组织行为学课件(南开版)

组织行为学课件(南开版)组织行为学概述组织结构与设计组织文化与领导力组织沟通与决策组织激励与员工行为组织冲突与压力管理01组织行为学概述组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织管理的有效性和员工的工作满意度。组织中人的行为、心理、人际关系、团队、领导力、组织文化等方面。定义与研究对象研究对象定义培养领导力组织行为学可以帮助领导者更好地理解员工的需求和行为，掌握有效的领导技巧和方法，提高领导效果。促进组织变革与发展组织行为学研究可以帮助组织更好地适应外部环境的变化，推动组织的变革与发展。提高组织绩效通过研究组织行为学，可以了解员工的需求和动机，激发员工的积极性和创造力，从而提高组织绩效。研究目的与意义组织行为学采用多种研究方法，包括实验、调查、观察、案例分析等。研究方法组织行为学涉及心理学、社会学、管理学等多个学科领域，这些学科为组织行为学提供了理论基础和研究方法。学科基础研究方法与学科基础02组织结构与设计职能型组织结构分工细致，能够充分发挥职能部门的专业管理作用，减轻上层管理者的负担。网络型组织结构组织结构形式灵活，能够快速适应市场变化，降低成本，提高组织效率。矩阵型组织结构兼具直线型和职能型的特点，能够加强部门之间的协调与合作，提高工作效率。直线型组织结构组织结构形式简单，权力集中，命令统一，决策迅速，责任明确，便于管理。组织结构的类型与特点组织设计的影响因素环境因素外部环境的变化对组织设计产生影响，如市场需求、竞争态势、技术发展等。战略因素组织的战略目标和发展方向对组织设计产生影响，如扩张战略、稳定战略、紧缩战略等。技术因素组织的技术水平和生产特点对组织设计产生影响，如生产技术、信息技术、管理技术等。组织规模和生命周期组织的规模大小和所处的发展阶段对组织设计产生影响，如创业阶段、成长阶段、成熟阶段等。内部因素和外部环境的变化是推动组织变革的重要力量，如技术创新、市场竞争、政策法规等。组织变革的动力组织发展是一个长期的过程，需要不断调整和改进，以适应外部环境的变化和内部发展的需要。组织发展的路径变革过程中可能会遇到各种阻力，如利益冲突、文化冲突、资源限制等。组织变革的阻力组织文化是组织的灵魂，对组织的变革和发展具有重要影响，需要重视和培养健康的组织文化。组织文化的塑造01030204组织变革与发展03组织文化与领导力组织文化的概念与功能凝聚功能组织文化能够增强成员的归属感和忠诚度，促进成员之间的相互认同和合作。导向功能组织文化能够为组织成员提供价值观和行为准则，引导成员的行为和决策。组织文化的概念组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、信仰、习惯和行为规范，是组织成员共享的信念体系。激励功能组织文化能够激发成员的积极性和创造力，提高组织的整体绩效。约束功能组织文化能够规范成员的行为和决策，确保组织行为的稳定性和一致性。领导力是指领导者在特定情境下，通过有效的方式影响和激励组织成员，实现共同目标的能力。领导力的概念强调领导者通过民主决策和参与的方式激发成员的参与和贡献。民主型领导力强调领导者通过个人魅力和感召力激发成员的潜力，推动组织变革和创新。变革型领导力强调领导者与成员之间的权力和利益交换关系，通过奖励和惩罚来引导成员行为。交易型领导力强调领导者以满足成员需求和实现共同目标为首要任务，提供支持和帮助。服务型领导力0201030405领导力的概念与类型制定个性化的领导力发展计划，包括培训、实践和反馈等方面，以提升领导者的能力和素质。领导力发展计划培训与学习实践与反思反馈与评估提供领导力相关的培训和学习机会，包括课程、讲座、研讨会等，帮助领导者获取知识和技能。通过实践和反思来提升领导者的能力和素质，包括参与项目、担任领导职务、接受挑战等。