2022年质量工程师综合知识模拟试卷（三）

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一、单选题

1.（）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。[1分]

A检验

B验证

C鉴别

D检测

2.根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（）。[1分]

A理所当然质量

B一元质量

C多元质量

D魅力质量

3.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）。[1分]

A高层管理者

B中层管理者

C基层管理者

D一般管理者

4.过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。[1分]

A质量检验

B质量控制

C质量改进

D质量策划

5.全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。[1分]

A全员参与

B质量

C顾客

D过程

6.顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。[1分]

A信息

B满意

C长期价值

D反馈意见

7.关于我国法定计量单位，（）的说法不正确。[1分]

A我国采用国际单位制

B所有SI单位都是我国法定计量单位

C我国法定计量单位都是SI单位

D《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度

8.（）是企业对供应商质量控制最关键的契约。[1分]

A产品技术信息

B基本供货协议

C质量协议

D技术协议

9.以下哪项不是质量检验的步骤（）。[1分]

A熟悉检验有关标准和技术文件

B收取检验费用

C测量和试验

D比较和判定

10.正确的不合格品定义是（）。[1分]

A经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D经检验尚未确认质量特性的产品

11.下列论述中错误的是（）。[1分]

A特性可以是固有的也可以是赋予的

B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C产品可能具有一类或多类别的固有特性

D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

12.产品验证中所指的“客观证据”是（）。[1分]

A产品说明

B产品质量检验记录

C技术标准

D产品供方的发货单

13.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）[1分]

A期望

B信任

C保证

D过程

14.对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是（）。[1分]

A集中处理式

B开环分类式

C开环处理式

D闭环处理式

15.方针目标管理的理论依据是（）。[1分]

A行为科学

B泰罗制

C系统理论

D行为科学和系统理论

16.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。[1分]

APAF模式

B过程模式

C寿命周期模式

D综合控制模式

17.关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是（）。[1分]

A是检验工作必须遵循的规范和准则

B也称为质量检验的管理标准

C是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的

D必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件

18.质量信息系统的作业层的特点之一是（）。[1分]

A不可预见性

B阶段性

C概要性

D可预见性

19.我国标准的性质分为强制性和（）两种。[1分]

A参考性

B建议性

C推荐性

D参照性

20.（）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。[1分]

A系统方法

B过程方法

C互利关系

D决策方法

21.WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（）。[1分]

A保护本国产业不受外国竞争的影响

B保护本国的国家安全

C保证各企业参与平等竞争的条件和环境

D保证各成员之间不引起竞争

22.产品质量法适用的主体是（）。[1分]

A公民、法人和企业

B公民、法人和社团组织

C公民、法人和公司

D生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人

23.计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。[1分]

A准确性

B一致性

C溯源性

D法律性

24.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为（）。[1分]

A简化

B统一化

C通用化

D系列化

25.mol是（）。[1分]

ASI基本单位

BSI辅助单位

CSI导出单位

DSI单位的倍数单位

26.GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对（）的设计和开发。[1分]

A产品

B过程

C体系

D服务

27.（）是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。[1分]

A示值范围

B标称范围

C量程

D测量范围

28.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（）。[1分]

A传统的竞争关系主要表现为价格驱动

B企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C企业与供应商保持长期稳定的合同关系

D企业与供应商的信息交流少

29.（）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。[1分]

A产品检验

B产品验证

C型式试验

D例行试验

30.在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告（）。[1分]

A受审核方

B审核委托方

C认证机构

D行政主管部门

二、多选题:

31.在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。[1分]

A成正比

B成反比

C组织规模越大，管理层次越多

D组织规模越大，管理层次越少

32.方针目标管理作为一种科学管理方法具有（）等特点。[1分]

A强调系统管理

B强调重点管理

C注重例外管理

D注重措施管理

33.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。[1分]

A识别过程活动

B监控费用

C识别影响顾客满意的因素

D编制顾客满意度报告

34.信息传递过程大体由（）组成。[1分]

A信息分析

B信源

C信道．

D信息利用

E信宿

35.根据《ISO10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。[1分]

A识别培训需求

B设计和策划培训

C提供培训

D评价培训结果

E继续教育

36.国家标准的制定对象为（）。[1分]

A通用零部件的技术要求

B互换配合\通用技术语言要求

C通用基础件的技术要求

D工业产品的安全卫生要求

37.《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（）。[1分]

