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文档简介

合医站半年工作总结尊敬的领导和同事们：大家好！我是合医站的一名员工，现将我在过去半年工作的总结报告如下：一、工作内容：1.严格按照岗位职责，完成每天的挂号、门诊、处方审核等工作，保证医疗效劳的顺利进展。2.积极参与医疗效劳流程优化，提出改善方案并推行。通过与医生和其他相关部门的合作，成功推行了挂号自助机和电子处方等自助效劳，减少了人力投入并进步了工作效率。3.参与组织和施行安康教育活动，开展在线问诊活动，提供咨询及建议，增进患者对安康知识的理解，并提供线上医疗咨询效劳。4.积极参与科研工程的开展，搜集整理相关资料及数据，为科研工程的顺利进展提供支持。5.根据工作需要，临时协助其他部门的工作，如药房、病房等。二、工作成绩：1.在挂号门诊工作中，严格按照规定流程操作，及时处理患者的挂号、退号、转诊等需求，保证行业效劳质量。2.在优化医疗效劳流程方面，提出了挂号自助机的建议，并亲自负责推行，使得患者自主挂号的比例提升到30%以上，大大减轻了前台的工作压力。3.在在线问诊活动中，积极答复患者的问题，提供合理的建议，受到患者的好评和信任。4.在协助科研工程的开展中，认真搜集整理了相关资料和数据，为科研人员提供了有力的支持。5.在临时协助其他部门工作的过程中，保持了高度的工作积极性和责任心，与其他同事和部门合作愉快。三、存在的问题和缺乏：1.在工作中，有时会因为工作量过大而导致工作效率降低，需要进一步进步自身的组织和协调才能，合理安排工作时间。2.在协助其他部门工作的过程中，有时因为对其他部门的工作不够熟悉，导致效率不高，需要加强对其他部门工作流程的学习。3.在挂号自助机的推行过程中，有些患者对新系统的使用不够熟悉，需要加强对患者的指导和培训。四、下阶段工作方案：1.进一步加大工作量，进步工作效率，做到每项工作都能高质量完成。2.加强团队协作，与其他部门亲密配合，共同推行各项改良工程。3.持续关注行业前沿动态，学习新知识，进步专业才能。4.解决存在的问题和缺乏，努力提升自身的综合素质。感谢领导

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