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文档简介

仓库提货管理制度一、前言为了确保仓库商品的安全性、完好性，保证货物及时、准确、高效地被提取出库，特制定本仓库提货管理制度。二、适用范围本制度适用于本仓库所有存储品拆到仓库的提货操作，包括客户自提、自提件、快递等。三、原则保证货物提取及时、高效，为广大客户提供优质的服务，本制度将遵循以下原则：统一管理、科学管理，保证提货流程规范化，系统化；严格按照操作流程规范执行；严格保密，确保客户信息不被泄漏。四、流程1.客户自提订单确认后，客户提供有效证件，如：身份证，驾驶证等；客户取走货物，确认无误后，签字确认提取。2.自提件工作人员核查客户证件和订单信息；签发自提单，并将自提单和对应的提货单存档；核对货物，客户签字确认提取。3.快递提货快递员提交快递单和有效证件；工作人员核对相关信息；完成确认后，签字确认。五、管理制度工作人员必须在工作期间佩戴工作证；工作人员必须接受资格度的培训；工作人员必须遵守相关规章制度；工作人员必须维护货物安全及客户私密信息。六、提货标准客户必须出示有效证明；非客户本人亲自提货需提供委托书和授权证明书；如有亲戚、朋友代提，需提供委托书和双方身份证件，并签署保密协议。七、动作和准备工作人员需定期参加提货管理制度培训；工作人员必须妥善保管签发的提货单；仓库必须定期进行协调及改善工作流程。八、绩效评估仓库定期对提货管理工作进行各种检查与评估；工作人员必须参与绩效评估，并提供自己

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