A法律法规规定的产品质量必须满足的条件

B产品缺陷

C明示采取的产品标准

D上级有关指导性文件

38.组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。[1分]

A组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期

B组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C长期稳定的紧密合作取代短期的合同

D组织与供应商有较多的信息交流与信息共享

39.同一产品的供应商个数应根据（）确定。[1分]

A产品的重要程度

B市场供应状况

C附近供应商的数量

D供应商的可靠程度

40.以下关于感知价值论述正确的是（）。[1分]

A在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高

B在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低

C感知价值与顾客满意度存在正相关关系

D感知价值与顾客满意度存在负相关关系

41.顾客关系管理技术类型包括（）。[1分]

A运营型

B分析型

C协作型

D交互型

42.ISO9000：2000族标准的核心标准有（）。[1分]

AISO9001

BISO9004

CISO9000

DISO10012

EISO19011

43.2000版ISO9001要求组织编制的质量手册至少应包括：（）等内容。[1分]

A质量管理体系所覆盖的范围

B组织结构图

C标准所要求的形成文件的程序或对其引用

D各过程之间的相互作用的表述

44.产品防护的目的是防止产品（）。[1分]

A损坏

B丢失

C变质

D误用

45.防止不合格并消除其产生原因的措施有（）。[1分]

A不合格品控制

B数据分析

C纠正措施

D预防措施

46.外部审核通常是指（）。[1分]

A第一方审核

B第二方审核

C第三方审核

D体系审核

47.关于“审核证据”，下列理解正确的是（）。[1分]

A审核证据包括记录、事实陈述或其它信息

B审核证据必须是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据

C审核证据是与审核准则有关的信息

D审核证据必须是定量的

48.关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（）。[1分]

A质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

C审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止

D体系审核和体系认证都必须是第三方审核

49.质量检验的技术依据有（）。[1分]

A产品技术标准

B产品设计图样

C检验计划

D作业文件

E检验规程

50.软件的开发阶段包括（）阶段。[1分]

A需求分析

B设计

C程序编写

D测试

51.实验室质量管理体系要求编制检测控制程序文件需要控制的项目有（）。[1分]

A样品质量控制

B技术文件控制

C设备质量控制

D环境条件控制

E原材料产品控制

52.所谓关键的质量是（）。[1分]

A关键的产品

B关键的零部件

C关键的控制点

D关键的质量特性

53.检验站是根据（）制定的生产过程中最小的检验实体。[1分]

A生产工艺布置

B工艺流程图

C检验流程设计

D工艺方案

54.除质量特性外，检验指导书还可能要包括（）等内容。[1分]

A严重性分级

B尺寸公差

C国家检验标准

D检测频率

55.不合格品处理的形式有（）。[1分]

A报废

B检验

C纠正

D让步

56.根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（）。[1分]

A科学计量

B实用计量

C工业计量

D法制计量

57.我国规定，用于（）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。[1分]

A贸易结算

B科学研究

C安全防护

D医疗卫生

E环境监测

58.测量仪器控制包括（）。[1分]

A校准

B检定

C型式批准

D检验

59.任一误差均匀可分解为（）的代数和。[1分]

A系统误差

B绝对误差

C随机误差

D残差

60.测量的重复性条件包括（）。[1分]

A相同测量程序

B相同测量人员

C相同测量仪器

D相同测量环境

E短时间内重复

F短距离内操作

61.测量不确定度的来源包括（）。[1分]

A对被测量的定义不完整

B对模拟仪器读数的人为偏差

C测量仪器的分辨力不够

D测量设备不理想使测量存在误差

62.计量确认过程的两个输入为（）。[1分]

A顾客计量要求

B测量数据的统计特性

C测量环境条件

D测量设备特性

63.管理评审的输入应包括以下方面的信息（）：[1分]

A审核结果

B顾客反馈

C纠正和预防措施状况

D改进的决定

64.质量成本是指（）。[1分]

A生产成本

B确保和保证满意的质量而导致的费用

C原材料成本

D没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失

65.国家标准编号由（）构成。[1分]

A国家标准的

B国家标准发布的顺序号

C国家标准发布的年号

D国家标准的分类号

66.销售者的产品质量义务包括（）。[1分]

A保证产品内在的质量

B保证销售产品的标识符合法律规定要求

C保持产品原有质量

D严格执行进货检验收制度

E严禁销售假冒伪劣产品

67.在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。[1分]

