金字塔方法-表达与写作的逻辑

金字塔方法

——表达与写作的逻辑2023最新整理收集do

something目录■序言什么是金字塔原理金字塔的内部结构如何搭建金字塔结构总结我们该如何写出一份准确表达自己思想和观点的报告？我们该如何让下属写出一份重点突出，逻辑清晰的报告？现代社会是一个商业社会，在各项商业活动中最终都会以文本/PPT的形式呈现。写作已经成为职业生涯中的一项重要工具，或者说是技能。但是写作技能往往需要沉淀和历练才能够提升，如何在较短时间内提升写作能力，尤其是书写报告的能力成为职场人士们思考的问题。金字塔原理是一个不需要改变写作风格就能提升写作能力的方法。学习金字塔原理不仅仅能提升书写报告的能力，更重要的是提升思考、沟通、管理的方法。本课程旨在学习金字塔原理中的初级理论——表达的逻辑。通过本课程的学习能够帮助学习者提升写作能力，训练思维的逻辑性，在较短时间能学会构建金字塔结构，写出一瓶符合标准的金字塔文章。序言目录序言■什么是金字塔原理金字塔的内部结构如何搭建金字塔结构总结芭芭拉·明托(BarbaraMinto)——金字塔原理创始人1961年明托进入哈佛商学院，为第一批女学员之一；1963年被麦肯锡顾问公司(McKinsey&Company)聘为该公司有史以来第一位女性顾问。1966年由于她在写作方面的长才很快得到赏识，被派往伦敦负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。如今《金字塔原理》不仅仅成为各大跨国公司和咨询公司的课程，更是引入到哈佛商学院、斯坦福商学院、芝加哥商学院、伦敦商学院以及纽约州立大学等著名院校成为课程。金字塔原理创始人“金字塔原理到底是什么东西？”

让我们来通过一个简单的案例了解，金字塔是什么，它有什么用的作用（效果）。什么是金字塔原理？让我们来听一下秘书小姐的故事——（案例一）麦当娜是一家公司的总经理秘书，今天总经理要求她准备好周三下午的公司运营会议，经过一番电话和邮件得到以下信息：市场部约翰先生来电说下午不能来参加会议；人力资源部哈尔先生说他不介意会议晚点开，明天开也可以，但明天10：30前不行；财务部唐先生秘书说唐德经理要周四晚点时候才能从香港赶回来；行政部反馈说明天的会议室已经被董事长办公室预订了，星期五的会议室空闲；经过总结，麦当娜小姐认为会议放在星期五上午召开比较合适。现在麦当娜小姐该如何向总经理汇报呢？约翰先生今天不行哈尔先生明天10：30后可以唐德先生周五前不行会议室周四无法预订，周五可以预订周五上午10：00召开会议可以吗？在麦当娜小姐的案例中我们可以看到，大量信息在没有经过有效组织前表达出来的结果是非常的混乱而且不利于做出决策。如果我们的麦当娜小姐学习过金字塔原理，她会这么去表达——今天的会议改在周五上午召开约翰和哈尔比较方便唐德也能参加会议会议室可以使用让我们来听一下秘书小姐的故事——

