1+X 物流管理理论测试

1+X物流管理理论测试1.下列行为体现的服务水平等级中，服务意识和行为最差，顾客满意度最低的是（）。A.保持沟通B.有问必答(正确答案)C.超常服务D.长期伙伴2.安全生产法律体系框架中的最高层级是（）。A.《中华人民共和国宪法》(正确答案)B.《中华人民共和国消防法》C.《中华人民共和国安全法》D.《危险化学品安全管理条例》3.体制制度、法律法规、行政命令和标准系统构成物流系统的（）。A.一般要素B.支撑要素(正确答案)C.基础要素D.功能要素4.关于供应链管理与物流管理，下列说法中正确的是（）。A.物流管理是战略性管理，供应链管理是战术性管理B.物流管理的管理对象是上下游企业C.供应链管理是物流管理的核心内容D.物流管理是供应链管理的子系统(正确答案)5.关于拉动式供应链战略，下列说法中正确的是（）。A.不能满足变化的需求模式B.某需求消失会导致供应链产生大量过时库存C.生产和分销是由需求驱动的(正确答案)D.生产和分销的决策的依据是长期预测的结果6.自我认知的步骤是（）。A.他人评价-自我了解-反省总结-社会反馈B.他人评价-自我了解-社会反馈-反省总结C.自我了解-他人评价-社会反馈-反省总结(正确答案)D.自我了解-他人评价-反省总结-社会反馈7.标准走姿应该做到（）。A.左顾右盼B.肩部放松(正确答案)C.肩部缩起D.低头看地8.客户档案按交易历史分类中，哪类客户是资料分析的重点，应尽量争取的？（）A.潜在客户(正确答案)B.问题客户C.长期客户D.新的客户9.入库作业流程包括到货入库、验收作业及（）。A.补货作业B.移库作业C.上架作业(正确答案)D.盘点作业10.堆码难度大，中间形成空穴，托盘利用率较低的堆码方式为（）。A.重叠式B.纵横交错式C.旋转交错式(正确答案)D.正反交错式11.我国现行托盘规格尺寸，优先推荐使用的是（）。A.800mm×800mmB.1000mm×1000mmC.1100mm×1100mmD.1200mm×1000mm(正确答案)12.ABC库存分类时，A类货物是（）。A.品种累计百分数60-80%，库存金额累计百分数10-20%B.品种累计百分数10-20%，库存金额累计百分数60-80%(正确答案)C.品种累计百分数20-30%，库存金额累计百分数20-30%D.品种累计百分数60-80%，库存金额累计百分数60-80%13.几乎包括所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中全部物流活动的体现的是（）。A.运输B.仓储C.配送(正确答案)D.装卸14.连锁超市由配送中心至门店配送服务属于（）。A.零售商型配送(正确答案)B.专业型配送C.转运型配送D.存储型配送15.通用性较差，往往只能单程装运的货车是（）。A.普通货车B.专用货车(正确答案)C.厢式货车D.集装箱车16.配送安全管理风险中，属于与分包商之间可能产生的责任风险是（）。A.诈骗风险(正确答案)B.环境污染风险C.交通肇事风险D.危险品泄露风险17.公路零担货物受理托运作业流程的第一步是（）。A.填写托运单B.计算运费C.审核托运单D.查验货物(正确答案)18.班轮运价是指（）。A.班轮运费的单价(正确答案)B.班轮基本费率C.班轮附加费率D.班轮总运费19.海运货物代理流程中第一步是（）。A.接单B.做箱集港C.接受客户询价(正确答案)D.向船公司订舱20.除需持有工商营业执照外，还需要持有相应主管部门颁发的批准证书才能营业的货运代理是（）。A.公路运输货代B.水路运输货代(正确答案)C.铁路运输货代D.航空运输货代21.公路运费计算时作为计价基础的货物是（）。A.一等货物(正确答案)B.二等货物C.三等货物D.特等货物22.货运带来根据托运人的订舱委托向船代提出货物装运申请的单证是（）。A.托运单(正确答案)B.报关单C.海运提单D.订舱委托书23.运输管理系统作业流程中的最后一个环节是（）。A.接单派车B.运费结算(正确答案)C.在途跟踪D.回单处理24.拣选机器人与分拣机器人相比，多出的结构是（）。A.投放装置B.举升装置(正确答案)C.导航系统D.充电系统25.物流作业常见的职业危害因素不包括（）。A.辐射B.高温C.低温D.