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文档简介

残疾人就业服务所管理制度一、制度目的为规范残疾人就业服务所的管理行为，提高服务质量，确保残疾人权益合法受到保障，制定本管理制度。二、服务所的基本要求捍卫残疾人基本权利，促进残疾人自尊、自爱、自信，充分发扬残疾人积极向上的精神风貌。建立健全的组织机构，明确岗位职责，做好职工的培训与考核，保证团队的稳定性。坚持以价值服务为核心，以个性化需求为出发点，实现残疾人的自主选择和平等竞争，推动残疾人融入社会，实现自立生活，提升社会责任感。遵守劳动法规，依据国家相关政策，合法合规开展服务工作。三、服务所的管理体系建立完善的管理体系，确保服务所的统一性和标准化。制定服务评价标准，定期对服务所进行评估和监管，不断改进服务品质。建立与相关部门的合作机制，加强信息共享，打造共建共享的服务平台。四、服务所的日常管理定期开展评估，对残疾人的专业技能和职业技能进行测评，分析问题和提升空间，进行针对性的培训和指导。严格管理合同签订、保险购买、岗位定期变更、工作评价等，确保服务所与残疾人的权益得到合法保障。建立健全财务管理制度，保证经济利益得到保护。建立组织文化，培养服务所的承担社会责任的使命感和正确的价值观念。五、服务所人员的工作职责服务人员必须具备专业的知识和技能，并持有相关证书。在服务过程中，必须遵守职业规范，尊重残疾人的个人隐私和合法权益。服务所人员必须具备应对意外警情和自然灾害等方面的应急能力，确保服务所和残疾人健康安全。服务所人员不得泄露残疾人隐私和信息，保障残疾人个人信息的安全性。服务所人员必须严格遵守劳动法规和国家相关政策，认真履行自身职责，切实保障残疾人的权益。六、服务所的服务内容为残疾人提供专业技能和职业培训，提高残疾人自我保障能力和竞争力。提供职业咨询和就业指导，促进残疾人实现自主就业。提供养老护理、医疗照护、康复治疗等综合服务，保障残疾人身心健康。提供家政服务、代购代办、旅游咨询等社会服务，满足残疾人的多元需求。七、服务所的服务质量监督建立服务投诉机制，接受残疾人和家属的投诉，及时解决问题并给予反馈。组织举办评估详询等活动，了解残疾人的意见和需求，改进服务质量。定期开展对服务所和人员的考核，提高服务品质和水平。八、服务所的监督管理监督管理机构要确保服务所在各个方面都能遵守国家相关政策和法律法规，确保残疾人的权益不受侵害。监督管理机构要对服务所的人员和管理行为进行监督，确保服务质量和安全性。监督管理机构要根据服务所的实际情况，制定相应的监管政策和监管措施。九、管理制度的执行和改进服务所应当加强与行业内其他组织和机构的沟通和交流，推动制度的有效执行和

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