2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集

当CIO在企业视频会议选型时他们是怎样思考的?

中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集2023年12月前言 P01研究背景及目的研究框架与问题研究路径及方法本研究核心内容

P02P02P02P04企业视频会议选型指南 P05云视频会议与传统视频会议，该走哪条路线？是否注定无法兼容？云视频会议选型中，CIO们该如何选择？

P06P08P10P14企业视频会议十大典型实践案例

P16美的集团/用稳定的视频会议平台服务全球16万员工 P18国泰君安证券/用SDK让云视频会议无感知融入业务系统兴业银行/云视频会议与传统视频会议的完美融合深圳大学/AI智慧教室，教学也能“小而精，轻量化”上海市第十人民医院/用远程会诊，把每一分钟都用在患者身上卫龙集团/“辣条一哥”的万人实时协同平台七匹狼/用一个视频会议搞定1800+门店的培训阅文集团/让沟通打破时空边界，让创意不断涌现中裕能源/用视频会议把服务标准“不走样”传递给基层华润数科/夯实40万人央国企集团的底层视频会议能力附：2024中国CIO企业视频会议选型策略调查研究报告样本概况调研结论趋势洞察

P20P22P24P26P28P30P32P34P36P38P39P41P48PART01前言 研究背景及目的企业视频会议一直是大中型企业数字化建设的重点项目之一。企业发展到一定阶段，通常具备跨区域、多分支机构等特点。为了让信息实现有效、稳定、安全的上传下达，企业往往高度重视视频会议系统的建设，因此而布置专门的会议室、网络专线、专业终端等，投入成本巨大。过去几年，腾讯会议等云视频会议软件快速崛起。在职场上，几乎达到了“人人都已安装、人人都会使用”的程度，极大丰富了企业视频会议的功能价值和应用场景，一定程度上改变了市场格局，也颠覆了CIO的选型逻辑。今天，当CIO在进行企业视频会议选型时，他们是怎样思考的？为了帮CIO们厘清思路，岁末年初之际，选型宝特别联合腾讯会议发起本次研究。在完成了对来自14个行业的252位CIO的在线调研，及10家典型企业视频会议实践的深度剖析后，研究团队总结了一些共性的结论，希望能为云时代CIO的企业视频会议选型决策提供一些参考和借鉴。研究框架与问题沿着CIO们在企业视频会议选型时的思考决策路径，研究团队列出了四个关键的问题，并围绕这四个问题开展研究——01企业为什么需要视频会议系统？云视频会议的崛起，带来了那些新的价值？02CIO在企业视频会议系统选型决策时，最看重哪些价值点？03云视频会议与传统视频会议，该走那条路线？是否注定无法兼容？04云视频会议选型中，CIO们该如何选择？研究团队尝试通过问卷调研、基于行业领导企业CIO深访的实践案例研究等方式，找到以上关键问题的答案。研究路径与方法本次研究共分成两部分：一是针对CIO决策人群进行问卷调研，洞察其在视频会议选型时主要考虑的因素和关键决策点；二是通过案例研究，了解典型行业的代表企业在视频会议选型及建设方面所遇到的普遍问题，以研究其值得借鉴和参考的地方。252位CIO参与线上调研，一手的决策行为数据252位CIO参与线上调研，一手的决策行为数据2023年11月中旬，研究团队发起了面向CIO人群的线上调研。调研发起后，在CIO群体中引起了广泛关注，仅两周时间，便回收252份问卷。纵观样本数据，呈现以下特点——2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集IT采购决策人占比较高参与本次调研的人群中，从头部公司主管IT的总裁，到信息科技部总经理/CTO/CIO，再到IT总监/经理，IT决策人占比例高达84.2%。参与调研的企业行业覆盖广医药或医药行业7人，2.8%医药或医药行业7人，2.8%能源行业11人制造业71人汽车行业4人，1.6%高科技及5019.8%教育行业15人政府机关7人，2.8%建筑行业13人，5.2%交通与公用事业1人，0.4%金融行业27人其他22人电信与广电行业5人，2.0%消费品行业 消费品行业 零售行业6人，2.4%13人，5.2%252位CIO所在行业的分布252位CIO所在企业规模的分布3000-10000人21家，8%3000-10000人21家，8%5000010000-50000人17家，7% 10大典型企业实践应用研究，真实的选型案例分享10大典型企业实践应用研究，真实的选型案例分享除了线上调研，对腾讯会议所提供的10家典型企业案例的探究和分析也是本次研究的重要部分。希望能从他们的故事去寻找“建设企业视频会系统为企业带来怎样的价值？”“选型决策过程，您是怎样思考的？”等关键问题的答案。本次精选入册的案例及CIO们来自美的集团、华润集团、国泰君安、兴业银行、七匹狼、深圳大学、卫龙集团、上海市第十人民医院等各行业翘楚，他们分享的经验与思考的逻辑，具备相当的前瞻性和代表性。本研究核心内容基于本次研究的高价值内容整合而成的合集包含以下三部分核心内容：一篇选型指南

选型指南基于对252份问卷以及10大案例的分析，总结了CIO对企业视频会议发展趋势的共性判断和在选型中的通用思考逻辑，希望能为云时代CIO的视频会议选型决策提供参考。研究团队把10位CIO分享的的实践案例收录其中，希望您能从这些CIO研究团队把10位CIO分享的的实践案例收录其中，希望您能从这些CIO的分享中了解其最真实鲜活的选型思量和最前沿的数字化实践经验。十大经典案例一份调研报告

