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文档简介

保安从业单位管理制度一、前言为了保障保安从业人员的安全和保障广大人民群众的生命财产安全，规范保安从业行为，保护公共安全，本制度制定。二、适用范围本制度适用于从事保安服务的公司、企业、机关、事业单位、社会团体、个人等从业单位。三、主要内容3.1从业单位的基本要求从业单位应依法注册，在其服务区域内从事保安服务业务，应确定法人代表或负责人，并落实以下管理要求：确保从业人员持有由公安部门颁发的保安资格证；确保从业人员持有由所在单位发放的工作证，严格按照证件上记载的职责范围进行工作；设立完备的业务管理机构，配备足够的行政职工；拟订从业单位的服务质量承诺，明确服务内容、期限，提高服务质量；建立从业单位的法人责任及从业人员的工作责任制度，落实责任管理；设立从业单位内部安全保障体系，做好公共安全防范工作。3.2从业人员的基本要求为确保保安从业人员的业务素质，保证其能够胜任保安服务工作，从业人员必须具备以下基本条件：年满18周岁，身体健康，品行端正；取得国家保安员资格证书，或由所属单位提供的培训合格证明；在从业单位进行行业应知应会的岗前培训，并通过专业考试；遵守国家法律法规及从业单位的规章制度，严格遵守行业道德；有责任心和纪律意识，能够熟练掌握所属岗位的特点和要求。所有从业人员应对其从事保安服务过程中的所有行为负责，严禁违反国家法律法规和各级法律法规。3.3服务管理要求为满足广大社会群众和单位的要求，保安从业单位应加强服务管理，做到以下方面：明确服务内容及标准，健全服务体系、工作流程以及管理制度；设立专门负责服务管理的机构，明确人员职责，健全管理程序；确定严格的操作流程和管理控制措施，确保服务质量的稳定和提高；建立市场营销机制，积极开展市场宣传和推广，提高市场占有率；定期开展服务质量评估及满意度调查，不断完善服务内容，提高服务质量。3.4安保要求保安从业单位为维护公共安全、保障社会秩序，应负责制定和实施保卫和安全防范措施。对于社会上的常见事件要有应对措施：制定从业单位安全保卫制度，规定巡逻时间、覆盖范围、设备要求等；配备必要的安防设施，如监控设备、报警装置等，对无关人员不允许进入管辖范围；加强对重点目标和重大场馆（活动）安保工作，保障公共安全；保障从业人员和社会人员的人身、财产安全。对于保安服务关系到公共利益的问题，要第一时间报告给公安部门。四、违规处罚为了保证保安从业行业的稳定和正常运行，严禁违反以上制度规定进行行业活动。如果发现以下违规行为，从业单位将接受相应的处罚：允许未持有效保安凭证的人员从事保安服务工作；未按照规定或服务合同约定提供保安服务；从业人员未按要求佩戴工作证件、保安标志；从业人员在服务过程中存在不当行为，影响公共安全；从业单位违反国家法律法规，影响社会利益和公共安全；单位未按规定组织进行安全防范或防范存在不到位的情况。处罚方式包括口头警告、书面通报或批评，行政处罚等。五、结语以上为本制度的主要内容，从业单位应认真执行并完

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