中学物业服务采购项目招标文件

中学物业服务采购项目公开招标文件目录第一章公开招标采购公告 3第二章招标需求 7第三章投标人须知 7第四章评标办法 34第五章政府采购合同 34第六章投标文件格式 38第一章公开招标采购公告一、项目基本情况项目编号：新联代理【桐2022】-027号

项目名称：浙江省桐乡第一中学物业服务采购项目

预算金额（元）：220万元

最高限价（元）：220万元标项名称:浙江省桐乡第一中学物业服务采购项目数量:1预算金额（元）:220万元简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：保洁物业服务项目采购(具体见招标文件第二章)。备注：/

服务期限：二年。

本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（)、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：1.本项目仅面向中小微企业采购。划分标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定，本项目属于行业：物业管理。3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件

时间：/至2022年11月3日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：浙江政府采购网

方式：

售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2022年11月3日14：00（北京时间）投标地点（网址）：“政采云”平台电子投标开标时间：2022年11月3日14：00开标地点（网址）：“政采云”平台电子投标五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜

1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：1.本采购项目，中标单位与采购人签订的政府采购合同适用于桐乡市政府采购贷款政策，简称“政采贷”，具体内容可参阅各银行政府采购贷款流程：sdf.lkj///zxfw/005010/20191217/106895f3-0871-4959-804d-30ac7ef5274a.html2.投标说明：2.1、本项目按照《浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购项电子交易管理暂行办法的通知》实行电子交易。2.2、供应商注册2.2.1、注册网址：浙江政府采购网：/settle-front/#/registry2.2.2、供应商按照《浙江省政府采购供应商注册和诚信管理暂行办法》要求执行。3、投标文件制作注意事项3.1、供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。注：供应商先要申领CA，拿到CA后需要在政采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA申领操作指南》和《CA管理操作指南》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。3.2、电子交易操作指南：/web/site_2/2018/12-28/2573.html《CA申领操作指南》：/web/site_2/2018/11-29/2452.html《CA管理操作指南》：/web/site_2/2019/08-20/3405.html《CA驱动和申领流程》sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。4、政采云咨询电话：政采云平台服务中心：/#/5、汇信（ＣＡ）客服电话：6、投标文件提交注意事项：6.1、供应商进行电子投标应安装客户端软件，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。供应商未按规定加密的投标文件，代理机构应当拒收。6.2、供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后提交的投标文件，视为无效。6.3、为确保采购项目顺利实施，避免因解密失败导致投标供应商投标无效，供应商在电子交易平台传输提交投标文件后，将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，可以在投标截止时间前邮寄送达至，以签收时间为准。快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至代理机构联系人邮箱（），以便代理机构查收快递。如供应商选择快递费到付，将被拒收。“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。6.4、备份电子标文件制作为非强制性，但如遇因应商电子投标文件解密失败等情况造成无效标，后果由供应商自负。七、对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。

第二章招标需求（一）项目概况本次招标内容为浙江省桐乡第一中学的室内外保洁、勤杂服务、专业清洗、设备设施管理、绿化养护等。服务期限：二年。（二）项目服务内容和要求一、人员配备及要求1.投标人拟投入的本项目人员须符合劳动部门有关用工规定，应充分考虑当地最低工资标准政策及各类创建突击等情况，费用包含在投标报价中。2.拟投入本项目人员的意外伤害险参加率须达100%；二、经营方式为全包（另有说明的除外），要求物业服务方提供优质服务。三、学校向物业服务方提供的设施和条件：1.员工休息室一间，维修工休息室一间；2.保洁工具放置场所；3.保洁设备：仅包括分类垃圾桶、分类垃圾箱、水池、拖把池；4.保洁材料：仅包括50*65cm规格及以下垃圾袋、卫生纸、擦手纸、洗手液；5.维修设备及材料：常规维修工具及耗材。四、权利与义务1.学校享有物业服务的监督权、管理权、裁决权。2.学校由总务处及质保中心负责整个物业管理工作，学校专人具体负责对物业服务方进行监督、管理，并定期进行检查、考核，提出整改、改进要求。3.物业服务方有管理权和用人权（调整物业人员必须经学校批准后方可实施）。4.物业服务方应遵守劳动法按月足额发放员工工资等。5.物业服务方在签订协议前必须向学校付清履约保证金。若无意外情况发生，合同到期并办理一切移交手续后十天内一次性归还决算后的履约保证金。6.物业服务方享有学校提供的设施的使用权，但必须自觉维护和保管。遗失照价赔偿，非正常损坏须负责修理。为切实履行此条款，学校可在物业服务方承包期满时，从履约保证金中扣除赔偿等费用后多还少补。7.物业服务方必须以方便师生学习、工作、生活为宗旨，努力遵守物业服务工作“零干扰”原则，保证提供优质的服务。经营过程中必须服从学校监督、管理，发现问题及时改进和整改。8物业服务方应规范管理，严格执行各项规章和管理制度；服务人员必须严格遵守学校的各项规章制度和规定。9.物业服务方在经营过程中，必须做到依法经营，员工之间应相互团结友好，遇到矛盾应妥善解决，不得吵闹。文明服务，任何情况下均不得与学校教职工、学生及家长吵闹。若物业服务方员工间发生矛盾，可向物业服务方领班反映，由物业服务方领班负责调解处理；若物业服务方员工与学校教职工、学生或家长发生矛盾，可向物业服务方领班反映，通过学校总务领导进行调解处理。凡发生吵闹而造成不良影响的事件，第一次对物业服务方罚款1000元，并立即辞退相关员工；第二次发生则中止物业服务合同，并没收物业服务项目部分履约保证金（计5000元）。10.在双休日或节假日期间，学校若因开展活动而需要临时服务，由学校通知物业服务方安排好人员提供服务。五、物业服务范围：（一）保洁服务：1.保洁服务范围：浙江省桐乡第一中学保洁区域主要由行政楼、科学馆、综合楼、3幢教学楼校内公共区域组成。学校经营时间为每周一至每周末，周六周日或节假日可轮流值班（不少于2人，不包括有师生在的楼宇的固定保洁人员）。（1）行政楼主要包括小会议室3间，大会议室1间，办公室29间，卫生间男女共9个，楼梯2个，走廊3条，门厅一个。