研究团队把252份问卷进行汇总分析，制作了一份调研报告，本次也将这份调研报告的详细内容收录到合集中，希望其中的数据、分析和判断，对您有所启发。希望这份既有方法论，又有调研数据，还有真实案例的研究，对正在进行企业视频会议选型的CIO们有所帮助，也祝所有CIO在2024年的数字化之旅中，乘风破浪、再创辉煌！PART02企业视频会议选型指南2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集企业为什么需要视频会议系统？企业为什么需要视频会议系统？“企业视频会议”从未如此重要传统视角上，往往认为视频会议系统的核心价值在于帮助企业实现多区域、多分支机构情景下信息的快速上传下达。开会通常在专门会议室召开，以宣贯、传达信息为主，也包括专题讨论型的会议。对比传统视角，本次研究发现，除了以上价值，“新一代视频会议系统”有了以下新的增值——视频会议已不仅仅是沟通工具，而是逐渐成为企业业务与服务中不可或缺的一部分很多场景下，视频会议已经不仅是一种宣贯、沟通、协作的工具，而是业务本身的一部分，是服务交付的载体，例如医疗行业的远程会诊、教育行业的混合式教学、金融行业的路演和远程咨询服务、政府行业的视频信访/应急指挥/远程庭审等。这些业务的共同特征是：视频会议能够从时间、空间等层面大大提升其业务落地的效率，节省时间、人力、经济、建设等多种成本，成为企业产品或服务交付的重要手段。随时随地沟通，打破时空协作，视频会议已成为连接创新的纽带数字化转型浪潮下，企业迫切需要通过思想的碰撞带来业务的创新，这需要及时的沟通和打破时空的协作。本次研究的多个案例中，视频会议都展示出这种价值。例如“辣条一哥”卫龙集团（以下简称“卫龙”）的案例中，视频会议已经成为其连接创新的纽带。休闲食品是一个“充分竞争”的市场，品牌众多、产品同质化程度高，面对激烈的市场竞争，视频会议成为这家快消巨头提高沟通效率、孵化创新的利器。一方面，视频会议让沟通随时随地，让连接随心所欲。云视频会议软件具有随时随地发起、随时随地参与的能力，极大地提高了卫龙这家万人企业的沟通效率。“现在我们员工每天约发起有100+场会议，参会人次600+，总会议时长超过400小时，腾讯会议帮我们实现了各类信息的动态传播，大大提升了沟通效率，同时也降低了差旅成本。”卫龙CIO胡亮说。 地，不仅有河南的5个生产园区、上海的9层办公区，还有遍布全国的2000+经销商和7000+业务代表，全国各地的同事都可以通过视频会议实现思想的碰撞。卫龙公司大部分中大型会议室都部署了腾讯会议Rooms(腾讯会议的会议室解决方案）。在Rooms会议室里，无数个营销想法正因有丝滑的会议体验而顺利落地。借助投屏、批注功能，就算参会者无法齐聚在同一空间内，双方也可以将自己的想法批注在屏幕上，如同面对面讨论一样快速理解对方的想法。正是这种随时随地的沟通、跨越时空的协作，让这家快消巨头不断涌现出风靡全球的产品和火爆出圈的营销创意。卫龙的员工正在用腾讯会议Rooms开会 投屏及批注实时同步再例如打造了《庆余年》《斗破苍穹》《斗罗大陆》等热门IP的阅文集团，也是通过腾讯会议建立起内部员工与外部作家的跨越空间交流，从而不断碰撞出好故事。让创意激荡，让好故事生生不息，这些都反映了视频会议已经成为连接创新的纽带。视频会议正走出企业内部，成为跨组织协同的桥梁今天，企业与上下游的合作日益紧密，沟通日益频繁。例如与供应商、经销商、渠道商的商务洽谈及招投标会议等都正在借助视频会议形式得以方便地开展，招聘工作也越来越多地借助视频开展面试，一些行业伙伴参与的大型沙龙、峰会，也更普遍地借助视频会议直播来提升影响力。这些跨企业、跨组织的协同，是传统视频会议系统所无法支撑的。因为传统视频会议系统使用受限，只有内部员工通过专门的会议室、专门的终端，且经过多次培训才会使用，合作伙伴一般无法使用。过去几年，以腾讯会议为代表的云视频会议软件快速普及，在职场上几乎达到了“人人都已安装、人人都会使用”的程度，这让企业与上下游合作伙伴无门槛的沟通成为可能。此外，腾讯会议企业版等云视频会议软件还提供了SDK的方案，可以让云视频会议的各种能力丝滑地融入到企业现有的各种系统中，也使内部员工在完全不改变原有习惯的情况下无感知地调用会议软件成为了可能。在华润集团的案例中，其内部原来有一套会议软件Rmeet。腾讯会议SDK帮助Rmeet从底层融入了腾讯在音视频通信方面的技术能力。在企业内部，华润集团依然保留着员工使用Rmeet的习惯以及集团原有的各项信息管控策略。面向企业外部，合作伙伴则可用腾讯会议与Rmeet无缝衔接，真正实现了跨组织之间既稳定、又高效、还安全的协作。这些变化的底层逻辑，来自于云视频会议使用的方便性、灵活的部署能力以及过去几年海量用户安装、高频度使用培养的用户习惯等因素，这些因素都极大丰富了视频会议的使用场景和创新可能。今天，不妨重新想像一下，视频会议系统在您的企业有哪些创新应用场景？是时候重新定义视频会议在您的企业数字化蓝图中的地位了！2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集CIO在企业视频会议系统选型决策时，最看重哪些价值点？CIO在企业视频会议系统选型决策时，最看重哪些价值点？视频会议日益重要，各云视频会议厂商也都提供了面向个人的基础版本，但是CIO们在为企业视频会议选型时，对于付费版本的选择，态度是坚定的。在所有被调研的252家企业中，有166家已经采购或打算采购付费版本，付费意愿率达到65.9%。企业规模越大，付费意愿越高。在被调研的95家1000人以上企业中，有75达到78.9%，接近80%。已经付费的+未付费但打算付费的116人，65.9%已经付费的+未付费但打算付费的116人，65.9%未付费且不打算付费的86人，34.1%您是否已经使用，或打算使用付费的视频会议？（所有企业）已经付费的+未付费但打算付费的75人，78.9%未付费且不打算付费的20人，21.1%您是否已经使用，或打算使用付费的视频会议？（千人以上企业） CIO们最看重企业视频会议系统的哪些价值点呢？选择“尚未付费，但认为有必要购买付费视频会议系统”的38位CIO他们的答案——确保音视频质量、稳定、多用户并发、易用、提供安全能力等价值点，构成了CIO人群愿意为企业版付费的关键因素。选型决策时，您最看重企业视频会议的哪些价值点？(多选)确保音视频质量、清晰度28人，73.7%确保稳定可靠，不中断27人，71.1%解决多人参与的问题（如数百人同时开会）25人，65.8%可以随时随地发起，随时随地接入，操作方便19人，50.0%防止信息泄露17人，44.7%防止网络攻击17人，44.7%集中会议管控、方便的管理17人，44.7%可以自定义组织结构、角色、信息权限，落地信息管控策略16人，42.1%能与现有企业账号打通（登入会议及管理）15人，39.5%2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集您更倾向于云视频会议系统，还是传统视频会议系统？我更倾向于：传统视频会议系统3人，7.9%您更倾向于云视频会议系统，还是传统视频会议系统？我更倾向于：传统视频会议系统3人，7.9%我更倾向于：云视频会议系统35人，92.1%会议系统”，占92.1%；您认为是否有必要进一步部署云视频会议的付费版本？没有必要12人，43.3%您认为是否有必要进一步部署云视频会议的付费版本？没有必要12人，43.3%有必要17人，56.7%当前，数字化转型浪潮加剧，小组讨论型、随时随地发起、跨部门乃至跨企业的会议越来越多。使用的不方便性，已经让传统视频会议系统成为数字化转型的“绊脚石”，束缚了企业转型的推进。一些具有前瞻判断力的CIO已经洞察到这个趋势，29位已经部署了传统视频会议系统的企业CIO中，有近60%打算进一步部署云视频会议系统。 尽管CIO们已经意识到需要进一步部署云视频会议，但是怎样最大化保护原有的IT投资，避免浪费，依然是CIO们担忧的问题。值得注意的是，云视频会议和传统视频会议并非只能二选一。比如，腾讯会议等云视频会议厂商提供了兼容的方案，可以让两者并存。这次案例研究中，兴业银行采用了腾讯会议企业版提供的本地化会议室连接器部署方式（vMRA），保留了兴业银行原有的硬件视频会议系统。这样做的好处是——方便在外网的员工或外部的合作伙伴，可以通过腾讯会议的电脑、手机客户端、微信小程序等多种方式灵活接入会议，基于统一的会议号，开展高效的沟通协作，彻底解决了使用不方便的问题，有效支撑了数字化转型的需求。随时随地使用，支持业务转型零培训方便在外网的员工或外部的合作伙伴，可以通过腾讯会议的电脑、手机客户端、微信小程序等多种方式灵活接入会议，基于统一的会议号，开展高效的沟通协作，彻底解决了使用不方便的问题，有效支撑了数字化转型的需求。随时随地使用，支持业务转型零培训在公司内网的员工可以在会议室里使用原有的硬件系统开会，其过去10年的会议系统使用习惯得以保留，避免了因为实施新系统带来的培训成本；而在外网的员工或是外部参会者则可以通过腾讯会议入会，得益于腾讯会议已经培养的用户使用习惯，也可以做到无需培训，即可使用。内外部员工均无需培训，即可使用利旧在并存的方案下，企业传统视频会议的会议室、软硬件设备等投资均可继续发挥作用，不用担心历史IT投资被浪费的问题。原有IT投资继续发挥作用稳定各个硬件会议室仍可以基于内网专线进行连接，维持稳定的会议体验。而当信号传输到公网时，则转换为腾讯会议的编解码模式，这样即便在弱网环境下，也能拥有良好的抗抖动、抗丢包的能力。兼具内外网的稳定性2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集在稳定、安全等关键因素上，云视频会议值得CIO信赖从数据上看，仍然有少量新增用户（约7.9%）更倾向于传统视频会议，或许是因为必须部署在专线专网上，才会在稳定和安全上让CIO更踏实，事实上真的是这样吗？从稳定性上看，云视频会议比传统视频会议更让CIO满意当被问到“现在使用的视频会议系统，哪些方面无法让您满意？”时，29位已经购买传统视频会议系统的CIO给出的答案中，“系统的稳定性”被排在了第一位，占比达41.4%；而99位已购买云视频会议系统的CIO，对“稳定性”不满意的占比仅为27.3%。可见，在稳定性这一关键因素上，云视频会议比传统视频会议更让CIO们满意。传统视频会议系统，哪些方面无法让您满意？(多选)系统不稳定，容易中断12人，41.4%无法解决多人参与的问题（如数百人同时开会）11人，37.9%无法自定义组织结构、角色、信息权限，无法落地信息、管控策略9人，31.0%音视频质量低下、清晰度低9人，31.0%发起会议，接入会议不方便，使用效率低下8人，27.6%成本高7人，24.1%信息安全保障措施不足，担心信息泄露5人，17.2%使用操作麻烦、体验差3人，10.3%针对腾讯会议的案例研究中，也不止一个案例验证了这个观点——作为国内燃气行业先行者的中裕能源，服务着500万客户，保障服务的稳定性，一直是这家燃气巨头的追求。其首席信息官刘俊涛在谈到“为什么从原有视频会议系统转换到腾讯会议？”时，他首先提到了稳定性：“集团原来的会议平台在使用的稳定性上有欠缺，但腾讯会议在一些延时、低带宽、网络不稳定的情况下，仍能保持画面声音的稳定”。在美的集团的案例中，美的业务覆盖全球220个地区，员工规模超16万，也同样选择了腾讯会议来解决其在全球业务拓展中时常出现的会议延时大、掉线及文档数据不一致等性能问题。 从安全性上看，即便是“苛刻”的金融客户，云视频会议也可以提供让其满意的安全能力除了稳定性，安全性也是CIO们在选型云视频会议时比较关注的的一个因素。事实上，当前国内的头部云视频会议厂商由于基因上源自几家头部云厂商，在安全保障上，相对而言有着比较丰富的经验。在案例研究中，研究团队发现云视频会议的安全能力已被素来“对安全极为挑剔”的金融客户认可。国泰君安证券信息技术部总经理助理陶惠勇表示：“腾讯会议与我们的组织架构、员工的岗位和权限、管理系统，还有一些必要的合规风控流程能够相结合，这样它就形成了一个能够达到我们安全有效合规的预期会议结果。”事实上，云视频会议厂商往往提供了完整的安全体系——小到每一场会议的用户和数据安全，大到多场会议的管理和监控、成员权限的管理，再到通过SDK融入企业IT系统、对接SSO单点登录等，以保证企业整体的信息安全管理能有效落地。这里简单列举几个场景：云视频会议通常提供了SSO单点登录的方式，对接企业通讯录后，员工都是实名登录，在参会者列表上显示企业标识与成员的部门、岗位、角色、姓名等组织架构信息，让你一秒就认出谁是“自己人”。日常会议安全云视频会议通常提供了SSO单点登录的方式，对接企业通讯录后，员工都是实名登录，在参会者列表上显示企业标识与成员的部门、岗位、角色、姓名等组织架构信息，让你一秒就认出谁是“自己人”。日常会议安全高管会、内部汇报会、经销商培训会等关键会议中敏感信息的防泄露、防篡改等数据安全也是CIO们非常关注的事宜，云视频会议对这类高涉密会议场景也能提供较高级别的安全保护。以腾讯会议举例——会前，发起人可选择“仅限企业成员参会”，参会人员必须通过组织内部账号验证后才能参会，这样可以将外部人员直接拦截在会外。也可以设置会议密码并开启等候室，确保所有人员经主持人核实后方可入会。会中，可以开启会议水印、设置联席主持人协助管理、音频/视频权限、成员共享屏幕/聊天/上传文档/应用分享等权限管理。同时，会议号和密码会自动隐藏，防止被截屏泄露。同时，主持人/联席主持人可以进行锁定会议、移出成员等操作，从而进行会议安全的管控。会后，可导出参会成员列表，查看成员入会明细；可设置云录制查看密码、分享权限并限制下载，比如设置为仅企业成员查看或是分享录制文档到指定微信群/转发无效等。企业关键会议安全除过上述安全能力之外，我们也关注到，腾讯会议还提供了混合云部署模式来满足一些企业的特殊合规性要求。当企业举行战略规划、经营分析、高层会晤、产品研发等涉及机密的会议时，通常要求会议音视频录制、企业通讯录和组织架构不上云，这时就可以选择专网会议。关键数据在本地处理和存储，而会议信息经过非对称加密后上云，同时企业可以指定涉密人员仅能召开专网会议，让涉密会议的管理更清晰。受邀参会者能够使用通用版客户端一键入会，所有音视频录制数据仍在企业本地数据中心处理。而当遇到企业上下游沟通、经销商大会、学术交流等大规模会议或跨企业、跨区域沟通时，需要全球范围内就近节点接入，随时随地灵活参会，此时就可以选择公网会议。该模式一般更适合对数据管控要求更高的大型企业。2024中国CIO企业视频会议选型指南暨十大典型企业实践案例集云视频会议选型中，CIO们该如何选择？云视频会议选型中，CIO们该如何选择？云视频厂商的选型决策中，用户基数或成CIO的关键决策点1.云视频会议选型中，CIO最看重哪些因素？在被问到“同样是付费云视频会议，哪些成为影响您选择厂商的最关键因素？”时，CIO最看重的因素排序是：性能＞易用＞用户基数＞安全等。产品性能（音视频质量，稳定不中断）产品性能（音视频质量，稳定不中断）63人，40.6%产品的安全能力14人，9.0%自定义组织结构、角色、权限等信息管控策略14人，9.0%使用的方便性27人，17.4%用户基数的大小（意味着培训成本、实施难度）20人，12.9%集中会议管控、管理的方便性17人，1.0%同样是付费云视频会议，哪些成为影响您选择厂商的最关键因素？(多选) 2、云视频会议选型中，用户基数或成为CIO的关键决策点CIO在选型中关注稳定、易用、用户基数、安全等关键因素。在稳定、安全、易用等因素同时满足的前提下，“海量用户基数”对于CIO来说意味着极低的培训成本、几乎为0的实施风险、更快的使用效率，往往成为影响CIO选型的关键决策点，也是企业视频会议市场独特的选型决策逻辑。在这次案例研究中，多个选型案例也验证了这一观点——国泰君安信息技术部总经理助理陶惠勇在谈到为什么选择腾讯会议时，提到的第一个理由就是”腾讯会议已经有广泛的使用基础，不需要专门针对引入腾讯会议而产生新的学习成本，不需要考虑太多，腾讯会议就是最好的选择。”兴业银行IT负责人也表示：“腾讯会议拥有超过3亿用户，可以说几乎每个职场人都装了这个APP，接入方式也很灵活，选择腾讯会议，特别是跟外部沟通时，天然就省去了很多的麻烦。”当然，用户基数的判断逻辑也并非对所有的选型案例都有效。在一些案例中，有些CIO会基于某些特殊的功能需求或是出于兼容现有业务系统的考虑，而做出选型决策，但是，在没有特殊需求的情况下，基于用户基数的判断，会成为CIO的一种简化判断逻辑。PART03企业视频会议十大典型实践案例 他山之石，可以攻玉用稳定的视频会议平台服务全球16万员工