恒温(正确答案)26.新开发的产品尽早上市，体现了物流的（）。A.时间价值(正确答案)B.空间价值C.加工价值D.附加价值27.人、财、物是构成物流系统的（）。A.一般要素(正确答案)B.支持要素C.基础要素D.功能要素28.下列关于供应链管理的说法，错误的是（）。A.供应链管理是以市场和客户需求为导向的B.供应链具有明显的动态性C.供应链管理能够降低存货水平D.供应链管理能够延长交易时间(正确答案)29.如果你是空调制造商，那么生产电冰箱、电视机、洗衣机等不同商品的厂家都是哪种类型的竞争对手？（）A.普通型B.愿望型(正确答案)C.产品形式型D.品牌竞争型30.“清除现场内的脏污，清除作业区域的物料垃圾”是5S活动中的（）。A.整理B.整顿C.清洁D.清扫(正确答案)31.从“人机料法环”五个方面分析问题原因并逐级分解找出问题根本原因的方法是（）。A.5S管理法B.鱼骨图(正确答案)C.SWOT分析D.PDCA循环32.行业的新进入者通过制定新的行业规则获得发展机会的创新是（）。A.破坏式创新(正确答案)B.开拓式创新C.移植式创新D.升级式创新33.关于补货作业，下列说法错误的是（）。A.补货作业属于在库作业B.核对补货标签与货品名称、条码、货位C.一种货品对应一个拣货位D.发现包装损坏，及时向叉车司机反馈(正确答案)34.条码符号的最后一位是（）。A.静区B.数据字符C.校验字符D.终止字符(正确答案)35.我国仓库多采用的“四号定位”法中货架号是（）。A.第一位B.第二位(正确答案)C.第三位D.第四位36.盘点作业属于（）。A.入库作业B.在库作业(正确答案)C.出库作业D.退货作业37.下列储位管理原则中，错误的是（）。A.小量集中B.缓不围急C.轻近重远(正确答案)D.大不围小38.ABC分类法中，应当重点管理的是（）。A.A类物品(正确答案)B.B类物品C.C类物品D.D类物品39.ABC库存分类时，B类货物是（）。A.品种累计百分数60-80%，库存金额累计百分数10-20%B.品种累计百分数10-20%，库存金额累计百分数60-80%C.品种累计百分数20-30%，库存金额累计百分数20-30%(正确答案)D.品种累计百分数60-80%，库存金额累计百分数60-80%40.分拣配货是哪项作业的独特要求？（）A.运输B.仓储C.配送(正确答案)D.搬运41.运输过程遇到的突发事项不包括（）。A.自然灾害B.车辆事故C.货物被盗D.野蛮装卸(正确答案)42.关于车辆配载技术，下列说法错误的是（）。A.传统配载模式基于人工决策开展B.配载技术的定量方法更依赖作业人员的经验(正确答案)C.智能配载技术能提高车辆装载效率D.智能配载技术能降低配送成本43.下列选项属于日常保养项目的是（）。A.定时完成设备加油工作(正确答案)B.检查并调整润滑油路C.清洗冷却装置D.更换磨损部件44.下列属于包装设备的是（）。A.冷藏车B.剪板机C.切割机D.捆扎机(正确答案)45.下列商品中，属于公路零担货物承运范围的是（）。A.300件茶叶B.20箱小瓶饮料(正确答案)C.5吨大米D.20箱爆竹46.班轮运输计收运费，按货物的价格收费是指（）。A.CFAB.FOB(正确答案)C.CIFD.CIP47.水路运输货运代理具有（）。A.服务无偿性B.业务多元化C.功能局限性D.市场准入制(正确答案)48.无线移动通信系统的英文缩写是（）。A.GPSB.GISC.GSM(正确答案)D.EDI49.分拣机器人与拣选机器人相比，多出的结构是（）。A.投放装置(正确答案)B.举升装置C.导航系统D.充电系统50.配送中心管理信息系统的各模块不包括（）。A.入库管理B.出库管理C.运单管理(正确答案)D.库内管理51.穿梭车应配合下列哪种装备使用？（）A.物流周转箱(正确答案)B.可移动货架C.包装箱D.机械手52.“以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟、兢兢业业、专心致志”此基本规范为（）。A.恪尽职守B.公平正义C.忠诚信实D.爱岗敬业(正确答案)53.物流企业服务“五要素”中，物流服务寻求在维持恰当的成本前提下，尽可能提供高水平的服务产品，这体现的是（）。A.适当(正确答案)B.稳定C.情感D.