办公室、会议室玻璃窗（每学期1次），门厅、过道、楼梯间的玻璃窗（每季度一次）。办公桌柜、窗台每天保洁。（2）科学馆卫生间男女共6个，楼梯2个、走廊3条、大会议室1间，办公室1间，实验室、功能教室14间（含准备室），门厅一个。实验室、办公室、功能教室玻璃（每学期一次），门厅、过道玻璃（每季度一次）等。（3）综合楼楼梯2个、走廊4条，教室13间，办公室3间，画室1间，卫生间男女8个。办公室、教室玻璃窗（每学期一次），过道玻璃（每季度一次）。（4）三幢教学楼所有卫生间23间，楼梯7个，走廊15条，过道2条，多媒体教室1间，选修教室16间，一般办公室19间，小办公室6间，大办公室1间，广播室1间，体育办公室1间，器材室1间。办公室、选修教室、门厅顶棚玻璃（每学期一次），楼道玻璃（每季度一次）等。（教学区普通楼梯、教室前走廊、教室平时由学生和保洁员共同完成，假期由保洁员完成，特别在维修后、开学前安排相应人员做好相应的清理、保洁工作）以上（1）-（4）范围中所有教师办公室倾倒垃圾、拖地，窗台每天保洁。选修教室、功能教室根据实际情况清理干净。厕所每天倾倒垃圾、拖地、窗台保洁、便池清洁等。（5）校内公共区域及其他①校内道路，垃圾桶，各楼宇四周的绿化带、道路及花坛（含寝室楼、食堂前花坛），萌芽雕塑及周边广场，宣传橱窗，校门口长廊，校门及校门外包干区，篮球场，2号教学楼架空层及两处停车棚，各楼雨棚、镜子等，2号公寓校医室1间，3号公寓外楼梯等。②大操场、北水泥篮球场、操场北停车场。③教师餐厅西乒乓球房、物业办公室、水电工办公室、总务办公室、厕所。教师餐厅一楼平台及楼梯（不含教师餐厅，以玻璃门为界）。=4\*GB3④学生公寓在学校放假期间须由物业协助打扫。=5\*GB3⑤各类大型活动保洁工作及各类临时性工作。2.保洁服务要求：总体要求：根据学校对保洁卫生要求，本保洁应努力实施“零干扰”作业，因此要求物业服务方指派有工作经验的保洁人员参与保洁工作，在进入前必须指定专人对保洁员工在保洁技术、工作纪律和安全操作等方面进行培训和学习。（1）垃圾的分类及清运工作：按垃圾四分类法将垃圾分类，并运送到指定垃圾堆放点。做好垃圾分类工作相关台账。（2）各区域保洁具体要求及标准：A道路的保洁要求及标准。保洁要求：①每天对区域内的道路定时清扫2遍。②每次清扫工作必须在当天上午学校师生上班、上学前，下午上班、上学前完毕。③对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，巡回保洁时特别注意对绿化区内垃圾的清理。④下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。⑤每周须对道路及校门口的雨水沟、道路雨水侧石清理1次。⑥发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。⑦用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。⑧在环卫所垃圾车清倒垃圾后及时整理垃圾桶并摆放整齐，清除散落的垃圾。保洁标准：①目视地面无杂物、积水、无明显污渍、小石子及泥沙尘土；②道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在2个以内；③行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。B绿化带的保洁要求及标准。保洁要求：①用扫帚仔细清扫掉草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。②对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾畚斗内清除。③每天定时清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加相应的清洁次数。保洁标准：①目视绿化带无明显垃圾、落叶：②无包装物及纸屑，每100平方米烟头控制在1个以内；③花坛外表洁净无污渍。C地下管井的疏通要求及标准。疏通要求：①每月对地下管井清理1次：用捞筛捞起井内的悬浮物；清除井内的沉沙，用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净；清理完毕盖好井盖；用水冲洗地面。②每半年对地下管道彻底疏通1次：打开井盖后，用长竹片捅捣管内的粘附物；用压力水枪冲刷管道内壁；清理管道的垃圾；清理完毕必须盖好井盖；用水冲洗地面；晾晒好压力水枪带并放回原处。保洁标准：①目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；②水流畅通，井盖上无污渍、污物。③必须有2人以上同时作业，掀开井盖后，地面要竖警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入。D路灯、楼道灯的保洁要求及标准。保洁要求：①路灯、楼道灯应每月保洁1次。②路灯、楼道灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前物业主管应向学校总务处申请断开路灯、楼道灯电源。③路灯、楼道灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》操作。④路灯、楼道灯保洁因需踩梯工作，必须2人同时作业(1人扶梯)。⑤擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报。E垃圾筒、果皮箱的保洁要求及标准。保洁要求：①垃圾筒、果皮箱应每天清运一次（人流量较多位置的应增加保洁次数）。②垃圾筒、果皮箱二周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。③清洗垃圾筒、果皮箱应在上班前、下班后，以免影响使用。④清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。⑤先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。⑥将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。⑦清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。保洁标准：①目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；②垃圾筒、果皮箱周围无积水；③垃圾筒、果皮箱内的垃圾不能溢出。F屋顶的保洁要求及标准。保洁要求：①屋顶的清洁应每季度进行1次：(a)清扫屋面的泥沙、树叶等垃圾；(b)拔除雨水沟沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；(c)用水冲洗下水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。保洁标准：应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞、无积水。G监控探头的保洁要求及标准。保洁要求：①监控探头每半年擦拭1次；②用镜头专用纸擦拭探头镜片，以免有毛尘和刮伤镜面；③用微湿的毛巾擦拭探头的外表。保洁标准：清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。H停车棚的保洁要求及标准。保洁要求：①每天清扫1次,准备好扫把、胶桶、抹布等工具；②用扫把清扫停车棚内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等；③用干净扫把将车棚顶上和墙上的蜘蛛网、灰尘清除；④用湿抹布抹棚架和停车棚电动移门；⑤将停车棚内的车辆按顺序排列整齐；⑥对没有使用积尘明显的车辆，每周用鸡毛掸打扫车上的灰尘，长期停放超出规定时限又影响观瞻的车辆通知学校总务处处理。保洁标准：①目视：无果皮、纸屑、蜘蛛网、墙面及场面无灰尘；②车辆摆放整齐、无积尘。I行政楼的保洁要求及标准保洁要求：①每天早上用拖把将大厅门口拖洗干净；②用尘推将地板推尘，每天数次视人流量而定；③擦拭工作人员去向表及摆设等公共设施；④及时清理并更换垃圾纸篓；⑤下雨天门口要放防滑告示牌和地毯及增加拖擦次数；⑥下班前应把垃圾清倒干净；⑦每周擦墙面和大厅玻璃1次；⑧二周对大厅进行消杀一次。