“辣条一哥”的万人实时协同平台用SDK让云视频会议无感知融入业务系统

用一个视频会议搞定1800+门店的培训云视频会议与传统视频会议的完美融合

让沟通打破时空边界，让创意不断涌现AI智慧教室，教学也能“小而精，轻量化”

用视频会议把服务标准“不走样”传递给基层用远程会诊，把每一分钟都用在患者身上

夯实40万人央国企集团的底层视频会议能力“全球稳定的接入能力，支撑16万海内外员工协作。”⸺潘岳

家电巨头连接16万员工、5亿消费者的沟通需求美的集团提到美的，想必是家喻户晓。拥有55年历史的美的集团，在全球拥有约200家子公司、超过16万的员工，美的集团作为陪伴大家长大的国民电器，美的在广东顺德成立，从一个制造电风扇起家的企业，一步步收购小天鹅、华凌，品牌遍及全国；又先后收购了海外的东芝家电、Clivet、KUKA和高创，逐渐走向世界。随着集团业务飞速发展，规模越来越大，地域分布越来越广，美的面临新的挑战——如何将各地员工高效地连接起来，如何进行高效的沟通？怎样构建面向全球的稳定沟通平台？在全球业务拓展的初期，常常出现会议延时大、掉线及文档数据不一致等性能问题。随着美的全球化深入，跨国沟通越来越紧密，对于会议工具的覆盖范围和稳定性提出了更高的要求。为了进一步提升全球协作的效率，美的始终在寻找解决方案。后来，美的选择了腾讯会议。“会议已经不仅仅只是会议，更是一场线上的协作。”美的智能办公部部长潘岳谈道。稳定流畅的音视频性能，高效便捷的共享屏幕、批注功能，让各地参会者像面对面一样交流。依托于腾讯云在全球部署的2800+个全球加速节点，腾讯会议服务范围覆盖全球220多个国家和地区，助力美的全球化沟通，通过一个会议号，串联全球美的员工，将各地业务紧密连接。集成至原有内部OA，会议系统无缝衔接美的一直使用的是自研的OA系统——美信，全球十几万员工都以此为入口。为了实现更便捷的协作，美信也在不断更迭。会议系统的便捷性对于数字办公效率的提升至关重要。于是，美的选择通过SDK将腾讯会议集成进美信，实现无缝对接。员工无需学习如何使用，也不需要下载新的APP，就可以在美信上直接拉起会议。现在，在美信APP上，可以实现多入口发起腾讯会议、根据通讯录快速拉人入会，可以在会管系统同步预定线上会议和会议室，会议日程可以在美信快捷查看，会议提醒也会根据美信实时推送，实现了美的对于高效会议的追求。美的有着遍布全国的零售终端门店，作为服务消费者的最后环节。门店的经营状况是美的产品销售的重要组成部分，而门店经营很大程度上又取决于员工的技能和素质。美的通过腾讯会议对各地门店进行培训，帮助门店更好地服务我们的消费者，赋能终端销售。“集成至美信的腾讯会议上线后，美的对内部进行了用户调研，93%的用户认为体验有大幅度的提升。”潘部长说道。现在通过SDK集成腾讯会议的美信，员工与外部开会也便捷。潘部长说：“除了内部员工开会，我们还有很多外部的客户，像我们的供应链厂商。在以前，这些外部伙伴没有我们内部的APP，想要接入会议就特别麻烦。”集团员工通过美信APP接入会议，外部的合作伙伴可以使用腾讯会议的电脑客户端、手机客户端或微信小程序接入，合作双方沟通的体验感和便捷度都得到了提升。激活会议室资源，打通线上线下沟通障碍美的集团拥有大量的会议音视频设备，在以前，由于操作较复杂，会前连接步骤较多，响应时间较长，导致使用效率比较低。同时，IT维护会议室也非常困难和耗费人力。

