2022年终个人工作总结

第第页2022年终个人工作总结年终个人工作总结最新(一)

今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“上心做事，追求卓越”的〔企业〔文化〕〕理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，加强服务意识

__公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和__公司的细心指导下，__公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，服务__项目，工作作风明显转变，上心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务技能和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度

餐厅工作一贯是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，采用挖潜降耗，统一收购等〔措施〕，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多〔渠道〕收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，实时清除安全隐患

“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地掌控员工思想动态，实时发觉问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境

今年，后勤部门多次对公司后广场的暴露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作_余处，清除花池及死角杂物，实时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯_余盏;更换损坏的路灯地埋电缆_米。

二、存在的问题

后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作涌现纰漏

表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导安排工作不清楚，间或会涌现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底

员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应涌现的问题涌现。

三、明年工作重点

1、继续深化“环境就是生产力”的执行

加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行环节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念

在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个__项目用户。

3、加强员工思想〔教育〕工作

定期组织员工_集团相关管理理念、〔岗位职责〕及有关业务知识，着重与准军事化、精细化〔管理知识〕相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作

仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节省办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节省、时季节约、事事节省”的良好氛围。

5、加强员工安全培训

在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

年终个人工作总结最新(二)

本学年焦灼而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤工作总结如下：

一、仔细做好了开学前一切预备工作

1、修理好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平常水的供应;

2、修理好了学校的电路，保证了开学每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和老师办公室，保证开学能正常上课;

4、按时运回老师用书及同学教材，分发到各班及老师手中，保证了开学能正常行课;

5、安排好了时间到街上收购办公用品及同学用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课;

6、仔细做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生，本学期学校按规定只收取了同学作业本费15元。

二、仔细做好了学校的校产管理

1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了〔修理〕，让教学仪器更好地提高运用率，发挥教仪的功能，为老师提高教学质量出了一份能量;

2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让同学、班主任、室长签，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱惜自己的学校，爱惜学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、仔细做好了资金管理

1、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节省的原那么，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用;

2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销;

3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的状况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费，做好了清退工作。

四、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产

五、加大学校文化建设

加强对教室的文化宣扬建设，布置好了〔〔名言〕警句〕以及宣扬画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

六、加大了硬件设施投入及校舍修理

1、把黑板油漆翻新，同时完成教室的学习园地。

2、添置一些教学设备，电脑_台、档案柜_个，打印机_台、教学用体育器材假设干。

3、完成了学校的绿化，同时完成了乒乓台地面的硬化工作。

七、抓好了综合管理，为学校的进展做好后勤保障。

后勤工作需要服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动协作其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺当进行。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，想方设法增收节资，避开糜费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，收购物品做到了货比三家，为学校节省每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。

总之，后勤工作头绪多，还有许多是估量不到的，依据学校的需要，应实时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。

年终个人工作总结最新(三)

在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积极的立场去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。以下是我今年完成的工作总结。

一、酒店经营概况

今年酒店紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成果。

二、酒店工作成就

酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

以效益为目标，抓好销售工作;以改革为动力，抓好餐饮工作;以客户为重点，抓好物业工作;以质量为前提，抓好客房工作;以“六防”为内容，抓好安保工作;以降耗为核心，抓好维保工作;以精干为原那么，抓好人事工作;以“准那么”为参照，抓好培训工作。

为全面了解掌控我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立客户等级制度，做到全程跟踪服务留意服务形象和仪表，热忱周到，限度的满意客户的要求。我们在管理费上严格掌握。行政人员多是身兼数职。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么。采用一切措施避开不须要的开支。

在饭店的任何一个角落都是文质彬彬的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。

应当转变传统的对待员工的立场。人是管理中的主体，这是全部的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告知我们：管理是一种非常的服务，管理者只有做好对下级的服务，援助下级在工作中作出优异的成果，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、酒店工作的建议

酒店缺少一种能够凝集人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存进展所必需的。当酒店面临各式各样的挑战时，又需要酒店中全部的人能够集思广益，团结全都，共度难关。

过去的胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀伤，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有很多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

盼望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最末，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的援助，在此祝福酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。

年终个人工作总结最新(四)

20__年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，一心一意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热忱照看和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的〔方法〕。他们每个人都耐烦、细致、亲切、随和，使我倍感暖和，因此学起来也轻松自如。我逐步掌控了高速马路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要表达在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素养

通过对高速马路收费相关的各种法律法规，以及我__市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速马路员工，需要要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领悟和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，需要细心仔细

通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅娴熟地掌控了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，〔爱岗敬业〕的精神，要做到在岗一分钟，上心60秒。

稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素养的综合表达。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观测，我逐步掌控了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚意、耐烦、细心，同时牢记任何特情操作都需要有记录，有些还需要上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，径直与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提示自己要保持良好的形象，着装洁净整齐，立场诚挚，用语优雅礼貌，业务娴熟流畅。这些让我能够顺当地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作〔阅历〕和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和娴熟，从而有效的掌握错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一贯要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种顽强，而不是懦弱。所以，任何时候我都提示自己要保持一颗宽容的心，要学会饶恕，谦让。这使我和同事们一贯以来都能亲睦相处，正所谓同事一家亲。开心的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种〔规章制度〕，并在日常生活中不断强化自己遵守法律意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热忱问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。

我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。

我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学进展，和谐进展，廉洁进展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。

我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务技能，使自己成为一个有理论，能实践，综合素养相对较高业务技能相对较强的收费员。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。

光阴似箭，岁月如梭，转瞬间我已经在__收费站现场工作一年。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、焦灼到娴熟、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。

年终个人工作总结最新(五)

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的援助下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工