保洁标准：①大厅及盆景内不得有烟蒂；②垃圾桶内垃圾不能超过三分之二；③保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；④玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；⑤大厅的墙面、去向牌等公共设施保持光亮整洁、无灰尘；⑥水池壁、静水箱每周擦洗1次；⑦保持空气清新无异味。J行政楼办公室保洁服务要求及标准。办公室的清洁员需派品行端正、责任性强的保洁员专人负责，保证每天保洁不少于1次，满足学校领导的保洁要求。）保洁要求：①打开办公室窗、门。②由里至外顺序清洁作业。③整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干；④清理室内的烟灰缸和垃圾；⑤擦拭门、门框、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；⑥清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；⑦喷洒适量空气清新剂；⑧办公室消杀工作应每月进行2次；⑨办公室玻璃每季度循环擦拭1次。注意事项：①不得翻动、带走办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；②桌面纸张不可动，将地面上有记录的平整纸张放回桌面；③擦抹电脑、电器时须用干毛巾；盆花等摆设品擦拭时不得拖动，须搬动以免伤及桌面等，④遵守保密纪律，不得将无意中看到或听到的东西外泄。保洁标准：①玻璃、门、窗目视无明显污迹、手印；②地面干净无污渍、无垃圾；③桌面无灰尘、污迹；④玻璃无痕迹，室内空气清新无异味。K行政楼会议室保洁要求及标准。保洁要求：①每天对会议室的卫生应彻底清洁1次：（a）用清洁玻璃工具清洁会议室的所有玻璃；（b）用半湿的抹布擦拭会议室的木门、摆设品、踢脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共配套的空调、饮水机等设备、设施；（c）下班前清倒垃圾。②循环保洁会议室卫生：（a）及时清理烟灰缸的烟头、垃圾；（b)地板推尘。③会议室消杀工作应每月进行2次。④清洁配套设施用品，如话筒、公用电话等应每周消毒1次。保洁标准：①天花、灯具、空调出风口等无蜘蛛网、灰尘；②玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；③墙面洁净无浮尘；④地板干净无污迹、纸屑；⑤金属件表面光亮；⑥器械整洁无浮尘、污迹；⑦饰柜产品整洁无浮尘；⑧保持环境舒适、整洁、空气清新。L楼梯间、过道及走廊的保洁。保洁要求：①每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净，每天擦拭仪表镜、各类镜框及标识牌；②将垃圾收集运到楼下垃圾房；③用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具开关、楼梯扶手、护栏、墙面、踢脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；④各楼梯间、通道的壁面、天花板、卷帘门架应每月进行1次除尘保洁；⑤走廊每天循环清扫不少于2次；⑦走廊、楼道内窗每季度清洁一次1次，注意事项：①冬季清洗楼道不能用太湿的拖把，以免结冰而造成安全隐患；如遇特殊天气，须第一时间清理所有过道、台阶、连廊的积水（包括教学区）；②清洁工具不能放在楼梯件通道。保洁标准：①地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；②楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；铁栏油漆完好无脱皮；③梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；踢脚线干净无灰尘；④大理石地面目视干净、无污渍；⑤水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。⑤玻璃窗目视干净、无污渍。M卫生间的保洁要求及标准。保洁要求：①每日上、下午各对公用卫生间进行循环保洁不少于2次：（a）上午首次进入卫生间保洁须首先关闭电灯，打开门窗通风，用水冲洗大小便器；（b）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋后放回原处；（c）用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器(如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净：（d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；（e）行政楼先用湿布擦窗玻璃和墙镜，然后用干毛巾擦干净；（f）用拖把拖干净地面；（g）行政楼补充卷纸、擦手纸和洗手液；（h）适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；（i）应每小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；（j)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。②每天用玻璃清洁工具清洗玻璃镜。③每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。④每周对洗手间进行消杀工作。⑤发现墙壁有字应即时清洁。注意事项：①禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；②下水如有堵塞现象，应及时疏通，不能自行处理的须及时报修；③用洁厕净时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。保洁标准：①天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；②目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；③室内无异味、臭味；④地面无烟头、纸屑、污渍、积水。N各教师办公室保洁要求及标准。保洁要求：①办公室上午、下午各清理一次废纸篓，给纸篓套好新的垃圾袋；②镜子、洗手盆及台面每天循环擦拭；③办公室玻璃每季度循环擦拭1次。保洁标准：①清理废纸篓时，应扫干净废纸篓边的纸屑等垃圾；②镜子无水迹，洗手盆及台面整洁；③玻璃无痕迹，室内空气清新无异味。O科学馆楼的保洁要求及标准。保洁要求：与行政楼各会议室的要求相同，各功能教室在使用时提前一天必须保洁一次，当天使用完应及时保洁,门厅、走廊、楼梯的保洁要求与行政楼相同。保洁标准：与行政楼各会议室的要求相同P综合楼的保洁要求及标准保洁要求：与行政楼各会议室的要求相同，各功能教室在使用时提前一天必须保洁一次，当天使用完应及时保洁,门厅、走廊、楼梯的保洁要求与行政楼相同。保洁标准：①天花、灯具、空调出风口等无蜘蛛网、灰尘；②玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；③墙面洁净无浮尘；④地板干净无污迹、纸屑；⑤金属件表面光亮；⑥器械整洁无浮尘、污迹；⑦饰柜产品整洁无浮尘；⑧保持环境舒适、整洁、空气清新。Q其它公共场所保洁要求和标准。保洁要求：萌芽雕塑、校门口长廊每学期清洁一次。各种消防设施每月清洗一次，校区内宣传橱窗及各类标牌每周保洁1次。各建筑墙壁张贴物及时清理，保持外墙整洁。保洁标准：保持无积灰，无污垢，金属件及花岗岩表面光亮，各护栏无蛛网。R各承包楼宇周边保洁要求和标准保洁要求：每天必须对各楼宇四周的绿化带、道路及花坛等进行地毯式清理。保洁标准：目视检查本楼宇四周的绿化带、道路、花坛及休闲椅等到无果壳纸屑等垃圾和灰尘。(二)勤杂服务要求：1.完成各类考试考场、考点布置工作；2.完成艺术节、校运会、体检、招生等场地布置工作；3.完成各科室物资调剂所需的搬运工作；4.完成疾病防控所需要的临时性消毒工作；5.完成学校仓储物资转移工作；6.