使用前使用后“约翰来电话说他3点钟不能参加会议。哈尔说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，唐德的秘书说，唐德明天较晚时间才能从香港赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期五还没有人预订。会议时间定在星期五10：00点似乎比较合适。您看行吗？”“我们可以将今天的会议改在星期五10点开吗？因为这样对约翰和哈尔都会更方便，唐德也可以参加。并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”√我们可以看到经过金字塔原理组织后的语言表达显得格外的简洁、清晰，更加利于领导层决策。使用金字塔原理进行思考和表达的效果对比图——1245367这就是金字塔原理组织出的金字塔表达方式，它给我们带来以下的效果：(1)减少完成最终一稿通常所需的时间；(2)增加文章的条理性；(3)减少文章的长度；(4)在最短的时间内写出简明扼要、思路清晰的文章；(5)更加利于领导层决策。金字塔原理的效果目录序言什么是金字塔原理■金字塔的内部结构如何搭建金字塔结构总结金字塔的内部结构在章节中主要学习金字塔的内部结构，从思维方式上学习金字塔。金字塔的内部结构学习有以下主要内容：一、金字塔原理的思维方式；二、金字塔原理的文章结构。金字塔原理的思维方式金字塔原理的基础在思维方式，主要有以下几类：一、归类分组二、自上而下表达，结论现行三、自下而上思考，总结概括金字塔原理的思维方式——归类分组归类分组，将思想组织成金字塔。人类很早以前就认识到，经过归类分组后的思想/事物表达起来会更加清晰、准确，也更加容易记忆。大家是否记住要买的东西？（案例二）王先生购物的案例——王先生打算出门去买份报纸，出门他和妻子的对话如下：王：我要出门买份报纸，你有什么要我带的吗？妻子在王先生穿外套的时候说：“太好了，我现在想吃葡萄，最好再买点酸奶”妻子在王先生穿好外套，在穿鞋时说：“我们家的土豆不够了，最好买点土豆，还有鸡蛋也买一些”王先生穿好鞋子，正在开门，妻子说：“亲爱的，苹果和橘子也要买一些”王先生打开房门，妻子说：“再买瓶酱油！”王先生按电梯，妻子喊道：“亲爱的，别忘记酸奶了！”金字塔原理的思维方式——归类分组当王先生回到家的时候，也许他只买了报纸和葡萄。事实上，这是大多数人的思维限制，人的大脑决定了只能记住有限的事情。这样的情况不仅仅出现在王先生身上，当我们向上级汇报时，是否也遇到过大量的信息堆积的情况呢？这样的处理方式是否能够帮助我们表达思想呢？能够帮助上级理解您的意图呢？如果王先生这么处理信息——水果类葡萄橘子苹果蛋奶类酸奶鸡蛋厨房类土豆酱油大家是否记住要买的东西？金字塔原理的思维方式——归类分组归类分组的过程不仅仅是一个简单分配过程，更重要的是一个概括的过程。把7项信息概括成三大类，如此一来，我们的思维层次就上升一层。这样得到的信息会更加高级、有效。但归类分组只是我们自己的内心活动，仅仅帮助自己的理解记忆。如果我们在和他人交流时，该采用什么样的方式去表达以达到有效表达，顺畅沟通的目的呢？“经过研究发现，最有效的表达方式是：先提出总的概念，再列出具体项目，即要自上而下地表达思想。”金字塔原理的思维方式——自上而下表达，结论先行理清表达思想的顺序，是写出条理清晰文章的最重要方式，而清晰的顺序，就是先总结后具体的表达顺序，你必须牢记。由于受众的知识背景和理解力千差万别，为了让受众和作者保持一致，必须先告知思想的框架！让我们来玩一个小游戏证明一下吧！（案例三）请按照下列的顺序写出笔画——第一步请写出“竖”第二步请写出“横”第三步请写出“竖”第四步请写出“横”亲爱的读者，请问你写出了什么？是否写出了我心中的答案呢？金字塔原理的思维方式——自上而下表达，结论先行让我们再重新玩之前的游戏，这次我要用新的表达方式——请按照以下的笔画顺序写出一个“井”字：第一步请写出“竖”第二步请写出“横”第三步请写出“竖”第四步请写出“横”亲爱的读者，请问你这次写出了什么？应该没有写错吧？自上而下的表达，让结论先行，这就是金字塔原理的表达原则。必须先给出读者思维框架或者是逻辑顺序这样有利于读者理解你要表达的思想。否则，很多读者会因为艰难的阅读与理解而厌烦并愤然放弃！如果要准确表达，请让结论先行。金字塔原理的思维方式——自下而上思考，总结概括虽然说表达需要自上而下，但是思维的组织过程却是自下而上的。