《非暴力沟通》班会课件

目录CONTENTS01暴力沟通VS非暴力沟通02如何做到非暴力沟通03非暴力沟通如何运用Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.暴力沟通VS非暴力沟通01暴力沟通VS非暴力沟通马歇尔的小实验【相同冲突情境】冲突对象是其邻居尊重、同理心冲突对象是其孩子尊重、同理心暴力沟通VS非暴力沟通他们是独立的个体他们的感受他们的心理需要当我们的沟通对象是孩子时……暴力沟通VS非暴力沟通进行比较比较也是评判的一种方式。强人所难常常用命令的方式进行沟通。道德评判如果一个人的行为不符合我们的价值观，我们会倾向于认为他是“不好的”或“错的”。回避责任“你让我不得不”是淡化自我责任的最常见表达。沟通中隐藏的暴力暴力沟通VS非暴力沟通重视沟通双方的需要创造使双方需要都能得到满足的条件真诚地表达；同理地倾听沟通一方的需要占主导使一方服从另一方强迫、惩罚、奖励暴力沟通非暴力沟通暴力沟通VS非暴力沟通010203【提供选择】选择意味着自主。【对自己的感受和需要负责】负责任的表达意味着协商的空间。【就事论事】就事论事意味着改变的可能性。沟通中隐藏的暴力Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.如何做到非暴力沟通02如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通1.观察：什么是我的观察，区分观察与评论。2.感受：我的感受如何，体会和表达感受。3.需要：哪些需要，导致那样的感受。4.请求：为了改善生活，我的请求是什么？如何做到非暴力沟通非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。区分观察与评论我从未见过愚蠢的孩子；我见过有的孩子有时做的事，我不理解或不按我的吩咐做事但他不是愚蠢的孩子请在你说他愚蠢之前想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？如何做到非暴力沟通观察与感受混为一谈区分观察与评论你太没时间观念了。你这周迟到三次了。你的字老也写不好。你的字大小不一，整体上不够美观。你又不好好吃饭了。你中午饭菜吃的少。米奇总是漫不经心的。米奇走着路会撞到人。欧文是个差劲的前锋在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。如何做到非暴力沟通被压抑的心灵清楚地表达感受需要丰富的词汇。例如“我很好”可以是“我很高兴、轻松、欣慰等”被压抑的心灵“我觉得我吉他弹得不好”“作为吉他手，我有些失落”被压抑的心灵人们认为感受是无关紧要的，重要的是权威的“正确思想”，表达内心的感受不被鼓励。--体会和表达感受--如何做到非暴力沟通需要没有得到满足时的感受绝望、忧伤、生气、筋疲力尽、恼怒害怕、厌烦、担心、灰心、悲伤、心神不宁需要得到满足的感受精力充沛、陶醉、兴奋、自在喜悦、乐观、平静、满足无忧无虑、感动、踏实、心旷神怡如何做到非暴力沟通感受的根源——自身的需要和期待以及对他人言行的看法对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人较有可能作出积极回应。大部分人的个人成长经历：1.“情感奴隶”---我们有义务使他人快乐；2.“面目可憎”----拒绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责，但无法为他人负责。听到不中听的话时的四种选择：1.责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要。如何做到非暴力沟通非暴力沟通的目的：与人联系提出具体的请求明确谈话的目的请求反馈了解他人的反应区分请求与命令如何做到非暴力沟通观察区分观察与评论感受体会并说出感受需求自己的需要和期待亲求帮助直接、具体的请求、区分请求和命令如何做到非暴力沟通示例1：妈妈下班回家，看见儿子的臭袜子扔的到处都是，她说：儿子，我看到茶几下有袜子，电视机旁也扔着袜子。我挺恼火的。我希望家里整整齐齐的。既然这个房间我们都有份儿，你可以把袜子放到洗衣篮吗？