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文档简介

按摩管理制度一、前言本管理制度是针对按摩行业的管理规范，旨在保障顾客的合法权益，提高行业整体水平。二、适用范围本管理制度适用于按摩机构、个体按摩师等按摩从业者。三、管理要求1.从业资格按摩师必须持有国家相关部门颁发的按摩技术资格认证证书，并定期参加相关培训，不得从事未经资格认证的按摩服务。2.卫生要求按摩机构必须保持整洁卫生，定期消毒并保持空气流通。按摩师必须保持清洁，换洗工作服并勤洗手。每位顾客享受按摩服务前，必须对按摩设备及桌面进行消毒。3.服务要求按摩机构和按摩师要向顾客提供准确、诚实、周到的服务，服务项目和价格必须明示于店面。在按摩服务过程中，按摩师必须严格按照操作规程进行，不得违规操作或超时服务。4.安全要求按摩机构必须具备一定的安全设施和应急措施，按摩师必须具备基本的急救知识和技能，能够在意外事件发生时及时进行处置。机构和按摩师必须留意顾客身体反应，并根据实际情况进行调整。5.顾客隐私保护按摩机构和按摩师必须尊重顾客的隐私权，不得泄露顾客个人信息。在服务过程中，按摩师必须坚持职业道德和个人操守，不得有任何形式的不当行为。四、责任和惩罚按摩机构和按摩师违反本管理制度规定的，将由责任人和管理人员受到相应的处罚，情节严重的将依法追究其法律责任。五、总则本管理制度受国家法律法规的约束。按摩机构和按摩师应当严格遵守本制度的规定，做到服务规范，确保顾客的健康和权益。如有需要，本制

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