2023年实用的服务承诺书范文合集8篇

2023年实用的服务承诺书范文合集8篇服务承诺书篇1

本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损外）：

（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务；

（二）免费为保修期内出故障的设备供应备机；

（三）免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训；

（四）免费送货；

（五）免费供应定期跟踪维护；

具体服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位；第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理；

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、安装、调试服务

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。

四、整机免费换货期限

本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货

即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购买价格（以正式购货发票的价格为准，下同）一次性退清货款。

2、八至十五日免费换货或修理

即自购机日起第8日至第15日内（含），假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换

即自购机日起一年内（含），假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

五、质保期内产品故障服务响应时限

1).24小时服务热线:

此次投标产品,除厂家供应的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码:９５１０５９８５，还可以干脆拔打业务经理的'手机,节假日不休息。

2).30分钟电话响应:

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与运用者电话联系，了解故障现象,确定修理事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,假如经分析后发觉是硬件问题,与运用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门修理。

3).7天*24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、上门服务时间

在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与运用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00,节假日照常。

七、故障修复时限

如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。

八、其他

具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保修卡为依据。

（投标人签章）

服务承诺书篇2

为深化实行“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动精神，主动响应管理处“三抓一促”、“十行百佳”等主题活动的部署和要求，切实提高管理处服务水平，管理处确定在服务中心组织“开展优质服务、争当服务明星”主题实践活动。依据活动目标要求，结合服务中心实际工作，特签订本服务承诺书。

一、总体目标：

1、创一流部门；

2、创一流队伍；

3、创一流服务；

4、创一流业绩；

5、创一流形象。

二、服务内容：

1、做好厨房日常管理工作。

2、做好食品原料管理与验收工作。

3、做好厨房卫生管理工作。

4、做好厨房平安管理工作。

5、做好厨房设备与用具管理工作。

6、保证食物出品平安工作。

三、考核奖惩：

1、由服务中心各主管于每月底，比照服务明星考核表内容，对考核对象进行考核。

2、考核方式实行自评、互评及主管评分的方式进行。

3、每月总分达到最高分的人员可对其进行适当的嘉奖，并在“服务明星公示栏”上公布，以示激励。

四、附则

1、责任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。

2、本责任书一式二份，由服务中心和各考核人员各存一份。

承诺人：XXX

承诺日期：XXXX

服务承诺书篇3

浙江***家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1。我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。

2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3。全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，2四小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

四。我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。

6。保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。

7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1。全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

2。全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。

2。用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。

3。此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。

a。产品曾被非正常运用。

b。非正常状况下存储、潮湿。

c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d。食物和液体溅落导致的损坏。

e。产品的正常的磨损。

f。超出保质期。

特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。

本服务承诺最终说明权归浙江***家私有限公司全部。

服务承诺书篇4

为了推动法律服务业健康有序发展，维护本所律师的良好声誉和形象，本所律师在执业过程中，慎重承诺如下：

1、严格遵守《宪法》和《律师法》等法律法规，恪守律师职业道德和执业纪律，以事实为依据，以法律为准绳，争取客户合法权益最大化。

2、奉行诚信为本、客户至上的执业操守，满意客户的法律服务须要。

3、坚持“追求胜利、追求卓越”事务所核心理念，竭诚为客户供应优质、高效、细致、全面的法律服务，工作勤勉尽责。

4、法律询问随叫随到，高效快捷，确保客户法律询问得到刚好解答，一般事务24小时完成，重大困难的事务依据客户要求刚好完成。

5、严禁有损客户形象、名誉的行为发生。

6、建立客户关系管理制度，不断增加客户满足度。

7、刚好向客户单位领导汇报律师工作状况。

8、严守客户的商业隐私，恪守律师职业规范。

9、保证服务质量，律师有过错按有关规定进行赔偿。

地址：

邮编：xxx

联系电话：xxx

传真：xxx

承诺人：

年月日

服务承诺书篇5

乙方在对建设项目的可行性探讨、现场调研、工程分析、源项和辐射危害因素识别、辐射危害因素限制措施分析、放射防护设施的防护效果检测及核实等基础上，依照《中华人民共和国职业病防治法》、《建设项目职业病危害放射防护评价报告编制规范》（GBZ/T181）和其他有关的法律、法规及技术标准，编写建设项目职业病危害的评价报告。

乙方在放射防护检测的基础上编制《放射诊疗建设项目职业病危害限制效果放射防护评价报告》（简称“控评报告”，新疆省卫生厅组织专家评审《控评报告》）。

为保证甲方顺当通过卫生行政部门主持的建设项目竣工验收并取得《放射诊疗许可证》，在编制《控评报告》阶段，乙方组织技术力气对建设项目的24台设备性能进行检测并提交检测报告。

甲方具备检测条件状况下10天内，乙方完成全部检测工作，依据实际检测数据，乙方提交完整的检测报告。

甲方向乙方供应编写“控评”所需的全部资料且完成检测报告后，乙方30天内完成本项目全部设备的《控评报告》，当甲方对供应资料遇到困难或者须要技术询问时，乙方将尽力支持和帮助。

“石河子高校医学院第一附属医院放射设备检测项目”属于我公司的重点争取的检测项目，除常规售后服务内容外，针对本项目，我们提出以下的特殊服务安排条款：

专人优先服务安排

在本项目服务期内，我们将从全程参加执行的工作技术人员中指定不少于5位特地负责该项目的售后服务工作。即在本项目的售后服务工作与其它项目的售后服务有冲突时，该指定人员将优先服务于本项目。

邀请多位国家专家库的专家正对本项目的评价报告进行质量限制，并在新疆省卫生厅组织的评审会之前，公司内部进行不少于5次的内部审查，以保证《控评报告》顺当通过专家评审会。

服务承诺书篇6

一、服务承诺

工程竣工交付运用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户特别关注非常敏感的问题。我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满足是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访修理率100％，满意用户的质量要求。”为此，公司设工程回访修理办公室，负责工程回访和组织支配修理工作。

公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发觉的质量问题，仔细执行，刚好进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并刚好进行修理处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司缘由造成负的质量问题，我公司尽最大力气帮助处理。

二、实惠条件

假如我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付运用。

承诺人：xxx

20xx年xx月

服务承诺书篇7

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要从事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发和销售。

20xx年以来公司秉着“人类创建科技-科技服务人类”的理念。吸纳了包括探讨员、教授、高级工程师在内的材料和内燃机工程技术人员为后盾，致力于环保、能源技术的开发探讨。现已开发出了以“自由能”为标记的汽车节能减排、减害、爱护汽车发动机的节能环保专利产品，ZYN型“车用发动机燃油能效催化器”

为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：

一、产品质量承诺：

1、产品的制作和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚邀用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

3、产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我们公司不以降低产品技术性能、改造产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。

三、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得客户满足

3、服务效率：本公司特地成立售后服务小组，小组支配专人负责。产品运用初期，我方派人进行服务之道，说明产品的运用功能及留意事项，在运用过程中对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或者传真后，争取在最短时间内解决问题。

四、退货总则：

1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对