完成其他学校布置的工作。（三）会务服务要求1.完成会务茶水工作。2.协助学校做好会议、活动等各项准备接待工作。（四）垃圾分类专项员要求1.完成对其他垃圾回收点、厨余垃圾回收点、垃圾四分类点垃圾分类管理、清理工作；2.检查公共区三分类垃圾桶垃圾分类工作；3.负责与垃圾回收公司对接，确保学校各类垃圾及时外运；4.协助学校做好垃圾分类工作台账。（五）维护维修服务1.弱电及电子设备维护服务（1）弱电及电子设备维修维护范围：包括学校所使用的各类电脑、交换机、电子屏、监控、打印机、打卡设备、音响设备、实物展台、一体机、广播系统、网络系统、IC卡系统、空调电表系统、电话系统等设备设施的巡检、维护和应急维修等。（2）要求：=1\*GB3①硬件设备日常运行状况检查：对广播系统、网络系统、IC卡系统、空调电表系统、电子屏、一体机提供巡检服务，每月一次,排查设备隐患、故障，并出具巡检报告；=2\*GB3②协助学校网管员收集中心机房、监控机房运行期间的负载情况和其他各性能指标；=3\*GB3③一般性故障修复：对一些非硬件本身的技术性问题，如网络设置、网络拥堵、网络病毒、操作系统错误等进行应急处置，修复；=4\*GB3④灾难性故障应对：对设备硬件损坏、软件运行错误无法修复等情况，及时联系设备方，跟进维修进程，在维修期间制定临时性应对方案=5\*GB3⑤协助资产管理员完成设备清点工作；=6\*GB3⑥根据学校实际需要架设临时性网络。2.金工、木工、水电工服务（1）金工、木工、水电工服务范围：对学校门窗、桌椅等设施设备、用电用水设施（不包括电脑）设备巡查、维护和简易维修。（2）要求=1\*GB3①检查各类设施设备，发现安全隐患及时处置；=2\*GB3②对一般性设备故障如开关、插座、灯、水龙头等损坏，门窗松动，桌椅、床板破损，进水管破裂，下水管堵塞等及时修复；=3\*GB3③承担非工程性穿墙、打孔、切割、开槽、布线等工作；=4\*GB3④协助空调、一体机、电话、热水等设备公司对设备修复；=5\*GB3⑤协助完成对学校建筑物的非工程性建筑修复。（六）绿化养护服务（1）绿化范围：桐乡一中校园内全部草地、树木、盆栽等，包括施肥、修剪、清除杂草、抗旱、防冻、排涝、病虫防治等等所有养护。（2）要求：=1\*GB3①萌芽雕塑处为校园景观工程，所展示观赏性花卉全年更换不少于8次并保持整洁；=2\*GB3②学校大门内的两棵大梧桐树为桐乡一中重要景观和标志，须重点关注，及时清理枯枝和预防病虫害，校内其他乔木也要及时清理枯枝和养护，全年不少于4次（不含灾害天气或重大安全隐患出现时紧急清理）；=3\*GB3③学校操场及校园内的其他草坪需清除杂草和修剪全年不少于10次（其中3-10月每月不少于1次）=4\*GB3④盆栽每天浇水并及时修建，对需要换盆的盆栽及时移栽⑤绿化养护所使用工具、工程设备和养料均由物业方提供，修剪后枯枝、杂草等外运由物业方负责。特别注意：花工常驻人员为1人，在草坪维护、枯枝清理等其他工作需要时应由物业安排相应其他人员支援。（七）专业清洗1.空调清洗服务要求：学校现有空调约700台。每年对所有空调进行一次深度清洗（使用专业清洁剂对空调过滤网及散热片清洗，并对出风口消毒）和一次过滤网清洗。2.电扇清洗服务要求：学校现有各类电扇（包括带网罩转叶扇和无网罩吊扇）约1200台。每年对所有电扇叶及网罩进行一次擦洗。3.墙面清洗服务要求：（1）在承包期内，对学校所有建筑物（10幢）外墙面进行一次专业清洗。（2）行政楼、教学楼固定玻璃每年进行一次专业清洗。4.电灯外罩清洗要求：教学楼、寝室楼各类电灯外罩用干抹布将表面灰尘擦除，每年至少一次。（八）灭四害、除虫服务要求：（1）对校园范围内老鼠、蟑螂、蚊虫、蜈蚣、苍蝇等开展物理和化学灭治；（2）对老鼠使用鼠笼、粘鼠板等物理设备捕捉，所须设备由物业方自行提供；（3）每月进行一次化学药物（国家规定范围内）滞留喷洒、诱杀，所须药物由物业方自行提供，如药物灭杀效果不理想，学校可以要求物业方更换药物。（4）每月出示灭四害综合报告。（九）化粪池、隔油池清理服务要求：每年至少两次对学校所有建筑物（十幢）的化粪池、隔油池进行清理，将化粪池、隔油池中不能降解的内容清空，保证各化粪池、隔油池不满溢、不流入雨水管网。六、物业人员配置及要求：1.人员配置：常规驻校总人数不少于18人，其中领班（专职管理人员）兼会务服务员1名，保洁员8名（至少1人男性），垃圾分类专项员1名；勤杂人员3名（男性），花工1名（男性），弱电技术员1名（男性），水电工2名（男性），木（金）工1名（男性）。其中男性年龄不大于65周岁，女性年龄不大于60周岁。其中保洁员、勤杂人员、花工可根据实际需要跨岗位工作。2.人员要求：（1）行政楼保洁员和领班：要求在年龄50周岁以下，本地户籍，女性，身高160以上，仪表端庄，有一年以上星级宾馆内部保洁经验，初中以上学历，有吃苦耐劳精神，组织协调能力和沟通能力强。（2）保洁员：要求女60周岁以下，男65周岁以下，本地户籍，身心健康、容貌端正、无异常，有一年以上的保洁工作经验。有吃苦耐劳精神，无吸烟、酗酒等不良嗜好。（3）垃圾分类专项员：要求年龄在60周岁以下，有吃苦耐劳精神，有一定的组织协调和沟通能力，初中以上能力，能进行电子文档编辑、表格填写、照片电子存档等工作。（4）勤杂人员：要求男性，身心健康、容貌端正、无异常，能进行基本的普通话交流。有吃苦耐劳精神，无吸烟、酗酒等不良嗜好。（5）花工：要求男性，身心健康、热爱园艺，有基础园艺知识，能进行基本的普通话交流。有吃苦耐劳精神，无吸烟、酗酒等不良嗜好。（6）弱电技术员：要求男性，高职以上学历（电子、计算机通讯等相关专业），45周岁以下。有弱电监控、网络调试或1年以上IT行业从业经验，对服务器、存储基础、网络设备、监控、办公设备等维护技术有初步了解，会使用主流摄像机，会一般性系统平台软件安装调试，能独立解决实际问题。（7）水电工：要求男性，持有初级低压电工证及以上证书，50周岁以下，会强弱电，动手能力强，能吃苦耐劳，协调配合及服务意识强。水电工在学校学生在校期间须有1人值班至22:30。（8）金（木）工：要求男性，有一年以上维修经验，能熟练使用金（木）工器械。有吃苦耐劳精神，服从工作安排，无吸烟、酗酒等不良嗜好。所有人员进驻场地后，向学校提供本人身份证复印件（弱电技术员、领班提供毕业证明），不得有任何不良记录（以公安部门登记为准）。物业人员基本配置要求序号项目内容年龄性别人数1领班兼会务服务员50岁以下女1名2行政楼保洁员50岁以下女1名3保洁员女60周岁以下，男65周岁以下不限，至少一名男性7名4垃圾分类专项员60周岁以下不限1名5花工65岁以下男性1名6勤杂65岁以下男性3名7弱电技术员45周岁以下男性1名8水电工50周岁以下男性2名9金（木）工65岁以下男性1名备注：因勤杂、花工等工作具有时段性，若额定人员在规定时间内不足以完成工作时，由物业公司统筹安排其他人员调剂，调剂人员不增加额外费用。七、对物业的其他要求1.物业须积极配合学校做好各类创建工作，制定工作记录本并及时如实详细地记录并按时上交学校备案。凡是由于物业服务方原因造成创建不达标，学校将对物业服务方处1000元罚款，并有权要求物业服务方马上调整现场领班；若第二次出现前述情况，学校对物业服务方处2000元罚款，并有权中止物业服务合同，没收物业服务方的履约保证金。2.物业所在公司应按《劳动法》按月发放保洁工作人员的工资，并缴足劳动法规定的各种社会统筹保险金.物业进驻学校当天，由物业服务方领班将员工的身份证交学校查验并复印存档。如因政策等对岗位年龄和其他条件另有需求，必须在不增加服务费的前提下无条件接受学校的要求。3.学校正常工作日，保洁人员上午应尽可能提前上班，努力实施“零干扰”保洁。勤杂服务人员、花工实行弹性坐班制，具体由领班安排，但至少保证工作时间有1人在学校待命，必须及时完成交付工作。（1）员工上班时间为上午7：10—11：30；下午13：30--16：50。若学校工作需要，休息时间另定。上、下午上下班时间必须打卡记录。水电工在学校学生在校期间须有1人值班至22:30。（2）国定假日，双休日、节假日及寒、暑假常规值班保洁人员为2人，维修人员为1人，勤杂为1人，花工为1人。补课期间年级所在教学楼保洁人员、全体维修人员正常上班，具体由物业服务方管理妥善安排，不另计加班费。寒暑假期间因学校建设须维修人员到校的，由物业服务方根据学校需求安排，不另计加班费。