A督促供应商改进

B与供应商进行技术妥协

C先接受再看批量产品质量

D更换供应商

68.按ISO9001：2000标准要求，质量管理体系应包括（）等文件。[1分]

A形成文件的质量方针与质量目标

B质量手册

C标准所要求的形成文件的程序

D质量计划

E标准所要求的记录

69.以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。[1分]

A领导

B战略

C顾客与市场

D产品与服务

70.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。[1分]

A符合性

B成熟度

C质量奖

D产品质量

三、匹配题:某企业对2022年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用10万，质量培训费用20万，设备维护费用10万，外购材料检验费用20万，质量审核费用10万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用10万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用15万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。

71.该企业的预防成本为（）。[1分]

A40万

B50万

C55万

D65万

72.该企业的鉴定成本为（）。[1分]

A40万

B50万

C55万

D65万

73.该企业的符合性成本为（）。[1分]

A85万

B90万

C95万

D100万

74.该企业的非符合性成本为（）。[1分]

A155万

B165万

C175万

D195万

四、案例分析题:某企业产品的关键部件由供应商提供，现有供应商可供选择。

75.在选择供应商时，首先应调查哪些内容（）。[1分]

A生产规模和生产设备

B质量管理体系情况

C过程能力指数

D主要客户及其反馈信息

76.经调查发现，甲、乙、丙都已通过体系认证，在评审其体系时还应关注（）。[1分]

A反映持续改进的管理评审和内审

B过程能力指数情况

C数据分析情况

D纠正和预防措施情况

77.三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（）。[1分]

A所供应产品的重要程度

B产品的价格高低

C市场供应情况

D供应商的可靠程度

78.最终确定三家供应商都被选中，在对三家供应商实施动态分级管理时，分别对甲、乙、丙三家定级为A、A、C，订单分配为48%、42%、10%，则应采取的管理对策为（）[1分]

A维持这三家供应商的关系，促使C类供应商的提高

B对三家供应商进行排名，按名次分配订单

C保留两家A类供应商，淘汰C类供应商

D对两家A类供应商进行排名，按名次分配订单，促进C类供应商的提高

某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供人的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。

79.该公司提供的产品是（）。[1分]

A硬件

B软件

C流程性材料

D服务

80.该公司若申请质量管理体系认证应选（）标准作为认证的依据。[1分]

AISO9000:2000

BISO9001:2000

CISO9004:2000

DISO19011:2022

81.该公司进行的质量管理体系认证审核是（）活动。[1分]

A合格评定

B第一方审核

C第二方审核

D第三方审核

82.该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容[1分]

A质量管理体系的范围

B组织结构图

C标准要求形成文件程序

D质量管理体系过程及其相互作用的描述

某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。

83.质量检验科通常使用的检验方法有（）。[1分]

A感官检验法

B重量分析法

C探伤分析法

D滴定分析法

84.质量检验科规定检验人员要确认（）状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。[1分]

A工具及仪器

B仪器设备和被检物品试样

C工作人员

D工作环境

85.质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费用，为此，他们要（）。[1分]

A选择经济的检验方案

B编制生产流程图

C合理设置检验点

D做好质量检验记录

86.质量检验科规定必须由（）对检验记录和判定的结果签字确认。[1分]

A质检科长

B现场操作人员

C检验人员本人

D车间主任

在某电子设备的生产中，需要使100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格，且其技术指标如下：最大允许误差为：±（0.05%×读数+3×最低位数值）;测量所用档的满量程值为199.9Ω最低位数值为0.01Ω;当环境温度在(20±5)℃时温度的影响可忽略.在22℃，实测10次得到的样本均值=99.8ΩS(R)=0.25Ω。测量不确定度的评定。

87.标准不确定度的A类分量为（）Ω。[1分]

A0.079

B0.025

C0.79

D0.25

88.标准不确定的B类分量为（）Ω假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布。[1分]

A0.46

B0.046

C0.06

D0.08

89.合成标准不确定度为（）Ω。[1分]

A0.91

B0.091

C0.046

D0.079

90.扩展不确定度为（）Ω取包含因子k=2。[1分]

A0.09

B1.82

C0.182

D0.16

在某电子设备的生产中，需要使100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格，且其技术指标如下：最大允许误差为：±（0.05%×读数+3×最低位数值）;测量所用档的满量程值为