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文档简介

ktv管理规章制度KTv是一种娱乐休闲场所，有着自己的管理规章制度。为了保证员工和客户的平安和良好的顺利运作，我们制定了以下KTv管理规章制度：一、平安管理1、员工必须经过专业培训，具备相应的技能才能上岗，并定期进展岗前、在职培训，进步平安意识和应急处理才能。2、遵守消防平安规定，不得私拉乱接电线，严禁乱投乱放危险物品。3、定期进展平安检查，对平安隐患进展整改，确保设备和设施的正常运作与平安使用。4、结实安装摄像头，并妥善保管监控录像，以便查找事故责任及时采取措施。5、加强消防宣传教育，组织消防演练，确保员工熟悉火灾事故应急处理程序。二、员工管理1、员工应遵守公司的规章制度，服从管理，维护公司形象和利益。2、工作时间内制止员工闲聊、看手机、玩游戏，要认真负责地履行自己的岗位职责。3、不得私自调换工作岗位，如确实需要调岗，需经过上级领导同意。4、员工必须按时上下班，不得迟到早退，严禁缺勤，如有特殊原因需请假，应提早向上级领导请假并请假手续。5、严禁员工违背公司规定从事赌博、吸毒等违法行为，如发现将严肃处理。三、客户管理1、严格按照国家相关法律法规的规定营业，不得提供淫秽、黄赌毒等违法违规效劳。2、要求员工礼貌待客，不得对顾客进展人身攻击、辱骂等不雅行为。3、严禁员工以任何形式索要或者承受顾客的财物，一经发现，将立即进展处理并移送公安机关。4、保护顾客隐私，严禁员工私自泄露或者利用顾客信息牟利。5、对于出现纠纷或者投诉的情况，要尽快做出合理解释和解决方案，并做好记录，以备查验。四、卫生管理1、保持场所的清洁与整洁，每天进展定期的卫生清理，在工作完毕后对工作区域进展清理和消毒。2、员工必须穿戴整齐，不得穿拖鞋、短裤等不符合员工形象的服装。3、要求员工按时洗手，保持必要的个人卫生。4、定期对员工进展卫生知识的培训，确保员工具备安康意识。五、制止行为规定1、严禁员工饮酒后上班，工作期间不得饮酒、吸烟、嚼槟榔等。2、制止员工违法违规行为，严禁私藏、私带违禁物品。3、制止员工传播与工作无关的信息、图片、视频等。4、制止员工参与不良竞争行为，如通过阻挠竞争对手的正常经营等。以上便是我们KTv的管理规章制度，我们希望通过这些规定，可以保障员工和客户的权益，创造一个良

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