规范54.企业在生产经营活动中所发生的物流活动称为（）。A.物流企业B.企业物流(正确答案)C.生产物流D.物流管理55.物流服务模式中，接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计及系统运营为（）。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流(正确答案)D.第四方物流56.企业哲学中，起主导作用的重要组成部分的是（）。A.核心价值观(正确答案)B.战略目标C.使命D.愿景57.物流新模式中，利用条形码、射频识别技术等先进的物联物技术，通过信息处理和网络通信技术平台，实现货物运输过程的自动化运作和高效率优化管理的模式为（）。A.共享物流B.互联网+物流C.智能物流D.智慧物流(正确答案)58.如果沟通的成本太高，绝大部分客户会选择其他替代者，提升客户沟通的途径是（）。A.有效解决问题B.边际成本降低(正确答案)C.主动沟通D.提高沟通技巧59.以下客户中，正在开发且还没有正式开展业务的客户被称为（）。A.潜在客户(正确答案)B.短期客户C.长期客户D.问题客户60.以下岗位中，属于供应商方岗位的是（）。A.拣货员B.送货员(正确答案)C.仓管员D.信息员61.仓储作业流程中，属于在库作业的是（）。A.盘点作业(正确答案)B.上架作业C.退货作业D.验收作业62.金属制品的储存保管方法是（）。A.防锈蚀(正确答案)B.防燃爆C.防霉腐D.防虫蛀63.我国优先推荐使用的托盘标准是（）。A．1100mm×1100mmB.1000mm×1000mmC.1200mm×1100mmD.1200mm×1000mm(正确答案)64.处于最底层的配送作业设施的是（）A.分拨中心B.配送中心C.集散中心D.配送站点(正确答案)65.铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为254千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为（）。A.250千克B.253千克C.255千克D.260千克(正确答案)66.在航空运输中，从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价是（）。A.等级运价B.集装货物运价C.指定商品运价(正确答案)D.普通货物运价67.以下不属于公路运输货物押运回厂后的工是（）。A.检视卸载作业区安全(正确答案)B.协助驾驶员交接当班作业单据C.协助驾驶员做好车辆保养D.归还装卸工具及防护安全用品68.以下运输活动中，因不能预见不可避免、不能克服的不可抗力的客观情况，致使行车中断，这是（）。A.运输终止B.运输合同解除C.运输合同变更D.运输阻碍(正确答案)69.以下仓库中，“货到人”轻型堆垛机系统的存储单元为料箱/纸箱，这种仓库是（）。A.智能化仓库B.自动立体仓库C.无人仓D.料箱式立体仓库(正确答案)70.不属于中转分拨异常作业的是（）。A.商品体积超大，无法自动分拨B.包裹面单破损，无法自动分拨C.商品装箱错误(正确答案)D.工作人员疏忽将包裹集货至错误的容器71.鱼骨图从构思到解决问题主要经历的层面活动包括（）。A.思维层面(正确答案)B.方法层面(正确答案)C.研究层面D.应用层面(正确答案)72.头脑风暴为达到高效率，应当做到（）。A.自由畅谈(正确答案)B.鼓励批评C.互相辩论D.全程记录(正确答案)73.除了市场调查获取信息之外，更为具体的数据获取方法主要包括（）。A.购买法B.观察法(正确答案)C.问询法(正确答案)D.资料查阅法(正确答案)74.出库作业流程包括（）。A.验收作业B.移库作业C.拣货作业(正确答案)D.退货作业(正确答案)75.定期订货法和定量订货法相比（）。A.订货数量保持不变B.订货成本较低(正确答案)C.缺货可能性较低D.管理程度较简单(正确答案)76.影响车辆积载的因素包括（）。A.货物特性(正确答案)B.货物包装(正确答案)C.不能拼装运输(正确答案)D.装载技术原因(正确答案)77.仓库信息系统的基本功能包括（）。A.入库管理(正确答案)B.运单管理C.出库管理(正确答案)D.