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文档简介

大型台球城管理制度1.前言大型台球城是一种娱乐场所，为顾客提供台球活动。管理制度的有效建立和执行对于保护顾客利益和维护场所秩序非常重要。2.场所设施大型台球城应当安装以下设施：充足的台球桌台球杆台球球台球灯具音响设备休息区洗手间3.顾客管理3.1入场登记所有顾客进入场所前必须进行入场登记，登记内容如下：姓名性别年龄联系方式3.2开具消费凭证每一个顾客都必须开具消费凭证，包括顾客姓名、消费时间、消费项目和金额。3.3禁止酗酒顾客在场所内禁止饮酒，如有发现，应当立即制止并引导顾客离开场所，以维护场所秩序。3.4禁止吸烟顾客在场所内禁止吸烟，如有发现，应当立即制止并指导顾客在规定的吸烟区内吸烟。3.5安全注意事项为了保障顾客的人身安全以及场所设施的完整性，应该在场内的重要位置做出安全警示并做好场内设施的维护保养。4.环境管理4.1卫生清洁为了保障顾客的健康和卫生，场内的环境应当保持清洁整洁，每日对场地进行一次打扫。4.2空气质量为了提高顾客的体验，场所应当保证良好的空气质量，每小时开启新风系统进行通风换气。4.3噪音控制场所应当遵守各项噪音控制规定，避免噪音对外部环境以及周边居民的影响。4.4营造温馨氛围场所应当通过音乐等方式营造良好的氛围，以提高顾客的体验。5.员工管理5.1培训和考核新员工进入场所后需经过专业培训并通过考核，确保其有足够技能和知识服务于顾客避免安全问题的发生。5.2岗位职责员工工作应当明确具体的岗位职责和工作任务，以确保场所的正常运营。5.3工作纪律员工应该严格遵守工作纪律，包括工作时间、工作服装、工作内容等，确保服务质量。5.4奖励与惩罚对于表现优异的员工应当给予适当的奖励，同时对于表现不佳的员工应当进行惩罚和管理。6.结语以上就是大型台球城管理制

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