医院业务工作总结

医院业务工作总结20xx年我们围绕办院方针，坚持稳固、充实的原则，通过领导位置前移，整合优化资源，深化目标治理，夯实专科根底等措施，在确保业务数量稳步增长的前提下，使业务质量显著的提高，医院的整体工作跃上了一个新的台阶。

一、主要成绩

（一）、业务量大幅度增长。平均床日数较xx年同期增长70%。出院人次较xx年同期增长60%；脊柱病科最多一个月入院达60人次；偏瘫康复科病人最多时达38人，且70%以上的病员是三个月以内的新发病人；骨伤康复科脊髓损伤病人较xx年同期增长一倍。药械科提前两个月完成目标，门诊人次较去年同期增长40%。

（二）、康复医疗质量明显提高。康复医疗标准化规程化建立明显进展。偏瘫康复科初步着手制定了康复流程及治疗技术实施规程；骨伤康复科初步制定了脊髓损伤的康复流程和治疗规划；脊柱病科初步制订了“腰椎连结紊乱综合征”住院流程及治疗方案。专科病历书写进一步提高，全年未消失任何医疗纠纷及事故。

（三）、标准执行医疗保险政策，学习把握工伤保险政策。严格执行了医保政策有关规定，未发觉医保违规行为。并切合我院实际，积极探究创新医保治理机制，变过去的医、患、管三点式治理为医、管两点式治理，慢病实行记账式治理，为患者供应了便利、快捷的医保效劳，深受广阔患者的好评及医保中心的确定。慢病患者增加近一倍。

（四）、务实学习气氛渐渐形成。围绕全员普及学习康复学问规划，全院组织讲课10次，各科实行不同学习方法，内科结合实际学习专业及康复理论；偏瘫康复科实行边讲边操作等多种方法学习；骨伤康复科针对病人在治疗中发觉的问题争论学习，脊柱病科学习脊柱病康复等学问。药剂、医技、眼科、口腔、门诊、综合科参与相应科室康复学问学习，全院学习达xx次。

连续开展了以网络文化为载体，以敬重、关爱、责任、敬业为内容的医院文化建立。全年撰写论文及效劳心得96篇；全院有博客70余个，发表博文816篇。

（五）、专科康复医疗体系进一步凸现。已初步形成了以椎间盘突出为核心的脊柱病的康复和以偏瘫、截瘫为核心的神经系统疾病康复为特色的专科康复医疗体系。三大病区成为我们的三大拳头专科。

（六）、医院整体工作跃上一个新台阶。医院整体环境干净、温馨、舒适；全院组织治理、业务治理标准有序；专科康复医疗体系已根本形成；社会认知度进一步提高，医患关系更加和谐，病员的掩盖面和辐射面不断扩大，脊柱病科病员到辐射晋、陕、豫、等十余省市，今年有来自北京的病员，市区、陕县、卢氏病人明显增多。骨伤康复科病员辐射山西、陕西、四川、洛阳等。有不少患者在外地治疗效果不抱负，转我院后康复疗效显著，特别满足。先后收到锦旗、匾牌、感谢信6次，感谢留言30余条。

二、详细做法

（一）、各项成绩的取得，得益于我们有一个切合实际的工作思路，有一个切实可行的工作要点，明确了前进的方向，避开了临时性、盲目性，并且阶段性安排有序，有条不紊的完成各项工作。

（二）、有一个详细的工作措施，真正做到目标明准确实，措施得当有力。

1、领导位置前移，深入实际，调查讨论，从听汇报、批条子到现场办公，帮助科室，出办法，想方法，发觉问题，准时解决。脊柱病、骨伤康复科治理井然有序，内科业务质量较往年明显提高，偏瘫康复科业务量稳定。同时各科围绕目标要求，找出了工作的切入点。

2、整合优化资源，改造了后二楼及三、四楼大厅，改善了环境，撤掉六楼手术室为脊柱病治疗区，扩大了规模，上了档次；眼科手术室移到后一楼，便利有用；输液中心与内科合并，削减了安全隐患；医保药械合并，创新医保治理机制，起步快，进展稳，到达了预期目的。