（3）维修人员休息时仍须保持手机畅通，在接到维修任务时至少1人能在30分钟内到校，具体由物业所在公司妥善安排，不另计加班费。（4）在合同结束时，物业人员按劳动法计算多余的休假日由物业服务方处理，学校不再支付任何加班费用。4.保洁员、花工、勤杂等员工穿工作服上班，工作服由物业承包方提供。5.物业所在公司必须为所有员工购买意外保险。工作人任何意外由物业所在公司负责。物业在工作时如对学校产生安全影响，须承担所有责任。七、监督奖励学校对物业服务方有经营管理的监督权、检查权、经济处罚权。以下奖罚均在物业服务费中执行。具体方案如下：1.物业人员必须遵守学校的劳动纪律；员工之间和睦相处，若发现或存在发生争执或打架等情况的按责任事故500元罚款。员工在学校不得私自收集回收或保管废品，若发现一次罚款500元。员工私自将师生遗留物占为已有，按责任事故500元罚款。学校组织会议或学习时物业员工无故缺席；物业人员在工作场所内抽烟；物业人员上岗不穿戴整洁的工作衣、帽；不按时进行保洁作业；在工作时间捡拾可出售的废品；校内交通不遵守学校规定等；每项每（人）次处罚100元。2.学校按规定检查中发现问题并提出整改建议后2小时内未能进行整改或整改不力的按责任事故300-500元处罚。3.由于物业服务方培训不到位而在物业工作中引发的安全事故，如火灾、失足、触电等人身和财产损失由物业服务方负全部责任。4.物业服务方应积极协助学校争创高一级卫生先进单位荣誉，对学校争创中须添置必要的软、硬件设施提出合理化建议。争创成功，由学校奖励物业服务方1000元；争创不成功，则对物业服务方罚款1000元。5.物业方必须按学校规定的时间进行物业服务，并随时满足学校根据实际情况提出的其他物业服务要求，物业服务方无正当理由不可拒绝提供增加的物业服务项目（服务费由双方协商确定）。若因物业方无正当理由妨碍学校正常工作的，学校可根据具体情况，对物业方处以500元—2000元的罚款；若造成影响恶劣的或损失严重的，对物业方处以2000元—5000元的罚款，直至中止物业服务合同，没收物业服务方已交的履约保证金。6.物业方出现聘用身体不健康或年龄超过规定的工人的情况时，学校有权对物业服务方要求立即辞退超龄员工的处理。若物业服务方不按《劳动法》规定发放工资，而造成物业工作人员不安定、上访、信访等情况，对物业服务方每次罚款1000元；所造成影响恶劣时，学校有权中止物业服务合同，没收物业服务方已交的履约保证金。7.私自停业一天及以上或转包他人，学校有权收回物业服务权并没收物业服方相应的履约保证金。8.对物业服务管理每月的检查中，若得分低于80分而高于70分时，学校有权对物业服务方进行处罚，收取2000元罚金；若得分低于70分时，学校除收取2000元罚金外，有权要求物业服务方调整现场领班人员；若物业服务方调整现场领班人员后，第二次出现检查得分在70分以下时，学校有权中止物业服务合同，同时没收物业服务方的相应的履约保证金。9.学校管理人员在每月抽查不少于三次，若保洁卫生要求及标准中有三项以上未达标准或学校卫生检查表中三次差评，学校有权罚款100元。在学校管理员指出某项问题后，未及时整改，扣100元/次。某一项目再次出现未达标现象，扣200元。绿化出现非正常死亡，扣100元/次。物业其他服务未达到学校管理者要求，学校方有权处罚100-300不等罚金，并教育好相关人员，出现多项不符合学校规定，可对公司收取2000元罚款并有权要求物业调整人员。若调整人员后，同一项目服务仍不能达到学校要求时，学校有权终止合同，并没收保证金一万元。八、承包期限1.本次物业服务期限为二年，中途不得退包(如定要退包，学校不退还履约保证金)。2.承包期内对物业服务方的师生满意率等指标进行综合考评，具体考核方法如下：（1）师生满意率调查得分40分；（2）学校保洁管理日常卫生及安全检查30分；（3）物业其他服务及时性、成功率检查30分。考核分合格为70分，考核分低于70分的，采购人有权扣除承包方相应的物业管理服务费用，两次未达到70分的，甲方将有权终止合同，今后三年内将不准参加学校物业服务的竞标资格。九、付款方式：1）第一次签订合同后15日内预付合同金额的30%；后三次每满6个月考核合格后付15%，余款考核合格后付剩余的25%，如有考核分未达到70分的，采购人有权扣除承包方相应的物业管理服务费用。如因乙方原因终止合同，甲方将按实际承包时间支付给乙方，并扣除履约保证金。乙方应提供正规税务发票，并提前半月交校财务。第三章投标人须知前附表序号内容、要求1项目名称：浙江省桐乡第一中学物业服务采购项目2招标编号：新联代理【桐2022】-027号3投标报价及费用：1.本项目投标应以人民币报价；2.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费；4最高投标限价：220万元；超最高投标限价的投标文件无效。5投标保证金：无6现场踏勘：无7演示时间及地点：无8投标文件组成：完整的《投标文件》由资格文件、技术及商务文件及投标报价三部份组成。9投标文件的编制：供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。10投标文件的签章：电子签章。11投标文件的形式：☑电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）；（1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。12投标文件份数：（1）“电子加密投标文件”：在线上传递交、一份。（2）“备份投标文件”：密封包装后（邮寄形式）投标截止时间前递交、一份（邮寄地址：）。13投标文件的上传和递交：（1）“电子加密投标文件”的上传、递交：a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密投标文件”成功上传递交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。（2）“备份投标文件”的密封包装、递交：a.投标供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以（邮寄形式）在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的“备份投标文件”（一份）；b.“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、投标单位名称并加盖公章。没有密封包装或者逾期邮寄送达至上述邮寄地点的“备份投标文件”将不予接收；c.通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，投标无效。14电子加密投标文件的解密和异常情况处理：（1）开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。（2）通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标供应商如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。（3）投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将电子加密投标文件上传至“政府采购云平台”的，投标无效。15投标截止时间及地点：2022年11月3日14点00分政采云线上投标16开标时间及地点：2022年11月3日14点00分17评标办法及评分标准：详见第四章18评标结果公告：评标结束后2天内，评标结果公告于浙江政府采购网(sdf.lkj///new/)19中标公告及中标通知书：中标公告发布于上述媒体，中标公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，代理机构向中标人发出中标通知书。20履约保证金:中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人缴纳中标金额1%的履约保证金。21签订合同时间：中标通知书发出后30日内。建议采购人在对采购结果质疑期（自采购结果公告之日起七个工作日）后与中标人签订政府采购合同。22投标文件有效期：90天23解释：本招标文件的解释权属于采购人和招标代理单位。一、总则1.