随着本地会议、线上线下混合会议的越来越多，员工对于会议室开会的要求也越来越高。美的也对集团会议室进行了升级，在会议室部署上，美的选择了腾讯会议Rooms。“我们认为会议室最重要的就是操作简单便捷，学习成本比较低。”潘部长说，“腾讯会议Rooms拥有丰富的认证品牌和型号，部署也非常简单。”即使是会议室“小白”也能一用就会，不仅降低了会议系统的学习成本，而且有效地提升了线下会议室的使用效率。从业务的多元化发展，到研发、制造、销售的全面国际化，美的集团始终坚持“科技尽善、生活尽美”的愿景国泰君安证券让“腾讯会议”无感知地融入各个业务系统，随时随地开会！国泰君安的数字化愿景 极为频繁的“开会”需求国泰君安证券让“腾讯会议”无感知地融入各个业务系统，随时随地开会！数字化转型成为金融行业高质量发展的重要途径。作为国内领先综合类证券公司之一，国泰君安证券始终围绕着“综合服务平台、领先数字科技、稳健合规文化”三大方向构建核心能力。其中，消除低效的线下运作和信息不流通等数字化短板，让科技成为连接人、系统、数据的桥梁，是赋能员工高效协作的关键。

作为国内高度依赖信息的券商行业，国泰君安各个业务条线、分支机构及子公司、内外部合作伙伴，必须时刻保持高效紧密的协同，才有可能创造更大的价值。因此，企业员工与内外部合作伙伴的协同沟通极为频繁，“开会”成为工作的常态。每天每个人几乎都面临多如牛毛的会议，例如：分析师晨会、例会、策略会、路演会、针对高端投资者的专家顾问服务等，不胜枚举。“信息烟囱”成为沟通的“效率杀手”“将腾讯会议原子化能力接入，全连接把不同业务串联起来。”⸺陶惠勇

开会、沟通如此重要，然而，在国泰君安信息技术部总经理助理陶惠勇看来，受制于IT系统现状的约束，整个集团的开会、沟通的效率却亟待提高。原来，国泰君安证券作为全牌照发行的证券公司，业务条线很多，不同业务之间差异比较大，每个条线也下设了多个部门，经过过去30年的信息化建设，造成了分散、割裂的系统架构的局面。据不完全统计，全集团有110多个异构系统、53类业务数据，超过600余类流程多端处理，而这些系统与系统、数据与数据、人与人之间未能打通，成为名副其实的“信息烟囱”！由于会议类型的多样性，在多个业务场景下，都有可能发起视频会议需求，然而割裂的系统架构，导致了会议效率的低下。自2019年起，国泰君安启动建设“全连接企业数字化智能运作平台”（以下简称“全连接”）的数字化愿景。希望通过建设“全连接”这个平台，把各个业务条线的系统能力集成整合起来，打通流程和数据，增加协同能力和综合的金融服务能力，成为公司数字化转型的底座。这种背景下，公司新一代的视频会议系统，必须有机融入“全连接平台”，并且具备在各个业务场景下都能随时随地发起会议的能力。为什么选择腾讯会议企业版？在国泰君安的业务场景中，多个业务系统均有可能随时随地发起会议需求。腾讯会议提供了SDK的能力，可以让会议能力无感知地融入到各种业务场景中，例如邮件、IM、日程、电话会议等等。员工不再需要切换多个app就可以发起沟通，也可以让外部的伙伴、客户用自己的腾讯会议加入会议参与沟通，极大地在国泰君安的业务场景中，多个业务系统均有可能随时随地发起会议需求。腾讯会议提供了SDK的能力，可以让会议能力无感知地融入到各种业务场景中，例如邮件、IM、日程、电话会议等等。员工不再需要切换多个app就可以发起沟通，也可以让外部的伙伴、客户用自己的腾讯会议加入会议参与沟通，极大地提高了沟通效率。SDK的方案让“腾讯会议”无感知地融入各个系统，随时随地开会经过三年的疫情，腾讯会议终端几乎做到了“人人都已安装、人人都会使用”，因此培训和教育成本几乎为0。在企业数字项目建设中，由于操作界面不习惯带来员工抵触进而失败的例子比比皆是。腾讯会议的普及，极大地降低了腾讯会议企业版的实施风险和部署难度。腾讯会议普及度高，用户无需培训，教育成本为0作为一家大型企业，国泰君安有严格的信息安全制度，不同的部门、职位、角色对不同类型的信息，拥有着不同的权限。腾讯会议企业版支持组织架构的定义，可针对不同的部门、岗位设置不同的会议权限，结合必要的风控流程达到安全有效合规的效果。另外，腾讯会议企业版支持SSO单点登录，实现员工“一套账号密码，一处登陆、处处登陆”，避免在不同系统之间账号切换的混乱和低效。安全可控，腾讯会议企业版支持组织结构定义、信息权限设置展望未来关于腾讯会议未来还有哪些应用场景？陶惠勇表示，腾讯会议已经融入公司的“全连接”数字化底座，后续还将依托腾讯会议的生态能力拓充专家顾问服务、营销、面试等更多员工到客户的业务应用场景，进一步赋能各业务条线数字化转型。“我感觉未来的应用场景还是蛮多的”陶惠勇说。“‘’”IT

传统视频会议系统成为数字化转型的绊脚石兴业银行经过35年发展，目前兴业银行总资产超过9万亿，员工人数超过7万人，已发展成为涵盖信托、金融租赁、基金、银行理财、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代综合金融服务集团。全集团上下保持紧密连接，是实现高效上传下达、强化协同联动兴业银行兴业银行早在10年前就在集团层面部署了一整套基于内网的硬件视频会议系统。随着混合式办公的普及，传统硬件视频会议系统也面临着新的挑战——当员工出差或因其他原因在外移动办公时，无法便捷地接入原有的内网视频会议中。此外，随着集团生态圈的建设发展，原有的内网视频会议系统也无法满足日益增长的外部合作伙伴沟通需求。使用的不方便，已经让传统视频会议系统，成为数字化转型的绊脚石。既要云视频会议的便捷易用，又不想浪费传统视频会议系统的IT投资，该怎么办？让员工随时随地与内外部伙伴保持高效连接，成为兴业银行构建数字化协作能力的重要任务。然而，一个现实的考虑是，集团出于合规性和安全性，需保留原有不上云的内网会议模式，且传统的硬件视频会议系统拥有良好的硬件性能，集团员工在多年的实践中也培养了一定的使用习惯。

因此，对于兴业银行来说，数字化转型浪潮下，对于视频会议的需求，是一个“既要、又要”的故事——既要云视频会议的“便捷易用”，又不想浪费传统视频会议的IT投资。那该怎么办呢？腾讯会议会议室连接器的部署方式（vMRA）满足“既要、又要”腾讯会议企业版提供了本地化的会议室连接器部署方式（vMRA），现有会议室内的硬件设备仍可以基于内网专线进行连接。维持稳定体验，而当信号传输到公网时，则转换为腾讯会议的编解码模式，即便在弱网环境下，也能拥有良好的抗抖动、抗丢包的能力。此外，基于腾讯云遍布全球的基础设施，全球范围内的参会者都可以快捷地接入腾讯会议，享受稳定的沟通协作体验。而采用本地化的会议室连接器部署方式，还能有效帮助企业节省网络资源，进一步实现降本增效。腾讯会议丰富的协作能力，也为兴业银行的各项会议提供了高效的助力。当召开政策宣贯会议时，通常需要聚焦发言人，会议室连接器提供了自定义布局、轮询的功能，可以有效满足需求。