我们必须从思维的最底层开始，将句子按照某种逻辑顺序组成段落，然后将段落组成章节，最后将章节组成完整的文章，而代表整篇文章的则是金字塔最顶端的一个思想（中心思想、核心观点）假如你是案例二中王先生的妻子，你想让王先生准确无误的买好东西，你该怎么做呢？（案例四）王先生妻子的购物方案为了让王先生买好东西，妻子决定换个方式去告诉王先生购物清单，妻子是这样思考的——第一步将物品做好分类第二步总结各分类名称第三步按照一定的顺序排好类别金字塔原理的思维方式——自下而上思考，总结概括通过思考过程分析，我们可以看到，一个金字塔结构是这样产生的——第一步将物品做好分类土豆酱油酸奶鸡蛋葡萄橘子苹果第二步总结各分类名称厨房类土豆酱油蛋奶类酸奶鸡蛋水果类葡萄橘子苹果第三步按照一定的顺序排好类别妻子认为，水果类是最需要的，所以她按照以下的顺序告诉王先生购物清单水果类葡萄橘子苹果蛋奶类酸奶鸡蛋厨房类土豆酱油先买再买最后买金字塔原理的思维方式——自下而上思考，总结概括最后我们看到，王先生按照妻子的意愿买回了东西。即使没买全，妻子最想要的水果类是肯定买全了。从案例四中我们可以看到金字塔的组织过程是自下而上思考，在自下而上思考中需要符合以下规则：1、文章中任一层次上的思想必须是对其下一层次思想的总结概括这一条规则说明，在思考和写作中的主要活动就是将具体的思想概括成新的思想。但是概括中必须经过适当的组织，这就要求必须有规则2、3.2、每组中的思想必须属于同一逻辑范畴在写作中，希望表达的思想每组思想的逻辑关系直接蕴涵的思想，也就是说每组中的思想都必须属于同一逻辑范畴。如果说案例四中的妻子最需要酸奶和酱油，那么分类也许就变成了“最近需求类”“未来需求类”3、每组中的思想必须按照逻辑顺序组织必须有明确的理由说明为什么把第二个思想放在第二位而不是第一位。金字塔原理的思维方式——总结通过本环节的学习，我们认识到金字塔原理的思维方式，即：一、归类分组；二、自上而下表达，结论现行；三、自下而上思考，总结概括在书写文章前，请先思考自己的文章构想是否符合上述思维方式。如果没有，请及时调整文章。了解到金字塔原理思维方式后，接下来将学习金字塔内部的结构。金字塔原理的文章结构中心思想金字塔结构的文章总是自金字塔的顶端开始，自上而下地沿着分支把思想一层一层呈现给读者。但除非在写作前你已经完全清楚想表达的思想，否则请不要幻想一坐下来就开始将思想组织成金字塔。首先，你必须梳理想要表达的思想。金字塔内部的结构能够加快你梳理思想的过程：主题与子主题之间的纵向关系；各子主题之间的横向关系；序言的叙述方式金字塔原理的文章结构金字塔原理的文章结构——纵向与横向购买莱兰公司特许经营权将快速发展市场份额大零售竞争小将产生经济效益成本低销售额增长利润增长容易引入独立业务相同管理人员管理流程简单在上图中我们看到两种位置关系，分别是：一、纵向购买特许经营权——将快速发展——市场份额大二、横向购买特许经营权——1、将快速发展2、将产生经济效益3、容易导入接下来，我们将研究这两种位置关系。案例五一、纵向纵向关系是为了“引起读者疑问并回答疑问”，直到你认为读者不会再提出疑问为止，在上图中我们可以梳理出以下问/答关系——（一）为什么购买特许经营权——因为将快速发展——为什么快速发展——因为市场份额大/零售竞争小；（二）为什么购买特许经营权——因为将产生经济效益——为什么产生经济效益——因为成本低/销售额增长-利润增长；……这就是纵向关系，每一层次下的思想组必须是用于回答上一层次的问题，通过疑问/回答的递进结构让读者清晰了解到作者的思路和表达的思想。金字塔结构的巨大价值在于迫使作者在理清思路时，从视觉上使纵向的疑问/回答式对话关系清晰化。每一个表述都应该引起疑问，在这一表诉下的横向结构层次上逐个回答读者的疑问。金字塔原理的文章结构——纵向与横向二、横向横向关系是为了保证该层次的表述能够全面的回答上一层次的疑问，在上图里我们可以看到2种横向的关系——（一）为什么购买特许经营权——因为1、将快速增长2、将产生经济效益3、容易引入（二）为什么将快速增长——因为1、市场份额大2、零售竞争小；为什么产生经济效益——因为1、成本低2、销售额增长3、利润增长；为什么容易引入——因为1、独立业务2、管理相似3、流程简单这就是横向关系，在横向关系中必须采用归纳/演绎的逻辑关系进行回答上一层次的问题。了解纵向与横向后，还需要了解一件事，即文章需要回答初始问题（即回答为什么要有这篇文章的疑问）。我们需要通过序言的方式确定初始问题。金字塔原理的文章结构——纵向与横向序言的作用在于给文章起头。读者的第一个疑问不是来至于阅读文章主要段落，而是来至于文章的序言。按照典型的叙述模式发展。