企业领导学-第2版本科课程-第7章课件

第7章企业领导决策

[学习目标]●了解企业领导决策的概念及类型●熟知企业领导决策的要素及系统●掌握企业领导决策的程序与方法●认识企业领导决策的失误与防范17.1企业领导决策的概念和类型

决策的概念及其类型企业领导决策的要素企业领导决策的特征27.1.1决策在企业领导活动中的地位

◆决策是企业领导的首要职能

◆决策是企业领导活动的起点

◆决策是企业领导活动的核心37.1.2企业领导决策的涵义及其特点

狭义的决策概念：认为企业领导决策是选择方案的活动，即通常所说的“拍板〞。广义的决策概念：认为企业领导决策是提出问题、研究问题、拟定方案、选择方案并实施方案的全过程。4企业领导决策的特点

企业领导决策更具有战略性

企业领导决策环境更具有不确定性

领导决策更具有复杂性

企业领导决策具有随机性

企业领导决策更具有主观意志性

57.1.3企业领导决策的分类

67.1.4企业领导者的科学决策7经验决策经验决策是指企业领导者凭借个人的知识、才能和经验而作出的决策。经验决策一般是个人的决策活动，主要依靠领导者个人的素质作出决策。经验决策本质上是以领导者的经验为根底，所能处理的信息有限，一般说来，是一种定性的决策。8科学决策

9决策是否科学的评估

1.有准确的决策目标；2.决策的执行结果能够实现既定目标；3.实现目标的本钱；4.执行决策造成的负面影响较小。107.2企业领导决策的要素及决策系统企业领导决策的要素企业领导决策的原那么企业领导决策系统的构成117.2.1企业领导决策的要素1.决策主体；2.决策目标；3.备选方案；4.决策环境。

127.2.2企业领导决策的原那么1.客观现实的原那么；2.信息完备的原那么；3.智能优化的原那么；4.利益兼顾的原那么；5.定量与定性相结合的原那么。137.2.3企业领导决策系统的构成决策中枢系统决策智囊系统

决策信息系统

决策执行系统监督系统

14准确的咨询需要满足的根本条件★咨询人员要有高深的学识和丰富的实践经验★咨询人员要有敏锐的洞察力和准确的判断力★人员应表达出学科和专业的交叉性和综合性★情报信息准确全面地表达出整体性和连续性★采用先进的工作手段和现代科学的咨询方法15信息系统提供的信息要到达如下要求①准确②及时③全面④适用⑤经济167.3企业领导决策的程序与方法企业领导决策程序，即在决策前进行详尽的资料搜寻和评估工作，决策后注意跟踪反响，只有这样才能真正积累经验，提高决策的质量。企业领导决策要选用适当的方法，才能提高决策的效率和准确性。177.3.1企业领导决策的程序明确定义问题确定决策目标分析决策环境创造决策方案优选决策方案决策实施反响18决策实施反响

1.要充分预谋规划；2.要广泛宣传，让下级充分理解；3.严格要求；4.合理鼓励；5.做好事前事中事后协调和控制；6.不断总结经验教训。197.3.2企业领导决策方法

专家会议法头脑风暴法鱼缸法德尔斐法直觉决策法20专家会议法是指依靠一定数量的专家，运用创造性思维来对决策对象未来的开展趋势及其状况作出集体的判断。21头脑风暴法22德尔斐法

德尔斐是Delphi的中文译名，它原是古希腊的一处遗址，亦即传说中神谕灵验并可预卜未来的阿波罗神殿所在地。后人借用德尔斐来比喻高超的决策能力。

23直觉决策方法直觉决策方法是指企业领导者完全凭经验、直觉进行决策，即通常讲的“拍脑瓜〞式决策。这是一种典型的经验决策，对于这种决策方法的合理性，应该进行具体分析，而不能一概排斥，简单地采取疑心乃至否认的态度。247.4企业领导决策的失误与防范一个错误的决策所造成的损失，往往一百个行动也难以挽回，因此分析影响企业领导决策质量的因素和造成决策失误原因，研究决策失误的防范措施是很有必要的。257.4.1影响企业领导决策质量的因素

领导者对环境因素的把握

决策的民主化程度企业组织文化

企业既往决策执行的惯性企业领导的决策风格

时间敏感决策与知识敏感决策267.4.2企业领导决策失败的类型

决策错误

决策低效决策流产

错失良机

277.4.3企业领导决策失误的陷阱1.过度自信，独断专行；2.盲目扩张，追求多元化；3.投机意识，赌徒心理；4.轻举妄动，贸然出击；5.目光短浅，照办经验。28决策失误的12种具体原因⒈决策的目标制定有误；⒉没有科学化决策的程序；⒊企业的根底工作不够扎实；⒋缺乏对整个企业的统筹规划；⒌不了解决策所处的内外部环境；⒍不符合现实状况的盲目照抄照搬；⒎企业领导者缺乏决策应有的知识经验；⒏对实施决策方案所需要的条件考虑不周；⒐由于决策的执行措施不力未取得好的效果；⒑企业领导者缺乏对信息快速准确的反响机制；⒒既没有预料到客观条件的变化又无补救的措施；⒓企业的体制和领导工作方式不适应决策工作需要。297.4.4企业领导决策失误的防范措施

在信息相对完备的前提下决策在组织成员参与的根底上决策在决策实践中提高领导者决策水平：培养领导者的理性思维能力提高领导者的直觉感受能力强化领导者的决断能力30问题与讨论1.在领导决策中，“边设计、边施工、边生产〞是否违反决策程序？为什么？2.“拍脑瓜〞式的决策，有人肯定但也有人持否认。你如何评价这种决策方式？3.有人认为定量决策方法在实际决策工作中不可行。你是否赞同这种观点？4.为什么决策被描述位“管理者工作的本质〞？5.1999年四川长虹集团董事长倪润锋的彩管囤