此外，在召开业务培训时，可以一键打开云录制功能，将培训内容沉淀下来作为集团的信息资产，分享权限也可以单独设置为仅参会人或仅企业员工可浏览，在保证便捷分享的同时确保信息不外泄。 “零改造”拓展对外会议能力，几乎为零的实施风险基于腾讯会议企业版，在公司内网的员工，可以在会议室里，使用原有的硬件系统开会，通过会议室连接器连接上腾讯会议。在外网的员工或外部的合作伙伴，则可以通过腾讯会议的电脑/手机客户端、微信小程序等多种方式灵活接入会议，基于统一的会议号，开展高效的沟通协作。兴业银行的IT负责人表示，“腾讯会议拥有超过3亿用户，可以说几乎每个职场人都装了这个APP，接入方式也很灵活，选择腾讯会议，特别是跟外部沟通时，天然就省去了很多的麻烦。”该行内部原有的硬件会议系统也进行了“零改造”原地升级，在保留原有内网视频会议模式的基础上，可以通过会议室连接器连上腾讯会议，与外部伙伴开会。“会议室的使用习惯不用发生变化，整体使用下来，体验非常顺畅。”兴业银行IT负责人补充道。现在，集团召开的业绩发布会、行业论坛峰会、专家培训等大规模会议，都可以基于腾讯会议来召开。公有云模式还提供了灵活扩容的可能性，尽可能触达更多的外部合作伙伴。深圳大学深圳大学“腾讯会议深度融合轻量化部署，教学也能「小而精,轻量化」。”⸺陈昊

深圳大学是一所伴随深圳成长起来综合性大学，在教育数字化方面，一直走在全国的前列，于2021年建设了106间智慧教室。在谈到对教育数字化的理解时，深圳大学信息中心主任陈昊提到“以前的智慧教育主要是强调是以教为主，我们觉得将来应该是要以学为主，能够充分去调动学生的学习自主性。”然而，面对这样的目标，深圳大学却面临一些现实的挑战：跨校区资源整合深圳大学有两个校区，受空间距离阻隔，同学跨校区选课、上课有难度，这既限制了学生的个性化学习需求，也导致学校的教学资源利用不够充分。传统智慧教室对学生的驱动力不强传统昂贵的智慧教室只提供了技术手段，侧重“教”的方面，但并未真正做到以学生为中心，在促进学生“学”的方面有所不足，学生自学的主动性不够高，怎样进一步深挖智慧教室的潜力，这个问题亟待解决。课堂互动性低以往智慧教室的互动性较弱，远端学生进行提问的手段繁琐，互动意愿不强，老师也无法平等地关注到每一个学生的上课状态，导致上课效果不佳。这些问题，一度让陈昊感到非常棘手。“直到我们发现到腾讯会议Rooms的AI能力能够把我们的智慧教室能够用得更深入，真正地体现智慧的内涵。”陈昊强调。腾讯会议教育版是基于领先的AI能力和会议室Rooms系统打造的AI轻量化智慧教室解决方案，兼顾了课中实时互动以及课后内容沉淀。为老师轻松“教”、学生个性“学”、校方科学“管”提供了巨大的便利。有了AI加持的腾讯会议教育版，深圳大学如何帮助老师和学生如何实现智慧教学的呢？兼顾实时互动教学与制作课程回放：AI时代，老师轻松教过往的在线慕课普遍存在一个挑战，由于缺乏实时互动，学习效果反馈滞后，特别跨校区混合式教学时，若教室环境嘈杂或收音设备不给力时，学生更难跟上老师讲解，以致于缺乏持续学习的动力，这样无疑是对老师精心备课的巨大浪费。AI降噪，提升即时教学质量如今，当老师们走进一间腾讯会议的AI轻量化智慧教室，课表早已与腾讯会议打通，无需复杂的课前设置，扫码即可快速加入课堂，即刻联动多地教室开展一场沉浸式教学之旅。AI轻量化智慧教室搭载了腾讯天籁inside音频解决方案，在AI能力加持下，实现了全空间均匀覆盖式拾音、放音，即便是讲台与教室最后一排等10米以上的长距离，也都能让彼此听得清、听得真。智能消除超过300种常见噪声，无论是空调噪声或者突发的挪椅子声音，都不会干扰到师生间的沉浸式教学。而基于互动问答等丰富多样的工具，老师也可以第一时间感知学生的掌握程度，调整讲课节奏。值得一提的是，在配备了触控式一体机的教室，在电子白板或者PPT上进行批注，即刻就能传达到另一端的教室，零阻隔沉浸式教学讨论，实时感更强，甚至感受不到校区的分隔。AI自动切片，辅助课程沉淀AI提速，辅助教材编写老师经常需要更新讲义，但整理讲义也是一项复杂的工程。基于腾讯会议的智能录制，老师可以直接导出课程讲稿文字作为底稿，再进行校准和梳理，便能节省大量的工作量。根据讲稿，老师也可轻松发现哪些知识点是难点、学生有哪些延伸的疑问，以便于在教材撰写时，进行更精细的梳理和雕琢，持续提升教学质量。腾讯会议天籁实验室联合腾讯太极机器学习平台共同推出了基

为帮助学生自主复习，老师们经常需要提供课程回放。基于腾讯会议的智能录制功能，课程结束将自动生成回放，无需老师再手动切换平台上传。基于腾讯自研的AI算法，回放视频还将自动总结课程大纲、对知识点进行切片，辅助老师更快地完成课程的沉淀。此外，老师还可以在线进行云端视频剪辑或者修改知识大纲、切片章节，极大地提升了制作效率，可将更多精力投入到科研与教学计划优化上。所有的回放视频，老师均可设置观看及分享权限，既让本班学生便捷地查看，也充分保护知识产权。于AI的口语转书面语技术。发言中的停顿思考、语气助词、重复修正、结巴断片都能进行有效规整，将口语中的“嗯、啊、呃”进行智能过滤，整个文本呈现更为清晰、易读。神奇的智能录制功能：AI时代，学生个性化学习邻近考试周，比咖啡更有效的工具是什么？腾讯会议的智能录制。知识点之间的关联是什么？题目为何这般拆解？老师让关注的重点是什么？俗话说，好记性不如烂笔头，然而，好笔记不如课堂重现。在复习的紧要关头，多复习一个知识点，就对考点多一分把握，考试下笔更有神。而借助腾讯会议的智能录制，同学们可以直接查看到课程回放与摘要，对课程内容了然于心。值得一提的是，腾讯会议教育版支持将课表与会议列表打通，同学们可以直接在历史会议列表中找到对应课程的回放，无需

再去其他系统中翻找，从源头节省时间。如何利用智能录制提升复习效率？在争分夺秒的考试周里，智能录制还提供了多种方式，帮助同学们快速找到对应的知识点讲解的环节：方式1：根据课程章节，快速定位内容所属范围方式2：根据发言人来寻找对应的内容方式3：转写文本还支持直接搜索关键词，难点考点一键即可直达最后，在总结腾讯会议价值时，陈昊说“总之腾讯会议已经开始助力深圳大学智慧教育实践，为逐步实现个性化地学、差异化地教、科学化地评提供了一个很好的解决方案。”上海市第十人民医院一家区域医院如何为全国上海市第十人民医院一家区域医院如何为全国超20个省的患者提供远程诊疗？“在医疗行业,时间就是生命，借助科技推动数字医疗服务。”⸺高亮

“在医疗行业，时间就是一切，时间就是生命。”上海市第十人民医院神经外科主任、学科带头人高亮谈道。上海市第十人民医院是卫生部批复的首批三甲医院之一，始建于1910年，距今已超过百年历史。2016年“上海十院神经外科联盟”成立，目前已有91家医院，是国内神经重症医学的重要交流平台。以往很多重症患者因为无法转院，都需要专家医生亲自前去会诊，这种模式既费时又费力。如果相关领域专家医生，因为各种突发原因，无法到现场，会诊的随机性可能会导致患者错过最佳治疗期。怎样利用数字化工具，实现远程专家会诊，让身在全国各地的患者，都能得到中国顶级医生的诊断治疗？这是以上海十院为代表的中国医疗机构数字化转型的重要方向。此外，线上的学术交流、远程查房等也都是医疗行业数字化转型的核心需求。基于这些需求，上海十院选择了“腾讯会议+罗技”联合推出的视频会议解决方案,并将其应用在学术会议、远程会诊、远程查房等场景下。通过远程会诊，把每一分钟都花在患者治疗上上海十院希望专家医生通过便捷的软硬件来实现远程会诊，替代传统线下会诊的模式。通过腾讯会议，实现了将医生和患者连接起来，在线上进行专业的诊疗服务。从远程会诊、移动问诊到远程查房，在减轻医疗资源压力、降低医疗成本、提高医疗服务效率和便捷性上都发挥了重要作用。院间学术交流的体验，更希望为患者提供更优质的远程诊疗。”使用腾讯会议开展远程会诊，搭配罗技的硬件设备，带来稳定、流畅的会议体验，让专家医生在沟通过程中非常顺利，在宝贵的时间中传递有价值的诊疗信息。不仅是远程会诊，上海十院在远程问诊上也有新实践。当医生出差在外时，对于患者的诊疗也并不会耽误。差旅途中，网络稳定性较差，但腾讯会议在弱网环境也能有优质的表现。这使得“移动问诊”中医