适用范围1.1本招标文件适用于该项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购单位”系指组织本次招标的代理机构或采购人。2.2“投标人”系指向招标方提交投标文件的供应商。2.3“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.4“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。2.5“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。2.6“书面形式”包括信函、传真、电报、电子文档等。2.7“★”系核心设备。3.招标方式3.1本次招标采用公开招标方式进行；3.2本次招标设定上限价为预算价。4.投标委托投标人无需在开标当天到达开标现场。5.投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。6．联合体投标本项目不接受联合体投标。7.转包与分包7.1本项目不允许转包；7.2本项目不允许分包。8.特别说明：8.关于供应商参与政府采购活动享受的规定：8.1中型、小型、微型企业参加投标时，须出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库[2020]46号规定的《中小企业声明函》，本项目中小企业政策所属行业为物业管理。8.2投标人属监狱和戒毒企业的，根据财库〔2014〕68号）的相关规定执行。8.3投标人属残疾人福利性单位的，根据财库[2017]141号的相关规定执行。8.49.质疑和投诉9.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向规定的财政部门提起投诉。9.4质疑和投诉应当满足《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）要求。二、招标文件1.招标文件的构成1.1招标公告1.2招标需求1.3投标人须知1.4合同主要条款1.5评标办法及标准1.6投标文件相关文件格式1.7本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（所有内容将以电子文档形式上传于浙江省政府采购网网站（sdf.lkj///new/）。澄清、答复、修改、补充的内容均作为招标文件的组成部分，具有约束作用。投标人必须自行下载。）2.存在的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效。3.招标文件的澄清与修改3.1投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，可要求招标采购单位澄清。招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，投标人必须自行下载。3.2招标文件澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与澄清或者修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的文件为准。3.3对招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过采购机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。三、投标文件的编制本项目所涉投标文件格式详见第六章，未给出的格式请自拟。技术商务文件中不得出现报价，否则投标文件将被视为无效。总体要求：1.供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。2.投标文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。3.供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。4.投标文件的效力：投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标供应商如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。（一）投标文件的组成包括电子投标文件和电子备份投标文件（选送），均由资格文件、技术及商务文件及投标报价文件三部份组成。1.资格文件：1.1资格文件封面及目录（附件1）；1.2投标人声明书（附件2）；1.3营业执照正本或副本（盖单位公章）；1.4税务登记证正本或副本（与营业执照合一的无需提供）（盖单位公章）；1.5法定代表人有效身份证件；1.6法定代表人授权委托书（附件3）及授权代表有效身份证件；1.7提供依法缴纳税收的证明（税费凭证扫描件或依法免缴税费的证明扫描件）；1.8提供自招标公告发布之日起至投标截止日内任意时间的“信用中国”网站（）或中国政府采购网（）投标人信用查询网页截图。（以开标当日采购人或由采购人委托的评标委员会核实的查询结果为准）；1.9投标人认为需要提供的其他资料或招标公告资格要求中的其他资格材料。1.10《中小企业声明函》（附件4）监狱和戒毒企业应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。残疾人福利性单位应提供残疾人福利性单位声明函。2．技术商务文件：2.1技术商务文件封面及目录（附件5）；2.2投标人基本情况表（附件6）；2.3本项目总体理解、实施方案、组织计划等；2.4项目实施人员一览表（附件7）2.5项目进度安排；2.6同类案例证明（附件8）2.7服务承诺（附件9）；2.8招标文件需要的其他资料及投标人认为需要提供的其他内容（请参考评标办法中条款）3．报价文件：3.1报价文件封面及目录（附件10）；3.2报价一览表（附件11）；3.3报价明细表（附件12）3.4投标人针对报价需要说明的其他文件和说明。（二）投标文件的语言及计量1.投标文件以及投标人与采购单位就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。2.投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。2.投标报价包含完成招标文件要求的相对应等级社区居家养老服务照料中心的人员、材料、服务、税金、利润等所有费用。3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期1.自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2.在特殊情况下，采购单位可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标文件的签署和份数投标文件的形式：☑电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）；（1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。（六）投标文件的上传和递交：1）“电子加密投标文件”的上传、递交：a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密投标文件”成功上传递交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。（2）“备份投标文件”的密封包装、递交：a.投标供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以（邮寄形式）在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的“备份投标文件”（一份）；b.“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、投标单位名称并加盖公章。没有密封包装或者逾期邮寄送达至邮寄接收地点的“备份投标文件”将不予接收；c.通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，投标无效。