影像、程序等形式制作和保存，这类知识是()A.外在知识 B.内在知识C.隐性知识 D.显性知识9.在推式供应链管理模式中，供应链运作方式的核心是()A.原材料供应商 B.批发商C.用户 D.制造商10.供应链管理模式使企业在供应链范围内进行资源配置，这一模式能够将供应链中各企业的核心资源进行重新整合和利用，使企业的竞争力转变为供应链的竞争力，这个观点是()A.资源基础理论 B.核心能力理论C.网络组织理论 D.交易成本理论11.影响人们对社会与组织中等级的不平衡的分布的认可程度是()A.个人主义/集体主义 B.权力距离C.不确定性规避 D.阳刚性/阴柔性12.涉及生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门的战略，这指的是()A.经营运作战略 B.职能战略C.业务战略 D.公司战略13.在大规模并购浪潮中，以大多数并购都是战略性并购为特性的是()A.第2次 B.第3次C.第4次 D.第5次14.中国的反不正当竞争法起草于()A.1990年 B.1991年C.1992年 D.1993年15.在下列所有联盟类型中，被认为是最稳定的联盟是()A.领袖企业推动型联盟 B.新来者推动型联盟C.竞争者推动型联盟 D.跟随者推动型联盟16.下列不是战略联盟主要发生的行业是()A.产业结构急剧变动的行业 B.低度竞争性行业C.潜在竞争性市场 D.产业融合过程中所产生的新型市场17.结构形态酷似金字塔，塔尖是企业高管，塔身是各职能部门及其中层管理人员，塔底为一线员工，这指的是()A.联邦制 B.事业部制C.网络制 D.直线—职能制18.假设世界各国的消费者的需求和偏好是趋同的，可以用标准化的产品来供应全球市场，这是()A.多国战略 B.区域战略C.国际战略 D.全球战略19.企业所拥有或控制的与市场密切相关的资源是企业的()A.技术资源 B.文化资源C.市场资源 D.信息资源20.在影响国际商务活动的各种环境因素中，对商务活动的影响最直接的是()A.政治因素 B.经济因素C.技术因素 D.法律因素二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.供应商讨价还价能力比较强的情形包括()A.供应产品掌握在少数几个大公司手中 B.供应商的产品独特，没有很好的替代品供应C.转换成本低，即企业在更换供应商时，必须面对较低的固定成本 D.供应商有能力进行前后整合E.供应商的产品对于企业而言不太重要22.公司战略可以分为多个层次，它们是()A.经营运作战略 B.职能战略C.业务战略 D.公司战略E.财务战略23.一般认为，对跨国并购进入方式产生主要影响的因素包括()A.产业层面因素 B.公司层面因素C.人员层面因素 D.国家层面因素E.竞争层面因素24.评估一个企业的价值通常要进行()A.财会分析 B.技术分析C.经济分析 D.前景分析E.社会分析25.跨国公司的现有知识包括()A.国际商务知识 B.国外制度知识C.技术诀窍 D.组织知识E.管理知识26.企业基本活动之一的加工制造，是与将投入转化为最终形式相关的活动，包括()A.生产 B.培训C.技术支持 D.设备维修及检测E.服务27.供应链管理的内容包括()A.战略型供应商和消费者合作关系管理 B.供应链产品需求的预测和计划C.基于互联网/内联网的供应链交互信息管理等 D.企业间信息流管理E.企业间资金流管理28.文化是一个群体在各方面所表现出来的区别于另一群体的显著特征，是一种集体无意识，这些方面包括()A.价值观 B.信仰C.行为准则 D.风俗习惯E.法律29.品牌产品营销的质量控制包括()A.品牌产品的销售质量控制 B.市场调查的质量控制C.分销渠道的质量控制 D.售后服务的质量控制E.品牌产品的生产质量控制30.供应链是指产品在到达消费者之前由所涉及的各类商人组成的供需网链，这些商人包括()A.原材料供应商 B.制造商C.批发商 D.零售商E.辅组材料供应商三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31.Yip的全球化动力模型表明市场全球化动力、成本全球化动力、竞争全球化动力和政________是必须在分析产业全球化程度中被考虑的力量。32.社会的组织或个人，为了共同的远景，以信任为基础建立起来的具有战略意义的社会关系网络是________。33.规模经济和范围经济是________联盟的动因。34.以地区为单位来设立经营单位和管理机构，使地区经营组织成为高度自治的经营实体，这是________组织结构模式的特点。35.外包就是企业把价值链上不具备________的某一环节交给更专业的公司去做。36.企业实行国际化战略的有效工具中，如果要强化在现有地理市场上核心业务的地位，一般应采用________方式。37.在用户和供应商之间的合作策略，以对双方来说都是最低的成本的优化为目的，在一个双方都认可的目标框架下由供应商管理库存，这种方法称为________。38.企业是由不同的知识、能力和核心专长组成的集合体，没有两个公司是相似的，因为没有两个公司具有同样的经验，获取同样的资源和技能，或建立同样的组织文化，这是________的观点。39.一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行为准则，规定着该企业在社会中所扮演的角色，是其战略意图的总体反映，这是________。40.衡量并购成功与否的一个重要指标是__________。名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)41.企业资源规划42.有效顾客反应系统43.并购整合44.贴牌生产（OEM）简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）45.