建立有效的反馈和评估机制，及时发现和纠正领导者的问题和不足，促进其持续改进和发展。领导力的发展与培养04组织沟通与决策组织沟通是指组织内部成员之间传递信息和交流思想的过程，是实现组织目标的重要手段。组织沟通的定义组织沟通包括信息发送、信息传递和信息接收三个基本环节，其中信息发送者负责编码，信息传递通过媒介进行，信息接收者负责解码。组织沟通的原理组织沟通的过程包括信息源、编码、通道、解码、接收者、反馈等环节，其中编码、通道和解码是关键环节。组织沟通的过程组织沟通的原理与过程决策的定义决策是指在特定情境下，根据目标和相关信息，从多个备选方案中选择最优方案的过程。决策过程决策过程包括确定目标、收集信息、制定备选方案、评估备选方案、选择最优方案等步骤。影响因素影响决策的因素包括个人因素、组织因素和环境因素等，其中个人因素包括价值观、知识和经验等，组织因素包括组织结构、文化和制度等，环境因素包括政治、经济和社会环境等。决策过程与影响因素群体决策的定义01群体决策是指由一组人共同参与决策的过程，通常是为了实现共同的目标或完成共同的任务。团队决策的定义02团队决策是指由一组人组成的团队共同参与决策的过程，团队成员通常具有特定的角色和职责。群体决策与团队决策的比较03群体决策通常更加民主化，强调成员之间的平等和协作，而团队决策则更加注重成员之间的分工和协作，以提高决策效率和效果。群体决策与团队决策05组织激励与员工行为内容型激励理论该理论主要研究人们的需求和动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦克利兰的成就需求理论。这些理论帮助管理者了解员工的需求，从而制定出更有效的激励措施。过程型激励理论该理论关注的是动机的产生和行为的选择过程，包括期望理论、公平理论和归因理论等。这些理论帮助管理者了解员工的行为过程，从而更好地指导员工的行为。行为改造型激励理论该理论主要研究如何通过行为的后果来改变和调整人的行为，包括操作条件反射和观察学习理论等。这些理论帮助管理者了解如何通过行为的后果来激励员工的行为。激励理论及其应用员工行为的形成员工的行为是在个人特质和社会环境共同作用下形成的。个人特质包括性格、能力和价值观等，社会环境包括家庭、学校、社会和文化等。这些因素相互作用，共同影响员工的行为形成。员工行为的改变员工的行为不是一成不变的，而是可以通过激励和管理来改变的。管理者可以通过提供正向激励和消除负面激励来引导员工的行为。同时，管理者还可以通过培训和教育来改变员工的态度和价值观，从而改变员工的行为。员工行为的形成与改变员工满意度是指员工对工作环境、工作内容和工作关系等方面的满意程度。提高员工满意度有助于提高员工的工作积极性和工作效率。管理者应该关注员工的需求和期望，提供良好的工作环境和福利待遇，建立良好的工作关系，以提高员工的满意度。员工满意度管理员工忠诚度是指员工对组织的认同和归属感。提高员工忠诚度有助于增强组织的凝聚力和稳定性。管理者应该通过建立良好的企业文化、提供发展机会和福利待遇、关心员工的生活和工作情况等方式，提高员工的忠诚度。同时，管理者还应该建立有效的激励机制和绩效评估体系，鼓励员工的积极行为和贡献，增强员工的归属感和自豪感。员工忠诚度管理员工满意度与忠诚度管理06组织冲突与压力管理由于对任务的解读、执行方式或目标的理解不同而产生的冲突。任务冲突由于个性差异、沟通障碍或角色定位不明确导致的冲突。关系冲突在决策、资源分配或工作流程中产生的冲突。过程冲突由于组织内部不同文化背景、价值观之间的差异引发的冲突。文化冲突组织冲突的类型与原因工作任务繁重、时间紧迫、工作要求高等因素导致的工作压力。工作压力与同事、上级、下级之间的沟通、合作或竞争带来的压力。人际关系压力组织结构调整、流程优化或技术更新等变革带来的压力。组织变革压力个人家庭问题、健康状况、经济压力等导致的压力。个人因素压