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？如何做到非暴力沟通示例2：学生W打了学生C，W说：“我让他们排好队，他们就是不听，C还做怪动作，我就发火了。”C没有听你的指令排好队。让你很生气。因为你希望得到同学们的支持和尊重。下次请你用语言的方式来提醒同学可以吗？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.Pleaseenterthecontenthere.非暴力沟通如何运用03非暴力沟通如何运用表达愤怒如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。表达愤怒的四个步骤停下来，除了呼吸，什么都别做；想一想是什么想法是我们生气了；体会自己的需要；表达感受和尚未满足的需要。面对考试失败时一、回顾考试状态画一画：最近一次考试中，你的状态如何？分为考前、考中、公布成绩、考后四个时段通过简笔画的方式，描述一下这4个时段，你的情绪。(3min)考前考中公布成绩考后一、回顾考试状态画一画：最近一次考试中，你的状态如何？考前考中公布成绩考后无论何种反应，都是正常的。最重要的是”再出发！“处理情绪反思回顾”再出发“二、处理情绪情绪低落身体难受周围嘈杂白天晚上“以后都考不好？我考不上高中怎么办？”那我们怎么合理看待这些情绪？vs二、处理情绪假如你丢了/捡到100块，哪件事情绪体验会更深刻？Baseline1.体验更深刻2.时间更长远3.种类更丰富二、处理情绪我们的情绪体验是不对称性的“人本身就很容易感到难过，不开心”二、处理情绪青春期是人生中的“疾风骤雨”时期——霍尔5岁15岁25岁“现在这个年龄，更容易难过，不开心”二、处理情绪“人本身就很容易感到难过，不开心”“现在这个年龄，更容易难过，不开心”所以，考差了。哭一会，emo一会是一件很正常的事情二、处理情绪哭一会，emo一会长期的”网抑云““我很好”小建议：接纳负面情绪，设定悲伤时限，寻求帮助（必要时）三、反思回顾处理情绪反思回顾”再出发“三、反思回顾“面对一次考试失败，你会怎么反思？”三、反思回顾小活动：测一测我们很容易进行简单归因。认为考试失败，可能是单一因素导致的。画一画：影响考试的因素（3min）三、反思回顾如果这个圆代表影响考试成绩的全部因素。请根据每种因素所占比例的大小，将这个圆形分割为大小不同的若干个扇形，并标注出每个扇形代表什么。考后自我检视表（有则记下题号）1、我平时对这几门课的作业不太认真，或课外习题做得少。2、我平时对这几门课的预习或课后复习做得太少。3、我对这几门课在考试前没有认真地把笔记浏览一遍。4、我对这几门课在考试前没有全面地把所学知识整理一遍。5、我对这几门课在考试前几乎没有做任何其他方面的准备。6、对这几门课，我没有较好的课外参考书。7、我本来就不是学这几门课的料。三、反思回顾三、反思回顾8、我这几门课的基础本来就差。9、我在这几门课考试时身体不好。10、在这几门课的考试之前发生了一些事，影响了我这次考试。12、这几门课的考试题比较难。13、在这次考试中，这几门课其他同学普遍考得较好，所以显得我考得比较差。14、在这次考试中，这几门课我复习的东西太多没有考到。15、在这次考试中，我这几门课的运气较差。11、这几门课本来就难学。三、反思回顾考后归因风格分类7、8能力6、9、10、13、14、15运气11、12任务难度1、2、3、4、5看看哪个分类的题号最多，自己属于哪个风格？哪个一种风格更好？为什么？努力三、反思回顾伯纳德·韦纳|著名心理学家我们对成败的归因，会对以后的行为产生重大影响。如果把考试失败，归因于缺乏能力，那以后考试仍预期失败，因为能力是稳定性的；“我不行，我就是考不好！”如果归因于运气，那以后考试就很难预期，因为运气是一个不稳定性的。“这次只是运气问题，下次一定可以！”而一个人把失败归因于努力不够。不甘于失败，坚信再努力一下，便会取得成功。“也许是我不够努力，我想再试试！”考试因素归因分类每个同学拿出四支颜色不同的笔，给刚才所分割的若干个扇形分类涂上颜色。分别将能力、任务难度、努力、运气涂上不同的颜色看看你上色后饼图，有多少因素是分类为努力的？三、反思回顾接下来，你会有什么打算？考试因素归因分