（七）投标无效的情形根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装。1.采购单位按照投标人提供的资格文件按以下原则对投标人的资格符合性进行审查，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：1.1资格文件缺少规定份数或缺少招标文件中资格文件第1.2条至第1.9条所列内容之一的；1.2投标人提供的有关资料或原件被确认是不真实的；1.3投标人的资格文件有串通投标情形之一的；1.4资格文件未按招标文件规定要求进行签字或盖章的；1.5电子投标文件解密失败的，且未在规定时间内提交备份投标文件的；1.6投标人有违法、违规行为影响本次采购公平、公正的；1.7按照“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）两个网站信用信息记录查询，投标人有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单情况的。2.在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：2.1在技术商务文件中出现报价的；2.2投标人未对标项内的所有内容进行投标的；2.3技术商务文件缺少规定份数的；2.4技术商务文件缺少《投标人基本情况表》的；2.5投标人提供的有关资料被确认是不真实的；2.6投标人的技术商务文件有串通投标情形之一的；2.7技术商务文件未按招标文件规定要求进行签字或盖章的；2.8投标人未按招标文件更正公告编制投标文件的；2.9经评标委员会审核，投标人所投内容不符合实质性采购要求的。3.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：3.1未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；3.2经评标委员会审核，投标人所投内容不符合实质性采购要求的；3.3投标人的技术商务文件有串通投标情形之一的；3.4投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的。4.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：4.1未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；4.2投标人的报价文件有串通投标情形之一的；4.3报价文件缺少《报价一览表》《报价明细表》的；4.4《报价一览表》《报价明细表》填写不完整的；4.5报价文件未按招标文件规定要求进行签字或盖章的；4.6投标报价（单价或总价）明显高于市场价或低于成本价，且不能提供证明材料说明原因的；4.7投标人报价（单价或总价）超过预算金额或最高限价的；4.8经评标委员会审核，投标人所投内容不符合实质性采购要求的；4.9投标人拒绝按招标文件错误修正原则对投标文件进行修改的。5.被拒绝的投标文件为无效。1.开标准备招标人将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其授权代表须准备好可上网的电脑及CA（无须到现场）。2.采购单位职责采购单位负责组织评标工作，并履行下列职责：1．核对评审专家身份和采购人代表授权函，对评审专家在政府采购活动中的职责履行情况予以记录，并及时将有关违法违规行为向财政部门报告；2．宣布评标纪律;3．公布投标人名单，告知评审专家应当回避的情形；4．组织评标委员会推选评标组长，采购人代表不得担任组长；5．在评标期间采取必要的通讯管理措施，保证评标活动不受外界干扰；6．根据评标委员会的要求介绍政府采购相关政策法规、招标文件；7．维护评标秩序，监督评标委员会依照招标文件规定的评标程序、方法和标准进行独立评审，及时制止和纠正采购人代表、评审专家的倾向性言论或者违法违规行为；8．核对评标结果，有《财政部令第87号》第六十四条规定情形的，要求评标委员会复核或者书面说明理由，评标委员会拒绝的，应予记录并向本级财政部门报告；9．评审工作完成后，按照规定向评审专家支付劳务报酬和异地评审差旅费，不得向评审专家以外的其他人员支付评审劳务报酬；10．处理与评标有关的其他事项。3开标及评审程序1.投标文件的开启与效力本项目原则上采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：1.1若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，将开启投标人递交的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。1.2投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件按要求解密成功的，备份投标文件不予退回。2.电子招投标开标及评审程序2.1投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。2.2采购人对资格文件进行评审；2.3评标委员会对技术商务文件进行评审；2.4在系统上统一开启报价信息；2.5评标委员会对报价进行评审；2.6评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。特别说明：政采云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。五、评标1组建评标委员会本项目评标委员会由政府采购评审专家4人和采购人代表1人，共5人组成。评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：1.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;1.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;1.3对投标文件进行比较和评价;1.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人;1.5向采购人、代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。2评标的方式2.1本采购项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。3评标程序3.1形式审查:评标委员会将审查投标文件是否真实、完整,总体编排是否有序,文件签署是否正确等。3.2实质审查与比较。3.2.1评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。3.2.2评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。询标时，投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。3.2.3各投标人的技术分按照评标委员会成员的独立评分结果汇后的算术平均分计算。3.2.4代理机构人员协助评标委员会根据本项目的评分标准操作政府采购业务系统，计算各投标人的商务报价得分。3.2.5评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分、性价比、评标价等。评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。4.澄清问题的形式对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。评标现场采用通讯手段进行沟通，法定代表人或授权代表需在开评标当天保持通讯畅通，由于投标人通讯原因造成无法联系的、投标人代表拒绝澄清或澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权作出不利于投标人的评审，后果由投标人自行承担。如需采用纸质澄清或错误修正的，投标人应在纸质文件上澄清或错误修正后加盖单位公章拍照（扫描）发送至邮箱。5.错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：5.1开标时，投标文件中开标报价一览表内容与投标报价表中明细表内容不一致的，以开标报价一览表为准。