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文档简介

儿童游乐管理制度1.介绍游乐场所面向的主要客群就是儿童，因此，游乐场所的管理制度非常重要。儿童游乐场所应该确保游乐设施的安全性和卫生情况，在基础设施和管理方面加强管理措施，制定出完善的游乐场所管理制度，为儿童提供一个安全、健康、快乐的游玩环境。2.游乐场所基础要求2.1游乐设施游乐场所应该购置安全可靠、符合国家标准的游乐设施。设施安全委员会应该负责对游乐设施的查验和维护，每年至少一次安全检测，并制定相应的安全事故预案，确保游客在游玩中得到全面的保障。2.2卫生环境为保证儿童游乐场所的卫生环境，应配备专人负责对卫生情况的检查和相关管理。游乐器材应每日对公共部位进行消毒处理，日常垃圾产生后及时清理，内部和周边区域保持干净卫生。2.3安全设施为保证孩子的安全，儿童游乐场所必须配备紧急救护设施，并确保设施可靠有效。在紧急情况下，工作人员应迅速处理并联络医疗机构，及时进行紧急救助。3.游客管理3.1入场检查游乐场所所有游客必须接受安全检查。检查主要包括年龄、身高、健康状况等方面，必须符合游乐设施的规定，以保障每位游客的安全。3.2游客安全提示在游客入场后，工作员工应对游客进行安全提示，详细介绍每个游乐设施的注意事项以及过程中需要注意的安全措施。游客在游玩过程中遵守安全规定，如系好安全带、不站立、不坐压不适合自己身高的游乐设施、不携带危险物品等。工作员工也需要提供一定程度的监管，保证游客的安全。3.3人员数量限制为保证儿童游乐场所的安全，游客数量应控制在限制范围内。如：对一些游玩设施限定某个时间段的人数，每小时加人数一定的限制等，保证场所的人员数量和机器设备的适宜度，有效预防拥挤产生的风险。4.工作人员要求4.1聘用条件游乐场所必须严格遵守职工招聘的程序，聘用前需要对员工的年龄、学历、健康状况进行检查。入职前，应给予相关工作培训和综合评估，并评定具体岗位条件，以确保人员素质能胜任自己的工作岗位。4.2员工注意事项工作人员应该遵守儿童游乐场所的制度和规定，切勿玩笑、滋扰游客，对游客的投诉和提出建议，一定要保持体谅、理解和反馈，确保道歉、补救等操作的规范性。同时，员工应试着让游客感到愉悦，增加他们的参与和快乐感，提高游客满意度。5.总结以上是儿童游乐管理制度的基本要求。如今，儿童游乐场所是孩子玩耍和释放心情的重要场所，对于场所内的安全管理以及游客舒适度的提高，需经过有关

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