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文档简介

店长工作管理制度1.背景店长是一家店铺的管理者，负责店面的日常运营。店铺的积极发展和经营业绩的增长离不开优秀的店长。因此，建立科学有效的店长工作管理制度显得十分必要。2.目的建立店长工作管理制度，旨在规范店长的行为，提升店铺的营销效率，促进店铺的长期稳定发展。通过制度的建立，打造良好的店铺文化，鼓励店长发扬优秀品质，充分发挥店长的领导才能，塑造一支优秀的店铺管理团队。3.店长管理职责店长是店面的决策者和执行者，拥有丰富的管理经验和卓越的领导力。店长的管理职责主要包括以下方面：3.1人员管理负责招聘、培训并管理店面员工；监督员工服从工作安排，规范员工的工作行为；确保提供雇员的工作环境和设施；3.2销售管理制定销售计划和销售策略，确保销售额日目均达标；对店铺市场环境进行调查研究，确定发展方向；对店员工提供销售过程中管理指导和培训；3.3财务管理监督和指导店面员工进行对账，对店面账目进行管理和记录；确保店面财务的健康稳定运营；根据店面运营情况，调整店面的成本和利润；4.店长工作考核为了促进店铺的发展，店长必须有必要时接受店家对其工作的考核。4.1对店长工作的考核内容对店长的工作成绩进行综合考核，主要考察以下内容：对店铺业务的掌握程度；对店铺管理的运作是否规范；对员工的管理是否有效；销售业绩和利润水平；与其他店铺比较，是否有提升；4.2考核方法综合考核和定时单项考核相结合；定期对店长进行工作考评；进行年度工作总结，评价其综合工作表现；向店长表达评价结果，并采取相应的奖惩措施；5.店长管理制度执行情况的监督与评估店长管理制度的执行情况由对店长的年度考核和对员工对制度执行情况的考评结果综合评估；监督与评估的结果应从员工对店长、客户对店铺、绩效考核结果和工作总结报告中汇总得出。根据监督与评估的结果，对店长和员工进行适当的奖惩。6.版本控制制度的修改和更新需要得到店家同意。修改和更新后的版本及其内容需要进行记录备份。7.维护和更新店长管理制度需要根据店铺运营环境进行适当的修改和更新；店长需要对制度变更等相关信息进行积极学习和宣传；8.结语店长工作管理制度是保证店面经营和管理的重要

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