库内管理(正确答案)78.PDCA循环包括（）。A.计划阶段(正确答案)B.实施阶段(正确答案)C.检查阶段(正确答案)D.处理阶段(正确答案)79.根据物流行业特点，仪容仪表礼仪包括（）。A.工装整齐，无破损(正确答案)B.仪容整洁，可化浓妆C.不佩戴过多首饰(正确答案)D.按公司规定佩戴工卡(正确答案)80.关于"六顶思想帽"，下列说法正确的是（）。A.用图表外化大脑运转过程B.是一种思维训练模式(正确答案)C.避免将时间浪费在互相争执上(正确答案)D.将混乱的思考变得更清晰(正确答案)81.仓储货物中金属制品的防锈方法包括（）。A.药物防锈B.涂油防锈(正确答案)C.气相防锈(正确答案)D.控制储存条件(正确答案)82.仓库安全管理原则包括（）。A.堆放物品与墙要有一定距离(正确答案)B.物品和电源距离要小于1米C.不准带进火种(正确答案)D.不准乱接电线(正确答案)83.货物运输费用支付方法包括（）。A.预付(正确答案)B.到付(正确答案)C.协议结算(正确答案)D.回单付(正确答案)84.配送中心管理信息系统的基本功能包括（）。A.合同管理(正确答案)B.运单管理C.配送管理(正确答案)D.库内管理(正确答案)85.顾客的要求除了方便、快捷、安全、经济等基本要求外，还增加了更高的要求，比如（）。A.隐私服务(正确答案)B.个性化服务(正确答案)C.链接服务(正确答案)D.技术支持(正确答案)86.以下属于高效时间管理方法的是（）。A.二八定律(正确答案)B.六点优先工作制(正确答案)C.确立目标、制订计划(正确答案)D.消除压力(正确答案)87.在业务终端，上门服务需要遵循的礼仪规范有（）。A.按时到达(正确答案)B.专业、快速、高效处理业务(正确答案)C.在服务现场吸烟D.着装整洁规范(正确答案)88.客户档案的分类标准包括（）。A.客观性(正确答案)B.实际性(正确答案)C.逻辑性(正确答案)D.主观性89.仓储出库作业包括（）。A.盘点作业B.上架作业C.退货作业(正确答案)D.拣货作业(正确答案)90.储位管理的原则有（）。A.缓不围急(正确答案)B.后进先出C.大不围小(正确答案)D.重近远轻(正确答案)91.公路货运代理服务的基本形式是（）。A.非专线服务(正确答案)B.同城货运服务(正确答案)C.专车服务D.专线服务(正确答案)92.自动引导车按照引导方式可以分为（）。A.外导式导引(正确答案)B.智能式导引C.自导式导引(正确答案)D.普通式导引93.铁路运输装车作业中，装车前应做好的“三检”包括（）。A.查货物运单(正确答案)B.查待装货物(正确答案)C.查货位D.查货车(正确答案)94.AGV自导式导引方式包括（）。A.惯性导航(正确答案)B.激光导航(正确答案)C.磁条导引D.电磁导引95.竞争对手的类型包括（）。A.愿望型(正确答案)B.普通型(正确答案)C.品牌竞争型(正确答案)D.产品形式型(正确答案)96.基于产品类型的供应链战略包括（）。A.有效性供应链战略(正确答案)B.反应性供应链战略(正确答案)C.推动式供应链战略D.拉动式供应链战略97.禁止标志的基本形式是正三角形边框，底色为黄色。（）A.正确B.错误(正确答案)98.废弃物物流是指退货、返修物品和周转使用的包装容器从需方返回供方的物流活动。（）A.正确B.错误(正确答案)99.有效性供应链中供应商的选择是以速度、柔性、质量为核心的。（）A.正确B.错误(正确答案)100.直线-职能制组织形式特别适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。（）A.正确B.错误(正确答案)101.物联网、大数据及人工智能三大领域是未来智慧物流发展的重要方向。（）A.正确(正确答案)B.错误102.办公文书的基本特点是：正确、华丽、优美、规范。（）A.正确B.错误(正确答案)103.时间管理无效的原因包括无目标无计划、做事拖延、环境干扰、揽事太多等。（）A.正确(正确答案)B.错误104.物流行业客户沟通时应主动参与客户沟通，这样能让客户感觉到自己被尊重，从而提升客户的满意度和忠诚度。（）A.正确(正确答案)B.错误105.推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。