序言的应该包含以下要素：序言应向读者说明“背景（Situation）”的时间和地点。在这一背景中应当发生了某件事情，可称为“冲突（Complication)”，使读者提出你的文章将要“回答（Answer）”的“疑问（Question）”。正确的书写序言可以将作者和读者“站在同一个位置上。例如购买特许经营权的案例五中，可以虚拟一个序言——关于购买莱兰公司特许经营权的建议序言：销售莱兰公司产品的利润占本年度利润30%，预计明年增加到40%，莱兰产品将成我们的销售主打（背景）。但市场调查发现至少7家公司也在销售和扩大销售莱兰产品，这将对我们的利润带来威胁（冲突）。针对如何面对这一威胁（疑问），经过市场部研究认为我们对策应该是购买莱兰公司的特许经营权（回答）。（全文首个疑问为什么要购买特许经营权？）金字塔原理的文章结构——序言金字塔的内部结构——小结在本环节学习中，我们介绍了金字塔原理的三种思维方式和三种子结构。接下来我们需要作一个小小的练习：练习题一题目：请自选主题，按照三种思维方式及三种子结构，写出一篇符合金字塔原理的文章（只需写出结构图即可）。组织方式：2人一组共选主题，编写结果需发表及班级内评比。请保留练习题一成果，接下来我们将会以一步一练的方式应用以上规则……目录序言什么是金字塔原理金字塔的内部结构■如何搭建金字塔结构总结如何搭建金字塔结构金字塔原理的搭建方式，主要有以下几类：一、自上而下法二、自下而上法三、序言的写作模式四、演绎推理与归纳推理如何搭建金字塔结构——自上而下法在最顶部方框填入1.你准备讨论的主题3.回答读者的疑问书写序言4.列出“背景”5.列出“冲突”2.你准备回答的读者头脑中已存在的关于该主题的疑问确定关键句6.以上回答会引起的新疑问7.确定以演绎法或归纳法回答新问题如采用归纳法，需确定可用于概括的单一名词组织支持以上观点的思想8.在此层次上重复以上的疑问/回答式对话过程13主语/谓语6新问题78S=4C=5Q=2自上而下法是一个相对而言比较简单实用的方法，接下来我们通过财务部主管的案例（案例六）学习自上而下法。饮料公司的决策A公司是一家饮料公司，该公司的大客户B公司要求更改记账方式，财务部主管对此写了一篇报告。原有方式：A交付产品给B-B回发交货单给A-A记账-B支付货款B公司希望的方式：A交付产品B-B保留交货单-B回发交货电子数据给A-A记账-B支付货款变更的关键在于交货单，B公司希望不再发回交货单，更改为电子数据方式发送。财务主管认为这样的方式是可行的，因为更改后可以带来以下三项好处：新方式将向我们提供所需的所有信息；新方式将增加我们的现金流；新方式将减少我们的工作量。如何搭建金字塔结构——自上而下法第一步在最顶部方框填入1.你准备讨论的主题大客户要求更改记账方式的建议3.回答读者的疑问可行。第二步书写序言4.列出“背景”大客户因自身需求要求保留交货单并更改为电子数据方式回发。5.列出“冲突”是否可行？2.你准备回答的读者头脑中已存在的关于该主题的疑问可行。第三步确定关键句6.以上回答会引起的新疑问为什么可行？7.确定以演绎法或归纳法回答新问题如采用归纳法，需确定可用于概括的单一名词从下列三点归纳出可行。第四步组织支持以上观点的思想8.在此层次上重复以上的疑问/回答式对话过程进行更详细的叙述。如何搭建金字塔结构——自上而下法财务部主管的金字塔——大客户要求改变记账方式的建议是可行的。将向我们提供所需的所有信息将增加我们的现金流将减少我们的工作量关于B公司更改记账方式建议的可行性报告B公司在近期向我公司提出更改记账方式的建议是基于B公司对发货数据要求而提出的。B公司建议将原发回交货单的方式更改为发回电子数据的方式。应董事会要求，财务部对该建议进行了可行性报告。报告的结论为可以按照B公司方式更改记账方式。理由如下：新方式将向我们提供所需的所有信息；新方式将增加我们的现金流；新方式将减少我们的工作量。一、提供所需的所有信息……如何搭建金字塔结构——自上而下法练习题二题目：请根据练习题一的题目，按照自上而下法结构图的方式，参考案例六书写一篇文章。组织方式：2人一组共选主题，编写结果需发表及班级内评比。如何搭建金字塔结构——自上而下法如何搭建金字塔结构——自下而上法很多时候会发现其实我们还没弄清楚讨论的主题，无法构建金字塔结构的顶部。在这种情况下，我们需要自下而上的构建金字塔。从关键句层次上着手。自下而上法三步骤——1、列出你想表达的所有思想要点；2、找出个要点之间的逻辑关系；3、得出结论。接下来我们将以一篇需要重写的文章为例，说明此方法的作用。我们可以先阅读下这篇报告：

