2023年服务承诺书售后

2023年服务承诺书售后服务承诺书售后1

为保障食品质量平安，保障消费者的身体健康和生命平安，向公司承诺如下:

一、严格遵守国家……等相关法律法规。

二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量限制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关协助设备，具有与确保产品质量合格相适应的'原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格限制。

三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所运用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。

四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。

五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用qs标记(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。

六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急时，能刚好召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当担当相应的责任。

承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________

日期:x年x月x

服务承诺书售后2

xxx：

为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，xx空调为了让用户更放心的运用本公司的产品，我公司向广阔支持和运用本公司产品的用户做出以下承诺：

在设备到达现场后，由本公司技术人员陪伴业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

本公司出售安装的xx空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，修理人员在当天至现场修理。对本公司出售安装的产品，实行终身修理。

公司技术人员对空调系统每年进行检查一次（保修期内免费，保修期过后收取相关费用）。

公司备有大量的零部件，便于用户修理时运用。对产品的修理零部件，本公司将以实惠的价格供应给客户。

在此，本公司全体员工感谢广阔用户对本公司出售和安装的.产品的支持和信任。我们将以最好的产品和技术奉献给广阔用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在xx空调给我们提出珍贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广阔用户服务。

承诺人：xx

xx年xx月xx日

服务承诺书售后3

一、入网服务内容

收费标准

一、入网收费标准

（1）基本服务中免上门费，仅指重庆市主城区（包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、

大渡口区）内客户服务。主城区外各市县地区客户，上门服务收取相应交通费。

（2）表内项目为单台锅炉收费标准，同一用户有多台锅炉入网时，按锅炉额定热输出从大到小排序，

第一台按标准价格收费，其次台按8折收费，第三台按7折收费，第四台及以后设备按6折收费。

（3）入网用户投保期满接着入网投保时，续签合同总额下浮5%。

（4）供应服务速度：主城区内4小时上门，主城区外24小时上门。投保VIP保姆服务用户：主城区内

2小时上门，主城区外12小时上门（晚上20.00～早上8.00期间，有可能因交通、人员调配等缘由不能确保在上述时间内赶到现场。）

二、单项服务或保养收费标准

注：上门修理收费：仅指重庆市主城区（包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、大渡口区）内客户服务。主城区外各市县地区客户，上门服务收取相应交通费），以上价格仅为热水锅炉收费标准，蒸汽锅炉按以上价格的2倍收取。

服务承诺书售后4

我公司在此向社会及用户慎重承诺：

本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的'质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供应符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、刚好地予以解决。

我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户供应优质的产品和服务。在用户正常运用的状况下，发觉产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将刚好免费修理和更换，除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我方担当，并做到用户对质量不满足，服务不停止。

承诺人：XXX

二○xx年X月X日

服务承诺书售后5

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探究和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程限制，保证产品质量，达到顾客满足"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户供应优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务承诺

1、供应专业询问。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、供应具体资料。在4小时之内将您所须要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

3、供应合理报价。在2小时之内为您供应合理报价。

4、供应考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作供应各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采纳全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺当履行。

3、竭力按时按量为您供应优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、主动与运用人员沟通，敬重用户支配，为用户供应周到的.技术支持。

5、按合同的规定为您供应送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，全部客户在价格及服务方面都是公允的。

三、售后限时服务承诺

1.我们将根据客户的要求供应相关的技术培训和技术资料。

2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行解除设备的简洁故障。

4、对于10公斤以下的仪器，在两日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的仪器，在三日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。

6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生修理，长期供应备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。

服务承诺书售后6

一、主要内容包括：

1、货物质量保证期内的详细服务内容：

（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。

（2）内出现质量问题，在接到报修电话后马上响应，3小时内到达现场进行免费修理修理。

（3）质保期内如出现严峻质量问题，24小时内不能完成修理，则最迟在3日内免费供应同样规格要求的.替代品。

（4）在质保期内，同一缺陷经三次修理、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方担当。

2、货物质量保证外详细服务内容：

假如人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。

3、修理单位名称、地点：

修理单位名称：-----------------

地点：------------------

电话：--------

联系人：---

二、售后专业服务细则

1、保修期

全部产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法解除故障，要做出解决方案。在保修期满后以实惠价格（出厂价）供应正常运用所必需的其他配件。

