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文档简介

2023年公司保洁员的工作总结公司保洁员的工作总结1

回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理干脆领导下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们恒久的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。、

一、20xx年主抓的几项工作

1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满足,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习,因为只有在不断的学xxx取中才实力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处,并主动寻求改进和进取。

3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求,统一了着装,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

二、存在的问题

1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

三、整改措施

针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“特性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满足,让甲方满足,培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的旺盛,壮大下去。

在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细微环节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的干脆领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。

公司保洁员的工作总结2

来到我们xx公司做保洁,到今日也差不多有一年半的时间了,在公司领导的指挥下和各位同事的帮助协作下,我做好了自己的`保洁工作,没有因为自己的工作让进入公司的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的指责,所以我还是比较满足的。我始终都知道自己拿着公司的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我始终都是兢兢业业的,从来没有有过埋怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着公司的形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。

虽然保洁员的工作就是打扫公司的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是公司的面积是比较大的,所以工作唯一的难度就是特殊的累,所以要想做好这个工作也肯定不是简洁的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天…一周两周…一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特殊让人产生厌倦的心里,我最起先的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽搁了时间又会因为影响形象要被领导指责,早一点做完什么事情都没有不是好许多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的主动起来了。

一、坚持去做,确定能够做出成果

虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的缘由,要想做好也还是比较辛苦的。可能在许多人心中保洁员的工作学问一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来帮助的,就都是值得敬重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得敬重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不得了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给公司带来更加干净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。

二、工作之余参加培训

在这一年多的工作里面,我们公司也是有给我们公司的保洁员组织了一次培训的,特地去请的一个家政公司的员工来给我们培训的。家政公司的员工上岗之前都是经验过严格的训练费,所以他们的保洁工作确定要比我们做的好,他们的服务看法也是比我们好许多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了许多,比如利用工具怎样是公司里面的玻璃货柜更加的干净和光明,面对下雨天地板简单脏我们应当保持什么样的措施削减脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应当怎么处理等等令我收获最大的是,通过跟她的学习,我的服务看法更加的好了,对待自己的保洁工作更加仔细和负责,以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点,现在就是我会更加专心去对待自己的工作,职责范围之内都会仔细去打扫干净才行。

公司保洁员的工作总结3

对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业似乎并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到公司之后的表现也是特别棒的,虽然间或也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是始终有着自己的底线,绝不会糊弄,而是细致仔细的打扫,让公司因为我的缘由而显得干净光明。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:

一、思想上

作为一个公司的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的非常清晰,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,终归这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。而在工作时假如遇到了其他人可能打搅到我工作时,我也不会有什么心情,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到公司就是来消费快乐的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来,快乐的走,而不是被我的恶劣看法气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的,假如不是我的工作那公司确定是非常的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个安排,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。假如去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要刚好处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是须要再公司开门前或者关门后打扫,假如在人流量多的时候打扫地板卫生,确定是会有可能发生意外的,假如造成人员伤亡或

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