3、深化目标治理，进一步加强目标治理，真正起到催促作用，在提高业务量的同时，重点进展全员康复学问、专科理论技术学习和沟通，并以网络为载体开展文化推介活动，写论文，谈心得，发表博文大力推介医院、科室和个人业务专长，表达了把虚实做事，把事实做虚的原则。

各科制定了学习规划，并组织实施，全院上下可谓切实仔细，紧急有序。师者，仔细备课，有理有据，图文并茂。学者，仔细听讲，虚心谘询，理解消化。工作之余，既有埋头答卷，又有争论争论，自觉学习已蔚然成风。

4、夯实专科根底，以有用、有效为原则，进一步充实内涵建立，初步制定了一套康复功能评定规程和治疗技术实施规程，标准了治疗。脊柱病科开展以脊柱病专家为核心的团队小组诊疗模式；骨伤康复科形成了以康复医师为主导的协作组模式；内科转变观念，主动仔细学习康复学问。并开展了一些康复治疗工程。

为医院再上一个新台阶找出瓶颈，我们走出去。学先进。找差距。五月份到广东省康复中心、香港理工大学进展考察学习，十月份参与中国康复讨论中心举办的第39届全国康复治疗技术培训班；并参与青岛第五届偏瘫康复治疗技术高级研讨班，进一步提高了康复理念，同时学到了康复诊疗技术，看到了康复医学的宽阔前景，更坚决了我们做好康复事业的信念。

三、存在缺乏：

1、虽然业务量大幅度增长，但康复医疗治理有待于进一步提高。

2、我们的政策学习把握和利用有待于进一步加强。

3、全员康复医学学问培训有待于针对性、系统化。

4、我们的医院文化建立还需要深化和强化。

5、专科医疗体系建立应进一步加强，在内涵上下功夫。

6、我们医院的整体工作虽然上了一个台阶，但根底不稳固，还需要进一步稳固提高。

四、建议：

1、结合实际有针对性强化康复学问培训和文化建立。

2、围绕敬重、关爱、责任、敬业医院文化，开展感动效劳，强化效劳意识。

3、我们要围绕康复本质，结合工作实际，各科室探究我们自己的业务工作新机制。

4、我们要从康复评定入手，严格执行评定与治疗相结合的原则，提高专科医疗水平。

信任全院职工在两委会的”领导下，稳固已取得的成果，开拓进取，拼搏向上，力争在新的一年取得更大的成绩，为我们的康复事业做出自己的应有奉献。

医院业务工作总结2

医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要进展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量治理年”活动，狠抓了医疗质量的治理工作，取得了些许成绩，现总结如下：

一、医疗方面

1、仔细贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量治理年活动、积极推广优质护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，仔细落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，削减了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。

2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素养。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本学问、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“严格治理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的治理理念，每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理效劳等进展全面的检查和催促，发觉问题准时订正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消退安全隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、标准化治理。

3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例争论，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等治理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。

4、加强医疗治理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例争论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档治理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救胜利率91.67%；成份输血率83.33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写准时率98.13%；处方合格率为96.12％。

5、加强门诊工作：①要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科状况在门诊大厅公布。④门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体状况，帮助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。

二、护理方面

1、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。

（1）、不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

（2）、加强重点时段的治理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作状况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。

（3）、加强重点病人的治理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

（4）、对重点员工的治理，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量。

5、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。

（6）、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。

2、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及安康教育。

（2）、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。

3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。

（1）、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。

（2）、每月对质控小组、护士长质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。

4、严格落实三基三严培训规划，提高护理人员整体素养。

（1）、对各级护理人员按三基三严培训规划进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

（2）、护理查房时提问护士，内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。

（3）、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。

（4）、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。

今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入到达建院以来的最高水平。

医院业务工作总结3

转瞬间到血液风湿科工作已一年有余，在科室领导和各位教师的带着、关怀下，我已能独立担当这份工作。这一年我们一如既往的努力着……

这一年在创三甲的紧急备战中，随着“优质护理效劳”工作的全面开展，我们科也积极调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实根底护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“安康教育”手册，便利病人及家属阅读，提高病人对疾病的熟悉。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理效劳展评”活动，提高科室医护人员对优质护理的全面了解，促进优护更好落实。

这一年我们科连续做好“血脉相连，爱心守护”这一效劳品牌。包括：“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”，给患病的小朋友过生日，甜美的蛋糕，欢快的歌声，得意