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文档简介

店内简单管理制度为了保证店内的正常运转，有效管理员工和顾客，制定店内管理制度，具体内容如下：1.员工职责1.1.安排工作店长有权安排员工的工作任务，员工应按照安排完成工作，不能自行调整工作内容。1.2.维护店内秩序员工应主动维护店内秩序，如堆放货物规范、卫生清洁、畅通走道等。1.3.服务顾客员工应对顾客诚恳热情，提供优质服务，如为顾客指引路线，解答顾客问题等。1.4.维护店面形象员工应保持个人形象和语言举止得体，不得在店内抽烟、吃东西、玩手机等不当行为，以传递良好的企业形象。2.顾客要求2.1.顾客权益本店欢迎各位顾客光临，应尽量满足顾客的需求，如为顾客提供产品咨询、推荐产品等。2.2.保证商品质量店内严格按照相关标准，对所售货物进行检验测定，确保商品质量，不得售卖过期或假冒伪劣产品。2.3.维护秩序顾客应维持店内秩序，不得随意堆放物品，维护店内整洁卫生。2.4.尊重员工顾客应尊重员工，不得在店内施加暴力、辱骂或语言攻击，否则将追究法律责任。3.店内安全3.1.消防安全店内应严格按照消防法规要求，不得乱拉乱接电线，防止火灾事故，确保员工和顾客的安全。3.2.防盗安全店内应设置摄像头，加强防盗措施，防止财产损失。3.3.店内卫生店内应定期清洁、消毒、通风，保持店内卫生干净，确保员工和顾客的健康。4.违规处理4.1.员工违规对于员工违反以上规定的，应采取相应处理措施，如口头警告、停职、降薪、辞退等。4.2.顾客违规对于顾客违反以上规定的，应进行劝导，如不听从劝导的，有权请其离开店内，并报告相关部门处理。5.结语以上店内简单管理制度旨在维护店内秩序，向员工和顾客传递规范的企业文化和服务理念。该制度将不断完善，

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