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乌鲁木齐城供热管理办法实施规定-PAGE乌鲁木齐城供热管理办法实施规定-PAGE乌鲁木齐城供热管理办法实施规定1.引言2.范围乌鲁木齐城供热管理办法适用于乌鲁木齐市城区范围内的供热服务提供者和用户。3.定义供热服务提供者指根据相关法律法规，以经营性质向用户提供供热服务的企事业单位。用户指购买供热服务的个人或单位。4.供热服务提供者的责任4.1提供安全、稳定的供热服务供热服务提供者应保证供热设备的安全稳定运行，提供符合国家标准和规定的供热服务。确保供热系统在冬季供暖期间提供稳定的温度和热水。4.2提供及时的维修和故障排除供热服务提供者应及时响应用户的维修请求，保证供热设备的正常运行。对于供热设备出现故障的情况，应立即组织维修人员进行排除，并向用户说明故障原因和处理措施。4.3提供充分的信息和咨询服务供热服务提供者应向用户提供关于供热服务的相关信息和咨询服务。包括供热设备的运行原理、使用方法、维修保养等方面的知识。4.4定期开展安全检查和维护供热服务提供者应定期对供热设备进行安全检查和维护，确保设备的安全运行。检查内容包括供热炉具、燃烧器、烟道和通风管道等。5.用户的权利和义务5.1支付供热费用用户应按照供热服务提供者规定的费用标准及时缴纳供热费用。5.2使用并保养供热设备用户应按照供热设备的使用说明进行正确使用，并定期清洁和保养供热设备。5.3提供相关信息用户应向供热服务提供者提供准确的相关信息，包括室内温度、用热需求等。5.4监督和投诉用户有权对供热服务提供者的服务质量进行监督，并在服务质量不合格时向相关主管部门投诉。6.监管和惩罚措施乌鲁木齐市政府将建立健全相应的监管机制，对供热服务提供者进行定期监督和评估。对于违反供热管理办法的行为，将采取相应的惩罚措施，包括罚款、停业整顿等。7.结论《乌鲁木齐城供热管理办法实施规定》旨在加强对乌鲁木齐市城区供热的管理，保障市民的供热需求。供热服务提供者和用户应共同遵守管理办法的规定，确保供热设备

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