2023年服务承诺书五篇

2023年服务承诺书五篇服务承诺书篇1

一、加强劳动组织纪律性，时刻与办事处党工委思想和行动保持一样。

二、用“五心”民心工程即爱心、诚意、真心、热心、耐性的看法服务于居民群众，用“五勤”即脑勤、眼勤、手勤、嘴勤、脚勤加强走访、入户到人，了解民情。

三、努力用高水平执行政策的实力，公开、公正、公允的服务于辖区单位和居民，使他们能安心、放心在社区为社会服务。

四、做好“暖和”工程工作，做好优抚对象、下岗失业人员、贫困居民的优抚工作，把党和政府的暖和送到每一户人家中。

五、协作派出所维护辖区的治平稳定工作，发挥群防群治的作用，使居民和公共户单位能有安家立业的环境。

六、协作城管部门搞好绿化、城管卫生的维护工作，使辖区有一个美丽的人居环境。

七、做好信息畅通工作，使区委、区政府、办事处的相关文件精神得以刚好实行。

八、接着加强居务公开、政务公开，办事程序全面阳光化。

九、详细业务办理程序和所需手续以书面形式告知当事人，能一次性办理的事情决不让跑其次次。

十、做好居委会上情下达，下情上传的工作，把群众的反映、疾苦时刻记心上，能解决的刚好解决，不能解决的刚好向上级反映，做到决不推诿、扯皮。

把一心一意为人民服务的宗旨作为居委会一切工作的基石。

服务承诺书篇2

据法规和规章，导游人员应熟知并履行以下平安职责：

一、学习平安学问，提高防范意识

主动参与旅游行政管理部门和旅行社组织的导游平安培训，学习旅游平安学问，学握旅游平安技能，提高平安防范意识和平安责任感。同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，爱护国家机密平安；自觉遵章遵守法律，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。

二、监督车辆运用，保障平安用车

1、导游人员要严格执行有关旅游用车平安管理规定，出团前，要仔细查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝运用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障平安用车。

2、根据国家交通管理部门的有关规定，提示驾驶员驾驶员避开过度疲惫。依据国家有关规定，车辆行驶中（一般马路）单程400公里、（高速马路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必需休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必需避开3级以下山区马路，旅游车辆多载超载等。

3、行车途中检查行李摆放是否平安，盘山马路上当心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会运用。

4、提示司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。

5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等状况要刚好报告旅行社，请示修车或换车，确保平安行驶。

三、行程支配合理，时刻留意平安

1、行程支配肯定要合理，切勿让游客过度疲惫。

2、在进景区之前，要做好平安警示，提示游客了解自己的身体状况，切勿牵强出游。

3、在到达景区或住宿、购物下车时，提示游客随身携带珍贵物品和现金，妥当保管好珍贵物品中。同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标记，以便发生游客掉队或突发事务保持联系。

4、第到一个新的地点前，必需清点游客人数，严禁导游擅自离团。

5、留意景区阅读平安。提示游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），留意景区设立的平安警示标识，不到景区划定的平安阅读路途以外游玩，不要进入有危急的地方。山地旅游时要提示游客量力而行，留意天气和路面状况，防止游客不慎跌伤、坠落；在巡游途中要时刻提示游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障平安的地方和角度拍照。

6、留意涉水旅游平安。游客参与漂流等危急较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，协作做好各项平安防范。要提示游客依据身体健康状况、水性、天气和水体状况选择相宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受实力的高危急项目。到海边观景时应提示游客要特殊留意风浪。

7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必需学习特地的平安防卫学问。

8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提示客人遵守相关平安规则。

9、游客在整个行程中须按时参与团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必需向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。

10、提示游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。

四、熟识住宿环境，加强平安防范

1、拒绝入住无消防平安许可证的旅游饭店。

2、在支配游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的'消防设施和平安通道介绍，驾驭游客住宿的分布状况。

