宾馆营销部管理制度_第1页
宾馆营销部管理制度_第2页
宾馆营销部管理制度_第3页
宾馆营销部管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

宾馆营销部管理制度一、概述宾馆营销部门是宾馆的重要部门之一，其职责是制定并执行宾馆的市场营销策略，提高宾馆的知名度和吸引力，促进宾馆的销售业绩。本管理制度的目的是规范宾馆营销部门的管理，确保宾馆的营销活动有序、高效进行。二、组织架构宾馆营销部门由营销总监、营销部经理和营销人员组成。营销总监：负责策划宾馆的市场营销策略，制定营销方案，协调各部门的资源，确保市场营销的高效运转。营销部经理：负责宾馆营销部门的日常管理工作，具体分配任务，指导营销人员，协助营销总监完成各项营销工作。营销人员：负责开展各项市场营销工作，实施市场调研，拓展客源，促进宾馆的销售业绩。三、工作流程1.市场调研宾馆营销部门的工作首先是进行市场调研，确立宾馆的定位和目标客户群。市场调研包括行业动态、竞争情况、宾馆环境及设施等各方面的信息搜集和分析。2.宣传推广宾馆营销部门要通过各种渠道宣传推广宾馆，提高宾馆的知名度和吸引力，从而吸引更多的客户。宣传推广的方式包括广告、媒体报道、合作活动等。3.价格策略宾馆营销部门要根据市场需求和竞争情况，制定宾馆的价格策略。价格策略不仅要符合市场规律，还要考虑宾馆的定位和客户群需求等因素。4.客户服务宾馆营销部门要确保客户的满意度，为客户提供卓越的服务，提高忠诚度，增加复购率。客户服务包括入住前后的咨询、安排和提供各种服务。四、工作要求1.遵循市场规律宾馆营销部门的工作应遵循市场规律，结合宾馆的实际情况，制定营销策略和方案，并及时调整。2.确保营销活动的高效执行宾馆营销部门要注意营销活动的执行效率和效果，避免浪费和低效的做法。3.加强内外部沟通宾馆营销部门要与宾馆各部门保持紧密联系，及时查看宾馆的情况，协调各部门资源，确保营销活动高效运转。4.注重团队协作宾馆营销部门要注重团队协作和合作，加强营销人员之间的沟通和协作精神，提高工作效率和工作质量。五、附则本管理制度自颁布之日起生效。宾馆营销部门应认真执行，如有需要修改

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论