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文档简介

仪态礼仪

——走姿仪态礼仪1.走姿的要领头正肩平躯挺腰部略放松两臂前后自然摆动,摆幅15°～30°1.走姿的要领步幅适度步速均匀

步位女士行走时，两脚内侧着地的轨迹在一条直线上；男士行走时，两脚内侧着地的轨迹是两条平行线。

（1）后退式走姿2.其他走姿①②③④

（2）侧行式走姿2.其他走姿给宾客带路时引导过程中进行提醒时在较窄的空间中与人相遇时3.走姿禁忌八字步。身体不稳定：摇头、晃肩、扭臀等。双手插兜、背手。行走带响。低头看脚、看手机。左顾右盼。与人抢道、多人同行排成行。感谢各位的观看本课件为《旅游服务礼仪》课程配套教学课件制作人：钱正英照片拍摄：王哲轩照片模特：应逸恺、何婉露绘图：陈康琪、霍盟

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