3、提示游客正确运用电器，禁止卧床吸烟。

4、提示游客将珍贵物品寄存，谨防丟失一被盗。

5、在退房时提示游客检查是否遗漏物品。

五、坚持餐饮标准，讲究卫生质量

1、导游人员应带领游客到符合国家饮食卫生平安的餐馆用餐，尽量选择高温加工的簇新食物。食用水产要选择鲜活产品，加工成熟后食用，劝阻游客不要冒险食用生冷海鲜。

2、提示游客不要随意食用小摊上的食品，不盲目尝新、贪吃、乱吃。

3、坚持索取就餐合法发票，驾驭就餐证据，以防食物中毒缺乏索赔证据；

4、导游应当驾驭基本的食物中毒的症状及应急送诊救治方法。

六、引导游客消费，消遣项目健康

1、消遣场所是人员密集型场所，会突发火灾等平安事故，导游人员一般不要支配旅游团队集体消费。

2、游客外出自由活动时要提示他们结伴而行，不要到赌场和色情场所消费，要具体告知酒店地址和联系方式，确保人身财产平安。

3、向游客介绍所在地区的禁忌风俗、宗教信仰、法律法规等，并提示游客敬重。

4、提示游客进消遣场所之前要了解消防设施和平安通道。

5、到健身中心、游泳池等地方要提示游客自我爱护。

6、参与一些刺激性的消遣活动时，要提示游客检查机械设备相关平安规则。

七、帮助游客购物，维护游客利益

1、导游员应加强自身素养修养，遵纪遵守法律，自觉抵挡金钱诱惑，维护游客利益。

2、提示游客到正规购物点购物，特殊是购买古董、文物等高价物品时肯定要通过正规机构鉴定，预防游客上当受骗。

3、提示客人保管好随身所带物品，尽量不到人多、拥挤的地方购物，钱财勿外露。

4、事先告知游客乘机、车、船及海关出入境携带物品的规定，避开游客所购物品无法带回。

八、驾驭应急预案，突发事务报告快速

1、刚好与旅行社联系团队状况，遭受突发事务时须刚好与旅行社总经理报告，并严格根据有关应急预案进行处理。

2、导游要仔细学习驾驭旅游平安应急预案的基本常识和要求，参与相关平安急救学问演练。

3、刚好收集天气预报、景区状况和交通状况等信息。

4、当游客突然患病、遇到重大交通事故时应精确、刚好地根据有关应急预案正确实行急救措施。

告知方：（旅行社签章）单位主要负责人签字：

导游签名：（本人已阅知了导游应履行的八项平安职责）

年月日

服务承诺书篇3

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：

1保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修内容按建设部的规定执行

2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。

4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。

1.2保修期限

依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

1）屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

2工程保修及服务承诺

1）我单位对所供应的产品及施工自投入施工之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。

3）建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，仔细听取建设方看法，并形成回访记录。

4）建立修理工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所修的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随叫随到的紧急修理服务。

C、在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

工程保修原则及安排

A、在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满足的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，已有之快速的修理维护用户利益。

B、在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。

C、工程报修回访安排

1、工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热忱的原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足为止。

3、落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。

综上所述，我公司慎重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

天津星昊建筑工程有限公司

项目负责人：

20xx年12月10日

服务承诺书篇4

为主动开展民主评议行风工作，进一步转变工作作风，提高服务质量，医院行评办公室组织全院干部职工签订廉洁行医、优质服务承诺书，要求全院干部职工做到：

服务好。坚持“以病人为中心”，为患者供应优质服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”；2.质量好。仔细履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗平安；

3.医德好。爱岗敬业，敬重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。遵纪遵守法律，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，弘扬大医、大德、大爱精神；

4.群众满足。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满足；

5.做到四不。①拒绝收受医药“回扣”；②拒绝收受病人“红包”；③不私“收费”；④不为商业目的“统方”。

服务承诺书篇5

宣扬部全体干部职工要提高相识、高度重视，仔细落实“四大纪律、八项要求”，坚持贴近群众、贴近生活、贴近实际，仔细开展好农村基层党风廉政建设宣扬教化工作。

一、加强作风建设，反对铺张奢侈，不以各种名义用公款相互宴请、大吃大喝，进行高消费消遣活动，不用公款购买、赠送、发放代币购物券(卡)。

二、坚持依法、依纪进行舆论监督的原则，对被监督单位“吃、拿、卡、要”，“有偿新闻”和“人情新闻”等行为。严格追究有关责任人的责