生和患者的连线能够始终保持稳定，从而为患者提供及时的诊断和术后跟进。“我们现在还会习惯打开云录制和转写，轻松记录会诊全过程，也给我们的医生在写电子医嘱时提供了极大的便利性。”吴主任谈道。通过远程学术会议，持续提升医务人员水平开展联盟学术会议，与联盟医院共同开展课题研究、科学实验等活动，有助于推动学术研究的进展，也让联盟医院的医务人员接触最新的治疗方法、医学技术和临床实践，提高专业水平。能性的要求会非常高。”高主任还补充道。那么，“上海十院神经外科联盟”又是如何让分布在全国各地的90多家医院，成百上千名医生高效参会的呢？通过“腾讯会议+罗技”的联合解决方案，在会议室里使用腾讯会议Rooms一键即可开展会议、开启共享屏幕，流畅而简单的操作让医生在组织学术会议时更加轻松高效，节约宝贵的时间。而远端的医生，也可以通过PC、平板、手机客户端、小程序快速接入会议。腾讯会议丰富便捷的入会方式，让医生们无需花费过多的时间学习，轻松上手。上海十院在会议室里部署了腾讯会议认证的罗技CC5500e，为会议提供4K的高清画质，覆盖范围广。画中画模式帮助远端医生更全面地了解会议动态，让远程学术会议像面对面一样沉浸。帮助我们开展优质且稳定的视频会议，有效提升了联盟医院间的沟通效率。”灵活高效的远程查房，打破查房时间、空间壁垒医生对住院病人查房是每个医院的常规操作。在传统的查房模式中，主治医师需要提前一天做好查房准备，第二天带领住院医师、进修医师、实习医师前往病房查房，在查房过程中采用相关病例对查房医生进行现场教学。使用“腾讯会议+罗技”的联合解决方案搭建“远程查房车”，“远程查房车”进入病房，医生远程接入腾讯会议，保障查房医生在第一时间内，及时准确地获取患者信息。无需花费过多时间准备，也能随时随地掌握患者情况；医生不必在病房之间来回奔波穿梭，有效降低医生工作强度，缓解医生工作压力。最后，对于腾讯会议和罗技的组合方案，高主任给出了这样的评价：这套方案推动着医疗行业采用更现代、更灵活、更高效的远程医疗解决方案，让医生可以自由地在线上交流。通过这套解决方案展开远程问诊，可以大幅提高问诊质量。同时也省去了很多不必要的差旅，让我们将更多的时间投入到了更为高效的医疗工作中去。两大基地五大园区信息高效联动，让⸺胡亮

万人快消巨头对沟通效率的极致追求说起“辣条”，不得不提著名的一包包辣条，为卫龙带来一年48亿元的收入，稳居行业第一，也让卫龙从河南漯河走向世界，逐步践行“让人人爱上中国味”的企业愿景。产品风靡全球、营销频频出圈的背后，是这家快消巨头对沟通效率的极致追求。在辣味休闲食品这样一个“充分竞争”市场，品牌众多、产品同质化程度高。面对激烈的市场竞争环境，卫龙的回答是“快”：出魔芋爽、风吃海带等新品，填补市场空白；市场响应快——除了河南的5个生产园区、上海的9层办公区，卫龙还有遍布全国的2000+经销商和7000+业务代表，保持各个环节顺畅的上传下达。基于腾讯会议企业版，构建万人实时协同的沟通平台对效率的极致要求，离不开研发、生产、销售等多个环节的紧密协同，频繁的沟通，需要便捷和稳定的媒介。卫龙选择了腾讯会议企业版作为沟通平台。腾讯会议企业版与企业微信进行了深度的融合，跟企业微信的日历、聊天等功能的打通，就可以便捷地发起会邀、进行日程的统一管理，形成一体化的办公平台。基于腾讯会议企业版，卫龙改变了传统的办公模式，为各项业务搭建起了高效沟通的桥梁。“卫龙围绕三个力——产品力、渠道力、品牌力有一套完整的数字化‘智造’策略，腾讯会议企业版是我们三个力建设的强大助力。”卫龙集团首席信息官胡亮介绍道。

“腾讯会议给了我们一种更立体的沟通场景，借助会议的音视频、共享屏幕等功能，可以更全面对一个议题深入探讨，并得到及时反馈。而借助云录制，未到场的同事也可以事后回看，既不耽误时间，又能保持对市场的快速响应。”胡亮说。在卫龙线上+线下的双渠道精耕的销售策略下，业务代表、经销商经常要拜访客户、了解市场动态，大量的沟通也随之一同“在路上”。腾讯会议良好的音视频性能与弱网下的稳定表现，也为卫龙的“快”提供了另一种担保。而在一些公共场合，字幕与实时转写功能也帮助他们在不方便听会的前提下，“看”完了整场会，快速跟上公司的业务节奏。“现在我们每天约有100+场会议，参会人次600+，总会议时长超过400小时，腾讯会议帮我们实现了各类信息的动态传播，大大提升了沟通效率，同时也降低了差旅成本。”胡亮说。激活线下会议室资源，让讨论打破时空边界，让创新自由流动除了“辣条一哥”，卫龙的另一个标签是“出圈营销”。从先前致敬iphone7的广告风格发布的“Hotstrip7.0”，到去年的佛系下单、卡塔尔“饺子皮”卤蛋等系列活动，抓人眼球的营销十分契合年轻人的口味，社交声量持续攀高。

了腾讯会议Rooms。在Rooms会议室里，利落地。

借助投屏、批注功能，就算参会者无法齐聚在同一空间内，双方也可以将自己的想法批注在屏幕上，如同面对面讨论一样，轻松明白对方的想法。 专为会议室打造的音视频体验，让每个员工都能在会议室里自如地走动，畅所欲言。线上的参会者依然能够看得清、听得清，让所有的创意工作不受限制。当所有的畅所欲言结束后，腾讯会议的云录制及智能纪要等相关功能，可以快速帮助讨论结果沉淀、总结。同时，录制的内容会自动保存到云端，无需下载也能实时回看，还可以设置查看权限，保证企业信息安全。助力扬帆出海，构建全球一体化沟通平台从河南到上海，再到世界，卫龙正在走出海外，逐步践行“让人人爱上中国味”的愿景。腾讯会议也正在为卫龙构建全球一体化的沟通平台。“腾讯会议完备的会议功能，流畅的音视频效果结合，为我们海外事业部的同事提供了一个非常友好的体验，让他们有一种在家里沟通的感觉”胡亮强调。展望未来，胡亮说“我们期望腾讯会议借助AI智能大数据大模型的算法，让会议沟通更智能，让交流更高效，让用户使用更舒适。”七匹狼七匹狼门店的大规模培训，一个腾讯会议搞定！“1800+家门店员工快速上手，助力零售培训降本增效。”⸺郭宝珠

80年代，借“三来一补”的政策春风，福建晋江逐渐成为海外品牌贴牌生产商的集中地，造鞋、制衣小作坊遍地开花。创业团队在蓬勃发展的时代浪潮中发现了蓝海，一起成立公司，“七匹狼”品牌应运而生。“变色茄克”、经典立领格子茄克、“双面茄克”，七匹狼在产品创新从未停止，2004年便成功登陆深交所，成为国内首家上市的男装企业，中国男装第一品牌就此诞生。33年间，这家专注于男装的国货品牌，逐渐建立起了1800家门店的庞大销售体系。这1800多家零售门店背后是大量的零售门店员工，而一个零售门店的经营状况很大程度上取决于门店员工的素质和表现。作为直面消费者的最后一个环节，员工在推销商品、提供服务、宣传品牌形象都发挥着重要作用，并且还要对货品、店堂、账目进行管理。对于总部来说，培养一批优秀的门店员工是七匹狼必不可少的一项工作，也是零售行业的常规动作。对于总部来说，培养一批优秀的门店员工是七匹狼必不可少的一项工作，也是零售行业的常规动作。在以前，门店员工培训依靠从上至下的“层层传递”，这导致总部信息传递存在“时差”，人为多次加工后的信息也出现偏差，加之线下的方式也大幅度增加了员工的时间成本和公司付出的差旅成本。怎样把总部各项要求“不走样”“无时差”地传递给1800+门店员工，成为七匹狼亟待解决的问题！1800+门店员工的大规模培训，一个腾讯会议就搞定！为了让各地的员工，以最快、最直接的方式了解到总部传递的一手信息，七匹狼使用腾讯会议企业版来进行线上培训。“我们的销售部门定期会开展面向门店和其他零售终端组织关于销售政策、产品态等多方面的培训，针对大规模的员工培训的‘战狼夜校’，每次参与这些培训的人员常常都会达到2000人。”七匹狼CIO郭宝珠说道。从线下转变为线上，对于零售门店的员工来说，学习使用线上视频会议是比较困难的，IT去教学的成本也非常高，腾讯会议简洁的界面、简单的操作、灵活的入会方式，门店的员工无需过多针对性的培训，很快就能上手。

