公交运营管理制度_第1页
公交运营管理制度_第2页
公交运营管理制度_第3页
公交运营管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公交运营管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范公交运营管理的流程，提高公交运营的效率和服务质量，保障乘客的合法权益，构建良好的公共交通体系。二、制度适用范围本制度适用于市区公共汽车、地铁等公共交通运营管理，适用于全体乘客、司机、售票员、安全员等公交运营管理的相关人员。三、制度内容1.运营安全1.1司机应当遵守交通法规，文明驾驶，保障乘客的安全。1.2司机在行车过程中不得使用手机、吸烟、喝酒等不良行为，不得私自调换线路、停靠位置等。1.3售票员应当注重安全教育，向乘客宣传安全知识，提醒乘客注意安全。1.4安全员应当加强巡逻管理，及时发现存在的安全隐患，及时解决问题。1.5安装安全设施，如安全带、防抱死系统、防撞设备等，合理设置车厢内物品存放位置，提高公交车安全系数。2.服务质量2.1公交车应按时发车、到站，提高公共交通运营效率。2.2公交车应干净卫生，定期对车内车外进行清洁和消毒。2.3优化线路设置，合理规划车辆数量，保障公交运营的整体质量和效益。2.4加强运营管理，统计分析乘客数量、换乘换线情况等运营数据，不断优化运营管理流程，提高乘客满意度。3.票务管理3.1除特殊情况外，公交车应当配备售票员，并要求售票员对乘客进行正确的票务服务。3.2公交车售票员应当按照相关规定收取车费，如存在异常情况要及时报告运营管理部门。3.3售票员应按照规定进行票面发放，防止出现非法票据。4.运营管理4.1运营管理部门应当加强对公交车运营的调度管理和监督检查，保障公交车运营的合规性和效益。4.2运营管理部门应当加强与相关部门的协作，共同推进公共交通运营体系的建设和完善。4.3运营管理部门应当加强对司机、售票员、安全员等人员的培训和管理，提高公交运营管理人员素质和水平。四、制度执行本公交运营管理制度由公交运营管理部门进行监督执行，违反本制度的行为将依法进行惩处。五、制度更新本公交运营管

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论