这是一位年轻的咨询顾问在参加工作两周后，呈送给上级经理的一篇报告。客户是一家印刷厂公司TTW公司。————————————————————————————————案例七《关于TTW排版效率的调查报告》收件人：主题：TTW我们都知道排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分，约占精装本成本的40%和简装本的50%～55%。排版成本主要包括：设备排版30%～50%校对17%～25%……将TTW与平均标准进行对比可以发现，TTW在排版工艺上的生产力相对较低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是其在简单业务的排版上不具竞争力的原因之一。爱斯勃雷(Aylesbury)公司对TTW公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊·沃尔特、布赖恩·汤普森的乔治·肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找出：(1)该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任务而言；(2)其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。案例七——混乱的报告（一）续上页TTW公司目前的排版任务已经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为突出。TTW公司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工作人员。现在，TTW公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离开。该企业排版部门的员工目前少于编制，而员工的加班工作量超过了50%。结论：1.降低排版成本似可采取如下方法：A.简化价格较低的排版项目的工序；B.改变工作方法、提高生产效率。2.为了简化某些项目的工序，必须针对某些项目进行一些实验，对其整个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数和时间而对排版质量造成的边际效应，并观察客户对此的反应。此举节约的费用可能达到排版总成本的10%。我认为，第二种降低排版成本的方法需要进行细致的方法研究。TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均标准20%～50%。该企业应当能够有所改善。案例七——混乱的报告（二）续上页3.如果我们将TTW同贝尔德公司、波奈尔公司或沃特路公司进行比较，也许可以有所发现。乔治·肯尼迪和罗伊·沃尔特似乎有兴趣进行这项对比研究。但是，我已经告诉过他们，也许他们不会有很大的发现。4.爱斯勃雷对TTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里·卡尔弗特认为TTW公司的排版成本肯定过高，乔治·肯尼迪则认为尚无确凿证据显示其排版成本过高，而罗伊·沃尔特则认为他还无法对此下结论。他们似乎都非常愿意对此进行调查。案例七——混乱的报告（三）亲爱的读者，请您诚实的回答以下问题：1、您是否读完整篇报告？2、您是否找到作者的中心思想？3、您是否明确TTW出现的问题？4、您是否了解作者提出的方案？相信大部分读者都没有很好的找到案例七中报告的中心思想和重点内容。接下来让我们按照自下而上法的三个步骤改造这篇文章。一、列出你想表达的所有思想要点：我们可以从文章中读出，作者的确发现了一些问题，并且提出了相应的对策，让我们按照问题/对策的类别列出作者的要点——问题对策1.排版工作效率低1.简化价格便宜的排版任务的工序2.每项排版人物均采用相同的工序2.改变工作方法，提高生产效率3.对简单任务的报价不具竞争力4.无法按时完成5.工资偏低6.人员短缺7.加班过多8.排字和手工排版的效率低于平均标准如何搭建金字塔结构——自下而上法二、找出各要点之间的逻辑关系：我们可以根据因果关系的分析，找到两条单独的思路，也许现在我们有点明白作者想说什么了。3、价格没有竞争优势成本过高7、加班过多4、无法按时完成6、员工短缺5、工资低1、生产效率低下8、效率低于平均水平2、工序没有区分找出逻辑关系两条单独的思路成本过高生产效率低加班过多降低成本简化工序针对全部工序针对某些工序增加人力提高工资加强培训如何搭建金字塔结构——自下而上法三、得出结论通过以上两个步骤，我们得出结论为文章提出TTW的问题在于排版成本过高导致价格没有竞争力，并说明了成本高的2个原因及2个对策，让我们来一起完成第三步骤——步骤三—作者的结论1．主题＝排版成本。2．疑问（1）＝排版成本是否过高？3．回答（1）＝是的。4．背景＝排版成本是总成本中最重要的一部分。5．冲突＝不知道排版成本占总成本的比例是否过高，但竞争力较低的事实说明可能如此。疑问（2）＝排版成本可以被降低吗？回答（3）＝可以。6．新的疑问＝如何实现？7．关键句＝省略排版过程中不必要的步骤，并且将工人工资提高到具有竞争力的水平。如何搭建金字塔结构——自下而上法经过自下而上法的三个步骤，我们可以总结出作者的思想——作者在TTW的调查发现，TTW的排版成本过高，导致价格在市场上没有竞争优势。同时作者也找到了成本高的2个原因并提出对策。那接下来，让我们重新写一篇关于TTW的咨询报告：案例七新的《关于TTW排版效率的调查报告》记住我们的序言要包含的要素：背景、冲突、疑问记住我们报告中的纵向与横向关系记住我们的文章需要呈现金字塔结构如何搭建金字塔结构——自下而上法案例七——关于TTW的新报告（一）收件人：主题：TTW我过去两周在爱斯勃雷公司研究排版部门的成本。我们都知道，排版成本占精装本成本的40%，占简装本成本的50%～55%。TTW公司并不知道其排版成本是否过高，但是人们认为该公司在简单排版任务上缺乏竞争力。经过初步调查，我们认为该公司可能能够通过以下方法大幅降低其排版成本（1）省略排版过程中不必要的步骤；（2）将工人工资提高到具有竞争力的水平。评论：在序言中，我们看到了熟悉的金字塔风格。通过背景、冲突、疑问、答案以及关键句的陈述。这样，我们在开始的30秒内就已经了解了作者的全部思路。接下来的陈述，读者应该已经可以猜想到大致的方向。可以说金字塔原理指导下的文章，读者阅读起来毫不费劲！案例七——关于TTW的新报告（二）续上页一、省略步骤（小标题）TTW公司在手工排版方面的工作效率比平均水平低20%～50%。观察其排版方法可以发现，该公司对每一项排版任务，不管是圣经还是恐怖小说，基本都采用相同的步骤，以保证质量。这是该公司缺乏竞争优势的部分原因。我就这一发现与罗伊、布莱恩和乔治讨论过。乔治愿意进行一项实验，以找出1、该企业的排版工序是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任务而言；2、其效率低于平均水平的原因。下周我们将全程跟踪几项简单的任务，控制因改变校对次数和时间而对排版质量造成的编辑效应。此举节约费用可能达到排版总成本的10%。我们还将进行一项细致的方法研究，以尽量缩小该公司与平均水平的差距。评论：小标题的使用非常好的帮助读者理解这一章节的思想。在这一小章节中我们依然可以看到背景、冲突、疑问、答案的完整陈述。可以看到作者展示了背景、冲突、疑问、答案的表达方式。最后，小标题应该是表达思想，而不是表达“我们认为”、“我们发现”等对阅读没帮助的标题。案例七——关于TTW的新报告（三）续上页二、提高工资（小标题）TTW公司支付给员工的工资比该地区其他印刷厂的低，因此难以吸引和保留排版人员。有两名排版人员刚刚离职，使该公司排版部门的员工人数低于编制。因此，大多数排版任务都无法按时完成，员工的加班工作量也超过50%。该公司目前面临着工会提出的一项新要求，可能会被迫增加员工工资。如果这样，该公司应该能够招聘到合适的人选，降低加班费用。