（）A.正确(正确答案)B.错误106.创新不仅包括“创造”，也指对已有存在的更新。（）A.正确(正确答案)B.错误107.组建高效的创业团队时,初创团队内部应有合理的股权分配。（）A.正确(正确答案)B.错误108.观察法收集数据的优点是简单、低成本、准确率高，缺点是时效性差。（）A.正确B.错误(正确答案)109.客户档案动态管理原则要求对客户的档案信息及时更新，比如客户资信报告，一般超过三个月到一年，就要重新调查。（）A.正确(正确答案)B.错误110.盘点确认后，需根据盘点结果修改账目或信息系统中的库存量信息，做到账面信息或信息系统中的库存量信息与实物信息一致。（）A.正确(正确答案)B.错误111.ABC库存分类法又称帕累托分析法，也叫主次因素分析法。（）A.正确(正确答案)B.错误112.JIT的基本原理是以需定供、以需定产。（）A.正确(正确答案)B.错误113.定量订货法是按照经济订货模型进行订货补充的一种库存控制方法。（）A.正确(正确答案)B.错误114.库存控制趋势呈现出向计算机化和分散化方向发展的趋势。（）A.正确B.错误(正确答案)115.储位标号采用数字表示法易记且直观，在实际中运用最多。（）A.正确B.错误(正确答案)116.装车过程应按照配装计划，根据具体情况调整装车顺序。（）A.正确B.错误(正确答案)117.货物装卸的基本要求是文明装卸。（）A.正确(正确答案)B.错误118.定时定量配送兼具定时、定量两种方式的优点，适合普遍采用的配送方式。（）A.正确B.错误(正确答案)119.分货作业时，应每分拣完成订单中一项货品就确认一次作业完成。（）A.正确B.错误(正确答案)120.配送安全影响因素中的自我因素，可以通过加强作业安全教育，提升作业标准规范化来减少甚至避免的。（）A.正确(正确答案)B.错误121.物流企业应执行安全责任追究制度，坚持“四不放过”原则，追究事故直接责任人和有关负责人的责任。（）A.正确(正确答案)B.错误122.铁路运输的货物交付包括票据交付和现货交付两部分。（）A.正确(正确答案)B.错误123.轻泡货物一般按重量收费。（）A.正确B.错误(正确答案)124.集装箱拼箱货运费计收以每运费吨为标准，按货物等级计算运费。（）A.正确B.错误(正确答案)125.班轮运费计价时，某单货物计价未达到运价表中规定的最低运费时，可按最低运费计收。（）A.正确(正确答案)B.错误126.航空直达运价中，普通货物运价一般会低于指定商品运价。（）A.正确B.错误(正确答案)127.127运输保险索赔有时效限制，海洋运输货物保险为从被保险货物在最后卸货港全部卸离海轮起算，最多不超过3年。（）A.正确B.错误(正确答案)128.保险凭证是简化了的保险单，同样具有法律效力。（）A.正确(正确答案)B.错误129.铁路部门受理货物托运时，对不符合包装标准的货物应当主动帮助托运人改善包装。（）A.正确B.错误(正确答案)130.我国目前的冷链运输能够完全实现全程温度受控。（）A.正确B.错误(正确答案)131.无人仓日常巡检要求每周进行一次。（）A.正确B.错误(正确答案)132.《危险品安全管理条例》是我国安全生产方面的法律基础法。（）A.正确B.错误(正确答案)133.供应链管理是物流一体化的延伸。（）A.正确(正确答案)B.错误134.拉动式供应链战略的生产和分销决策是根据长期预测的结果做出的。（）A.正确B.错误(正确答案)135.智慧物流是以物流互联网和物流大数据为依托，通过协同共享创新模式和人工智能先进技术，重塑产业分工，再造产业结构，转变产业发展方式的新生态物流。（）A.正确(正确答案)B.错误136.国际物流是指跨越不同国家或地区之间的物流活动。（）A.正确(正确答案)B.错误137.在时间管理中，我们应该用80%的有效时间处理20%的重要事项。（）A.正确(正确答案)B.错误138.沟通过程主要包括口头和书面语言，不包括形体动作、个人习惯、物质环境等其它内容。（）A.正确B.错误(正确答案)139.PDCA循环是爬楼梯式上升的循环。（）A.正确(正确答案)B.错误140.思维导图的分支尽量采用直线。（）A.正确B.错误(正确答案)141.电子档案尤其应注意信息的安全，防止信息的丢失、篡改和泄露。