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文档简介

创建老年友善医院管理制度背景与意义随着我国人口老龄化的加剧和老年人口的不断增加，老年人的医疗健康问题逐渐凸显出来。老年人的身体机能总体下降，抵抗力逐渐减弱，对医疗服务的依赖性也越来越高。如何为老年人提供较为专业的医疗服务，成为医疗行业和政府所关注的一个问题。老年友善医院管理制度的建立是社会对老年人的一种尊重与关爱，这种管理制度更注重因为老年人的体质变化，而在医疗服务过程中给予他们更多的关爱，更加人性，更加温馨的关怀。建制规划设计目标通过制定老年友善医院管理制度以落实老年人健康与医疗保健的需求，改善医疗服务现状，提高全社会对老年人健康的重视度和提高医护人员的服务意识。具体举措设立老年友善医疗服务窗口新建老年服务窗口，设置咨询、接待等一条龙服务。增加检查次数/设置特殊治疗室老年人的身体各方面逐渐变得复杂，医院应根据老年人的身体机能变化大大增加检查次数，设置一些特殊治疗室。开展健康教育活动加强老年人身体情况的宣传，开展体检服务等健康教育活动，让老年人健康生活自觉化、科学化，医生、护士能根据老年人的身体状况来开展科学的老年健康教育。建立老年人护理和应急绿色通道医院应建立老年人护理和应急绿色通道，让老年人在急救或是治疗时都能够很快的得到帮助，医生可以更快的根据需要开展治疗。减少等待时间开通专门迎接老年人的诊室和等候区域，为老年人减少等待时间，减轻老年人等候时带来的烦恼。建立老年人资料档案医院应建立老年人资料档案，对老年人健康状态信息进行储存和处理，为老年人的健康服务提供更加完善的数据库保障。具体实践制定管理制度管理制度是一份重要的文件，它们是进行组织存取控制的一种规定方式。通过制度可以建立医护人员的责任意识，提高医护人员对老年人的责任认识。进行老年人口调查了解老年人在医疗服务中所遇到的问题，收集老年人医疗卫生与服务维护的意见和建议，是制定老年友善医院管理制度的基础。安排培训医院开展急救培训，提高医护人员服务技能水平。也许菜鸟技术员不能做业务，但他需要了解业务，要知道母公司的基本情况及部门间的业务关系。建立老年人护理模型制定老年人护理模型，并将其向医护人员进行推广和培训，让医护人员在服务老年人的时候更加温馨、关爱。加强用户建议收集建议收集是一个持续不断的过程，对患者提出的建议要及时反馈，记录下相关信息，也会提高病人和家庭的服务满意度。结论在家庭医疗机构发展的今天，老年友善医院管理制度对能更好的为老年人顾及身心健康，贴心服务老年人进行具有实际

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