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文档简介

爱心格子铺管理制度一、总则1.1目的本制度是为了规范和提升爱心格子铺的管理水平，确保爱心格子铺能够顺利、高效地运营，同时为帮扶对象提供优质的服务。1.2适用范围本制度适用于所有由爱心格子铺运营方管理的格子铺。1.3定义格子铺：爱心格子铺提供给帮扶对象使用的小型空间；帮扶对象：符合爱心格子铺入驻要求的个人或者团体；运营方：管理和运营爱心格子铺的组织或个人。二、入驻与退出2.1入驻申请帮扶对象需遵守入驻条件，提出入驻申请；运营方审核入驻申请，符合条件者安排格子铺。2.2入驻期限帮扶对象的入驻期限为一年；到期前一个月，运营方会与帮扶对象进行续约协商。2.3退出帮扶对象需要提前一个月通知运营方，申请退出；运营方可根据格子铺使用情况，决定是否接受帮扶对象的退出申请。三、管理3.1格子铺的使用及管理格子铺的使用仅限帮扶对象；帮扶对象需按规定时间使用，不得擅自更改格子铺的结构和用途；运营方定期巡查格子铺，发现违反规定的行为将予以制止。3.2环境卫生和安全管理帮扶对象需执行格子铺的环境卫生管理，并及时消毒；格子铺内不得使用易燃、易爆、有毒有害的物品，不得私拉乱接水电。3.3维护帮扶对象需维护和保养自己的格子铺，不得损坏、弄脏和影响格子铺设施设备的使用；帮扶对象需对自有使用的电器设备负责维护和保养工作。3.4违约处理帮扶对象如有违反管理制度的行为，运营方可对其进行责任追究，甚至取消使用资格。四、服务4.1帮扶服务运营方应积极为帮扶对象提供必要的服务；帮扶对象如需要，可提出使用中的建议和问题，运营方应认真听取并及时解决。4.2其他服务运营方可为帮扶对象提供其他有关应急救助、法律咨询等服务；具体服务内容根据运营方自身情况进行提供。五、保安和保险5.1保安运营方应配备统一保安；保安应在规定时间内完成巡逻任务，确保大楼安全。5.2保险运营方应为爱心格子铺购买保险，确保在突发情况下，能够保障帮扶对象和运营

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