（）A.正确(正确答案)B.错误142.收集市场信息资料的途径包括购买竞争产品和服务，进行剖析。（）A.正确(正确答案)B.错误143.仓管员及叉车司机应熟悉WMS系统及RF手持操作。（）A.正确(正确答案)B.错误144.入库时，供应商车辆停靠位置可以自行选择。（）A.正确B.错误(正确答案)145.卸货作业设备中，最常用的堆放设备是货架。（）A.正确B.错误(正确答案)146.库存控制应做好对物品货位的跟踪管理。（）A.正确(正确答案)B.错误147.库存管理的经济性原则要求库存成本不能超过由此带来的管理成本。（）A.正确B.错误(正确答案)148.零库存就是库存数量为零。（）A.正确B.错误(正确答案)149.定期订货法比定量定位法的订货成本高。（）A.正确B.错误(正确答案)150.仓库库存不满足需求时要判断并登记原因。（）A.正确(正确答案)B.错误151.常用的包装机械有容积式填充机、裹包机、封口机、贴标机等。（）A.正确(正确答案)B.错误152.分货作业时，作业人员应按照分拣系统指引，将商品准确分配到对应的货格，一次只操作一个商品。（）A.正确(正确答案)B.错误153.配送安全影响因素中的外部因素，通过加强作业安全教育，提升作业标准规范化，是可以减少甚至避免的。（）A.正确B.错误(正确答案)154.装车配载原则包括：先送先装、重不压轻、大不压小。（）A.正确B.错误(正确答案)155.货物运达入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（）A.正确(正确答案)B.错误156.有关托运单填制，若是电子制单，可将相关信息及客户名称录入系统并打印即可。（）A.正确B.错误(正确答案)157.零担货物运输作业中，班车到站发现有单无货时，应由双方签注情况在交接单上注明，原单退回。收票交付时可以用白条提货，信用交付。（）A.正确B.错误(正确答案)158.水路货运代理可以超出代理人范畴，成为独立经营人。（）A.正确(正确答案)B.错误159.班轮运费计价时，大宗低值货物可按议价收费。（）A.正确B.错误(正确答案)160.航空直达运价中，普通货物运价一般会高于活动物、生物制品、珍贵动植物等商品的运价。（）A.正确B.错误(正确答案)161.班轮运输和租船运输的运费计算方法是一样的。（）A.正确B.错误(正确答案)162.货物运输保险属于运程保险，其责任起讫为“仓到仓”条款。（）A.正确(正确答案)B.错误163.保险金额可以超过保险价值的150%。（）A.正确B.错误(正确答案)164.申请投保时，应填写货物运输保险投保单。（）A.正确(正确答案)B.错误165.物流机器人的使用寿命很大程度取决于设备的定期维保。（）A.正确(正确答案)B.错误166.Kiva机器人能耗低、效率高、作业灵活等突出优势成为拆零拣选的最佳方式。（）A.正确B.错误(正确答案)167.SaaS运营商可以同时向多个用户提供个性化、定制化服务，并且不受其他租户影响。（）A.正确(正确答案)B.错误168.绿色物流追求节约资源、保护环境，将成为物流行业对人类社会和谐发展的重要贡献。（）A.正确(正确答案)B.错误169.为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动称为回收物流。（）A.正确B.错误(正确答案)170.合作伙伴关系是人与人之间或企业与企业之间达成的最高层次的合作关系。（）A.正确(正确答案)B.错误171.企业文化的一致性有利于提高组织的工作效率。（）A.正确(正确答案)B.错误172.识别潜在竞争优势、核心竞争优势定位、战略制定可以实现企业市场定位的全过程。（）A.正确(正确答案)B.错误173.目前企业物流业务模式主要有自营物流和外包物流。（）A.正确B.错误(正确答案)174.物流从业人员在工作场合一般是以工作装示人。（）A.正确(正确答案)B.错误175.沟通时，当自己的提议被别人反对、不愿意接受别人的提议时，应无条件地让步。（）A.正确B.错误(正确答案)176.鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，也可以称为“因果图”。（）A.正确(正确答