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日期：评论：读完这篇改写后的报告，我想读者已经明白作者想要表达的思想和提出的主张。这是一篇很容易读懂的文章。亲爱的读者，你读懂了吗？最后我们可以发现，改写后的文章在语气、语言使用和句子措辞上几乎没有任何变化。这说明，改写后的清晰思路来源于金字塔结构，而不是写作风格的变化。如何搭建金字塔结构——自上而下法与自下而上法的小结金字塔原理确实能够给予作者很大的帮助。在这里给出初学者需要注意的事项。1、一定先搭结构，先尝试自上而下法；2、序言先写背景，将背景作为序言的起点；3、先多花时间思考序言，不要省略；4、将历史背景放在序言中；5、序言仅设计到读者不会对其真实性提出质疑的内容（序言不要思想，要事实）；6、在关键句层次上，更宜选择归纳推理法而非演绎论证法。在最后，还需要学习两个帮助我们搭建金字塔结构的知识点——1、序言的写作模式；2、演绎推理与归纳推理如何搭建金字塔结构——序言的写作模式序言的讲故事结构文章开头的序言是位于金字塔顶端，文章思想结构意外的一个圆圈表示。答案（A）背景（S）冲突（C）疑问（Q）序言序言的意义是：序言说明某种“背景”，这种“背景”中发生了某种“冲突”，从而引发了某种“疑问”，而整篇文章的目的就是回答该“疑问”。序言让读者抛开复杂的思想，专注于作者的话题。如何搭建金字塔结构——序言的写作模式背景——“背景”是一种现象，符合读者认知程度，而且不会引起争议和质疑，并且背景能够将读者锁定在作者想表达思想的“时空”里。冲突——冲突一般指某种不利的变化，是某个问题或者困扰。冲突可以推动故事的发展，引起读者的疑问。多数文章回答以下四种疑问之一背景

