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文档简介

房建业主管理制度前言为了加强对房建项目的业主管理，维护业主合法权益，制定本管理制度。一、管理范围本管理制度适用于所有的房建项目，并适用于所有的业主。二、业主权利与义务1.业主的权利对房屋质量以及物业服务的审核和监督权；参与业主委员会的选举，并对业主委员会的工作进行监督和指导；在业主委员会的主持下，对物业公司的服务质量进行评价和监督；出席业主大会，并对房建项目的重大事项进行表决；参与业主之间的讨论和决策。2.业主的义务遵守住房管理相关规定和法律法规；缴纳物业费、公共维修费以及其他相关费用；系统化地报告房屋使用中出现的问题，接受管理公司或物业服务员的协助处理；不能进行损坏环境、影响他人生活的活动。三、业主委员会的职责1.业主委员会组成业主委员会由不少于三个人组成，业主大会选举产生，主席一般由选举产生。2.业主委员会的职责进行房建项目的管理工作，维护业主权益，处理争议；定期召开业主委员会会议，制定管理政策和方案，并报送业主大会审核和批准；监督业主委员会的执行工作，向业主大会报告业主委员会的工作情况；组织业主大会的召开，定期汇报业主大会决议执行情况，并报告业主委员会工作情况；受理业主投诉，并及时处理；和物业服务方协商，监督物业服务质量的保证。四、物业服务公司的职责1.物业服务公司的选定经过业主委员会选出，由业主大会进行审批；选定物业服务公司时，应注重其管理水平、服务经验等方面。2.物业服务公司的职责提供必要的公共设施、保洁、安全保障、环境整治等物业管理服务；维护房屋和公共设施的使用，对设施设备定期维护和检查，确保设备设施完好，安全和良好的环境；尊重业主的意见，积极对待业主的各项要求，并及时反馈工作情况；每月向业主委员会和业主大会报告工作情况，并按规定向业主公布物业服务标准和收费标准；经常联系业主委员会，及时解决业主的问题和困难。五、业主大会的召开和决策1.业主大会的召开每年至少召开一次业主大会；业主大会召开应提前30天通知业主，通知应包括时间、地点、议程等内容。2.业主大会的决策按照法律法规和管理制度的规定进行投票；采取透明、公开、公正、合法的决策程序。六、违规行为处理1.业主的违规行为处理对非法占用公共设施、影响他人生活等行为，业主委员会应及时进行劝阻，发现后应当对其进行书面通知；业主违反房建项目的管理规定或者法律法规行为，业主委员会应及时进行处理，可以采取警告、通报批评等方式。2.物业服务公司的违规行为处理发现物业服务公司存在违规行为，业主委员会应及时通知其整改；积极与管理部门联系，并及时向业主反馈处理情况。七、附

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