5.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；5.3总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；5.4对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5.5投标人系统报价与电子投标文件报价不一致的，以电子投标文件报价为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。6.评标过程的保密性凡是属于审查、澄清、评审和比较的有关资料以及授标建议，任何人均不得向投标人或其他无关的人员透露。投标人在评标过程中，所进行的力图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。7.评标原则和评标办法7.1评标原则。评标委员会必须做到公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与供应商接触。7.2评标办法。本项目的具体评标办法详见第四章的《评标办法》。8.评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，采购单位现场监督员进行现场监督。投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。六、定标1.中标人确定1.1评标结束后，采购单位当场宣布评审结果。1.2评审结果经采购人确认后，采购单位向中标人签发《中标通知书》，同时在指定媒体上公告采购结果，该采购结果公告作为向投标人发出的书面通知。如有投标人对评审结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定中标人；如在质疑期内查实中标人有违反有关法律法规和本项目招标文件规定和要求的，则取消该投标人的中标资格，中标人改为综合得分第二名的投标人，或重新组织采购。七、合同授予1.签订合同1.1采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同。同时，采购单位对合同内容进行审查，如发现与采购结果和投标承诺内容不一致的，将予以纠正。1.2《中标通知书》、招标文件、投标文件等采购文件将作为签订合同（协议）的依据。1.3中标人拒交履约保证金、拒签合同或放弃中标的，将被取消中标资格并追究其法律责任，中标人改为综合得分第二名的投标人，或重新组织采购。八、中标服务费1.中标人应向采购代理机构交纳中标服务费，中标服务费人民币24600元。2.服务费的货币为人民币，不在投标报价中单列。3.服务费支付方式：一次性以银行划账、电汇、汇票或支票的形式支付。4.服务费以银行划账方式按下列要求提交：收款人：户名：第四章评标办法为公正、公平、科学地选择中标人，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法。一、总则本次评标采用综合评分法，总分为100分，其中价格分20分、技术商务分80分。在有效投标范围内以总得分最高者为本项目中标候选人。总得分相同的，按照报价由低到高的顺序推荐。总得分且报价相同的，按照技术得分由高到低顺序推荐。投标人评标综合得分=价格分+技术商务分二、评标内容及标准评分内容评分细则分值采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标报价等于评标基准价的得满分20分，其余投标人的价格分按下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）*200-20评分内容细则细则内容分值技术商务80分1.企业综合情况投标人的信用、具有的管理体系认证情况、获得的荣誉等情况（根据投标人提供的相关证明材料综合打分）4-8分2．物业工作总体设想根据校区物业工作分析、作业总体设想、工作重点等情况综合打分2-5分3．物业管理制度及承诺①.保洁管理制度及承诺1-3②．垃圾分类管理制度及承诺1-3③.维修管理制度及承诺1-3④．绿化管理制度及承诺1-3=5\*GB3⑤.勤杂管理制度及承诺1-3=6\*GB3⑥.专业清洗及消杀管理制度及承诺1-3=7\*GB3⑦.化粪池、隔油池清理制度及承诺1-37-21分4．人员配置校区范围内物业人员、管理人员配置汇总表及明细表，包括休息日顶班人员安排，以及拟担任本项管理人员的学历、职称情况、工作经验等情况（评委根据投标人提供的资料，对人员配置的情况，岗位职责、分工明确等进行评分）5-10分5．机械化配置根据投标文件提供的资料，对投入本项目的主要新能源机械设备（保洁工具、绿化工具、投标人提供的维修工具、专业清洗工具、专业消杀工具等）的实用性、无干扰性情况酌情打分，提供证明材料5-10分6．质量管理根据现场管理员与作业人员的培训制度；现场管理员的配置及职责分工情况；作业质量标准；检查考核办法；文明作业制度；职工待遇落实；后勤保障措施等酌情打分5-10分7．安全生产根据承诺承担服务期内完全安全责任承诺书、安全管理制度；作业人员、现场管理员安全教育；作业人员劳动保护及安全生产措施；重大活动、节假日保洁及意外事件（交通事故、自然灾害、卫生防疫等）应急预案等情况酌情打分5-10分8．履行合同的能力根据投标人2019年以来独立承担的已经完成或正在实施的物业服务项目(有相同学校(2000人以上)物业服务经历的，同一学校3年以上的2分/学校，提供一个业绩得2分，其余不得分)。投标文件中提供合同复印件,时间以合同签订日期为准0-2分9．服务承诺及合理化建议根据针对本项目拟采取的特别措施及提出的合理化建议等情况综合打分2-4分注：专家打分保留一位小数，技术标得分为各专家评分的算术平均值（保留两位小数）。第五章政府采购合同一、通用必备条款部份招标编号：新联代理【桐2022】-027号合同编号：政府采购计划（预算）确认书号：采购人（以下称甲方）：供应商（以下称乙方）：代理机构：浙江新联工程管理咨询有限公司采购方式：公开招标根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方按照浙江省桐乡第一中学物业服务采购项目采购结果签订本合同。第一条合同组成本次政府采购活动的相关文件为本合同的组成部分，这些文件包括但不限于：（1）本合同文本；（2）采购文件与采购响应文件；（3）中标或成交通知书；组成本合同的所有文件必须为书面形式。第二条合同标的具体见采购文件与采购响应文件。第三条合同价款1.本合同项下货物（服务）总价款为（大写）_________人民币，分项价款在“投标报价表”中明确。2.本合同总价款含所有税费。3.本合同付款方式为以下第_________项：（1）本合同项下的采购资金系甲方自行支付；（2）本合同项下的采购资金须财政直接支付；（3）其他方式：4.本合同项下的采购资金付款进度按招投标文件规定，未规定时按以下第_________项支付：（1）一次性付款：乙方合同履行达到_________（条件）时，一次性付款；（2）分期付款：__________若收取了履约保证金，则不应重复设置尾款支付条件。第四条履约保证金按以下第__1_项处理：1.本项目设置履约保证金，具体见采购文件与采购响应文件。2.本项目不设置履约保证金。第五条合同的变更和终止除《政府采购法》第19条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更。确有特殊情况的，须经同级财政部门批准。第六条合同的转让与分包乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。乙方分包的，应经过甲方书面同意。第七条争议的解决1.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第____2___种方式解决争议：（1）向_________仲裁委员申请仲裁；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效及其他

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