腾讯会议的成员管理、共享屏幕、水印、等候室等功能也帮助七匹狼高效组织。通过云录制轻松留存高价值的培训内容，成为七匹狼可以反复使用的企业信息资产。“七匹狼是地道的福建企业，很多员工也都来自闽南地区，带有本地的口音，有时候会让对方难以理解，从而导致一些尴尬或误解的现象。”七匹狼CIO郭宝珠说道。“使用腾讯会议的字幕和实时转写，将说话人的语音精准识别出来，并转写成可读的文本，在会议中实时展示出来。让我们无论是培训，还是工作对接，沟通的效率都得到了很大的提升。” 稳定+操作方便，是CIO选型的关键决策逻辑零售行业通常具有“员工多、产品多、分布地域广”等特点，随着企业发展越来越庞大，远程沟通越来越频繁。七匹狼很早就接触了视频会议，并且在总部的部分会议室已经部署了视频会议系统。“旧有的那套解决方案在设备调试、组织会议、会议室维护上都不够便捷，员工和IT双方都会花费不少时间和人力，最终导致大家不会用也不敢用。”七匹狼视频会议负责人说道。后来，七匹狼选择了腾讯会议企业版和腾讯会议Rooms。“我们看中的是腾讯会议的稳定性，加上操作简单，无论是日常工作、招聘面试、门店培训，会议效率都有了很大的提升。”七匹狼CIO郭宝珠谈道说，“开会过程中也不需要IT的人员实时跟进，组织会议和IT运维的成本都降低了。”不断拓展应用场景，把视频会议系统的价值发挥到极致！到了每年的招聘热季，人力部门就会使用腾讯会议来进行线上招聘。对于总部地处厦门的七匹狼来说，线上招聘能够有效节省人力部门以及候选人的时间和差旅成本，极大地降低了异地候选人参加面试的门槛，帮助集团吸纳来自其他地区的优秀人才。七匹狼视频会议负责人谈道：“招聘面试是公司面向外部进行交流，而腾讯会议上亿的用户基础、较低的使用门槛，让候选人无需花费过多时间学习，让企业与候选人无缝连接。”七匹狼也在对线下会议室进行改造升级，IT所考虑的是既要保障线下会议室的好用易用，也要让会议室的运维和部署更加高效。腾讯会议Rooms简单的操作，让七匹狼的员工一用就会。即使是第一次使用的“小白”，也能够在会议室里快速加入和组织会议。在会议室管理上，腾讯会议Rooms也实现了查询设备告警、批量软件升级，云端实现了跨区域会议室管理，IT运维更高效。对于数字化部署，七匹狼CIO郭宝珠是这样说的：“以用户为愿景为核心目标，在数字化管理、数字化供应链、数字化营销和数字化生产各方面不断支持企业变革与发展。”对于腾讯会议在七匹狼数字化愿景中的地位，郭宝珠这样评价道：“腾讯会议是我们数字化转型当中的重要组成部分，用这么一个现成的智能化工具来打破信息墙和部门墙，降低沟通的成本。”阅文集团打破时空边界，让沟通随时随地，让好故事生生不息！阅文集团打破时空边界，让沟通随时随地，让好故事生生不息！数字阅读逐渐成为人民群众的重要生活方式。不受时间、地点、空间限制，随时随地拿起就能读的数字阅读，让阅读变得更丰富、便捷和有趣。在阅文，强大的创作者阵营、丰富的作品储备，多样的IP运营和全链开发，源源不断地为其数亿用户提供优质多元的文化产品，也为整个文化产业创造更大价值。作为一家综合性文化产业集团，想要不断提升文化产品供给的效率和质量，还得依靠企业员工间的高效沟通、专栏作家的汇聚交流、与合作伙伴的紧密连接。落地到实践，阅文是怎么做到的呢？

“”⸺焦浩阅文集团智慧办公负责人打破时空边界，实现数百位作家实时交流，让创意随时激荡作为一家综合性文化产业集团，想要不断提升文化产品供给的效率和质量，必须依靠着企业员工间的高效沟通、专栏作家的汇聚交流、与合作伙伴的紧密连接。一直以来，阅文都在推动网络文学作家生态建设。作家阵容逐渐增强，才能激发平台的创作活力、提升精品内容供给，而作家生态建设的重要一环就是交流分享会和沙龙讲座。阅文几乎每个月都会举办这样的会议，让创作者们汇聚一堂，让大家保持同频，更好地完成文学作品的创造。在以前，阅文举办这类会议，需要网文作家前往线下会场，但因为行程冲突、差旅成本等原因，会有部分受邀作家无法参与的情况，这对于阅文和作家们都是遗憾和损失。而现在，交流分享会和沙龙讲座大多都通过腾讯会议在线上进行。阅文的作家们通过电脑、手机、小程序等多样且便捷地入会方式进入腾讯会议。借助腾讯会议企业版的能力，现在每次参会的作家人数都能达到300多人。而由于参与人数的增加，让讨论更充分，让创意更容易被孵化出来。随时随地的沟通能力，保障了阅文集团的创意、创新能够源源不断的涌现。可靠便捷的安全策略，确保闭门会的私密性在召开一些重要的作家闭门会时，在腾讯会议里预定会议时，会开启会议密码、会议等候室等功能，以免因会议号泄露导致无关人员入会、会议内容被泄露等情况，让阅文的作家闭门会安全、高效、有序地进行。激活线下会议室资源，让员工协作水平发生质变阅文不仅选择了腾讯会议企业版，更是在其办公区域部署了“腾讯会议Rooms+MAXHUB硬件设备”的会议室解决方案。在会议室里，无需前期繁琐调试、无需专业设备操作技能，一键开启无线投屏或白板，让会议室里一切想法和灵感都能勾画记录下来。在阅文技术部，有举办生日会的传统。让同一个月生日的员工聚在一起，每个月举办一次。北京和上海的同事就通过腾讯会议在线上联合举办，同事们在各自工区的线下会议室里聚集，一起吃蛋糕、唱生日歌，和线上的同事一起进行emoji猜成语等等游戏，大家还会分享各自的有趣经历。“虽然在同一个部门，但大家因为办公地点的不同，几乎很少见面。通过这样的连接，让异地的同事一起参与，拉进了大家之间的距离，大家都很开心。”参加生日会的阅文技术部员工说道。

在部署腾讯会议Rooms时，阅文定制了属于自己的Rooms桌面。这些定制展示是阅文挖掘了自身的企业文化后进行的设计，在会议室大屏上，一个富有书卷形态的定制桌面，让员工开会时也能浸润在“让好故事生生不息”的理念下，激荡脑力。阅文每一两个月就会组织一次新员工入职培训，使用腾讯会议进行线上线下的融合培训，让处于上海、深圳和北京的新员工联动了起来。在这些入职培训中，有需要员工们分组进行的互动环节。使用腾讯会议的分组讨论功能，培训组织者不用新开会议，只需要在原有的会议号里就能实现分组。开始讨论后，各组之间互不影响，各个小组讨论并输出内容。腾讯会议企业版支持最高同时创建50个分组讨论，让培训组织者更加便捷轻松，也让培训学员讨论和共创更高效。 无论是企业内部的协作，还是与外部的合作，腾讯会议和MAXHUB联合会议解决方案都为阅文的员工提供了便捷的沟通渠道，助力员工会议体验的优化，更是实现了沟通协作的提质增效。阅文通过灵活高效的连接，让企业员工们能够专注于提升文化产品供给的工作上，也让一个又一个满怀热情的创作者汇聚。“燃气连接千家万户,数字化的连接让我们为用户提供更安全优质服务。”⸺刘俊涛