2、免费修理内容

自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司供应免费修理包括所须要更换的配件及相关服务。对产品在运用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费修理服务，可赐予修理，并适当收取修理件的成本费。

3、定期跟踪保养

对合同货物供应保养，成立特地质量跟踪队伍，每半年检验、询问合同产品运用状况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳运用状态，以确保用户无后顾之忧。

承诺人：

服务承诺书售后7

依据20xx年XX市政府机关、事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助设备协议供货及相关服务招标文件要求，为协作全市协议供货工作，我公司慎重承诺:

一、保证根据招标文件的要求和我方投标文件的承诺，刚好向XX市政府机关、事业单位和社会团体供应优质的中标产品和服务，不在XX市政府选购 协议供货及选购 售后服务承诺书的内容之外提出任何不合理的附加条款。

二、保证在供货时，您根据售后服务承诺书正文中规定的内容与购买方签订售后服务承诺书，妥当保管售后服务承诺书，并按月提交给您。每月10日前，向贵方提交上月本招标项目下我公司协议供销记录的统计分类表和汇总表。

三、承诺无条件响应招标文件中所列的协议供货方式、初始协议供货价格及协议供货价格调整方式的相关规定。

四、我公司同意贵方将我公司中标产品的`型号、价格、折扣率及相关信息发布在相关网站及实施政府选购 的相关文件上。

五、如发觉我公司因自身缘由违反招标文件或承诺书中的相关规定或承诺，贵方有权依据招标文件中的惩罚、协议供货实施通知或政府选购 相关法律法规对我公司进行惩罚。

不及物动词保证根据我公司供应的协议履行供货质量承诺、售后服务承诺、价格承诺等义务。

本承诺函在协议有效期内有效。

20xx年x月x日

服务承诺书售后8

一、售后服务承诺

1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。

2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的状况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。

3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附后“确保施工质量承诺书”)

4、售后服务响应时间：工程须要修理时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。

5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、竣工验收资料完整、规范、有效。

二、售后服务保证

1、公司实力保障：我公司两支敏捷机动的售后服务队伍，产品营销部特地设立售后服务电话。

2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，便利快速响应。

3、修理响应程序：接到用户报修小时内到实地进行修理分析修理报告，录入档案。

4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%(如获得包工包料修理资格)。

三、验收规程

(一)验收规程、内容

1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，刚好缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。

2、合同签订前，组织相关的.人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场打算。

3、所运用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

4、分部分项工程实行自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。

5、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职平安员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

(二)产品确认

1、依据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。

2、依据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。

3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。

四、投诉体系及联系方式

1、联系方式：

联系人：xxx

联系电话：xxxx

联系传真：xxxx

联系地址：xxxx

服务热线及投诉电话：xxxx

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

服务承诺书售后9

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：

1、我公司生产制作的'监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。

承诺人：xxx

日期：

服务承诺书售后10

敬重的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。

公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

我公司建立了定期的.员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格根据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，详细如下：

1、自贵公司运用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证刚好、精确的处理现场故障；

2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常运用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司供应保修；

3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务；（1）由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

合肥仁川xx动力有限公司

20xx年12月

服务承诺书售后11

致：XXXX（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的`看法，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方供应优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。详细措施如下：

（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：

法定代表人（盖章或签）：

日期：

服务承诺书售后12

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的`服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理xxx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：（加盖公章）xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

服务承诺书售后13

中铁十五局集团五公司项目经理部：为确保项目顺当实施，关于机械设备问题，现慎重做出如下承诺：

一、保证在年月日前按你方要求的型号、数量和质量组织设备到场，确保按时开工。

二、你方要求赶工期时，保证无条件加大机械设备投入。

三、保证到场的.机械设备符合平安、环保要求。保证到场的机械设备均为我方自有，无租用设备。假如出现设备租用纠纷，我方全权处理，与你方无关。

四、因我方供应机械设备引起的工期和工程质量、平安等问题均由我方担当。

五、在取得你方同意之前担心排机械设备中途退场。假如合同中止或终止，保证按要求时间组织设备下场，否则造成的损失由我方负责。

承诺单位：

承诺人：

年月日

服务承诺书售后14

致：

我们XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求选购 的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供应X12个月纯正的、专业化的技术支持且在