简述企业内部资源分析的意义。46.基于企业整体应用的层面，知识管理的内容包含哪些方面？47.简述供应链管理的原则。48.简述战略联盟的性质。论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）49.举例说明品牌延伸的正负面效应。50.分析跨国公司建立战略联盟的动因。2011年10月高等教育自学考试国际商务试题答案及评分参考（课程代码07786）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1——5：CDCDC6——10：CADDA11——15:BADDB16——20：BDDCB二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.ABD22.ABCD23.ABD24.AC25.ABCD26.AD27.ABCE28.ABCD29.BCD30.ABCD三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)31.政府全球化动力32.战略联盟网络33.领袖企业推动型34.联邦制35.核心竞争优势36.收购37.供应商管理用户库存38.企业能力理论39.企业的使命40.并购绩效四、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)41.企业资源规划是在物料需求计划的基础上，通过正向物流和反向信息流、资金流，（2分）把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种管理方法。（2分）42.有效顾客反应系统是一个通过制造商、批发商和零售商等供应链成员各方相互协调和合作，（2分）以更好、更快的服务和更低的成本满足消费者的供应链管理系统。（2分）43.并购整合，是将两个或者多个公司的组成要素进行调整，（2分）使其融为一体的过程。（2分）44.贴牌生产，又称合同制造或合同生产，（1分）它是指跨国公司与当地企业订立供应合同，（1分）要求后者按照合同规定的技术要求、质量标准、数量和时间生产本企业所需要的产品，以跨国公司的品牌进行销售。（2分）五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）45.（1）企业内部资源是企业一切活动的起点和基础，（1分）（2）因为企业的核心竞争力确定和培育以及通过资源整合来提高企业的竞争优势都是建立在对企业内部资源分析的基础上的。（2分）（3）只有对自己的内部资源具有哪些优势有了清楚的了解和认识之后，企业才能充分利用和发挥自己的优势来与其他企业进行竞争。（1分）（4）同时设法从外部获取资源来弥补自身的不足。（1分）（5）因此对企业内部资源的分析具有非常重要的意义。（1分）46.（1）知识基础管理，这是知识管理的基础和支持部分。（1分）（2）业务流程的知识重组。（1分）（3）知识方式管理。（1分）（4）知识获取与检索管理。（1分）（5）知识传递管理。（1分）（6）知识共享和评估。（1分）47.供应链管理的基本原则包括：（1）根据客户服务需求的差异来划分客户群；（1分）（2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；（1分）（3）根据市场的需求信息，统一整个供应链的需求计划，也就是供应链运作计划的同步性；（1分）（4）与供应商建立战略联盟；（1分）（5）构建供应链信息技术支撑体系；（1分）（6）遵从共同的标准和规范。（1分）48.（1）从组织形式来看，战略联盟是介于企业和市场之间的一种组织形式（2分）（2）从企业关系来看，组建战略联盟的企业各是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系；（2分）（3）从企业行为来看，联盟行为是一种战略性的合作行为。（2分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）49.（1）我国几乎所有的家电企业都进行了品牌延伸，而且目前家电行业进行品牌延伸的确有很大的成功机会。各大国内知名家电企业无不充分利用本企业原有产品的高度知名度和美誉度，打起了“品牌延伸”的大旗。（2分）例如：海尔经过多轮兼并组合，到2000年时已拥有包括电冰箱、洗衣机、空调、彩电、电脑、手机、微波炉等在内的58大门类9200多个规格品种的家电群，几乎覆盖了所有家电产品。海尔品牌延伸主要遵循三个原则：一是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础；二是延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性；第三，延伸产品必须具有较好的市场前景，发展到一定规模后，能在同类产品中位居前三名。（2分）（2）根据海尔的品牌延伸过程我们发现：正面效应：品牌延伸可以依靠原有品牌力量推进新拓展的产品进入市场，同时反过来促进原品牌的知名度。（2分）但开始时迈步要小，既让消费者容易接受，又大大降低品牌与特定产品之间的粘合度，为品牌今后的进一步延伸奠定基础，可以延伸的领域越来越宽。（1分）（3）负面效应：海尔是中国家电第一品牌，在家电范围内产品延伸是非常成功的，但可能是决策上的失误，它把触角伸向了医药和房地产，最终败北。由此可见品牌延伸最忌延伸跨度大，反过来破坏原品牌知名度，造成“品牌淡化”。（2分）（4）因此，品牌延伸一定要有个度，要综合考虑生产者和消费者因素。企业进行品牌延伸时，要考虑企业多元化战略的可行性问题。（1分）50.（1）以产业全球化和市场全球化为主要特征的经济全球化是跨国公司构建战略联盟的最主要的