怎样为500万用户提供更好的服务体验？中裕能源如何用视频会议，为500万用户提升服务体验？中裕能源是国内燃气行业先行者，在国内15个省市拥有70家成员企业，累计铺设燃气管道5.5千万公里，覆盖人口达2300万，为500万居民及3900家集团主要中裕能源如何用视频会议，为500万用户提升服务体验？在过去，中裕能源通过完善的内部沟通体系和成熟的商业模式为广大用户提供服务。近年来，随着清洁能源业务发展需求的上升，客户规模不断扩大，沟通成本也随之上升，传统的线下沟通难以高效满足频繁内外沟通需求，中裕能源开始不断寻求沟通模式上的数字化转型升级。谈到数字化建设的核心目标时，中裕能源首席信息官刘俊涛指出：“燃气其实是连接千家万户的，燃气的安全非常重要，我们想通过用数字化的技术手段，去解决我们集团中的业务问题。例如帮助我们企业和用户连接到一起，也帮助我们更好地为用户提供更安全、更优质的服务。”千人视频培训把服务标准“不走样”地传达到基层随着中裕能源规模的不断扩大，集团越来越关注员工的个人发展，各业务线和各地区每周都会举行安全培训、集团性培训、功能性培训及新人培训等各方面的千人培训大会。在过去，需要培训的员工需要奔赴培训地点，参与线下培训。线下培训不仅挤占了员工的时间，也增加了培训的差旅、场地等费用，培训成本十分高昂。同时，线下培训录制往往会受到现场各种因素的干扰，难以留存，后续价值也大打折扣。针对线下会议成本高的情况，中裕能源开始使用腾讯会议，通过线上线下培训相结合的方式，实现多地区共享培训资源，让全国各地的员工能够实时参与到内部培训中，既降低了差旅成本，又提升了培训的影响力。在培训的过程中，中裕能源重视每一个员工的参与感，希望在线上参与培训的员工也能够拥有线下面对面沟通的体验，同时也发现大型培训对于轮询功能的需求迫切。“腾讯会议也积极响应这一需求。”中裕能源的负责人介绍道，“上线功能后，我们大规模培训会议主会场、分会场，都会使用轮询实现画面轮切，实时观测各会议现场的动态。”

同时，中裕能源关注到频繁的培训可能会与员工的工作安排出现冲突，导致工作进程停滞，或无法参加培训。为了保障每一位员工都能够灵活参与培训，中裕能源的负责人在培训中开启云录制功能，将培训内容存储到腾讯会议企业版无限的云端空间。培训结束后，下载云录制视频，上传到内部的学习平台中，或剪辑成短视频进行传播，方便员工进行培训回顾及未参加培训的员工进行历史内容学习，不仅巩固了培训效果，也提升了培训效率。线上视频沟通重塑客户服务体验中裕能源的客户群体较多元，通过腾讯会议进行对外会议的使用场景也十分丰富，包括对投资人、用户路演、上下游会议等，极大程度降低对外沟通成本。以前和客户的沟通需要差旅到客户公司进行，沟通的时效和效率相对比较低。而使用腾讯会议进行线上沟通后，中裕能源与客户联系更加紧密，服务更加及时，甚至拓展了更广泛的商务市场。在特殊时期，中裕能源通过腾讯会议与客户公司进行线上沟通。“主要是跟B端客户沟通，腾讯会议的使用频度和覆盖率比较高，方案沟通比较方便”。中裕能源的负责人表示，“在特殊时期我们的商务没有受影响，甚至与客户形成了线上沟通的习惯。”为了提升公司的品牌形象，中裕能源对会邀进行专属定制。客户会收到带有中裕能源标志的会邀链接，通过会议链接小程序或APP入会，操作便捷，线上会议能够快速展开。整体流程不仅正式，还十分丝滑。最重要的是能够“0成本”实现与客户之间的“0距离”沟通，帮助中裕能源实现更有效的客户服务，开拓更广泛的客户市场。『稳定、安全、利旧』成为CIO关键的选择逻辑在谈到为什么选择腾讯会议时，刘俊涛谈到了几个关键点：稳定性集团原来的会议平台在使用的稳定性上有欠缺，但腾讯会议在一些延时、低带宽、网络不稳定的情况下，保持画面声音的稳定，这是它一个非常重要的技术手段，这也可能是为什么大多数企业去选择腾讯会议的原因。安全性由于市场竞争加剧，中裕能源的IT员工也非常注重集团信息安全问题，腾讯会议企业版能很好地满足安全需求。对于集团内部安全系数较高的会议，员工需要通过会议密码进入会议，并开启会议等候室功能让提前进入会议的员工进行等候，保障成员安全性和会议的私密性。利旧的能力我们不想去再重复的投资，想做一些利旧，节省成本，腾讯会议对我们的旧的硬件设备进行了完备的兼容性测试，通过腾讯的MRA会议室连接器，直接连接到腾讯的会议系统。我们基本上所有的设备全部都可以再继续使用，不需要重复的投资。”最后，刘俊涛把腾讯会议的价值总结为两句话：腾讯会议让兼顾安全和体验成为可能，让跨企业的简单沟通成为可能！华润数科大型综合集团如何打造融合会议管理平台？华润数科大型综合集团如何打造融合会议管理平台？华润集团的前身是于1938年在香港成立的“联和行”，1983年改组成立华润（集团）有限公司，2003年归属国务院国资委直接监管，被列为国有重点骨干企业。2000年以来，华润已经成为了业务涵盖6大领域的大型综合性集团（大消费、综合能源、城市建设运营、大健康、产业金融、科技及新兴产业），位列2023年《财富》世界五百强第74位。自有会议平台面临的挑战华润集团是大型国央企的典型，业务体系多元，会议规模大，员工数量多，多年运转下来也沉淀了非常多的业务系统。已部署多年的传统会议系统，给员工的协作带来诸多不便。从2019年上线以来，Rmeet成为第一个覆盖全集团的APP，累计服务了超过40万用户。它是一个融合了本地会议、网络会议、传统硬件视频会议管理的超级融合会议管理平台，同时也基于音视频底座，融合了直播、云课堂等业务。然而，在实际应用中却面临几个艰巨的挑战——

如何确保性能稳定？过去三年，远程办公兴起，Rmeet逐渐成了内部高频使用的会议平台，随之而来的是音视频性能遭遇瓶颈。作为一个服务于全体员工的工作平台，如何保证会议的稳定、安全以及音视频质量，尤其是在不同网络环境下确保会议的流畅、高效，成为亟待解决的问题。如何兼容不同业务板块的不同会议需求？华润作为一个多元化企业，业务庞杂，不同板块在会议需求上各有其侧重点：有的看重协同工具联动，有的看重硬件终端集成，有的看重会后材料沉淀…视频会议需求可谓“纷繁复杂”。

怎样打通内外部沟通界面，建立高效会议体验？Rmeet作为华润自研会议平台，融合了本地会议、网络会议、传统硬件视频会议终端管理，但在跟外部合作伙伴沟通时，往往会遇到协同的问题：外部伙伴并没有安装Rmeet软件，怎样让内外部伙伴在开会时都沿用原来的使用习惯，避免切换带来的效率低下？⸺曹加一

会议室数目多，会议管理复杂，怎样简化管理？华润的会议室数目较多，每个会议室的资源及设备有不同的管控要求，怎样建立完善的权限管理体系，对每个会议室及单间设备做到针对性管理，也是个不小的挑战。用SDK把腾讯会议的各项能力，融入华润自有软件中作为大型国央企，华润的数字化会议首先需基于规章制度和管理，在兼容原有会议系统的情况下，再让大家更便捷地开会。华润最终选择了腾讯会议企业版（SDK）方案——基于腾讯会议API和SDK，把腾讯会议的各项能力深度融入到华润的Rmeet平台。“在音视频技术这一块，我们没有做自己的研究，而是选择了有多年技术积累的腾讯会议。基于腾讯会议的API和SDK，我们把它嵌入到Rmeet平台里，不断夯实提高我们的音视频协作能力”。华润数科工程技术部智慧空间负责人曹加一强调道。腾讯会议的助力，拓展了华润原有会议管理平台的能力——内外部用户均可一键入会，优化开会体验 融合会议管理平台，会议过程更有序SDK的方案极大地尊重了内外部用户的使用习惯，提升了内外部上下游协作的沟通效率。在内部，员工还是使用Rmeet，一键入会；在跟外部沟通时，外部参会者可以使用腾讯会议直接接入进来，确保了协同的高效。提升并发开会人数，提高沟通效率华润以前的一场单场网络会议只能允许1000用户进入当前会议，接入腾讯会议后，现在可以支持2000人，甚至通过微频道的功能，可以同时支持上10万用户，让协作能够更高效。

而针对数据较多又配备各有差异的会议室，华润通过简易的API接，将腾讯会议与原有的Rmeet中签到/有使用习惯，从而实现了高效会控的目的。AI加持下，应用功能丰富，服务更多场景腾讯会议还提供多方音视频协作能力，会议纪要、会议录制、会议信息转移等丰富的功能满足了华润不同会议场景的需求。展望未来在谈到未来时，曹加一说：“除了开会，也一定要深入到我们的行业里面去，跟更多的业务场景相结合，例如远程评标、消防指挥，把腾讯会议的音视频能力应用到更多的线上、线下场景里以及拓展到我们的硬件设备里面去。”PART042024中国CIO企业视频会议选型策略调查研究报告 样本概况本次调研面向企业的IT关键决策人发布问卷，共收集到有效问卷252份。纵观样本数据，发现以下特点：IT采购决策人占比较高从头部公司主管IT的总裁，到信