（关于文章主题的公认事实）冲突

（推动情节发展并引起疑问的因素）读者的疑问需要完成某项任务发生了妨碍完成该任务的事情我们该怎么做？存在某个问题知道解决问题的方案如何实施解决方案？存在某个问题有人提出一个方案该方案是否正确？采取了某项行动行动未达到预期效果为什么没达到预期效果？如何搭建金字塔结构——序言的写作模式几种常见的序言写作模式

近几年来，本公司已经因为提供多元化研究业务而向许多客户收取了大量费用。但是，至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分，该办事处为庆贺第一个能够作出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公司的多元化研究业务却在过去五年中增长了40％，因此，现在应该实施一项“公司发展项目”，以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。开门见山式：解决方案——背景——冲突我们实施“公司发展项目”的首要目标，是改善我们帮助客户实施多元化的能力。仅在伦敦办事处，我们帮助客户寻找收购或并购对象的业务就在五年内增长了40％.但是，我们无法指出任何一项收购案或并购案是与我们的工作密不可分的。标准式：背景——冲突——解决方案突出忧虑式：冲突——背景——解决方案如何搭建金字塔结构——序言的写作模式突出信心式：疑问——情境——冲突据我了解，目前伦敦办事处还没有一个员工可以说，他为客户所做的多元化研究，已经为客户带来了客户自身无法达到的明显效益。这种情况非常令人吃惊，因为我们在多元化研究领域的业务在过去五年内已经增长了40％。从良心上讲，我们不能再继续为无法取得显著收益的工作而收取客户的报酬，而且这样做也难以维持我们的良好声誉。因此，我建议实施一项“公司发展项目”，研究如何能够使我们的多元化研究业务真正为客户带来显著的利益。我们如何才能确保多元化研究继续成为我们的一项重要业务？此项业务目前已占我们公司总业务的40％，但是，我们却难以举出几个我们为客户提供了必不可少的帮助的例子。如果不采取措施提高我们工作的价值，我们就会面临失去在该领域的发展势头的实际风险。为此，我建议立即实施一项“公司发展项目”，以研究如何改善我们在该领域的业务能力，使该项业务能够不断为客户带来显著利益。如何搭建金字塔结构——序言的写作模式几种常见的商业性文章序言写作模式发号施令式针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”之类问句模式：

背景=你做X

冲突=必须以Y方式进行

疑问=什么是Y方式

(2)寻求支持式针对“我们是否应该这样做”之类问句模式：

背景=我们遇到了一个问题

冲突=我们的解决方案需要___美元经费

疑问=(我应该同意吗)如何搭建金字塔结构——序言的写作模式几种常见的商业性文章序言写作模式(3)解释方式针对“我们应该如何做”之类问句模式：

背景=必须做X

冲突=还未做好做X的准备

疑问=如何做好准备

(4)比较选择式针对“我们应该做什么”之类问句模式：背景=我们希望做X

冲突=我们有一些不同的做X的方案疑问=哪一种方案最合理如何搭建金字塔结构——序言的写作模式小结练习题三题目：请根据上述模式，自选主题书写3种模式以上序言。组织方式：2人一组共选主题，编写结果需发表及班级内评比。序言的写作就犹如文章给读者的第一印象。因此，请务必关注序言写作，务必在序言中激起读者对文章的第一个疑问。本环节学习了一下内容：序言写作的四个要素：背景、冲突、疑问、答案；序言写作的顺序；序言写作的常用模式；请读者朋友一定要